青島服務技巧培訓公開課

溫情服務--卓越客戶服務技巧 上海：2025年09月13日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年09月13日

總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中、基層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 上海：2025年09月13日

總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年09月25日

課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述第一部分 客戶服務的滿意度目的：正確理解客戶服務通過換位思考，了解客戶滿意度的來源掌握提升客戶滿意度的2個維度主題：客戶服務概念及滿意度要點：1. 關于客戶服務· 誰是客戶？· 誰是客服人員？2. 客......

稅務戰略升維：基于商業模式的稅籌管控 廣州：2025年11月06日

稅負的輕重直接關系到企業實得利益的多寡，由于對稅務管理不夠重視，很多企業到最后時刻才發現自己交了很多不該交的稅，痛心疾首之余，苦于思索應對良策。稅務管理是企業管理的重要環節，貫穿于整個商業模式。減稅降費不斷推進，稅收改革持續深入，外部稅務環境變化風起云涌，對稅務管理而言既是機遇也是挑戰，也為稅收籌劃提供了施展空間。公司......

倉儲與庫存管理培訓班 北京：2025年10月23日

倉儲是零速度的運輸，也是物流管理恒久不變的重心。如何提高倉儲工作效率？如何降低倉儲與庫存成本？如何從根本上提升物流管理水平？面對客戶需求多變、訂單提前期短，采購周期長、倉庫物料缺位，庫存控制困難的問題，簡拓資深倉儲庫存專家會幫助您找到最佳解決方案；互動活動、案例討論會更新您的觀念，教會您降低倉儲庫存成本方法，進行供應、......