客戶分析培訓

客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2025年09月13日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2025年09月27日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年09月27日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧深圳：2025年10月30日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客戶經理；銷售部經理；產品經理；客戶服務骨干課程提綱：一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代......

客戶分析培訓內訓課程

由于大數據時代的精益營銷與客戶分析主講：何老師

第一講、 “大數據、大生意”1. 概述1) 大數據概念和特點2) 大數據需要哪些技術支撐3) 大數據能夠帶來哪些新應用？2. 大數據時代帶來對傳統營銷的挑戰1) 大數據如何成為資產？2) 大數據如何體現精確營銷3) 大數據的價值3. 大數據時代的新營銷模式1) 互聯網的營銷模式—&m......

高績效銷售訓練與客戶分析技巧主講：盧老師

第一部分：自我認知及定位一、營銷團隊性格特征及分析1.性格銷售力2.銷售風格九宮格3.自我銷售力修煉第二部分：“修身、知彼”職業化銷售成長一、“修身”-銷售人員的自我修養1.銷售職業素養提升① 職業化思維訓練-思考更清晰，表達更準確② 電話溝通技巧-高效溝通，精準表達③ ......

客戶關系從0到∞—客戶分析關系進階信任拆解主講：孫老師

新晉銷售、1~3年銷售、3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述實戰技能的人【課程大綱】開場：客戶關系的現狀及困惑一、研討主題：1、以案例開始以案例結束2、通過案例看當下客戶管理建立能力現狀3、通過案例提煉三項核心技能4、人際關系進階圖譜5、當下客戶關系建立與深耕過程中的挑戰、困惑6、梳理人際關系進階的五個步驟......

高凈值客戶分析與資產配置主講：唐老師

掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產配置掌握不同財富管理需求背景下的客戶資產配置方案設計要點掌握客戶綜合分析基礎上的資產配置方案設計與實施要點掌握客戶資產配置方案的調整與完善技巧掌握各類客戶的資產配置建議書的設計與實施[課程大綱]一、目標客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標客戶的職業組成與特征分析2、目標客戶的......