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商務接待流程與實務 廣州:2025年11月13日
開場:小組融合&破冰第一講:職業(yè)素養(yǎng)與認識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場人應該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展,概述及內(nèi)涵4.商務接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學習商務禮儀?案例分析:某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位,造成客戶情緒不滿,失去合作的大單7......
高端商務社交禮儀實戰(zhàn)應用 北京:2025年10月19日
獨有渾厚的內(nèi)在品質(zhì),忽視外在修飾,難免讓人遺憾;初看是美的外表,細品是美的修養(yǎng);美的對立面不是丑,而是庸俗粗糙,日漸、甘于、繼續(xù)平庸。優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中,商務禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系,提升企業(yè)整體競爭力。同時還可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終......
員工職場禮儀 廣州:2025年09月26日
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業(yè)來說,也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能力?職場有哪些與社會不同的......
打造優(yōu)質(zhì)語言形象 上海:2025年10月15日
一、什么是語言形象——優(yōu)質(zhì)語言形象你擁有嗎?1、語言形象是你的第二張名片課堂游戲:聽音識人課堂實踐:了解你的語言形象二、聲音對第一印象的影響1、聲音與社會屬性的關(guān)系2、聲音的認知層課堂練習:不同對象、不同場合、不同目的的表達3、重要的不是你“說什么”,而是你“......
商務談判禮儀培訓內(nèi)訓課程
物業(yè)會務接待禮儀 主講:祝老師
塑造專業(yè)服務形象、關(guān)注服務細節(jié)、提升客戶滿意度和服務質(zhì)量課程特色:突出服務關(guān)鍵點進行培訓,與實際工作結(jié)合緊密、挖掘問題、形成共識的實務性培訓培訓方式:理論教學、互動教學等方式適合對象:企事業(yè)單位課程提綱:會務接待禮儀會議籌備階段會議前的計劃會議的流程會議的籌備小組及工作任務會議通知的擬發(fā)會議室布置會務座次安排會議材料的......
銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與規(guī)范輔導 主講:周老師
當今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達到白熱化的狀態(tài),不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,銀行間的點距離不斷縮短,甚至是銀行挨著銀行了,城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入,加之利率市場化的不斷推進,銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地——銀行網(wǎng)點,......
餐飲服務禮儀訓練 主講:曹老師
任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強,面對嚴酷的市場,拼的是什么?是服務!服務是尊重、是關(guān)懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素,好的服務一定是可以提升企業(yè)的形象,為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務具備營銷能力,而服務禮儀就是......
紳士與淑女的優(yōu)雅是怎樣養(yǎng)成的 主講:孟老師
第一章職場人不可忽視的禮數(shù)禮規(guī)一、良好的禮貌素養(yǎng)是職場的第一件大事(一)不可無視職場倫理的游戲規(guī)則1.你的動靜舉止要有約定俗成的行為規(guī)范2.你的接人待物要有自覺遵守的規(guī)定程序3.你的態(tài)度言語要懂律己敬人的處世規(guī)則(二)我們總是以禮規(guī)的視角觀察人1.謙虛或狂放的態(tài)度2.勤勉或懶散的習性3.自控或放浪的人品(三)學做白金管......