客戶關系管理培訓

客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理上海：2025年09月06日

第一篇全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元客戶關系管理的真正含義是什么第二單元客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護成都：2025年09月11日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售上海：2025年09月11日

DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理廣州：2025年09月12日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系管理全景攻略：關系建立、深度維護與流失挽回主講：柴老師

導入篇：客戶關系管理導論一、客戶關系管理產生1. 需求的拉動1）客戶的重要性：客戶是企業的重要資產2）客戶關系管理的重要性：客戶的終生價值2. 技術的推動二、客戶關系管理基礎1. 什么是關系營銷2. 常見關系管理的認知錯誤案例：泰國東方飯店的客戶關系管理3. 關于客戶關系管理的再認識1）客戶關系管理首先是一種&ldqu......

銀行客戶關系管理主講：莫老師

個人客戶經理、理財經理、客戶服務經理【課程大綱】一、重視你的“客戶”，從服務營銷開始1.現代服務營銷，從4P到7P2.服務營銷的原則：客戶關注9項原則3.我們的服務戰略1)服務力=競爭力2)客戶關系管理與營銷是銀行開展理財業務的基礎3)客戶滿意VS客戶忠誠二、火眼金星，找準客戶1.客戶關系發展的......

快銷品行業客戶關系管理訓練營主講：高老師

一、客戶關系就是生產力1、銷售永遠不變的25字箴言2、客戶關系與銷售貢獻模型3、客戶關系管理的五個維度案例拆解：某知名酒類流通企業客戶關系管理實戰真經二、客戶關系管理戰略1、從心里認知層面重新理解客戶關系2、客戶的核心需求到底是什么2、企業與客戶共同成長成長階段及特點不同階段的合作要義案例：國內某知名白酒企業戰略單品上......

酒店客戶關系管理主講：盧老師

第一章客戶關系管理的基本概念第一節目的第二節概念第三節價值第二章客戶關系管理的核心要點第一節基本要素第二節客戶關系管理與營銷的關系第三章客戶關系管理的技術第一節基本技術第二節互聯外+的新技術第三節酒店行業的技術運用第四章客戶信息搜集第一節目的和價值第二節對應的部門第三節使用的部門第五章戰略實施第一節整體計劃......