情商管理培訓(xùn)

情商管理培訓(xùn)公開(kāi)課

經(jīng)理人實(shí)用情商管理（版權(quán)課限30人）深圳：2025年09月12日

1、學(xué)習(xí)哈姆-華茲華斯的七種類(lèi)型性格2、掌握調(diào)動(dòng)他人成功完成任務(wù)方法3、描述決策過(guò)程中的情感因素并學(xué)習(xí)控制方法4、提升自己觀察、了解他人的技巧課程大綱:一、實(shí)用情商管理步驟11、自我認(rèn)知：所有培訓(xùn)者需課前完成在線個(gè)人風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷，了解自己的主要性格及情感驅(qū)動(dòng)特征，優(yōu)勢(shì)及需要提高之處。二、性格類(lèi)型測(cè)試比較介紹哈姆-華茲華......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理北京：2025年09月25日

作為售前銷(xiāo)售人員，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

高情商管理溝通廣州：2025年10月09日

第一講：溝通的認(rèn)知1、管理溝通的價(jià)值與趨勢(shì)2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開(kāi)始從與人相處的藝術(shù)看溝通從管理失敗看溝通從誤會(huì)的根源看溝通4、了解溝通，消除誤會(huì)從“溝通網(wǎng)”來(lái)分析“顧客為何失控&rd......

高情商管理者上海：2025年10月13日

在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識(shí)和想法也和過(guò)去有較大不同。他們的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象，那就是很多的部門(mén)管理者都在倡導(dǎo)制度至上治......

情商管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

情商管理主講：王老師

第一講：感受情商1. 情商高的人有哪些特點(diǎn)？視頻：情商高與情商低的表現(xiàn)2. 情商的定義和來(lái)源3. 關(guān)于“中國(guó)式情商”的誤區(qū)和情商“讓他人舒服”的論述4. 工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)測(cè)試：《標(biāo)準(zhǔn)工作情商測(cè)試》第二講：構(gòu)建高情商的核心能力——共情力一......

領(lǐng)導(dǎo)者情商管理——四種柔性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升主講：李老師

第一講：管理認(rèn)知引言：人類(lèi)意識(shí)的五階進(jìn)化一、意識(shí)與潛意識(shí)互動(dòng)體驗(yàn)：與自己的潛意識(shí)對(duì)話理論：意識(shí)的冰山理論1. 管理認(rèn)知的"三個(gè)階段"2. 管理認(rèn)知的"五個(gè)沖突"3. 管理認(rèn)知的"五種障礙"4. 認(rèn)知意識(shí)進(jìn)化的"兩大前提"案例分析：團(tuán)隊(duì)的矛盾......

情商管理--王明基主講：王老師

（一）情商（EQ）又稱，情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。（二）培訓(xùn)可以提升一個(gè)人了解認(rèn)識(shí)掌控自己的情緒的能力，提升一個(gè)人了解認(rèn)識(shí)和掌控他人的情緒能力，提升一個(gè)人與人交往的能力，提升一個(gè)人耐受挫折的能力，提升一個(gè)人自我激勵(lì)的能力。（三）培訓(xùn)將......

樂(lè)在工作與情商管理主講：鄒老師

一.解析情緒：情緒與情商1.情緒的多變性2.情緒的多元化客觀性3.情緒化與情緒失控的風(fēng)險(xiǎn)4.情商的五元素5.感性與理智6.高情商表現(xiàn)：責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任自尊，維護(hù)個(gè)人形象自信，有獨(dú)立的人格坦誠(chéng)，建立良好人脈冷靜，遇事積極沉穩(wěn)二.解析壓力：職場(chǎng)壓力透視1、壓力的根源自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位未知：能力不足、不勝任、迷茫......