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課程介紹

基層團隊作為企業(yè)的執(zhí)行層，其堅實程度直接關系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運轉。基層團隊是企業(yè)生存的基本保證。當有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”時，豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的基層主管”。企業(yè)基層主管是企業(yè)的管理骨干，是企業(yè)生生不息的創(chuàng)新源泉。事實證明，企業(yè)經營管理成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。當前很多企業(yè)只重視觀念更新，重視先進制度的引進，但差距依然，主要原因是他們缺乏得力的基層主管隊伍。本課程用基層的語言和來自基層的實例闡述什么是管理，了解基層管理者的角色和職責，并學習處理人際關系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等實用技巧。

課程對象

生產型企業(yè)基層主管、班組長、儲備干部；服務型企業(yè)區(qū)域主管、店長等

課程大綱

第一部份：角色認知

如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎?我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？

訓練摘要：

管理者對企業(yè)及自我的認知

主管的角色功能

主管的四種角色

工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)

第二部份：以結果為導向的執(zhí)行力

作為員工，我們不要把精力放在企業(yè)給我多少錢上，你要覺得不值，就請離開企業(yè)。只要還在企業(yè)一天，我們就要提供結果，只要你接受這份工作，不管薪酬多少，你都要用相同甚至更多的結果來交換這份薪酬。

訓練摘要：

執(zhí)行力的認識

職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石

責任感----有效執(zhí)行的保證

如何提升執(zhí)行力

第三部份：壓力與情緒管理

隨著社會的發(fā)展，生活的高速運轉，心理調查發(fā)現(xiàn)，都市人對事情都有過激的反應，幾句不順心的話就會張牙舞爪；小有挫折，就變得失落無助！這些都是壓力過大，或是飽受情緒困擾所帶來的體現(xiàn)。

訓練摘要：

培養(yǎng)主觀幸福感

培養(yǎng)樂觀人格

培養(yǎng)認知調整功夫

培養(yǎng)幽默化解功夫

C型人格與癌癥

第四部份：目標設定

幾乎所有的成功人士都有一個共同特征：在人生的某個時刻，他們會為自己的未來設定一個目標，或是寫在紙質的個人發(fā)展計劃中，或輸入電腦中。

訓練摘要：

為什么要設立目標

目標設定的范圍

如何設定目標

分解目標的六大步驟

目標達成的兩大方法

第五部份：高效溝通

管理上有一個著名的雙50%，即經理人50%以上的時間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？

訓練摘要：

企業(yè)中溝通角色、態(tài)度與方式分析

高效溝通的三原則

怎樣與上/下級溝通

同級關系六貌

第六部份：激勵他人

員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題。管理人員激勵人的能力至關重要。受您的激勵，員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的工作也會更認真更細致，您的管理工作也會因此變得更有輕松

訓練摘要：

員工積極性診斷

激勵理論在企業(yè)的具體運用

經理人常用的激勵方法

工作中的激勵誤區(qū)

胡老師

北京大學應用心理學研究生；美國職業(yè)訓練協(xié)會PPT 國際職業(yè)培訓師，心理測量師；美國HRSM協(xié)會會員；清華大學職業(yè)經理人課程班導師。

豐富的培訓技術、輔導技術和引導技術、職業(yè)技能、管理和領導力培訓經驗。研究方向為基于心理學的領導力、培訓、學習與發(fā)展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學習，輔導與引導技術；十二年企業(yè)高級管理與培訓經驗，曾任職于佳能、美能達等以及香港人力資源中心，經歷了市場和銷售、培訓管理、大區(qū)經理，常務副總等不同崗位的工作；并作為項目經理，主導了廣藥集團、美的等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經驗。

曾為廣藥集團、白云山藥業(yè)、中國移動、廣東電信、中國聯(lián)通、深發(fā)展銀行、華圣達、廣發(fā)銀行信用卡中心、湖南中煙、美的集團、南方電網、格力集團、萬綠達集團、海大集團、長園集團提供培訓與咨詢。

培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。在心得與大家分享的同時，管理實踐與心理學知識相結合，使學員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓效果。

主講課程：

《職業(yè)經理人管理技能開發(fā)系列課程》5-8天版

《自我管理：經理人的角色認知與職業(yè)化修煉》

《工作管理：經理人的業(yè)務管理技能提升》

《員工管理：經理人的領導力提升與部署管理》

《團隊管理：經理人的團隊管理與執(zhí)行力修煉》

《心態(tài)管理：壓力與情緒》

《骨干員工職業(yè)化塑造》

《管理者的角色認知》、《員工輔導技巧》、《員工激勵與授權》

《雙贏管理溝通》、《80、90后員工管理技巧》

《執(zhí)行力修煉——管理干部的執(zhí)行力提升》

《高績效團隊建設》

《幸福心理——管理者自我提升》

《人格心理與員工培養(yǎng)》

《培訓體系建設與管理》

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