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培訓(xùn)受眾:

新任或即將晉升的人士，接手管理工作的技術(shù)人員、工程師或銷售人員及任何不足兩年管理經(jīng)驗(yàn)的人士

課程收益:

了解職務(wù)提升和管理角色變化之新概念

認(rèn)識基本管理知識與技巧

學(xué)習(xí)成為更勝任的管理者

練習(xí)更有效率的完成工作

了解如何運(yùn)用溝通建立共識的能力

掌握激勵，授權(quán)的有效技巧

課程大綱:

第一章：管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

新任主管容易陷入的誤區(qū)

正確認(rèn)識管理者的角色

從專家到管家：自行車模型

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異與平衡

評估：自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評

認(rèn)識及評估自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

情境式領(lǐng)導(dǎo)理論的運(yùn)用

第二章：管理：從目標(biāo)管理開始

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟與要素

及時與部署溝通目標(biāo)及期望

管理自己與管理時間

提升時間效能的方法

制定里程碑式的計(jì)劃

第三章：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與團(tuán)隊(duì)建立

高效團(tuán)隊(duì)的基本特征

團(tuán)隊(duì)的四個發(fā)展階段：

形成期

風(fēng)暴期

規(guī)范期

運(yùn)營期

團(tuán)隊(duì)類型與領(lǐng)導(dǎo)力角色的匹配

團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素

如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功

第四章：成功激勵與授權(quán)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)動力

激勵屬下的原則

員工需要的是什么？

因人而異的激勵方式

授權(quán)也是一種激勵方式

可授權(quán)的與不可授權(quán)的

授權(quán)的層級與方法

第五章：有效溝通與影響技巧

基本的溝通模式與關(guān)鍵要素

認(rèn)識不同的溝通風(fēng)格

有效地與上級，下屬，及同事溝通

建立團(tuán)隊(duì)中的信任關(guān)系

促進(jìn)與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的互相了解

影響力的來源

善用不同的影響力

通過施加影響力加強(qiáng)跨部門合作

第六章：績效伙伴：達(dá)成雙贏目標(biāo)

認(rèn)識績效管理

績效評估的主要方法

績效評估的要點(diǎn)

如何做好績效面談？

針對員工表現(xiàn)給予反饋

主管的新角色:教練

績效輔導(dǎo)的內(nèi)容與時機(jī)

有效績效輔導(dǎo)的步驟與方法

第七章：結(jié)論與行動計(jì)劃

總結(jié)

行動計(jì)劃

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