企業管理培訓分類導航
企業管理培訓公開課計劃
企業培訓公開課日歷
2025年
2024年
研發管理培訓公開課
研發管理培訓內訓課程
熱門企業管理培訓關鍵字
產品需求分析與需求管理培訓課程
【課程編號】：MKT028690
產品需求分析與需求管理培訓課程
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：研發管理培訓
【時間安排】：2025年09月22日 到 2025年09月23日4500元/人
2024年11月13日 到 2024年11月14日4500元/人
2023年11月21日 到 2023年11月22日4500元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供產品需求分析與需求管理培訓課程相關內訓
【課程關鍵字】：上海需求分析培訓,上海需求管理培訓
我要報名
| 咨詢電話： | |
| 手 機： | 郵箱： |
課程介紹
產品開發項目的需求往往會因為各種原因出現問題，比如用戶參與度不夠、規劃不當、用戶需求蔓延、需求模棱兩可、鍍金、忽視干系人等等。
如果需求在開發期間出了問題，最大的惡果就是返工，項目成本和時間將受到負面影響。
更有甚者，如果需求在發布之后出了問題，修復缺陷的成本將是項目期間的上百倍。
顯然處理需求工作的不足會對項目的成功造成很多風險。請對比下列需求問題，看看有多少條出現于你最近的項目中。如果其中有三四條以上與你的經歷相符，那么本課程就是為你量身定做的。
沒有清晰制定過項目的業務目的與目標，或者都不知道還有這事。
開發團隊無法與用戶代表直接互動，不理解他們的具體需要。
客戶認為所提需求都重要，但又沒有正式確認。
開發人員在寫代碼時遇到了模棱兩可或者遺漏的信息，所以只能靠猜。
開發人員根據自己的理解或喜好更改功能，認為對用戶有好處。
客戶認可了某個發布或者迭代的需求，但事后又不斷更改。
不斷接受客戶的需求變更請求，項目范圍隨之擴大。
缺失需求變更管理，沒人知道特定變更請求的具體狀態。
課程目的
學會識別與處理三個層次的需求：業務需求、用戶需求和功能需求；
理解產品開發項目中的角色及其需求工作的分工；
全面掌握需求工程（需求開發和需求管理）中的工具與技術；
理解產品需求與項目需求的區別，在項目內做好；
理解不同項目類型下的產品需求開發與管理工作，比如敏捷項目。
參加對象
產品經理、研發經理、項目經理、研發工程師、重要用戶/客戶
課程大綱
第一部分：產品需求的基本概念
1.客戶類別分析
(1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、內部客戶等
2.需求類別分析
(1)不同體系對需求的定義分析
(2)項目需求分分類
產品需求
項目需求
(3)三個層次的其需求
業務需求與愿景和范圍文檔
用戶需求與用戶需求文檔
功能需求與軟件需求范圍說明書
3.需求工程全過程
(1)需求開發
需求獲取
需求分析
需求規范說明
需求驗證
(2)需求管理
(3)項目管理中的需求工作
4.小組研討 – 你項目中的需求工作
項目分類、需求分類、需求問題收集等
第二部分：產品需求開發-需求獲取
1.需求獲取的定義與作用
2.需求獲取的活動（包含相關工具）
(1)定義產品愿景和項目范圍
(2)識別用戶類型及其特征
(3)為每類用戶選出用戶代表
(4)安排由典型用戶組成的焦點小組
(5)與用戶代表協同發現用戶需求
(6)識別系統事件和反應
(7)舉辦獲取訪談
(8)舉辦并引導需求獲取討論會
(9)觀察用戶如何工作
(10)分發問卷調查
(11)分析文檔
(12)檢查現有系統在需求方面的問題報告
(13)重用現有需求
(14)如何應用十問引導客戶
(15)業界最佳客戶需求的八個要素（$APPEALS）
3.小組研討 – 選擇一個場景
(1)全新產品改進項目的需求開發
(2)現有產品改進項目的需求開發
(3)軟件包項目的需求開發
第三部分：產品需求開發-需求分析
1.需求分析的定義與作用
2.需求分析的活動（包含相關工具）
(1)為應用環境建模
(2)創建用戶界面以及技術原型
(3)分析需求可實現性
(4)需求優先級排序
(5)建立數據字典
(6)為需求建模
(7)分析系統與外部之間的關聯
(8)將需求分配給子系統
(9)需求分析轉化出產品包需求
3.小組研討 – 選擇一個場景
(1)全新產品改進項目的需求開發
(2)現有產品改進項目的需求開發
(3)軟件包項目的需求開發
第四部分：產品需求開發-需求范圍說明
1.需求范圍說明的定義與作用
2.需求范圍的活動（包含相關工具）
(1)需求分解與分配
(2)功能定義
(3)產品包需求分析
(4)產品分解的三個層次
(5)使用需求文檔模板
(6)明確需求來源
(7)每個需求一個唯一標識
(8)記錄業務規則
(9)記錄非功能需求
3.需求建模
(1)數據流圖
(2)流程圖
(3)用例圖
(4)需求樹等
4.小組研討 – 制作需求文檔
第五部分：產品需求開發-需求驗證
1.需求驗證的定義與作用
2.需求驗證的活動（包含相關工具）
(1)需求評審
(2)測試需求
(3)定義驗收標準
(4)模擬需求
3.小組研討 – 需求的迭代過程
第六部分：產品需求管理
1.需求管理的定義與作用
2.需求管理的活動（包含相關工具）
(1)設定需求基準
(2)建立一個需求變更控制流程
(3)對需求變更進行影響分析
(4)建立基準并控制需求集合版本
(5)維護需求變更的歷史記錄
(6)跟蹤每個需求的狀態
(7)跟蹤需求問題
(8)維護一個需求跟蹤矩陣
3.需求管理中的角色與職責
(1)產品經理
(2)項目經理
(3)研發經理（人員）
(4)三者的分工協作
4.小組研討 – 需求開發與需求管理的界限
第七部分：項目管理中的需求工作
1.選擇一個合適的軟件開發生命周期
(1)瀑布
(2)迭代
(3)增量
(4)敏捷
2.規劃需求活動
3.估算需求工作量
4.基于需求確定項目計劃
5.識別需求決策人
6.當需求變化時重新協商項目承諾
7.分析、記錄以及管與需求相關的風險
8.跟蹤在需求上花費的工作量
9.借鑒其他項目中關于需求的經驗教訓
10.小組研討 – 敏捷項目中的需求工作
第八部分：需求開發與管理課程總結
1.從客戶角度審視需求
2.需求工作貫穿整個開發項目
3.高質量需求過程帶來的好處
朱老師
20+年項目管理實踐經驗
9+年全職項目管理教練
PMI-PMP授權講師
PMP-國際項目管理專業人士
ACP-國際敏捷項目管理專業人士
NPDP-國際產品管理專業人士
PM3-西門子項目管理認證
HCSA-PM-華為項目管理認證
培訓特色：
多元化課程交付：線上線下多維交付，可提供案例、考試、作業；
項目式課程實施：系統化課程設計，單一課程之間有邏輯關系，比如項目管理能力環項目；
依據最佳實踐：基于美國項目管理協會（PMI）的項目管理知識體系開發課程，同時可提供PMP認證課程；
提供實戰指導：課程中直接使用客戶案例與學員互動，讓理論與實踐結合，找出適用的實踐路徑給學員，學以致用；
工作經歷：
朱老師擁有十余年跨國企業工作和管理經驗，在國內國際等企業管理咨詢與培訓方面有資深經驗。曾就職于西門子公司，分別擔任過產品經理、項目經理、項目總監等職務。十余年的新產品規劃管理、技術研發管理、智能制造（工業4.0）規劃的實戰經驗，具有完備的產品管理、研發管理、項目管理、質量管理、信息化管理的經驗與理論。曾負責各類國際研發項目：
異地聯合開發項目：技術開發項目，負責全球三個研發中心之一的中國研發中心；
全新產品開發項目：從市場需求到開發及認證到試產整個過程的管理；
國際生產轉移項目：制定周期、預算，對產品的上市時間，品質，成本負責；
智能制造規劃項目：有PLM、ERP、自動化產線實施的實踐經驗；
持續改善項目：精益生產項目實施、質量改善項目實施；
跨部門合作專家：項目團隊由市場，研發，實驗室，生產，品質，采購，成本控制等部門組成。
朱老師以“教有所長、教有所新、教有所用”而見長，培訓教學方式以講授為主的多媒體教學，配合互動、案例、演練輔導、實操練習、游戲輔助、考試檢驗等教學形式，將理論與實際工作相結合,突出課程內容的針對性、實用性、實效性。力求讓學員易學、易懂、易操作、易掌握，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。
咨詢項目成果舉例：
西門子公司“項目領導力建設”咨詢輔導，落地項目管理流程優化、項目職責設計。
浙江本松“研發組織建設與項目管理”咨詢輔導，研發組織優化和項目制度建立。
臺灣ACME “敏捷項目管理：新產品開發快速上市”咨詢輔導，TOM減少20%。
正泰電器“智能制造項目規劃項目”咨詢輔導，落地Teamcenter項目管理模塊。
典型客戶：
科大國盾量子技術、四川長虹集團、北京航空工業集團、浙江本松、西門子、上海魏德米勒、浙江正泰電器、寧波高正電子、昆山越峰電子、廣州越峰電子、派克漢尼汾、明科精密橡膠、華興源創、百得電動工具、蘇州永創金屬、中國科學院蘇州分所、藝達思科技、蘇州博世汽車有限公司、耐世特汽車系統(蘇州)有限公司、飛利浦醫療（蘇州）有限公司、捷普電子（廣州）有限公司、聯合汽車電子有限公司、上海賽路客電子有限公司、美國TRW(天合)汽車電子有限公司、DELPHI德爾福（中國）科技研發中心、法雷奧汽車安全系統(無錫)有限公司、圣韻電子(上海)有限公司、上海江森汽車電子、上海聚義信息技術有限公司、丹佛斯（天津）有限公司、珠海ACW公司、波爾威技術(蘇州)有限公司、梯梯電子、埃比電子、諾通（蘇州）電子有限公司、哈姆林（蘇州）有限公司、蘇州普爾世電源、蘇州TT電子、豪利士電線裝配（蘇州）有限公司、無錫普洛菲斯電子有限公司、帝發科技(無錫)有限公司、鎮江飛馳汽車、銳邁機械科技、蘇州創業園、冬慶數控科技、科達科技、法萊欣科技、三春堂藥業、贏勝科技、艾普斯電源、中軟國際、中海升物聯科技、廣州賽寶聯睿信息科技、鎮江溢泉智能發展、江蘇藍必勝工程、北京七星集團、北京長城鉆探、中國電子科技集團公司第三十八研究所、沈陽興華航空電器有限責任公司、青島電子研究所、中國航天科工集團三院、工業和信息化部電子第五研究所(中國賽寶實驗室)、中國石油長城鉆探工程有限公司、天瀚科技(蘇州)有限公司、漢高(上海)化學有限公司、常州博爾達汽車安全設備有限公司、蘇州久世調溫制品有限公司、英諦車材（揚州）有限公司、維科精密（上海）有限公司、吉田建材(蘇州)有限公司、晶端顯示器（蘇州）有限公司等。