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課程背景

很多中高層都面臨的問題——

●付出大量的努力卻看不到管理回報？

●管理應該做什么，不應該做什么？

●每天總是很忙，但卻看不到效率提高？

●明明知道團隊出現(xiàn)了問題，為何總是找不到根源？

●作為管理者，如何才能帶領團隊達成目標？

●怎樣才能教練下屬不斷進步？

●如何了解自己、認知他人、從容管理？

優(yōu)秀的企業(yè)都有一個完備和清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，同時兼具與之適應的人才保障系統(tǒng)。大量企業(yè)實踐表明，企業(yè)做大取決于企業(yè)家，但企業(yè)要做強卻取決于管理團隊。更多的調查結果證明：經理們是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理素養(yǎng)深深地影響著企業(yè)的興衰成敗。沒有經過訓練的管理者是企業(yè)的最大成本，管理團隊必須快速成長！

培訓對象

各企業(yè)總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理，主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總監(jiān)、質量經理、生產部長、生產工程師、事業(yè)部部長、（質檢科、物料科、技術科、機動科、計劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經理。

培訓內容

第一部分 結果思維——管理者商業(yè)思維訓練

解決問題：

為什么管理者有苦勞沒有功勞；

為什么上級不輕松、下級不主動；

為什么管理者疲于應付各種關系的平衡；

為什么你的下屬對領導和公司總是不滿意；

主要內容：

1、結果思維------管理者的焦點放在情感關系上是企業(yè)莫大的浪費與悲哀，只有結果才能讓企業(yè)生存與發(fā)展——結果就是一個人在企業(yè)的價值！

2、外包思維：人道主義、人情化與結果是兩個系統(tǒng)，混為一談將使企業(yè)在起點上挫敗——員工契約精神的缺失就是源于管理者的家長心態(tài)！

3、結果啟蒙----思路決定出路，結果改變人生；結果的屬性是----價值；結果的用途是----交換——沒有交換，其他都是空談！

4、培養(yǎng)結果思維，梳理結果文化是企業(yè)家和管理者的重要責任。一切人性化的管理沒有結果交換作為前提都是浪費！

第二部分 百分百責任——管理者責任力訓練

解決的問題：

為什么問題一出現(xiàn)管理者總是把矛頭指向別人？

為什么企業(yè)抱怨、雜音不斷？

為什么執(zhí)行過程總是充滿著豐富的理由和借口？

主要內容：

1、執(zhí)行型管理者的共同特點------對自己負責；

2、負責就是兩個絕對----絕對不用別人的錯，證明自己的對；絕對百分之百承擔自己做出的結果；

3、承擔結果的目的------為了改變結果；

4、我們沒有辦法改變別人，我們沒有辦法改變世界，我們唯一能做的就是------改變自己；

5、沒有百分百對自己的負責更談不上對團隊、對企業(yè)的負責。

第三部分 中層角色定位——中層決定成敗

解決的問題:

為什么總裁的指令，到了部門就走樣打折？

為什么自己很厲害，而團隊卻不成長？

為什么職位已經是領導，思維還是員工?

如何像老板一樣思考，像員工一樣行動?

主要內容：

1、中層執(zhí)行四要點

戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？

帶領團隊：是當司機，還當乘客？

追求業(yè)績：中層經理永遠只有一個目標——賺錢！

趕走期望：永爭第一，沒有最好，只有更好！

2、中層執(zhí)行的方法（兩講三做）

講清結果，講清后果；

做機制，做檢查，做獎罰；

第四部分 客戶價值——執(zhí)行的動力與方向

解決的問題：

為什么員工自認為在做結果，但工作卻沒有價值?

為什么老客戶總是不斷流失卻束手無策？

為什么企業(yè)部門與部門之前總是有打不完的官司？

為什么有的企業(yè)基業(yè)常青，有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?

主要內容：

1、什么是客戶？

2、什么是客戶價值？——客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上是優(yōu)秀公司百年基業(yè)根本。

3、怎么做客戶價值？——敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望；

4、內部客戶價值——只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值；

管理者的收入來取決于自身的市值，而決定市值的是做結果的能力，而結果的唯一評判標準就是內部和外部的客戶！所以一個管理者創(chuàng)造客戶價值的能力決定了他的賺錢能力！

第五部分 5R執(zhí)行管控體系——建立不依靠任何能人的制度體系

解決的問題：

為什么年初的計劃，到了年底"泡了湯"?

為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執(zhí)行?

為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒有提高?

為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?

主要內容：

1、更適合中國：是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度控制力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度。百朗教育獨家5R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

2、制度執(zhí)行要點：

R1（Result）：結果定義；結果定義的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性------商業(yè)/結果交換

外包思維的根本是我們只看結果，結果的目的------交換

完成任務是對程序，過程負責；收獲結果是對價值，目的負責

結果定義三要素：1，可量化；2，有價值；3，可交換

R2（Responsibility）：一對一責任

把所有人扮成“當事人”/“參與者”，人人對自己的結果負責；哪怕別人做錯了，我也要做對；別人的錯，不是我不做對的理由；責任稀釋定律：人越多，責任越少

R3（Review）：過程檢查

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的

A3的前提：我不相信你；A3的功能：制止“魔鬼”；執(zhí)行的環(huán)境很重要；越信任就越要檢查

打造檢查平臺三大系統(tǒng)

R4（Reward）：即時激勵

你立即激勵什么，你就立即得到什么；薪酬對執(zhí)行力基本沒用；如果一個人做事情，感受不到回報，實際上你就是在打擊他這樣做事情；你是不是習慣于將回報只放在心中；水果基金取之于“民”，用之于“民”；我們的員工不是不優(yōu)秀，是您（管理者）沒有發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)秀；真正去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的員工，說聲謝謝！

R5（Reproduce）：改進復制

企業(yè)最大的浪費就是同樣的錯誤重復犯，新員工重復走老員工錯誤的道路。這是因為好的沒有固化，差的沒有總結。把優(yōu)秀的經驗變作流程和標準，就像復印報紙一樣復制人才。人才工業(yè)化的內涵是：復雜的事情簡單化；簡單的事情重復做；重復的事情標準化；標準的事情工業(yè)化；

第六部分 高層領導力——總裁不是超級員工

課程內容：

一、狼性總經理的四大戰(zhàn)略底線：生死之理，存活之理，制勝之理，持續(xù)之理；

二、狼性總經理四大領導原則：自知之明，順水推舟，血濃于水，知己知彼；

三、狼性總經理的三大角色定位：文化推動，建立機制，戰(zhàn)略制定。

解決的問題:

為什么總裁想法很多，而團隊卻對公司戰(zhàn)略一無所知？

為什么好的不固化，差的不總結，重復探索，沒機制？

為什么總要你來"裁判"，卻沒有黑白分明的文化做標準？

為什么曾經狼性的團隊，變成了"羊"，怪團隊還是怪總裁？

第七部分 執(zhí)行48字真經——中高層執(zhí)行思維訓練

解決的問題:

公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅持兩三天、“規(guī)則”自然變？

專業(yè)人才一是難招、二是要價太高、三是培養(yǎng)不了、四是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才？

同樣的錯誤重復犯，同樣的問題每次抓，理由總比結果多，借口總比業(yè)績多？

主要內容：

一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二；

二、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復；

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二。

周老師

周旋老師在咨詢培訓行業(yè)從事企業(yè)培訓管理工作8年；歷任錫恩集團高級培訓師、原點企業(yè)管理咨詢公司CEO，為數(shù)百家成長型企業(yè)成功搭建集團培訓體系，擅長用簡潔、有效的方案解決企業(yè)培訓工作面對的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨特、深入淺出 、實用性強，善于利用案例情景模擬講解，通過結合業(yè)務實際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習慣，其教練式培訓深受企業(yè)家歡迎。

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