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【課程背景 】

近年來，隨著商業地產行業的深度調整和的轉型升級，市場呈現出了一系列新的趨勢與特點。傳統的營銷手段已難以滿足日益多元化、個性化的消費市場需求，而新興的社交平臺、私域流量和社群營銷則成為了連接消費者與品牌的重要橋梁。創新與策略不僅是推動項目成功與品牌躍升的關鍵引擎，更是應對市場變化、實現可持續發展的必經之路。

本課程不僅僅探討理論，更聚焦于實戰--如何充分利用小紅書等的社交平臺，精準觸達目標客群，挖掘潛在商機；如何構建并維護高效的私域流量池，實現客戶價值的深度挖掘和持續轉化；以及如何利用社群營銷，打造具有強烈歸屬感和影響力的品牌社群，提升品牌影響力和市場競爭力。

【課程收益】

1、建立社群運營關系，學習和掌握社群“運營五步法”技巧

2、如何打造垂直領域的IP、學習原創爆文的創作技巧、掌握小紅書的引流、運營策略及其變現形式

3、挖掘用戶需求提升圈層用戶黏性，建立社群內容營銷模式

4、掌握O2O運營模式，提升新媒體及線下活動策劃能力

5、學習建立社群整合營銷跨界合作的渠道與模式

6、抽絲剝繭，用海量實戰案例，深度剖析新媒體營銷的本質、要義與技巧

7、學會如何運用微信、抖音、視頻號、小紅書、直播方式等來尋找客戶，建立強大的營銷團隊

8、在移動互聯網時代中，如何打造一套專屬的新媒體營銷體系

【學員對象】

1、市場總監、企劃總監、營銷總監等企業中高層管理者

2、企業互聯網/新媒體營銷團隊中的一線運營人員

3、對移動互聯網營銷感興趣的機構經營者及個人

【課程大綱】

第一天：《2025年購物中心全域運營銷實戰新媒體流量獲客營銷》

一、購物中心全域運營營銷概述

1、公域VS私域，2025年購物中心如何打造本地化的“全域運營”

公域流量池（抖音/美團/高德地圖）與私域流量池（企微/小程序/APP）的協同策略

「搜索流量+推薦流量+LBS流量」的三角捕獲模型

案例：上海環球港「五五購物節」多平臺聯動，通過直播+套餐+導航引流，單月新增會員超3萬

2、購物中心內容營銷與場景創新??

主題營銷三板斧：

造節營銷（周年慶/會員日/文化節）的標準化流程

快閃策展的「3-7-15」法則：3天引爆期+7天發酵期+15天長尾期

事件營銷的「四感法則」：儀式感、參與感、傳播感、專屬感

商戶聯動創新：

跨業態組合營銷（餐飲+零售+娛樂的套餐設計）

品牌快閃店與商場IP的深度綁定策略

案例：成都IFS「LINE FRIENDS周年慶」聯動場內32個品牌，打造10大打卡點，單日銷售額破2000萬

3、購物中心會員體系建設（重點講解）

會員體系分層設計（龍湖天街黑金卡升級策略）

精準標簽體系構建（銀泰百貨8大客群分層模型）

沉睡會員喚醒七步法（上海環貿iapm實操模型）

私域流量池精細化運營（深圳萬象天地「企微導購+社群矩陣」）

會員生命周期管理（北京SKP「VIP分層服務體系」）

線上線下融合運營（天虹百貨線上賦能線下，成都IFS「AR導航導購」）

4、AI賦能購物中心精準營銷案例

案例：北京SKP利用AI整合線上線下14個觸點數據，構建3D會員畫像，實現精準營銷推送，會員復購率提升37%

案例：華潤萬象生活利用GPT-4+生成式AI預測營銷活動效果，輔助制定全年營銷日歷，活動ROI平均提升2.3倍

二、購物中心新媒體流量獲客--短視頻新營銷

1、2025年購物中心做短視頻的定位與規劃和分類

2、購物中心短視頻賬號矩陣搭建

官方號：品牌形象塑造與活動信息發布

商戶號：品牌聯名內容與爆款單品種草

素人號：員工/消費者UGC內容生產激勵體系

案例：廣州正佳廣場「官方號+商戶號+素人號」賬號矩陣單月播放量破1.2億

3、購物中心選題策劃五大方向

場景化體驗：商場美陳/主題展打卡攻略（如上海TX淮海「機械巨獸」展）

商戶聯動：餐飲+零售組合套餐實拍（如南京德基廣場「黑珍珠餐廳探店」）

事件營銷：明星見面會/品牌快閃實錄（如成都IFS「LINE FRIENDS嘉年華」）

知識干貨：奢侈品護理/美妝技巧（如深圳萬象城「SA教你挑包」系列）

情感共鳴：節日溫情故事/城市記憶（如廣州太古匯「深夜食堂」紀錄片）

4、AI助力購物中心短視頻運營

??案例：北京SKP元宇宙直播，單場GMV超500萬

??案例：某購物中心 x 抖音本地生活，半年GMV 2007萬？

三、購物中心新媒體流量獲客--小紅書新營銷

1、購物中心小紅書賬號定位與矩陣搭建

2025年「商場官方號+品牌聯名號+素人探店號」小紅書矩陣運營策略

小紅書熱搜詞的底層邏輯

如何利用AI挖掘本地熱搜詞構建賬號標簽體系

案例：20萬粉的購物中心小紅書賬號，藏著怎樣的流量密碼

案例：北京SKP用AI生成"奢侈品穿搭顧問"人設，3個月漲粉12萬，單篇筆記帶動DIOR專柜銷售+85萬

2、AI助力購物中心小紅書筆記創作

AI生成100+種草標題庫（含奢侈品話術/促銷信息/場景化關鍵詞）

AI優化封面圖視覺層次與信息密度

AI自動植入「商場定位+品牌信息+活動時間」三重轉化鉤子

案例：成都IFS用AI設計「熊貓爬墻」封面圖，單條筆記曝光超50萬次

案例：上海K11「AI藝術策展」用AI生成展覽解說內容，活動期日均訪客增長50%。

3、購物中心小紅書的數據運營優化

AI實時監測「搜索關鍵詞+筆記熱詞+評論區輿情」

AI生成周度運營優化建議報告（發布時間/話題選擇/互動策略）

AI預測爆文概率并自動調整推送策略

案例：上海國金中心通過AI優化18:00-21:00發布時間段，筆記互動量峰值提升2.8倍

案例：成都IFS-3D虛擬試衣間筆記，結合AI換裝技術生成穿搭筆記，帶動場內品牌銷售增長42%

四、AI 賦能購物中心商業營銷內容創作??

1、AI生成個性化營銷文案

AI一鍵生成適合公眾號、朋友圈的會員日營銷文案

AI分析消費群體偏好，精準優化促銷話術

AI生成符合商場調性的節日活動宣傳內容

案例：杭州萬象城用DeepSeek生成"周年慶鉑金會員日"系列推文，公眾號點擊率提升275%

2、AI生成高質量海報

AI自動設計商場主題活動系列視覺海報

AI智能優化賣點文案與視覺層次

案例：北京SKP"AI美妝藝術館"自動生成50+風格美妝節海報，帶動蘭蔻專柜銷售增長61%

3、AI生成短視頻腳本與素材

AI生成不同場景的15秒種草視頻腳本

（2）AI智能配音+自動匹配品牌賣點字幕

案例：深圳萬象天地"AI兒童劇場"生成8種互動劇情腳本，親子業態二次消費增長140%

第二天《小紅書社交電商平臺深度運營策略》

課程整體框架

?理念篇：電商運營的通用思維

?定位篇：打造垂直領域的IP

?內容篇：原創爆文的創作技巧

?制作篇：小紅書圖片及短視頻制作

?運營篇：小紅書的引流及運營策略

?變現篇：小紅書的變現形式

第一部分：理念篇

1、做好內容電商運營需要的理念和思維

2、小紅書運營的常見的誤區有哪些？

3、小紅書一條筆記是如何火的？

4、小紅書推薦機制與算法詳解

第二部分：定位篇

1、小紅書賬號如何建立

2、小紅書個人IP如何定位和打造

（1）賬號定位五原則

（2）打造IP定位五問

（3）關鍵詞定調性--找到符合個人品牌的調性

3、小紅書個人IP賬號的基礎設立

4、如何打造企業小紅書賬號矩陣？

（1）企業品牌號

建立品牌價值觀和調性

發布產品及優惠活動

通過IP號引流到品牌下單

（2）員工個人號

打造多個個人IP號對好物進行種草

讓用戶信任你

（3）引流號（小號）

俗稱“小號”，便于打上微信等字眼

為私域流量引流，引導評論區

第三部分：內容篇

1、如何用數據為導向做精準化選題？

2、如何用電商數據做數字化選品？

3、如何用四點營銷法提煉爆品優勢？

4、如何寫生活化的場景文案？

5、如何用工具科學找標題關鍵詞？

6、如何蹭熱點寫吸睛標題？

7、小紅書優質筆記標題五種寫法

8、小紅書優筆記撰寫的四種形式及保姆式教學

9、小紅書優筆記結尾的三個關鍵動作

10、小紅書三種首圖設計案例詳解

11、小紅書四種類型短視頻筆記的保姆式教學

第四部分：制作篇

學習收獲：

小紅書爆款圖片制作軟件工具手把手教學

小紅書種草視頻及工具手把手教學

一、如何制作一篇優質小紅書筆記？

現場作業：制作3-9張筆記首圖

二、小紅書爆款爆款視頻制作

（一）爆款視頻打造的六個基礎參數

（二）爆款視頻打造“五有”原則

（三）小紅書爆款視頻的十二種類型

（四）視頻拍攝的運鏡技巧

（五）如何剪輯短視頻

（六）介紹一些好用的手機視頻制作軟件

（七）課程現場教學

現場作業：制作一條短視頻

第五部分：運營篇

學習收獲：

如何做小紅書關鍵詞排名數據分析與優化？

小紅書賬號如何精準漲粉？

小紅書如何投放薯條、聚光？

如何在蒲公英上找達人？

一、小紅書的流量推薦機制

（一）流量的四大入口

（二）大三流量推薦邏輯

1、個性化推薦邏輯：與抖音算法一致，按照去中心化的流量池階梯推薦

2、社交裂變推薦邏輯

3、搜索關鍵詞推薦邏輯：

二、小紅書關鍵詞排名數據分析與優化

（一）搜索關鍵詞排名有關數據

1、搜索維度

2、筆記維度

3、用戶維度

4、時間與頻次維度：停留時間、反饋時間、瀏覽次數

（二）提升搜索關鍵詞效能的方法

1、內容標題一定要突出重點，以關鍵詞的形式呈現

2、文章主題內容一定要多重復關鍵詞

3、圖片中最好添加關鍵詞

4、文章結尾處強調關鍵詞，帶上相關話題

5、筆記發布時間選擇：6-8點、11-13點、16-18點、20-次日1點

6、找好朋友或員工通過搜索關鍵到筆記，進行點贊、評論、收藏，做好冷啟動

7、提升賬號的權重等級

（三）小紅書如何漲粉的技巧

1、漲粉公式：關注=實用性+系列化

2、小紅書漲粉三個技巧

注：小紅書漲粉公式和案例

（四）小紅書如何進行矩陣式運營

（五）小紅書如何投放薯條

第六部分：變現篇

一、小紅書的三種變現形式

（一）商業廣告變現

（二）帶貨變現

（三）課程變現

二、廣告變現：小紅書廣告商招募平臺和計價方式

（一）小紅書網紅如何找到品牌商“恰飯”

1、站內平臺：蒲公英平臺的申請條件

2、站外平臺：群量、映兔

（二）商業合作的報價

1、小紅書官方參考價格：（0.1-1元）/每篇筆記閱讀量

2、一般市場均價：1000元/萬粉

（三）影響及提升品牌合作報價的筆記參數優化

1、基礎報價：粉絲量×10%

2、加分項

三、產品變現：賣產品+賣服務+賣課程

（一）小紅書站內變現

（二）小紅書站外變現：如何讓用戶加你的微信

（三）小紅書站外變現：如何引導你的電商平臺轉化

1、確定利潤款

2、做好利潤款用戶畫像

3、選擇引流款

4、使用課加群

5、直播演示成交

（四）小紅書如何引導用戶轉介紹

四、產品變現：直播（略講）

專家老師

【授課專家】

講師01：李老師

實戰派、革新派的網絡營銷專家

上海財經大學|上海國際銀行金融學院特聘導師

《直播營銷高效打造日銷百萬直播間》作者

曾任中國電信互聯網新媒體營銷運營總監

曾任中國電信江蘇公司星級培訓講師

10年互聯網實戰經歷，互聯網跨界2X2C營銷策劃與O20品牌戰略策劃，擅長顧問式網絡營銷培訓、微營銷實戰研究、新媒體營銷策劃與咨詢，著重從視野、觀點、知識、實戰化操作等層面，全方位地培育管理層、銷售人員、新媒體運營一線人員結構化思維以及互聯網營銷運營思維

講師02：傅老師

互聯網+創新營銷實戰訓練專家

曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人、杭州渤海銀行 品牌策劃人；

現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長、杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯合創始人、深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯合創始人；

年授課量超過220天，清華大學EDP中心特邀講師、北京大學深圳研究生學院特邀講師、北京大學山西EMBA領軍班特邀講師、浙江大學經濟學院特聘教授、上海交通大學、上海財經大學、山東財經大學、華僑大學、重慶大學、廈門大學特邀講師；

通過互聯網營銷思維的運用，開創三個餐飲品牌，短短一年半時間發展到數家分店，2013-2015年每家店年營業額平均達到1000萬以上，并以每年30%的速度增長，其互聯網營銷思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。

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