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【課程背景】

這是一門管理者的綜合、系統(tǒng)訓(xùn)練課程。

本課程立足于MTP(英文全稱Management Training Program )訓(xùn)練,每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論，目的是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。

【課程受眾】

各層級(jí)管理者。

【授課風(fēng)格】

1.趣味性強(qiáng)，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，課程通過(guò)大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)戰(zhàn)。以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出。以交流、問(wèn)答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗(yàn)性和有效性。

【課程收獲】

1.幫助管理者掌握基本的管理學(xué)常識(shí)，準(zhǔn)確定位自己的角色，到位而不越位。

2.幫助學(xué)員形成優(yōu)秀管理者的“思維和習(xí)慣”，奠定管理者綜合能力提升的基礎(chǔ)。

3.系統(tǒng)掌握“目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通與沖突管理、激勵(lì)與輔導(dǎo)、教練式管理等綜合管理技能體系。

4.幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)、理解系統(tǒng)思維、權(quán)變管理，從管理技術(shù)走向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)之道，打造自己的管理風(fēng)格。

【課程大綱】

第一章 管理者的角色認(rèn)知與定位

1一個(gè)本質(zhì)

1.1優(yōu)秀管理者認(rèn)知模型

1.2管理的本質(zhì)

2 兩大問(wèn)題

2.1管理者到底該干什么

2.2憑什么你來(lái)當(dāng)頭

3 三重角色

3.1“感同身受”畫角色

3.2管理者的角色轉(zhuǎn)換

4管理者定位誤區(qū)

4.1管理者角色定位及誤區(qū)

4.2管理者的技能

4.3 有效的管理者VS成功的管理者

第二章 目標(biāo)與計(jì)劃管理

1目標(biāo)管理

1.1工具一：OGSM-T應(yīng)用

1.2工具二：SMART應(yīng)用

2計(jì)劃管理

2.1 PDCA循環(huán)

2.2 5W1H計(jì)劃管理

3.執(zhí)行落地

2.1定義結(jié)果

2.2 鎖定責(zé)任

2.3監(jiān)督檢查

2.4 即時(shí)激勵(lì)

第三章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1.1從四大名著看團(tuán)隊(duì)

1.2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)標(biāo)尺

1.3史上短管理學(xué)案例研討

2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩條主線

1.1通過(guò)事來(lái)管人

1.2通過(guò)人來(lái)管事

3用心理契約帶團(tuán)隊(duì)

3.1“帶”而不是“管”

3.2 從管理要求到引導(dǎo)需求

3.3團(tuán)隊(duì)管理的邊界

4團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

4.1 團(tuán)隊(duì)游戲--分工與協(xié)作

4.2 團(tuán)隊(duì)分享

5 講故事帶團(tuán)隊(duì)

5.1不講道理講故事

5.2四種團(tuán)隊(duì)故事

5.3團(tuán)隊(duì)故事會(huì)

第四章 高效溝通與沖突管理

1溝通總體框架

1.1 權(quán)力結(jié)構(gòu)

1.2分歧性質(zhì)

1.3理性目標(biāo)

1.4溝通風(fēng)格

2 基于ICON模型的沖突管理

2.1 利益要素

2.2選項(xiàng)要素

2.3 客觀標(biāo)準(zhǔn)

2.4替代方案

3說(shuō)服--辯論--協(xié)調(diào)

3.1 說(shuō)服—如何投射影響力

3.2 辯論—溝通路徑優(yōu)化

3.3 協(xié)調(diào)—如何對(duì)人不對(duì)事

4 雙贏溝通

4.1你好、我好、世界好

4.2同理心不是萬(wàn)能藥

4.3溝通演練

第五章 員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

1沒(méi)有權(quán)威，一切都無(wú)從談起

1.1 管教的三維架構(gòu)

1.2如何樹(shù)立權(quán)威

1.3如何管理特殊員工

1.4 賞罰之道與寬嚴(yán)平衡

2布置任務(wù)與有效授權(quán)

2.1“說(shuō)教”的要點(diǎn)

2.2如何布置任務(wù)

2.3 如何有效授權(quán)

3員工輔導(dǎo)的四句口訣

第六章 教練式管理者

1 教練的“為什么”和“是什么”

1.1 VUCA背景下傳統(tǒng)管理的瓶頸

1.2體驗(yàn)教練—原則及角色

1.3把問(wèn)題轉(zhuǎn)換為員工的需求

2.深度傾聽(tīng)

2.1深度傾聽(tīng)“聽(tīng)什么”

2.2傾聽(tīng)之法--3R&3F

3 有力提問(wèn)

3.1 三種類型的提問(wèn)

3.2 提問(wèn)技巧及方法

3.3 六大提問(wèn)方法

4有效反饋

4.1BIA方法及練習(xí)

4.2BID方法及練習(xí)

4.3理解層次的應(yīng)用

5 基于GROW模型的問(wèn)題分析與解決

5.1聚焦目標(biāo)

5.2分析現(xiàn)狀

5.3探索方案

5.4強(qiáng)化意愿

第七章 自我管理

1積極主動(dòng)的心態(tài)

1.1積極主動(dòng)是一種選擇

1.2積極主動(dòng)意識(shí)的培養(yǎng)

2職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)習(xí)慣

2.1看起來(lái)像那一行的人

2.2執(zhí)行與擔(dān)責(zé)

2.3結(jié)果至上

2.4專業(yè)是王道

3效率與效能

3.1效能--做正確的事

3.2效率--正確地做事

4 時(shí)間管理

4.1要事第一

4.2走出時(shí)間黑洞

4.3解決計(jì)劃落空

4.4 時(shí)間管理工具

第八章 從管理技術(shù)到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1整合思考與系統(tǒng)思維

1.1管理是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)

1.2做決策而不是做決定

2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升

2.1從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者

2.2活學(xué)活用之權(quán)變管理

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

山東省比較管理研究會(huì)理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎(jiǎng)評(píng)審專家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

佳明老師長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實(shí)踐探索，美國(guó)University of Massachusetts訪問(wèn)學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾在某大型國(guó)企任職七年，擔(dān)任部門經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡(jiǎn)化講師包裝，做有價(jià)值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實(shí)的管理情境，啟發(fā)性強(qiáng)，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅(jiān)--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強(qiáng)，條理清晰，深入淺出；以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動(dòng)課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強(qiáng)；注重方法和實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【部分授課記錄】

2020年國(guó)網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國(guó)網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽(yáng)聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國(guó)能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國(guó)郵政《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤(rùn)漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國(guó)網(wǎng)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

... ...

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團(tuán)，中國(guó)能建，四川國(guó)網(wǎng)，華潤(rùn)漆，德陽(yáng)郵政，綿陽(yáng)郵政，江蘇國(guó)網(wǎng)，南京電力，華潤(rùn)漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲(chǔ)備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團(tuán)、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團(tuán))公司、青島市人力資源管理協(xié)會(huì)、魯南礦業(yè)、河北國(guó)家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺(tái)臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽(yáng)聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

【客戶評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。

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