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課程背景：

如果您是老板，您是否為“怎樣提升員工的責(zé)任感？”而糾結(jié) 。

如果您是員工，您是否在思考如何做才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有責(zé)任感？

工欲善其事，必先利其器，你是否有了解決問(wèn)題的利器？

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在他的就職演說(shuō)中說(shuō)：“這個(gè)時(shí)代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任。”

幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。

一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。

勇于承擔(dān)責(zé)任，是每一位優(yōu)秀員工邁向成功的第一準(zhǔn)則：一個(gè)富有責(zé)任感的員工，不為失敗找理由，因?yàn)樗矣诔袚?dān)責(zé)任；不為錯(cuò)誤找借口，因?yàn)樗朴诔袚?dān)責(zé)任；不為公司添麻煩，因?yàn)樗麡?lè)于承擔(dān)責(zé)任！一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過(guò)努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

不為失敗找理由，敢于承擔(dān)責(zé)任

不為錯(cuò)誤找借口，善于承擔(dān)責(zé)任

不為公司添麻煩，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任

可是，為什么很多人，關(guān)鍵時(shí)刻，最不愿意承擔(dān)責(zé)任？如何才能提升員工的責(zé)任感？如何才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心？《責(zé)任勝于能力》以獨(dú)特的視角深入挖掘中國(guó)企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教您如何運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法，把握人性，高效提升員工責(zé)任意識(shí)，打造敢于承擔(dān)責(zé)任的超級(jí)員工，建設(shè)充滿(mǎn)激情的高績(jī)效責(zé)任團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：

公司各類(lèi)人員

培訓(xùn)形式：

1 60/40原則（60%專(zhuān)家講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討）；

2 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬 + 故事哲理；

課程人數(shù)： 50人

課程內(nèi)容：

注：

以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；

課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；

每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng)，但每天不超過(guò)半小時(shí)。

一、感悟責(zé)任

開(kāi)篇案例：責(zé)任屬于卡扎菲？

?一份工作就意味著一份責(zé)任

?責(zé)任是一種使命

李素麗：全心全意，盡職盡責(zé)

?責(zé)任重于泰山

?在其位，就要謀其事

釣魚(yú)的德國(guó)小孩

?不是產(chǎn)品有問(wèn)題，而是人品有問(wèn)題

?沒(méi)有人會(huì)為你承擔(dān)責(zé)任

二、思考責(zé)任

?人在關(guān)鍵時(shí)刻為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任

?責(zé)任認(rèn)知中的誤區(qū)與盲點(diǎn)

（1）別找理由，誰(shuí)都知道那是借口

（2）別怕問(wèn)題，它其實(shí)是你的機(jī)遇

（3）別懼困難，關(guān)鍵在于把握實(shí)質(zhì)

（4）別去糊弄，實(shí)質(zhì)就是糊弄自己

?問(wèn)題的背后其實(shí)都是責(zé)任

?為什么成功的總是負(fù)責(zé)任的“傻子”

?責(zé)任是我們的唯一工作準(zhǔn)責(zé)

三、落實(shí)責(zé)任

?職業(yè)化，落實(shí)責(zé)任的必由之路

?建立明確清晰的一對(duì)一責(zé)任

?精神上，用負(fù)責(zé)任來(lái)填補(bǔ)責(zé)任空白

?靈魂上，將責(zé)任體現(xiàn)在敬業(yè)當(dāng)中

?追求上，不是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)

?切入點(diǎn)，有責(zé)任就要去落實(shí)

?基石，有責(zé)任沒(méi)專(zhuān)業(yè)注定枉然

?克難，只為成功找方法，不為失敗找理由

?依托，構(gòu)筑企業(yè)的責(zé)任圈

?結(jié)果，責(zé)任保證業(yè)績(jī)，責(zé)任提升業(yè)績(jī)

跋：課程總結(jié)

洪老師

?某中央企業(yè)管理專(zhuān)家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級(jí)工程師 高級(jí)政工師

?國(guó)家一級(jí)人力資源師

?2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車(chē)間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專(zhuān)注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開(kāi)闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫(xiě)作能力提升》

4.《高效的會(huì)議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類(lèi)課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶(hù)】：

?匯添富基金（公文寫(xiě)作1期）、中海油深圳（公文寫(xiě)作1期）、光明乳業(yè)（公文寫(xiě)作3期）、江蘇無(wú)錫蠡園開(kāi)發(fā)區(qū)（公文寫(xiě)作1期）、渤海石油（公文寫(xiě)作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、北京地鐵（公文寫(xiě)作2期）、國(guó)電（公文寫(xiě)作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫(xiě)作1期）、國(guó)機(jī)中設(shè)（公文寫(xiě)作2期）、中交天航（公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫(xiě)作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫(xiě)作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫(xiě)作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶(hù)】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫(xiě)作與會(huì)務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢(xún)（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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