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課程背景：

管理者工作的推動，都應是緊緊圍繞著目標而展開的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標層層向下分解到員工的具體工作目標，同時，要使得目標落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行、任務委派的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標最終達成。

課程收益：

熟練掌握目標設定的SMART原則

掌握目標分解設置的核心理念和高效工具

學會任務陳述的三要素及委派的流程

掌握計劃落實中反饋的兩種常用模式

掌握三種問題解決的具體工具操作

學會復盤總結(jié)的標準流程與工具方法

課程對象：

各企事業(yè)單位骨干、儲備干部、中基層管理者

課程大綱：

第一講：目標與目標管理的認知

課程導入：

1、案例：驢馬人生

2、游戲：簡單的數(shù)字

一、目標的屬性

1、目標的定義

2、目標的描述原則-SMART

1）SMART含義解讀

2）SMART案例解析

視頻賞析1：目標描述

視頻賞析2：目標描述

3）目標描述的“Do's”與“Don'ts”

3、設定什么樣的目標才合理

案例：為下屬設定什么樣的目標

游戲：挑戰(zhàn)不可能

二、目標的分類與作用

1、目標的分類

2、目標的作用

3、個人目標與組織目標之間的關(guān)系

三、目標管理的屬性

1、目標管理的起源與發(fā)展

2、目標管理的定義

3、目標管理的原理-X、Y理論模型

4、目標管理的流程認知

第二講：目標分解與計劃制定

一、理論基礎與工具認知

1、WBS理論基礎認知

2、目標分解工具認知

二、目標分解工具應用

案例：小劉的目標設定困惑

工具應用：如何通過目標分解工具幫助他進行目標分解

三、計劃制定的流程與方法

1、目標層級圖譜的認知

2、計劃制定的邏輯基礎

案例：小劉的計劃制定

3、目標里程碑的設置

案例：上級、下級的目標里程碑如何設定

4、計劃制定的工具-因果圖

第三講：行動計劃與任務委派

一、行動目標的落實

二、任務描述的三個核心

案例1：經(jīng)理與秘書的任務描述

案例2：經(jīng)理與業(yè)務員的任務描述

三、任務委派的具體流程

1、任務委派的視頻教學

視頻賞析1：劉澤水的任務委派

視頻賞析2：李云龍的任務委派

討論與分享：任務委派的流程

2、任務委派的八大流程參考

四、任務委派的關(guān)鍵要點

第四講：計劃執(zhí)行與問題解決

一、計劃的落實與進度反饋

1、節(jié)點反饋的定義

2、反饋的的兩種模式

1）積極性反饋（BIA）定義與示例

2）發(fā)展性反饋（BID）定義與示例

課堂演練：下屬工作出現(xiàn)差錯如何反饋？

二、執(zhí)行力不足的深入分析

三、解決計劃中的問題

1、問題解決的三種關(guān)鍵模式

2、預防性問題解決的工具應用與案例解讀

3、糾正性問題解決的工具應用與案例解讀

4、持續(xù)改善性問題解決的工具應用與案例解讀

四、計劃落實中實現(xiàn)自我成長

1、三種內(nèi)驅(qū)力提升員工工作動力

2、提升內(nèi)驅(qū)力的具體方法

第五講：計劃的復盤與總結(jié)

一、復盤定義與認知

二、復盤核心目的與流程

1、回顧目標

2、評估結(jié)果

3、分析原因

4、總結(jié)經(jīng)驗

案例：特種作戰(zhàn)部隊的目標計劃復盤

三、復盤會議的組織

1、視頻賞析：赤壁復盤會

2、復盤會議的工具表單

3、討論與分享：赤壁復盤會的自我反思

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

★ 國家注冊高級企業(yè)培訓師

★ 2019 年度中國培訓行業(yè)標桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員

★ 中國體驗式培訓專家

★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問

★ 團隊領(lǐng)導力沙盤認證導師

1、講師簡介：

鄭凱文曾任 500 強上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學項目總監(jiān)、培訓總監(jiān)， 從事團隊管理和企業(yè)培訓十余年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓練經(jīng)驗。對國內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實踐。

企業(yè)任職期間曾多次獨立開展培訓項目，對中國企業(yè)的管理改進見解獨到，對企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學員實質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導學員主動思考的教練能力。

２、授課風格：

以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領(lǐng)悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學模式，側(cè)重于實戰(zhàn)實效及技能提升，以解決問題為導向的培訓倡導者注重六大價值：

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學員。

給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。

給思想——培訓師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。

給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與。

給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標計劃管理與任務委派》

《部屬培育與有效輔導》

《管理者如何有效激勵》

《高績效團隊建設與管理》

《GTD時間管理法》

《領(lǐng)導力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領(lǐng)導力》

《職場新生代員工管理》

《管理者的角色認知與升級》

5、學員評價：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導和學員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學員

老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學習，將以往的經(jīng)驗融入到課程中，學到了很多知識。 --------山西學員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學員

告別理論說教、實戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業(yè)十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學員

希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領(lǐng)略老師的風采，多學習課程的精華。 ---------山東學員

6、服務客戶：

電力企業(yè)：中國水利水電建設集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚州公司、南方電網(wǎng)。

制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯(lián)想集團、TCL 集團、美菱電器等。

互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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