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【課程收益】

也許你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，依靠天賦，但真相是，領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的！

普通人完全可以通過學(xué)習(xí)獲得領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是什么？怎么培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？

好領(lǐng)導(dǎo)壞領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別在哪兒？都將在本課程中找到答案。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以改變以往依靠能人、依靠天才的領(lǐng)導(dǎo)模式，幫助學(xué)員快速成長為合格的領(lǐng)導(dǎo)人。

【課程提綱】

一、破冰、組隊(duì)、熱身

1)游戲：相識接龍、無家可歸等

2)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)logo、口號、目標(biāo)等

二、什么是可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的

為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會(huì)？為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以“復(fù)制”？

2、每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力

東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知的差異

“復(fù)制”的關(guān)鍵在于工具化。掌握工具，人人可以具備領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際效果也會(huì)事半功倍。

3、員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

案例：不知工作說5遍

經(jīng)過這樣的復(fù)雜流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法。

三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

1、領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力

管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”。

領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任。

2、游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力

如何打造團(tuán)隊(duì)中的尊敬和信任？可以參照游戲的四個(gè)維度進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力塑造。

在《游戲改變世界》一書中，游戲被總結(jié)出四大特征。這四個(gè)特征也可以運(yùn)用在領(lǐng)導(dǎo)力上。

特征一：共同目標(biāo)

要給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)，使得大家集體向目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力；

特征二：及時(shí)反饋

要對員工的行為作出靈活、準(zhǔn)確的有效反饋，讓員工有參與感，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感；

特征三：清晰明確的規(guī)則

要為工作設(shè)置明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循、有章可守，打造公平環(huán)境；

特征四：自愿參與

要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺意識，推動(dòng)工作進(jìn)程。

有了這四個(gè)特征，工作對于員工而言就不再是壓力，而是能夠樂在其中、創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)。

四、知己知彼，百戰(zhàn)百勝---溝通視窗

1)溝通的重要性

游戲：數(shù)字傳遞（小組為單位，不說話的前提下傳遞數(shù)字）

2)溝通者的盲點(diǎn)

游戲：你說我做（或七巧板，或穿西服，說明溝通有誤差，即自己以為講清楚了，其實(shí)別人壓根沒聽懂）

3)溝通視窗

討論：四個(gè)區(qū)域大小的外在表現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：尊重和信任

4)溝通視窗與領(lǐng)導(dǎo)力的提升

懇請反饋和自我揭示

小組練習(xí)（給出案例，小組演練）

五、管理者角色

每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。要分別發(fā)揮好這三個(gè)角色，才能帶來領(lǐng)導(dǎo)力的提升。三種角色的比重、三種職能發(fā)揮水平的高低，決定了管理者的三個(gè)層次。

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色

領(lǐng)導(dǎo)者是通過營造氛圍來提升績效的人。

案例：電視劇《亮劍》片段

2.管理者的角色

管理者是通過別人來完成工作的人，只有明確了這個(gè)定義，才能避免“事必親躬”的錯(cuò)誤做法。凡事都要親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者，不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。凡事親力親為，員工的創(chuàng)造力和活力會(huì)被壓制，領(lǐng)導(dǎo)者的精力也不足以承擔(dān)，最后的結(jié)果是毀滅性的。

3.執(zhí)行者的角色

執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。在日常的工作中，有太多的執(zhí)行者只是“執(zhí)行”命令、完成既定的動(dòng)作，卻沒有給出相應(yīng)的結(jié)果、沒有產(chǎn)出。這樣的執(zhí)行是無效的，而且會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)。

六、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)需要觀念、需要技巧，也有著專門的技術(shù)。掌握了領(lǐng)導(dǎo)力技巧，管理團(tuán)隊(duì)事半功倍。

1.傾聽和提問是一門學(xué)問

傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對方安全感，讓對方說出心中的想法。

提問時(shí)，要多提開放性問題，而不是封閉性問題。封閉性問題包括“是不是？”“對不對？”“好不好？”限制了對方的回答，往往會(huì)引起對方情緒上的抵觸。

傾聽的最高境界是要學(xué)會(huì)反映情感、學(xué)會(huì)反饋。

2. 二級反饋技術(shù)

反饋是塑造員工行為的最重要的工具。

反饋分為很多種，不能一概而論。

二級反饋技術(shù)

無論是正面反饋還是負(fù)面反饋，都還存在著層級的區(qū)分。大體說來，反饋可以分為三級：零級反饋、一級反饋和二級反饋。

3.BIC工具

在反饋中，不只有夸贊員工的正面反饋，還不可避免地要有負(fù)面反饋。在做負(fù)面反饋時(shí)，最重要的是要做到“對事不對人”，但是這很難真正做到。

因此，掌握工具非常關(guān)鍵。BIC工具就是為解決這一問題的工具。B代表Behavior（行為），I代表Impact（影響），C代表Consequence（后果）。

B：談及對方行為的時(shí)候，要說事實(shí)而不是說觀點(diǎn)。比如員工經(jīng)常遲到，找對方談話，不能說“你又遲到了吧”，而應(yīng)該說“九點(diǎn)上班，你是九點(diǎn)十分才到吧”，這樣就可以避免預(yù)設(shè)對方是不負(fù)責(zé)任的員工，構(gòu)建談話的基礎(chǔ)，讓對方更容易聽進(jìn)去。

C：后果指的是長期后果，比第二部分的影響更為深遠(yuǎn)。在這一部分里需要注意的是，不能只談公司（團(tuán)隊(duì)）的深遠(yuǎn)影響，而要盡量和員工本人的長期發(fā)展掛鉤，讓對方清楚這些失誤、錯(cuò)漏關(guān)系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對方的重視。

總結(jié)討論

李老師

李曉艷 老師——黨建專家

曾任：東風(fēng)汽車集團(tuán)公司干部培訓(xùn)中心（黨校）培訓(xùn)主任

曾任：華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院教師

講師資歷

15年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)大型央企9+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)

一級企業(yè)人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

企業(yè)EAP首席咨詢師

AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

華中科技大學(xué)管理學(xué)博士

華中師范大學(xué)心理學(xué)碩士

擅長領(lǐng)域：黨史、黨建（特別是黨建標(biāo)準(zhǔn)化和談心談話）

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

李曉艷老師結(jié)合近9年的黨校管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和6年的高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對黨史和黨建工作在企業(yè)的落地化有自己一套完整和獨(dú)特的心法和技法。李老師結(jié)合自身所長提出“用管理講黨史”、“用心理學(xué)做黨建”，打通黨史與管理、黨建與人才培養(yǎng)之間的通路，打破以往”為了學(xué)黨史而學(xué)黨史，為了完成考核而做黨建“的窠臼，真正做到以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，做到黨業(yè)高度融合。曾組織公司干部培訓(xùn)中心（黨校）進(jìn)行教學(xué)改革，以青年教師教學(xué)競賽為抓手，革新教學(xué)理念和教學(xué)手段，并帶隊(duì)下沉到公司各個(gè)板塊指導(dǎo)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化和示范談心談話的高效落地化。主講的黨史黨建版權(quán)課，深受學(xué)員好評。

★2020年9月為國家電網(wǎng)浙江、河北、四川、湖北分公司主講黨史版權(quán)課《崢嶸》15天，連續(xù)返聘，好評率99.5%，并成為專注電網(wǎng)行業(yè)的某乙方機(jī)構(gòu)指定的戰(zhàn)略合作講師。

★2020年10-11月為浙江電信、東方電氣風(fēng)電（山東）、有限公司（大型央企）、山東魯商集團(tuán)（大型國企）、中國石化西南石油局、上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司主講黨史版權(quán)課《崢嶸》持續(xù)返聘多期，并進(jìn)一步采購了黨建版權(quán)課《紅言》。

★2020年10-12月為工商銀行廣東省分行、天津市民生銀行、中國銀行湖北省分行主講黨史版權(quán)課《崢嶸》和黨建版權(quán)課《紅言》，并預(yù)定了多場2021年的培訓(xùn)。

★2020年7-8月參與廣東農(nóng)商銀行黨史版權(quán)課《崢嶸》線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目，連續(xù)6期，獲得了主辦方和學(xué)員的高度好評。

★2020年12月-2021年1月參與天津國家電網(wǎng)”意識形態(tài)黨課開發(fā)“項(xiàng)目、華夏銀行2021年“萬名書記進(jìn)黨校”黨建研創(chuàng)模塊子項(xiàng)目、中國移動(dòng)北京公司黨務(wù)人員及團(tuán)干部崗位模型構(gòu)建項(xiàng)目。

主講課程

《崢嶸™-黨史情景沙盤》

《紅言™-談心談話情景研討》

授課風(fēng)格

體驗(yàn)感強(qiáng)：把行動(dòng)學(xué)習(xí)、情景沙盤和教練技術(shù)融進(jìn)黨課的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)形式生動(dòng)活潑，打破了學(xué)員對黨課“排排坐、照著練”的刻板印象，學(xué)員的體驗(yàn)感和獲得感爆棚。

落地性強(qiáng)：在整個(gè)黨課的教學(xué)中貫穿“用管理講黨史”、“用心理學(xué)做黨建”的思想，把復(fù)盤歷史，聚焦企業(yè)實(shí)踐，指引黨建工作，有機(jī)融合，真正做到”黨業(yè)融合“，讓學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

易學(xué)性強(qiáng)：抽象的問題具體化，復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的案例、故事、視頻加深學(xué)員理解，通過角色扮演、情景演練、工具運(yùn)用助力學(xué)員遷移轉(zhuǎn)化。

客戶見證

電網(wǎng)企業(yè)：國網(wǎng)湖北省電力公司荊門供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司、國網(wǎng)河北省電力公司石家莊供電分公司、國網(wǎng)四川省電力公司眉山供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司咸寧供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司黃岡供電公司、國網(wǎng)四川省電力公司彭山供電公司……

銀行：工商銀行浙江省分行、工商銀行廣東省分行、中國銀行湖北省分行、天津市民生銀行…

能源企業(yè) ：中國石化西南石油局、東方電氣風(fēng)電（山東）有限公司（央企）、國家電投集團(tuán)東方能源河北公司、山東魯商集團(tuán)（大型國企）…

汽車/煙草：中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司、上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司……

部分授課評價(jià)

李曉艷老師理論功底扎實(shí)，黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，把黨史和當(dāng)下的政治要求相結(jié)合，并用生動(dòng)的情景沙盤教學(xué)激活了整個(gè)課堂，打破了我們對黨課教學(xué)的認(rèn)知。學(xué)員收獲感強(qiáng)，黨建口領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)高，希望后續(xù)多合作！

——河北省電力公司石家莊供電分公司 培訓(xùn)經(jīng)理

李老師通過”五馭模型”，貫穿起中國共產(chǎn)黨從建黨到建國這28年的崢嶸歲月；通過情景沙盤，讓我們深切體會(huì)到這28年的艱辛不易。正好今年我入黨28年，今天來上這個(gè)課，是機(jī)緣、是禮物、更是洗禮！深深的感謝李老師！

——中國銀行湖北省分行 某黨支部書記

這次課程讓我眼前一亮，聽過太多的黨課，自己更是講過很多的黨課，因?yàn)槲易约壕褪屈h課教研室的，我們負(fù)責(zé)開發(fā)黨課然后去公司輪訓(xùn)，但是以往的黨課包括我自己上的黨課，都是固定的模式：一位老師、一把椅子、一排排學(xué)生，老師對著課件講，學(xué)生等著聽。但是今天李老師的課，形式新穎，采用情景沙盤的方式，變黨課的單項(xiàng)輸入為多邊互動(dòng)，學(xué)員參與感強(qiáng)，體驗(yàn)感好，收獲多！是我們要學(xué)習(xí)和借鑒的，希望后面多多指導(dǎo)！

—— 中國石化西南石油局黨校 黨建部主任

這是我有生以來第一次對黨課產(chǎn)生這么濃厚的興趣，第一次沒在黨課課堂上打瞌睡，全程我都活力滿滿，有好幾次都差點(diǎn)被老師講的感動(dòng)哭了，我一個(gè)大老爺們，都三十好幾的人了，竟然在一次黨課上變得這么感性，我自己也是吃驚了，以至于下課了，我還問我們同事“咱今天上得真的是黨課嗎？”今天的黨課是一次特別的體驗(yàn)，我會(huì)記一輩子的！感謝老師！

——中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司

部分授課照片

中國銀行湖北省分行

《崢嶸》上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司

《崢嶸》

東方電氣風(fēng)電（山東）有限公司（央企）

《崢嶸》國網(wǎng)河北省電力公司石家莊供電分公司

《崢嶸》

浙江省電信公司

《紅言》國網(wǎng)湖北省電力公司荊門供電公司

《崢嶸》

中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司

《紅言》中國石化西南石油局

《崢嶸》

工商銀行浙江省分行

《紅言》國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司

《崢嶸》

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