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課程背景：

隨著消費(fèi)升級和商業(yè)模式多元化發(fā)展，集成店已成為零售、家居、母嬰、時尚等領(lǐng)域的新趨勢。通過多品類融合、場景化體驗和資源高效整合，集成店不僅能提升客戶粘性，還能突破單一品類增長瓶頸，成為實體商業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向，盡管集成店鋪發(fā)展的非常迅猛，面臨巨大壓力，比如盈利模型定位模糊，如何商品組合，跨品類管理，雜而不精，經(jīng)營推進(jìn)能力低下，無法設(shè)計可持續(xù)商業(yè)模式

本課程致力于打造最強(qiáng)單店，通過集成定位+商品盈利+業(yè)績倍增三位一體的框架，幫助學(xué)員，掌握集成店從0到1的頂層設(shè)計與落地方法論，讓集成店掌握營運(yùn)邏輯，制定盈利模式，學(xué)習(xí)商品規(guī)劃，打造門店業(yè)績倍增系統(tǒng)，輸出集成店個性化解決方案。

課程收益：

學(xué)會解析集成店動態(tài)趨勢，掌握門店成長進(jìn)化路徑設(shè)計方法

掌握集成店業(yè)態(tài)定位技巧，學(xué)會品牌IP打造與空間動線規(guī)劃方法

學(xué)會集成店商品采買策略，掌握SKU定量與周轉(zhuǎn)率計算方法

掌握全周期商品經(jīng)營技法，學(xué)會上市、旺銷、滯銷階段的應(yīng)對策略

學(xué)會商品數(shù)據(jù)關(guān)鍵分析，掌握科學(xué)經(jīng)營決策的方法

掌握業(yè)績倍增系統(tǒng)搭建技巧，學(xué)會目標(biāo)制定、落地跟蹤與團(tuán)隊激勵方法

課程對象：

實體店店長

課程方式：

理論講授+小組討論+案例解析+情境演練+互動PK

課程大綱

第一講：集成店發(fā)展趨勢與成長路徑——解析動態(tài)趨勢，搭建進(jìn)化模型

一、零售業(yè)發(fā)展變遷

1. 行業(yè)變化

2. 環(huán)境變化

3. 用戶變化

二、集成店現(xiàn)狀分析

1. 什么是集成店鋪

2. 行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)

3. 零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

三、集成店經(jīng)營模型

互動：搭建什么經(jīng)驗體模型

案例：國內(nèi)5大主流集成零售業(yè)態(tài)分析

四、集成店經(jīng)營能力重點(diǎn)打造

1. 集成店危機(jī)管理階段

互動：常見問題管理與分析

1）營運(yùn)重點(diǎn)——活下去

2）營運(yùn)重點(diǎn)——數(shù)據(jù)收集

3）營運(yùn)重點(diǎn)——個人信心

頭腦風(fēng)暴：為什么大多數(shù)門店始終停留危機(jī)管理階段

2. 集成店日常管理階段

1）搭建日常管理流程

2）制度落實與執(zhí)行

3）老板從銷售到管理

4）從經(jīng)營感覺到規(guī)律

案例：這個階段常見痛點(diǎn)——渾身不自在

3. 集成店鋪目標(biāo)管理階段

1）從隨意到數(shù)據(jù)

2）從標(biāo)準(zhǔn)到復(fù)制

3）從固話到學(xué)習(xí)

頭腦風(fēng)暴：我們?nèi)绾谓⒁粋€人人擁有目標(biāo)店鋪

4. 集成高效經(jīng)營階段

互動：為什么一定要無為而治

1）從個人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊學(xué)習(xí)

2）從團(tuán)隊同頻到團(tuán)隊分享

3）從自動化到高效化

案例：高效門店常見表現(xiàn)

現(xiàn)場綜合演練：搭建集成門店成長進(jìn)化圖

第二講：集成店精準(zhǔn)定位與空間規(guī)劃——明確業(yè)態(tài)定位，打造高效陳列動線

一、集成店關(guān)鍵模組

1. 經(jīng)營盈利定位

1）以商品為盈利定位

2）以會員為盈利定位

3）以服務(wù)為盈利定位

案例：集成店品牌經(jīng)營策略分析表

2. 品牌IP打造4維打造

1維：生意理念、價值同頻

2維：產(chǎn)品極致、標(biāo)桿打造

3維：老板魅力、收割全城

4維：服務(wù)周到、情緒價值

二、店鋪動線與陳列規(guī)劃

1. 集成店空間與風(fēng)格規(guī)劃

1）空間布局規(guī)劃

2）空間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃

3）空間動線設(shè)計

案例：不同店鋪空間規(guī)劃分析

2. 集成店陳列布局

1）店鋪陳列面積績效管理

2）空間與陳列面積原則

3）VMD貨架道具系統(tǒng)功能原理說明

第三講：集成店商品盈利策略——從采買管理到全周期銷售，實現(xiàn)商品高效變現(xiàn)

一、集成店商品采買技巧

互動：為什么一定要制定商品規(guī)劃

1. 年度商品訂貨要點(diǎn)分析

1）歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)

2）經(jīng)營目標(biāo)預(yù)測

3）店鋪銷售制定

4）年度商品規(guī)劃

2. 集成店精準(zhǔn)賣貨

1）單款制抓貨策略

2）目標(biāo)制抓貨策略

3）搭配制抓貨策略

4）結(jié)構(gòu)制抓貨策略

5）波段制抓貨策略

工具：SKU定量周轉(zhuǎn)率計算法

二、商品上市后的三個核心關(guān)鍵動作

互動：商品上市后店鋪需要做那些具體工作

動作一：上架管理

——標(biāo)準(zhǔn)化商品上架流程

討論：商品上市我們做那些檢查工作

動作二：陳列管理

1）區(qū)域劃分

2）商品展示

3）新、老款分開

4）主題色系明確

動作三：新品培訓(xùn)管理

討論：新品上市全員都能講嗎？

1）商品基本信息

2）客群對標(biāo)偏好

3）商品賣點(diǎn)提煉

4）商品套餐搭配

工具：商品練貨工具表

三、商品上市后銷售工作

1. 制定銷售目標(biāo)

2. 制定物質(zhì)與非物質(zhì)獎勵

3. 設(shè)定固定時間深度練貨

4. 定向（顧客與商品）場景演練

5. 結(jié)合數(shù)據(jù)對商品分析

6. 階段性復(fù)盤

四、不同時期商品經(jīng)營技巧

1. 上市經(jīng)營技巧

1）檢查商品熟悉情況

2）制定每日三問

3）商品上市推廣工作

——朋友圈推廣劇本

——店內(nèi)常規(guī)推廣動作

4）營銷推廣

——會員專場打造

——行之有效報價

2. 中期營銷技巧

1）制定同系列商品套餐款

2）十個小妙招打造暢銷款

3）滯銷原因分析和扭滯為暢方法

4）商品數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)分析

——暢銷和滯銷趨勢分析

——商品貢獻(xiàn)分析

——單款銷售趨勢分析

現(xiàn)場演練：商品分析后結(jié)果分析與落地

3. 后期處理技巧

1）商品售罄率分析

2）商品消化分析

3）0商品處理方案

——社群秒殺（或者直播）方案

——小額鎖客促銷方案

——商品鎖客促銷方案

第四講：集成店業(yè)績倍增實戰(zhàn)——制定精準(zhǔn)策略，激活動力

互動：自然流量是否100%完成本店目標(biāo)

一、定：制定門店主要完成策略

討論：制定什么樣策略達(dá)成150%月度

1. 節(jié)假日達(dá)成策略

2. 消費(fèi)者達(dá)成策略

3. 自定義達(dá)成策略

4. 商品銷售達(dá)成策略

實戰(zhàn)演練：制定門店主要達(dá)成策略與輔助達(dá)成策略練習(xí)

工具：策略增長表

二、愿：全員自愿設(shè)定銷售目標(biāo)

方法一：誰執(zhí)行誰定目標(biāo)

方法二：目標(biāo)越簡單越容易執(zhí)行

方法三：搭建不同級別目標(biāo)

三、盯：盯落地6個動作（六步）

盯：完成時間和結(jié)束時間

盯：目標(biāo)多少還差多少

盯：執(zhí)行人和監(jiān)督人

盯：關(guān)鍵技巧和關(guān)鍵動作

盯：工作評估和調(diào)整

實戰(zhàn)演練：工作落地訓(xùn)練

四、獎：制定行動獎勵

1. 多元化團(tuán)隊激發(fā)

案例：敢于公眾承諾

1）團(tuán)隊PK

2）銷售對賭

3）非物質(zhì)獎勵

工具：非物質(zhì)獎勵18種方法

2. 同頻是最重要的工作

1）常規(guī)會議同頻

2）非常規(guī)同頻方法

3）員工痛與夢的管理

彭老師

彭華老師 零售營銷咨詢實戰(zhàn)專家

8年連鎖門店現(xiàn)場管理+7年門店項目咨詢服務(wù)

國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

《全域增長爆流班》版權(quán)課程創(chuàng)始人

曾任：高邦集團(tuán)丨導(dǎo)購、店長

曾任：杭州造寸服飾丨零售培訓(xùn)師

曾任：杭州賽爾美服飾丨零售經(jīng)理

曾任：上海創(chuàng)創(chuàng)股份（零售咨詢行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)-上市）丨零售領(lǐng)域講師

擅長領(lǐng)域：門店經(jīng)營管理、門店業(yè)績提升、大客戶經(jīng)營管理、會員（VIP）管理、全域營銷會銷等

【門店營銷的“業(yè)績扛把子”】：彭華老師擁有17年的零售行業(yè)營銷和營運(yùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，手握21個經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的業(yè)績增長策略，是100場動銷落地策劃師，多次單場營銷突破100萬，招商營銷單場現(xiàn)金最高收款突破4000萬，培訓(xùn)店長6000人以上；

【全域營銷的“流量推手”】：擅長“社群+直播”新盈利模式、會員體系搭建等爆流玩法，能從0到1搭建各個營銷體系并實現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)化，曾為百家門店策劃直播鎖客100000+；

【門店賦能的“輔助王者”】：采用零售技法+現(xiàn)場競賽+落地方案三維一體的實戰(zhàn)輸出，曾為依禪服飾、佳木行集團(tuán)、木林森、駱駝、意爾康、羅蒙、連卡佛、羅萊家紡、黛安芬、兩個小朋友、老鳳祥、周六福等企業(yè)進(jìn)行《超強(qiáng)店長——打造高盈利店鋪》《門店全域爆流班》《百萬成交手訓(xùn)練營》等課程培訓(xùn)，累計上百場；《“留”量爆增——打造100%復(fù)購系統(tǒng)》線上課程累計售賣15000多次，引流至社群8000人+實體從業(yè)者。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

彭華老師作為深耕門店營銷領(lǐng)域17年的實戰(zhàn)派專家，集多重核心優(yōu)勢于一身，擅長將復(fù)雜策略簡化并以“方案+陪跑”確保落地，能提供“學(xué)完就用、用完就賺”的精準(zhǔn)方案，是企業(yè)門店業(yè)績增長的“強(qiáng)力引擎”，以成功助力千家門店業(yè)績暴增：

——門店營銷+會銷實戰(zhàn)派：用業(yè)績說話的增長引擎——

標(biāo)桿案例1：歐街品牌—單場會銷4000萬收款的操盤邏輯

項目落地過程：用3天完成300+意向客戶的分層調(diào)研，按“消費(fèi)能力+合作意愿”劃分為A/B/C三級；并設(shè)計“預(yù)付1萬抵3萬+區(qū)域獨(dú)家授權(quán)”的階梯政策，綁定高意向客戶；同時在現(xiàn)場采用“品牌背書（行業(yè)專家站臺）+案例證言（3個合作商現(xiàn)身說法）+限時秒殺”的三幕式流程。

成果：單場收款4000萬，創(chuàng)行業(yè)招商紀(jì)錄

標(biāo)桿案例2：木林森50%+業(yè)績增長的策略落地

項目落地過程：用“門店診斷五步法”（客流、轉(zhuǎn)化、客單價、復(fù)購、人效）找出門店的核心瓶頸；針對性導(dǎo)入“動作增長策略”（如老客帶新返現(xiàn)、關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)包）；安排7天駐店帶教，每日復(fù)盤優(yōu)化動作，同時設(shè)計相對應(yīng)的激勵策略【設(shè)計“員工激勵鉤子”+制作“傻瓜式執(zhí)行手冊”】

成果：服務(wù)的標(biāo)桿門店中，實現(xiàn)業(yè)績增長，平均增幅50%，8家標(biāo)桿店突破100%-300%。

——私域運(yùn)營破局者：從0到1盈利的閉環(huán)搭建大師——

標(biāo)桿案例：浙江愛美萊私域從0到10萬+鎖客的全流程

項目落地過程：采用全域（線上+線下）的模式，整體遵循“流量導(dǎo)入—社群激活—私域直播—轉(zhuǎn)化閉環(huán)”的邏輯鏈條，依托線下門店引流，為私域池打下基礎(chǔ)。進(jìn)入社群激活階段，同時遵循“社群溫度公式”，保持社群活躍度，增強(qiáng)用戶粘性。而轉(zhuǎn)化閉環(huán)環(huán)節(jié)則巧妙運(yùn)用“鉤子分層法”和“直播信任鏈”，形成線上線下聯(lián)動的完整盈利閉環(huán)。

成果：6個月激活私域用戶破10萬+，線上小額鎖客轉(zhuǎn)化率35%，帶動線下門店復(fù)購率提升40%，私域板塊月盈利超100萬。

——團(tuán)隊賦能加速器：讓培訓(xùn)落地生根的帶教導(dǎo)師——

標(biāo)桿案例：佳木行集團(tuán)高銷復(fù)制體系搭建

項目落地過程：為快速復(fù)制高銷能力，項目團(tuán)隊蹲點(diǎn)7天提煉出“迎賓3句話+試穿5問+逼單2招”標(biāo)準(zhǔn)化流程，配套設(shè)計“3天速成訓(xùn)練營”（學(xué)流程→角色扮演→實戰(zhàn)帶教），并制作“銷售話術(shù)撲克牌”降低學(xué)習(xí)門檻。通過三大技巧保障落地：用“神經(jīng)語言學(xué)設(shè)計”拆解高銷語氣動作細(xì)節(jié)，以“即時反饋機(jī)制”（每日評標(biāo)兵發(fā)獎金）激發(fā)動力，靠“錯題本系統(tǒng)”動態(tài)優(yōu)化策略。最終實現(xiàn)新員工上崗提速、團(tuán)隊成交率提升，成功規(guī)模化復(fù)制高銷能力。

成果：新員工獨(dú)立上崗時間從15天縮短至6天，全員成交率提升60%，門店整體業(yè)績增長80%。

主講課程：

系列1——店長集結(jié)號系列課程

《連鎖門店經(jīng)營管理》

《超強(qiáng)店長——打造高盈利店鋪》

系列2——銷售技巧訓(xùn)練課程

《門店銷售業(yè)績提升——百大客經(jīng)營方案》

《業(yè)績倍增銷冠特訓(xùn)——百萬成交手訓(xùn)練營》

系列3—門店經(jīng)營課程

《業(yè)績增長系統(tǒng)——全域增長爆流》

《門店VIP會員經(jīng)營——千萬店復(fù)購方案》

《百日攻堅——實戰(zhàn)型業(yè)績突破作戰(zhàn)秘籍》

《連鎖門店全能運(yùn)營——從經(jīng)營突破到高效管理實戰(zhàn)》

《超強(qiáng)集成店盈利系統(tǒng)——從定位規(guī)劃到業(yè)績倍增全案落地》

系列4—經(jīng)銷商課程

《做“最”賺錢的經(jīng)銷商》

《區(qū)域管理四個動作》

《督導(dǎo)訓(xùn)練營——巡店技巧》

《區(qū)域標(biāo)桿店鋪打造》（項目，可定制）

《營銷特種兵——如何做一場有結(jié)果營銷活動》

《招商加速器——千店計劃招商策略與執(zhí)行落地》

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)導(dǎo)向：拒絕空洞理論，所有內(nèi)容均源自門店一線經(jīng)驗，案例多為親自操盤的真實項目，從策略設(shè)計到落地細(xì)節(jié)都有具體可感的操作方法，讓學(xué)員能快速關(guān)聯(lián)自身業(yè)務(wù)場景。

風(fēng)格幽默通俗：擅長將復(fù)雜的營銷邏輯轉(zhuǎn)化為生活化表達(dá)，用“傻瓜式執(zhí)行手冊”簡化流程步驟，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，讓不同層級的學(xué)員都能輕松理解，課堂氛圍輕松活躍。

注重落地陪跑：不滿足于“講完即止”，而是通過“方案+跟蹤+階段”的模式，現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員制定適配自身的執(zhí)行方案，課后提供持續(xù)答疑與調(diào)整建議，確保學(xué)員從“聽懂”到“會做”，真正實現(xiàn)培訓(xùn)效果向業(yè)績增長的轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

鞋服行業(yè)：安踏、特步、李寧、喬丹體育、波司登、金利來、七匹狼、報喜鳥、羅蒙、勁霸、利郎、卡爾丹頓、喬治白、喬頓、新郎希努爾、紅豆、杉杉、海瀾之家、七匹狼（部分產(chǎn)品線）、與狼共舞、以純、美特斯邦威、花花公子太平鳥、菲妮迪、魅力女人、歐珂、風(fēng)笛、衣香麗影、影兒國際、雪歌、地素、馬天奴、意爾康、圣奇融羊絨、黛安芬、都市麗人、愛美萊、水中花服飾、木林森、腳王、駱駝、意爾康、連卡佛、范衣庫、老爺車、眼鏡服飾、靜魅服飾、ABC 童裝、彩色筆童裝等；

家紡行業(yè)：羅萊家紡、喬德家訪、博洋家紡、富安娜家飾、紅豆家紡等；

珠寶行業(yè)：老鳳祥、周大福、中國黃金、周生生、潮宏基珠寶、周六福等；

護(hù)膚美妝：蜜思膚、資生堂、百雀羚等；

家具建材：顧家家居、居然之家、紅星美凱龍、浙江省久盛地板、歐派、老板、慕思、圣象、富蘭蒂斯等；

其他連鎖業(yè)：中糧集團(tuán)、海爾、九陽、國美電器、步步高電器、協(xié)亨手機(jī)連鎖、愛瑪電動車念慈庵、、合生元、三福百貨、深圳國際名表、麗麗瘦身、靈壓首飾、彭氏茶葉等；

部分客戶評價：

聽彭華老師的課像打開了新視角 —— 他把私域運(yùn)營里的 “鉤子分層法” 拆解成 “新客怎么勾、老客怎么留” 的具體動作，連社群里發(fā)幾條營銷信息配幾條干貨這種細(xì)節(jié)都講到了，不是空談理論，而是把《0-1 私域營銷方案班》里的方法拆成了能直接上手的步驟，上完課第二天就在門店試了試，效果立竿見影。

——大衣專家 朱總

彭老師講門店集成店真的有一套！他在課上拿我們行業(yè)的案例舉例，從 “單店抓貨怎么做到精準(zhǔn)分析” 到 “到店之后如何銷售”，把《集成店方案班》里的盈利模式講得特別透徹，還帶著我們現(xiàn)場做店鋪盈利模型，原來那些讓頭疼門店增長 難題，用他教的方法就能輕松應(yīng)對。

——連卡佛 趙店

最佩服彭華老師能把復(fù)雜的全域營銷講得這么清楚 —— 從抖音同城的 “本地標(biāo)簽怎么打才精準(zhǔn)” 到直播時 “如何用老客戶證言建立信任”，每個環(huán)節(jié)都不是只講 “要做什么”，而是告訴我們 “怎么做才有效”，連員工出鏡直播的小技巧都毫無保留，這才是真正能落地的培訓(xùn)。

——女人服飾 王主理人

彭老師的課最打動我的是 “陪跑感”——會針對我們提出的門店具體問題，現(xiàn)場畫流程圖、寫執(zhí)行清單，課后還在群里跟進(jìn)我們的落地情況，提醒我們哪些環(huán)節(jié)容易出錯，這種 “講完不算完，學(xué)會才是頭” 的負(fù)責(zé)態(tài)度，讓我覺得特別踏實。

——某陪跑項目總監(jiān)

彭華老師對行業(yè)趨勢的敏感度太驚人了！課上講到私域新玩法時，他提到的 “社群 + 直播” 聯(lián)動技巧，還有如何用簡單工具做客戶分層，都是我們平時沒注意到的細(xì)節(jié)，這些內(nèi)容既前沿又實用，強(qiáng)調(diào)的 “精準(zhǔn)觸達(dá)” 理念一脈相承，聽完馬上就想回去調(diào)整自己的運(yùn)營策略。

——木林森河南總代理 鄭總

上完彭老師的課，最大的感受是 “思維被打開了”—— 以前做活動總局限在打折促銷， “用小成本鉤子帶動大轉(zhuǎn)化”，還有如何把線上流量引到線下的思路，讓我明白營銷不是靠蠻干，而是靠策略。現(xiàn)在面對門店難題，我會不自覺地用他教的 “拆解法” 找突破口，這種思維上的提升比學(xué)到幾個技巧更有價值。

——河南多家女裝品牌知名代理商 吳總

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