AI時代的人力資源工作模式革新
【課程編號】:NX45526
AI時代的人力資源工作模式革新
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【所屬類別】:人力資源規劃培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:人力資源培訓
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【課程背景】
隨著人工智能技術的不斷發展,企業有了更多機會通過智能化解決方案來降低成本、提高效率,并在競爭激烈的市場中脫穎而出。本課程將講授人力資源行政管理領域中AI的應用場景,幫助學員掌握如何利用AI技術優化各個環節的人力資源管理過程,AI在招聘、培訓、績效管理、員工關系、組織發展、行政等方面的應用,使用AI工具革新人力資源行政的工作模式。
【課程收益】
使用AI工具深度賦能人力資源工作,涵蓋人力資源六大模塊工作革新
深度拆解人力資源AI使用底層邏輯和操作步驟
獨創基于人力資源工作任務的AI提問法,深度結合工作場景應用
【課程對象】
人力資源工作者、HRBP
【課程大綱】
一、人力資源與人工智能的融合模式
1.人工智能概念及發展趨勢
人工智能的定義與核心技術
當前AI發展的主要趨勢與未來展望
人工智能在各行各業的應用成果
2.AI在人力資源領域的潛在價值
人力資源管理的演變與挑戰
傳統人力資源管理的痛點
數字化轉型對人力資源管理的影響
人力資源管理中的AI應用與機遇
實際案例分享:AI如何解決招聘、培訓、績效等模塊的痛點
二、掌握AI的5種核心提問方法
1.指令式提問:確保回答準確具體
指令式提問的基本原則與示例
實操環節:用指令式提示詞編寫員工關系制度
2.角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
如何通過角色扮演獲取更專業的回答
實操環節:讓AI扮演不同業務部門經理給予培訓建議
3.示例提問:讓AI快速理解你的需求
示例提問的應用場景與技巧
實操環節:投喂演講稿給AI編寫人力資源年終發言
4.模板式提問:讓AI成為文案專家
模板式提問的常見模板與使用方法
實操環節:讓AI編寫企業文化金句
5.萬能提問公式:RTRF提問法
RTRF(Role-Task-Result-Format)提問法的詳細拆解
實際案例演示
三、AI+招聘篇
1.AI測算年度人員招聘編制
如何利用AI分析業務需求與人員缺口
工具推薦與操作演示
2.AI編寫技術性的崗位招聘JD
基于崗位需求生成精準的職位描述
優化JD的技巧與示例
3.使用AI全自動化面試候選人
AI面試工具的功能與使用場景
如何設計高效的AI面試流程
4.AI提升面試官面試技巧
AI如何幫助面試官優化提問與評估
模擬面試的AI工具推薦
AI幫你制定offer談判策略
5.利用AI分析候選人期望與市場數據
制定個性化談判方案的步驟
6.AI幫你建設招聘雇主品牌
AI在雇主品牌內容創作與傳播中的應用
實操環節:讓AI制定Java開發工程師的專業面試題庫
分步驟演示如何生成技術面試題
用AI進行模擬面試提升面試官能力
模擬面試的流程與反饋分析
四、AI+培訓篇(2h)
1.AI設計培訓需求分析方案
如何通過AI快速識別員工培訓需求
2.AI助力培訓課程開發
利用AI生成課程大綱與教學內容
使用AI開發數字人講解微課
數字人工具的選擇與制作流程
3.AI助力培訓項目全流程設計
從需求分析到效果評估的AI應用
AI制定柯式四級培訓評估方案
柯式模型的AI實現方法與案例
4.AI助力崗位經驗內化萃取
如何通過AI提煉崗位關鍵經驗
AI制定崗位學習地圖/任職資格/勝任力模型
分步驟生成崗位能力模型
實操環節
讓AI設計為期3個月的專業能力培訓項目
演示如何生成完整的培訓計劃
工具操作與內容生成演示
用AI制定Java開發工程師的學習地圖
五、AI+企業文化篇(3h)
1.使用AI輔助編寫使命愿景價值觀
AI在文化理念提煉中的實際應用
2.AI制定價值觀行為考核標準
從價值觀到行為指標的轉化方法
3.AI輔助編寫文化人物故事案例
如何通過AI挖掘與撰寫文化故事
4.AI編寫各類文化活動文案
節日活動、團建文案的AI生成技巧
AI設計員工專屬的節日祝福語
個性化祝福語的生成與優化
5.AI自動編寫各類型發言稿
領導發言、活動致辭等場景的AI應用
實操環節
使用AI繪畫五一勞動節海報
設計工具的操作演示
使用AI制作活動宣傳視頻
視頻生成工具的使用方法
用AI編寫員工專屬的周年祝福
個性化文案生成演示
六、AI+績效篇(2h)
1.AI輔助制定OKR目標
如何利用AI生成符合SMART原則的目標
2.使用AI制定崗位KPI考核
KPI指標的AI生成與優化
AI設計績效激勵方案
激勵方案的個性化設計方法
3.AI制定績效面談策略
面談話術與反饋建議的生成
4.AI設計BEM績效改進計劃
行為工程模型(BEM)的AI實現
實操環節
讓AI設計大客戶銷售的績效考核方案
分步驟生成考核指標與評分標準
用AI制定針對績效評C員工的績效面談策略
面談話術的生成與優化
七、AI+員工關系篇(2h)
1.使用AI編寫各項企業管理制度
制度文件的AI生成與合規性檢查
AI提供勞動糾紛處理建議
實操環節:法律條款與案例分析的AI應用
2.AI編寫離職調研問卷
問卷設計的AI優化技巧
3.敏感場景的AI話術生成
AI設計員工辭退面談話術
建立AI數字員工自動解答員工問題
數字員工的搭建與常見問題庫設計
實操環節
讓AI針對"員工工傷案例"提供操作建議
法律與流程建議的生成演示
用AI制作數字員工解答員工關于年假問題
數字員工的對話設計與測試
江老師
江婭老師
——企業AI提效與落地應用實戰專家
中國電子學會高級AIGC提示詞工程師
工信部認證人工智能高級應用人才
西南財經大學(211)計算機與人工智能學院經濟技術管理碩士
南充物業協會 AI特聘輔導顧問
AACTP/ACI國際注冊培訓師
企業數字化RIA學習力提升認證導師
成都市人才服務中心特聘專家
人社部國家級職業生涯規劃師
2021年國際演講比賽(成都賽區)冠軍
《7天練就好口才AI+》圖書作者
曾任:某安全培訓龍頭企業 培訓總監
曾任:某大型財稅企業 商學院副院長
【擅長領域】
AI+辦公,AI+數字技術,AI+智能體,AI+產業,AI+雙創/教研,AI賦能內訓師技能與大賽輔導、結構思維和溝通表達、職業素養與團隊建設
累計授課超 200 天,學員覆蓋10000+人次,學員好評率98.6%
中石化、國家電網、中國工商銀行等眾多大型企業特邀培訓師,企業認可度高。
落地企業內訓師項目超過150個,指導課程設計&案例萃取超過600個
【個人簡介】
江老師作為AI辦公應用專家、企業內訓師賦能導師,擁有10年左右企業培訓與數字化學習落地經驗,專注于AI技術賦能職場效能提升與數智化智能型內訓師培養。她深耕AI+辦公、AI+培訓,AI智能體等相關領域,擅長將前沿技術轉化為企業可落地的工具與方法。憑借扎實的實戰經驗與創新思維,她已幫助國家電網、中石化、工商銀行等200+企業實現智能化辦公升級,累計培訓學員超10000人次,課程返聘率高達80%。
【實戰經驗】
?【AI賦能一線人員辦公】廣西南方電網《AI賦能辦公》培訓——一線員工工具使用效率提升40%。
一線員工在日常辦公中面臨效率低下的問題,主要體現在處理報表、數據整理以及撰寫周報等工作中耗時較長。為此,廣西南方電網特聘江老師精心設計了涵蓋Word、Excel、PPT的AI自動化應用課程。
通過3期共15天的系統培訓,員工們掌握了如何運用AI工具高效完成這些辦公任務。
培訓后,員工使用AI工具處理報表和數據整理的速度顯著提升40%,周報撰寫時間也從原來的2小時大幅縮短至30分鐘,有效提高了工作效率,讓員工能夠將更多時間和精力投入到核心業務工作中,為電網的穩定運行和優質服務提供了有力支撐。
?【AI賦能管理層】成都市農商銀行通過AI賦能辦公培訓——各網點管理層滿意度高達100%。
由于該行各網點管理層在辦公過程中存在效率瓶頸,尤其是在數據處理、報表生成以及客戶信息管理等方面,傳統的工作模式難以滿足日益增長的業務需求。經過江老師診斷,為了突破這一限制,成都農商銀行引入了AI技術,為管理層提供了包括智能報表生成、數據分析以及客戶關系管理等在內的多種AI工具。通過江老師定制的一系列AI辦公的培訓課程,管理層迅速掌握了這些工具的使用方法,并將其應用到日常工作中。AI工具的引入不僅大幅提升了工作效率,還優化了決策流程,使得管理層能夠更精準地把握市場動態和客戶需求。這種積極的改變得到了管理層的高度認可,滿意度達到了100%,為銀行的數字化轉型和業務發展奠定了堅實的基礎。
?【AI賦能內訓師培養】國網安徽宣城分公司開發“TTT+AI課程設計”工作坊,6天交付20個智能課件模板,學員自主開發課件效率提升50%。
在該項目中,國網安徽宣城分公司面臨課程開發周期長、課件質量參差不齊以及培訓資源有限等問題,這使得培訓工作的開展受到一定限制。為解決這一難題,江老師引入“TTT+AI課程設計”工作坊模式,通過精心設計工作坊流程,結合TTT培訓理念與AI技術,為學員提供高效、精準的課件開發指導。江老師在6天的高強度工作坊中,團隊成員緊密協作,成功交付了20個智能課件模板,這些模板涵蓋了多種培訓場景和知識點,具有高度的可定制性和實用性。學員們借助這些模板,能夠快速上手開發課件,自主開發課件的效率顯著提升50%,節省時間的同時還提升了課件質量,為后續的培訓工作提供了有力支持,有效推動了培訓工作的高效開展。
?【AI賦能內訓師省級比賽】助力貴陽煙草內訓師大賽選手使用AI工具優化課件,包攬大賽前三名。江老師次年獲得返聘以及轉介紹到貴州銅仁煙草授課(2期合計10天)。
在貴陽煙草內訓師大賽籌備期間,參賽選手們面臨著課件內容不夠新穎、表現形式單一以及時間緊張等難題,這給選手們在大賽中脫穎而出帶來了挑戰。江老師為了幫助選手們提升課件質量和競爭力,提供了AI工具培訓和優化指導。通過AI工具,選手們能夠快速整合和更新課件內容,精準定位受眾需求,同時還能借助AI的創意生成功能,為課件增添更多互動性和趣味性元素。在大賽中,這些經過江老師AI優化指導的課件憑借其創新性、實用性和吸引力,幫助選手們在眾多參賽者中脫穎而出,成功包攬了大賽的前三名,不僅為選手們贏得了榮譽,也展示了AI技術在提升培訓課件質量方面的巨大潛力。
?【AI賦能微課開發】巴中煙草AI+微課開發,AI腳本生成+數字人視頻技術,4天交付10組微課成果,單門開發時間從5天縮短到4小時,3門課程入選省煙草精品庫,學員好評率高達98.7%。
2024年江老師服務巴中煙草時,企業內訓存在微課開發周期長、制作成本高的問題,傳統模式1門微課需 5 天完成,全程依賴人工,員工畏難情緒普遍。為解決這一痛點,江老師引入 AI 腳本生成工具 + 閃剪AI數字人視頻技術,對微課開發流程進行標準化。通過 AI 腳本生成,輸入業務關鍵詞自動產出結構化內容框架;智能視覺優化能自動匹配煙草行業合規素材庫;數字人播報支持四川方言配音,增強學員代入感。項目運行后成果斐然,單門微課開發時間從 5 天縮短至 4 小時,提速 80%,僅 4 天集中開發就產出 10 門標準化微課,其中 3 門課程入選省煙草總局精品課程庫,學員實操滿意度高達 98.7%。
?【AI賦能學習力提升】字節跳動《RIA+AI學習力訓練營》,學員知識轉化率提升35%。
在字節跳動的日常培訓中,員工面臨著知識吸收與應用效率有待提高的問題,這可能是因為傳統培訓方式難以滿足員工多樣化的學習需求,以及知識更新換代快導致的。江老師為了提升員工的學習力和知識轉化效率,推出了《RIA+AI學習力訓練營》。該訓練營結合了RIA學習法和AI技術,通過AI搭建COZE智能體為學員提供個性化的學習路徑規劃,根據學員的學習進度和知識掌握情況,精準推送學習資源,并利用AI數據分析功能,實時監測學員的學習狀態,及時發現知識薄弱點。同時,訓練營還設計了豐富的互動學習環節,如在線討論、案例分析等,促進學員之間的交流與合作。經過一段時間的運行,學員的知識轉化率顯著提升35%,這不僅提高了員工的工作效率和創新能力,也為字節跳動的業務發展提供了有力的人才支持。
?【AI賦能高校雙創比賽】西南石油大學借助AI賦能雙創商業計劃書撰寫項目,取得了顯著成效,當場獲得客戶二次返聘。
在項目開展前,該校雙創團隊在商業計劃書撰寫方面存在諸多挑戰,如市場調研不夠精準、商業模式創新性不足以及文案撰寫不夠專業等,這些問題影響了商業計劃書的質量和吸引力。江老師為了提升雙創團隊的商業計劃書撰寫能力,西南石油大學引入AI技術,開發了一套智能輔助撰寫系統,并為學生提供相關培訓。該系統能夠基于大數據分析提供市場趨勢和競爭對手信息,幫助學生精準定位商業機會;同時,通過智能模板和創意生成工具,激發學生的創新思維,提升文案的專業性。在實際應用中,學生利用AI賦能的工具撰寫的商業計劃書質量大幅提升,邏輯清晰、內容豐富且具有較強的說服力。在一次商業計劃書大賽中,該校團隊憑借出色的計劃書當場獲得了客戶的二次返聘,這不僅體現了AI賦能的顯著效果,也為學校的雙創教育和學生的創業實踐提供了有力支持,進一步推動了學校創新創業教育的發展。
【課程特色】
情景化設計:根據真實工作場景進行課程內容開發,選取常見工作場景下的高頻知識點,設計貼合實際的案例進行示范講解,加強學員的代入感,加強對新知的吸收。
實用性導向:、從最終效果出發,選擇最核心的知識點和技巧進行深入的教學,快速實現學員的能力提升。
體系化服務:為保障學習效果可落地,落實“教學練”三位一體化,配套設計課程同步練習資料和專項學習教材,將培訓內容以線下講解+資料包等形式全方位提供給學員,讓學員根據自己需求,進行持續的學習。
【授課風格】
親和力強:知性、理性、調動學員主動學習的熱情,學員獲得感強。互動性強,設計有針對性地獎勵機制激勵學員進一步投入參與。
邏輯性強:課程融會貫通,教學方式新穎,素材豐富,緊扣主題。有價值點、驚喜點、知識點多方面,不同維度給學員帶來聽覺、視覺、觸覺刺激,環節設置符合人性學習規律。
實戰性強:擅長案例教學與互動設計,擅長深入淺出,理論與實踐相結合的教學模式,注重學員學有所獲、學以致用。每個小節匹配實操題,知識問答題,確保學員從知識、技能層面由簡到難,逐層掌握。
【主講課程】
AI+主課程
AI+通用 學習力《AI打造學習型組織》
《AI提問力》
《AI+經驗萃取:智能高效沉淀企業經驗,提升競爭力》
辦公《AI賦能工作效率提升》
《AI賦能職場溝通》
《AI+工作匯報》
《AI+PPT》
《AI+公文寫作:AI賦能公文寫作,智能輔助高效撰寫》
內訓師《AI賦能課程開發與呈現》
《AI賦能微課開發》
AI+數字技術AI《AI的底層溝通邏輯——提示詞的撰寫技巧》
大模型《Deepseek從入門到精通》
《人人都可以打造自己的Deepseek》
智能體《用扣子搭建AI 智能體》
AI+產業銀行《銀行業管理者必備之AI技能與實踐》
電力、工業、制造業《AI+安全,安全培訓賦能》
AI+雙創/教研高校《AI賦能雙創商業計劃書撰寫》
《AI賦能高校行政辦公》
《AI賦能智能體》
《AI賦能求職面試》
【服務客戶】
政府單位:成都人才服務中心、云南省省本級人社局、貴州六盤水市人社局、江蘇鎮江市人社局、廣西柳州人社局、廣西貴港人社局、河南許昌人社局、江西贛州市人社局、錦江區人社局、內蒙古呼和浩特人社局、四川阿壩州紅原縣交通局、內蒙古霍爾多斯交通局、南充市房管局、成都高新西區合作街道、中國國民黨革命委員會瀘州市委員會、瀘州市中心血站
能源行業:中石化、中石油、國家電網、南方電網、國家水電五局、國家能源集團、中國華電、勞恩普斯
云錫礦業、云銅鋅業、天齊鋰業
金融行業:工商銀行、民生銀行、交通銀行、渤海銀行、建設銀行、成都農商銀行、時譽集團、三聯融資擔保?
制造業:達州制造業、安徽六安衡宇建工、重慶緯創資通、江蘇宜興線纜制造、緯創資通(重慶)、廣元通威綠色基材、西卡集團
煙草行業:貴州銅仁煙草、貴陽煙草、四川省阿壩甘孜煙草、資陽煙草、江西景德鎮煙草、吉安市卷煙廠物業/房地產行業:保利物業、邦泰物業、中石油陽光酒店、國家能源置業物業、簡陽漢勵達集團、深業泰富、南充市物業協會
醫藥行業:重慶西南藥業、好醫生集團、三元制藥、華西琺瑪
其他行業:字節跳動、上海小沃科技(聯通)、安踏、遂寧射洪交投、易訓、沐云文旅
院校/協會:四川大學、成都師范、成都銀杏酒店管理學院、成都大學、(ISC) 西南分會、PMI 項目管理協會、電子科技大學、西南石油大學、川北幼師
【學員評價】
江老師真的太棒了,她的課超級有趣!用一些小故事和笑話開場,讓我們一下就放松了。PPT部分,江老師教我們怎么用AI快速做出高大上的PPT模版,還展示了怎么讓PPT里的內容自動排版的黑科技,最酷的是,還教了我們怎么加動畫效果,讓PPT活了起來。
——三明市電網人力資源伙伴
很感謝江老師的培訓,這次的公文寫作呈現太精彩了,解決了很多實際問題,一語中的,是我們最近幾次的外采課程中學員參與度最高,課程投入最積極,學員反饋滿意度最高的課程!
——央企保利物業
江老師今天的培訓太有趣了,讓我覺得時間過的很快,有種意猶未盡的感覺!期待下次再聽到您的授課。
——內江建工學院
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