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課程介紹：

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無(wú)法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門(mén)經(jīng)理以至于企業(yè)家都為之頭痛而又無(wú)法一時(shí)攻破的堡壘。

如何克服面試過(guò)程中的手段單一、主觀評(píng)判？

如何運(yùn)用科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧選拔具有潛質(zhì)的"千里馬"？

當(dāng)遭遇某些深藏不露的應(yīng)試高手，如何考察其真正的素質(zhì)？

課程收益:

1)提高學(xué)員對(duì)人力資源規(guī)劃與招聘管理體系等方面的理解及實(shí)際操作能力；

2)使學(xué)員深入理解并掌握人才甄選策略與面試技巧，提高專(zhuān)業(yè)面試技術(shù)水平；

3)使學(xué)員掌握考察人才素質(zhì)的技巧和方法，通過(guò)案例討論積累有效操作經(jīng)驗(yàn)。

課程大綱：

一、人力資源規(guī)劃與招聘管理體系

1、企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距

2、招聘計(jì)劃的制定與招聘渠道的選擇

3、招聘流程與分析

4、企業(yè)招聘管理體系

(1)內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢(shì)與不足

(2)招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用

二、人才甄選策略與面試技巧

1、企業(yè)要招聘什么樣的人

2、人才甄選的過(guò)程與要求

(1)筆試技術(shù)

(2)面試技術(shù)

(3)人力測(cè)評(píng)技術(shù)

(4)行為事件訪談技術(shù)

3、面試與甄選標(biāo)準(zhǔn)

(1)面試類(lèi)型及特點(diǎn)

(2)面試的設(shè)置與流程簡(jiǎn)析

(3)如何做好面試安排

(4)面試紀(jì)錄量表與評(píng)估紀(jì)錄

(5)校園招聘與面試的特點(diǎn)

4、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧

(1)專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試

(2)適合于業(yè)務(wù)經(jīng)理的半結(jié)構(gòu)化面試

5、面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對(duì)技巧

(1)面試禮儀與公司形象

(2)面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備

(3)面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范

(4)應(yīng)聘者最關(guān)心問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

6、聘任錄用管理

(1)應(yīng)聘者背景資料核查

(2)錄用后評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何考察人才的素質(zhì)

1、員工素質(zhì)模型與員工選拔技術(shù)

(1)員工素質(zhì)問(wèn)題

(2)員工素質(zhì)模型與人力資源管理系統(tǒng)

(3)素質(zhì)詞典與應(yīng)用要點(diǎn)

(4)員工素質(zhì)模型在招聘選拔時(shí)的應(yīng)用

2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

(1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

(2)文件筐

(3)模擬面談

(4)搜尋事實(shí)

(5)演講與角色扮演

3、行為事件訪談技術(shù)的特點(diǎn)和應(yīng)用技巧

(1)行為模式與心理反射

(2)肢體語(yǔ)言和細(xì)節(jié)管理--面試中的心理學(xué)

(3)面試時(shí)的傾聽(tīng)和觀察-身體語(yǔ)言信號(hào)

(4)行為面試操作時(shí)的注意事項(xiàng)

(5)面試官應(yīng)避免的負(fù)面心理現(xiàn)象

4、新型面試技術(shù)與操作技巧

(1)個(gè)性與心理素質(zhì)測(cè)評(píng)

(2)職業(yè)素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)

(3)綜合素質(zhì)考察要點(diǎn)

(4)面試(面談)技巧與訓(xùn)練

四、案例討論及答疑

專(zhuān)家老師

由知名專(zhuān)家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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