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課程介紹：

無數(shù)的企業(yè)在為沒有優(yōu)秀班組長在煩惱！如果企業(yè)沒有優(yōu)秀的班組長、、、、、

再優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者（無論：老板、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、廠長及任何空降兵）管理思想無法落地！

班組長是車間生產(chǎn)的最直接的組織者！他們的管理水平高與低決定了車間的品質(zhì)、產(chǎn)量、安全、成本及員工效率與穩(wěn)定性；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地。所以，班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！也決定企業(yè)未來中高層管理人才的儲備！

《從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理——一線班組長五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》課程，是宋曦老師根據(jù)自己近20年工廠做生產(chǎn)廠長、總監(jiān)及副總時親自對班組長的培養(yǎng)、訓(xùn)練與日常工作指導(dǎo)的親身經(jīng)歷成功經(jīng)驗(yàn)與心得精華總結(jié)而成，這是一門專為制造企業(yè)精心打造的班組長管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

培訓(xùn)對象：

車間主任、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員

課程收益：

● 讓學(xué)員認(rèn)識到作為班組長應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認(rèn)知與定位

● 讓學(xué)員掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊的執(zhí)行力

● 讓學(xué)員掌握班組長的溝通技巧

● 指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧

● 提升學(xué)員的計劃安排與目標(biāo)制定的能力

● 讓學(xué)員掌握班組管理工作思路與必要工作方法

課程大綱：

第一講：班組長角色定位

一、班組長正確的角色定位

1、四大角色定位錯誤

引導(dǎo)：大師的觀點(diǎn)

2、六大必須角色轉(zhuǎn)變

問題討論一：員工最看重班組長哪個角色

3、六大正確的角色定位

二、班組長在企業(yè)定位

1、班組長所處的位置

問題討論二：班組長崗位的重要性？(各組分別寫五點(diǎn))

2、班組長的工作重點(diǎn)

問題討論三：管理者領(lǐng)導(dǎo)力選項(xiàng)（五個）

三、班組長日常工作和要求

1、班組長的七大責(zé)任

案例討論一：牛肉拉面館的故事

2、班組長四大工作基礎(chǔ)要求

3、班組長四大管理思路要求

4、班組長每日五大工作內(nèi)容

5、班組長每周三大工作目標(biāo)

6、班組長每月三大工作核心

問題討論四：五種管理風(fēng)格運(yùn)用

案例討論二：忙碌的小馬

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：班組管理五步法

本章節(jié)收獲工具：每日工作記錄表

本章節(jié)收獲工具：周計劃表

第二講：班組長團(tuán)隊執(zhí)行力打造

一、執(zhí)行力：正確認(rèn)知

互動分別寫出：

五個你認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）、

五個你不認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）。

分別說出理由

1、執(zhí)行力定義

2、名人名家說執(zhí)行力

視頻案例&互動思考1：電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場表現(xiàn)對比

二、執(zhí)行力的影響力

1、良好執(zhí)行力對個人五大影響；

2、良好執(zhí)行力對團(tuán)隊五大影響

視頻案例&互動思考2：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

三、執(zhí)行力缺失的原因分析

1、個人缺失執(zhí)行力的原因

2、組織缺失執(zhí)行力的原因

案例討論三：破窗理論

案例討論四：淞滬會戰(zhàn)

四、團(tuán)隊執(zhí)行力打造方法

1、團(tuán)隊執(zhí)行力打造干部十大原則

2、團(tuán)隊執(zhí)行力打造個人四大要求

3、團(tuán)隊執(zhí)行力打造個人三大訓(xùn)練

4、團(tuán)隊執(zhí)行力打造的十大綜合方法

視頻案例&互動分析3：社團(tuán)體會的執(zhí)行力打造

五、執(zhí)行力檢查方法

1、執(zhí)行力日常檢查方法

2、執(zhí)行力績效考核方法

六、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：班執(zhí)行力打造三大方法

本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力檢查表

本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力績效考核表

第三講：班組長溝通能力提升

一、有效溝通的意義

1、溝通—從接受者開始

游戲&互動分析：撕紙

2、溝通重要性

3、溝通的障礙

4、溝通漏斗原理

5、溝通四要素

6、有效溝通四原則

7、有效溝通六大要求

課堂練習(xí)&互動分析1：六種效果重要排序

二、日常溝通的技巧

1、?有效溝通的十種方法

2、 傾聽技巧的六個秘訣

3、 非語言溝通的五種方法

4、 微信溝通八大注意

5、 四種不同性格人的溝通方法

6、 班組長日常工作溝通五大要求

課堂練習(xí)&互動分析2：兩兩溝通訓(xùn)練

三、不同對象的溝通方法

1、?與上司溝通的原則與方法

2、?與平行部門溝通的原則與方法

課堂游戲&互動思考3：?七巧板

視頻案例&互動思考4：如此醫(yī)院

3、與下屬溝通的原則與方法

視頻案例&互動思考5：?別把自己不當(dāng)干部

現(xiàn)場演練： 與下屬溝通的技巧訓(xùn)練

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：平行部門溝通的萬能公式

本章節(jié)收獲工具：溝通五步法模型

本章節(jié)收獲工具：工作交待五遍法

第四講：班組長目標(biāo)計劃能力提升

一、目標(biāo)管理概述

1、目標(biāo)管理的由來

2、什么是目標(biāo)管理

現(xiàn)場演練：目標(biāo)管理的七個故事課堂訓(xùn)練

3、目標(biāo)管理的好處及缺憾

二、目標(biāo)制定方法

1、目標(biāo)的來源

2、目標(biāo)設(shè)定與分解方法

3、目標(biāo)實(shí)施PDCA閉環(huán)管理

4、檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲

5、如何讓員工接受目標(biāo)管理

6、目標(biāo)管理“控制十要訣”

7、目標(biāo)管理中應(yīng)避免的十個問題

三、計劃制定的方法

1、?計劃的七大因素分析

2、?制定計劃的六個步驟

四、計劃檢查的方法

1、計劃檢查的四大原則

2、計劃檢查的四大步驟

3、檢查后改善六大步驟

視頻案例&互動思考：鳳姐訓(xùn)話

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：目標(biāo)與計劃制定七步驟

本章節(jié)收獲工具：日工作計劃表

本章節(jié)收獲工具：周工作計劃

第五講：班組長員工激勵與教導(dǎo)

一、員工激勵方法

1、什么是激勵

2、激勵體系建設(shè)方法

3、十種激勵的方法運(yùn)用

二、員工教導(dǎo)的工作方法

1、?員工教導(dǎo)意義

視頻案例&互動思考：發(fā)牌指導(dǎo)

2、 員工教導(dǎo)五個關(guān)鍵

視頻案例&互動思考：車間指導(dǎo)

3、 教導(dǎo)方法：教三練四

4、 教導(dǎo)計劃編制：訓(xùn)練預(yù)定計劃表

視頻案例&互動思考：車間指導(dǎo)

現(xiàn)場演練： 教三練四

三、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：激勵員工有效方法

萃取成果：員工教導(dǎo)的教三練四

本章節(jié)收獲工具：作業(yè)分解法

本章節(jié)收獲工具：員工訓(xùn)練預(yù)定計劃

第六講：?課程作業(yè)與跟蹤（以下作業(yè)十五天完成）

作業(yè)一：連續(xù)兩周《每日工作記錄表》

作業(yè)二：連續(xù)兩周《周計劃表》

作業(yè)三：與上司、主要合作部門、二至三位一次溝通并形成記錄

作業(yè)四：至少三份作業(yè)分解表與一份員工訓(xùn)練預(yù)定計劃表

作業(yè)五：一份培訓(xùn)知識現(xiàn)場落實(shí)及工作改變報道（不少于200 字）

以上作業(yè)由企業(yè)快寄至老師家中。老師負(fù)責(zé)批改與點(diǎn)評！

宋老師

23年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、其中16年制造業(yè)生產(chǎn)全面管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

7年制造業(yè)班組建設(shè)、生產(chǎn)計劃、精益改善咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

日產(chǎn)訓(xùn)五項(xiàng)全能（TWI+MTP6單元）認(rèn)證老師（國內(nèi)排名前50名）

管理沙盤教學(xué)認(rèn)證講師（擅長：班組長、生產(chǎn)計劃、精益生產(chǎn)沙盤教學(xué)）

中國精益大師臺灣籍蔣維豪弟子

北京彼得.德魯克學(xué)院特邀《卓有成效的管理者》課程教學(xué)案例撰寫人

《贏在家紡》《品牌家紡》《新商界》等多家雜志企業(yè)管理專欄作家

曾任：大型臺資企業(yè)上海南方寢飾用品有限公司| 生產(chǎn)廠長/總監(jiān)

曾任：浙江溫爾思家紡有限公司 | 生產(chǎn)副總

曾任：德賽集團(tuán)有限公司 | 董事長助理

擅長領(lǐng)域：班組長系統(tǒng)能力提升、TWI四大模塊、生產(chǎn)計劃、精益生產(chǎn)、降本增效、精益6S

2023年授課天數(shù)：168天！其中58%課程來自返聘！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 1999年起任職大型臺企上海企業(yè)南方寢飾用品有限公司12年 從生產(chǎn)經(jīng)理到生產(chǎn)總監(jiān)，將一家總76人的企業(yè)發(fā)展至超過3000人；為公司培養(yǎng)了300余位班組長、15位車間主任、8位生產(chǎn)經(jīng)理。

★ 從無到有為企業(yè)建立了全套生產(chǎn)體系、精益生產(chǎn)方式一直沿用至今。

★ 導(dǎo)入精益生產(chǎn)后，極大提升生產(chǎn)效率，產(chǎn)品交付周期由平均72小時下降至8小時。

★ 人年均產(chǎn)值由31萬上升至人年均產(chǎn)值98萬，月度最高產(chǎn)值由540萬升至最高1500萬。

★ 套件類產(chǎn)品準(zhǔn)時出貨率高達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)日清日畢的生產(chǎn)方式：將套件車間歷年來每天半成品1500件左右?guī)齑嬖谌齻€月內(nèi)下降至每天庫存半成品不到50套，甚至最后實(shí)現(xiàn)了零庫存。

★ 員工工資成本由9.1%直接下降至6.3%

★ 某車間員工加班費(fèi)用由每月五萬多下降至六千多；

★ 2011年起擔(dān)任德賽集團(tuán)有限公司董事長助理， 主要協(xié)助董事長日常運(yùn)營、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系、績效體系、供應(yīng)商評價體系建立；及負(fù)責(zé)干部能力提升與績效評估。

★ 主導(dǎo)集團(tuán)外貿(mào)生產(chǎn)系統(tǒng)的流程改革，編制全套外貿(mào)流程作業(yè)手冊，企業(yè)生產(chǎn)效率提升60%。

★ 親自負(fù)責(zé)全球訂單生產(chǎn)計劃一年半，被主要客戶H&M、ZARA等世界品牌評為一級合作伙伴

★ 2015年起擔(dān)任溫爾思生產(chǎn)副總時，將公司非直接生產(chǎn)人員在產(chǎn)量保持30%上升情況人數(shù)減少一半。員工加班時間人均由日均三個小時下降至一個小時。

培訓(xùn)經(jīng)典案例：

■宋曦老師2017年在江鈴汽車集團(tuán)講《一線班組長五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)課，講完之后，馬上給企業(yè)客戶迎來連續(xù)六年近40場內(nèi)訓(xùn)課程，一直合作至今；

■宋曦老師在浙江臺州講《中小企業(yè)快速精益轉(zhuǎn)型升級》公開課，參加學(xué)員是一百多家企業(yè)200多學(xué)員人，課程結(jié)束時學(xué)員中有45 家企業(yè)現(xiàn)場填單要請老師去做內(nèi)訓(xùn)、12家企業(yè)表示想做咨詢；

■宋曦老師在蘇州某咨詢公司講《生產(chǎn)計劃與物料管理》公開課時，學(xué)員說從來沒聽過一位老師生產(chǎn)計劃講得這么實(shí)戰(zhàn)，兩年來咨詢公司每二個月要請宋老師上一次公開課，通過此課為咨詢公司帶來近10個咨詢項(xiàng)目。

■宋曦老師在京東方講《一線班組長五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》兩天內(nèi)訓(xùn)課程，課后京東方二年內(nèi)連續(xù)采購宋老師班組長課程達(dá)32場。

■宋曦老師給寶武集團(tuán)班組長講《精益生產(chǎn)》課程時運(yùn)用沙盤演練方法讓學(xué)員耳目一新、學(xué)員紛綠表示精益生產(chǎn)課程聽了這么多、今天這場動手體驗(yàn)課程感覺最深。隨后寶武集團(tuán)采購了12期本課程

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