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課程介紹

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標與計劃不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么部門之間不能有效的配合？

“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領(lǐng)導還是中基層管理工作人員，其管理風格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。

在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅力量和業(yè)務骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動力之一。

如何讓管理干部憑借個人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個人領(lǐng)導力，提升團隊執(zhí)行，來推行組織發(fā)展、解決不良問題，提升團隊和組織的績效？

培訓目標：

1.對領(lǐng)導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知；

2.有效拓展領(lǐng)導力思維與執(zhí)行力思想；

3.能行之有效地提升自己的領(lǐng)導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；

4.掌握跨部門溝通的四個基本技能；

5.掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。

培訓對象：

各級管理干部、部門領(lǐng)導和團隊負責人

課程大綱：

《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導力》

（一）、領(lǐng)導的內(nèi)涵

什么是領(lǐng)導

為什么做管理的同時也要做領(lǐng)導

領(lǐng)導者的含義

討論：平庸的領(lǐng)導與卓越的領(lǐng)導

領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)和能力

（二）、領(lǐng)導力與影響力

什么是領(lǐng)導力

狼和羊的寓言給我們的啟示

領(lǐng)導力（威信）的構(gòu)成

討論：你是團隊不可或缺的領(lǐng)導嗎?

權(quán)力與影響力的差異

（三）、情商與領(lǐng)導力

什么是情商：EQ 是一種心靈力量

高情商領(lǐng)導有什么特征

情緒管理模型：管理情緒四步法

討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎

高情商領(lǐng)導的標志性動作

（四）、邁向領(lǐng)導的最高境界

領(lǐng)導的最高境界

人性的分析：公與私的選擇

構(gòu)建心理契約和激發(fā)使命感

討論：如何從雇傭軍到義勇軍

三教合一之下的中國式領(lǐng)導

（五）、做一個有彈性的領(lǐng)導

專業(yè)測評：你是哪一種領(lǐng)導風格

上善若水與老子的領(lǐng)導觀

因人、因事而異的領(lǐng)導風格

討論：小張的發(fā)展

三理養(yǎng)生：自我修煉的四個境界

總結(jié)、回顧

《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》

（一）、對執(zhí)行力的理解

一本書引發(fā)的現(xiàn)象

對執(zhí)行力的理解

高效執(zhí)行的真諦：do、do better 和do best

討論：誰是執(zhí)行主體

執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結(jié)果

（二）、為什么執(zhí)行不力

硬技能很重要，但軟技能更重要！

員工的分類、處境和對策

動車輪精神vs打工者定位

風水球與高效執(zhí)行的四要素

討論：員工為什么會做不好

（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）

游戲與心得分析：最大數(shù)與最小數(shù)

do right things和do things right

怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象

討論：子路惠民的啟示

戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤

（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）

1、高效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

游戲與心得分析：玲瓏寶塔

高效執(zhí)行的十六字箴言

管理=管人+理事

討論：怎樣做好人的選、用、育、留

如何推進管理的PDCA

2、執(zhí)行的起點：謀定而后動

過程控制ABC——從被動管理到主動管理

進行有效的謀劃：計劃的流程與關(guān)鍵要素

把計劃做細的關(guān)鍵元素與工具

討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開始

做好日常的工作計劃與跟進

3、執(zhí)行的過程：有效推動下屬

羋月演講激發(fā)人心

三效理論與應用

召開一個高效的會議

討論：如何布置工作任務

加強對工作的督導

4、執(zhí)行的結(jié)果：績效考核與改善

動態(tài)績效管理流程

績效管理中管理者應做好的關(guān)鍵工作

避免績效考核中的常見問題

討論：怎樣進行積極反饋和改進

如何改善不同類型員工的表現(xiàn)

《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》

第一部分：向上溝通與匯報

向上溝通的密碼-四原則

1.思維認知：上下級的關(guān)系

永遠與上級保持一致

案例分析：進攻還是撤退

2.了解向上溝通匯報的正確節(jié)奏

3.明晰上級害怕什么

4.為上級帶來成就感

識別上級的領(lǐng)導風格

1.領(lǐng)導風格模型

2.典型行為分析，分清領(lǐng)導的兩大工作行為

3.不同特質(zhì)的領(lǐng)導，應對反饋策略

課堂活動：新領(lǐng)導上任

場景化向上溝通與面談

1.向上溝通，把說到點子上

積極傾聽：聽懂上級的真實意圖

2.在不同場景下，向上溝通與反饋

上級領(lǐng)導的想法總是變，該怎么辦？

如何做好日常溝通匯報？

老板說的匯報重點是什么

第二部分：向下管理溝通

工作推進的管理溝通

1.工作布置三板斧

2.如何與工作表現(xiàn)差的員工面談

激活下屬的管理溝通

1.管理者與員工的視角差異

2.用溝通激活員工意愿

3.表揚與批評員工的技巧

角色扮演：管理面談

第三部分：跨部門協(xié)作技巧

小組活動：年會風波

跨部門協(xié)作的底層邏輯

1.三個大腦思維的障礙

2.三個心理歸因偏差

視頻游戲：選擇性注意力實驗

3.協(xié)作的角色認知：推銷員思維

達成共識：沖突溝通基礎(chǔ)

傾聽對方，減少信息盲區(qū)

情感傳遞：營造和諧安全的溝通氛圍

案例分享：老羅的杯子

信息傳遞的技巧：Johari Window工具應用

視覺引導活動：年底答謝會

驅(qū)動行為：沖突溝通進階

案例：分桔子、準爸爸

a)立場要素：換位思考

TOMAS KILMANN托馬斯量表

跨部門協(xié)作中，如何拒絕的溝通技術(shù)

b)利益要素：說服技巧

說服引導技巧

案例分享：換車風波

跨部門溝通的基本行為模型

何老師

背景介紹：畢業(yè)于北京大學光華管理學院，師從于中國著名經(jīng)濟學家厲以寧先生，扎實、系統(tǒng)地學習了企業(yè)管理、經(jīng)濟學等領(lǐng)域的理論知識。中國培訓行業(yè)出道最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司市場經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。現(xiàn)為清華大學、北京大學、中國科大、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、中山大學、四川大學、華中科技大學、西南財經(jīng)大學等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的，深受企業(yè)和學員的好評,成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。

部分客戶名單：何冰先生近年服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務和零售等多個行業(yè)，包括服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務和零售等多個行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產(chǎn)業(yè)、普爾斯馬特、 SOGO 、中外運、海南航空、北控集團、美的集團、賽特集團、聯(lián)想集團、航天集團、東宇集團、亨通集團、北大方正、時代集團、清華紫光、中青旅、信息產(chǎn)業(yè)、中科院各院所、航天集團、航天科工集團、航天三院、航天一院、航天二院、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國電信、中國石化、中海油、中化建、中建國際建設(shè)公司、華安基金、北京金地、天津萬科、城建集團、綠城、藍城、碧桂園、華遠地產(chǎn)、北辰地產(chǎn)、中國電建地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、招商局地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、華潤集團、鑫都集團、鴻坤地產(chǎn)、泰禾集團、遠大地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、京漢股份、金融街控股、金茂地產(chǎn)、遠大地產(chǎn)、住總地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中鐵建、伊利集團、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來、好倫哥、稻香村集團、茹夢飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥集團、四環(huán)制藥、萬東醫(yī)療、會好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國煙草云南進出口有限公司、惠普、 IBM 、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛默生電器、 NEC( 中國 ) 有限公司、 NOKIA 、飛利浦、埃可森石油公司、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子 ( 中國 ) 有限公司、美國泛達集團大中華采購中心、納貝斯克 ( 中國 ) 有限公司、維也納食品 ( 北京 ) 有限公司、西屋電氣 ( 中國 ) 有限公司、日電系統(tǒng)集成 ( 中國 ) 有限公司、 NEC( 中國 ) 有限公司、美國數(shù)據(jù)控制 ( 中國 ) 公司、TCL 、移動、東方通信、LMS、北京大學醫(yī)院管理班、清華大學醫(yī)院管理班、中國科大院長管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚專科醫(yī)院、北京白癜風醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團、南山醫(yī)療集團、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......

主講課程：

©《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英培訓》（2天）；

©《邁向卓業(yè)：激活領(lǐng)導力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；

©《管理好自己，領(lǐng)導好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；

《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；

《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓練》（2-4天）；

《高效團隊建設(shè)與管理》(1天)；

《高效溝通技巧》（1天）；

《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》（2-4天）；

《金牌銷售團隊與業(yè)務管理》（2天）；

©《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）

風格與效果：

反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；

收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；

行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；

轉(zhuǎn)化層面—培訓與指導相結(jié)合，令效果全面提升。

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