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管理者的實(shí)用公務(wù)演講訓(xùn)練

【課程編號(hào)】:NX14491

【課程名稱(chēng)】:

管理者的實(shí)用公務(wù)演講訓(xùn)練

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:12H (2天)

【課程關(guān)鍵字】:公務(wù)演講培訓(xùn)

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項(xiàng)目背景:

戴爾·卡耐基說(shuō):“能夠站在大眾面前,從容不迫地娓娓而談,你的前途將不可限量。” 很多成功的管理者之所以聲譽(yù)斐然,業(yè)績(jī)卓著,深孚眾望,其原因主要就在于其講話(huà)水平勝人一籌——要想成為杰出的管理者,首先必須成為出色的演講家!做管理、領(lǐng)導(dǎo)他人,需要當(dāng)眾演講;拜訪(fǎng)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品,需要當(dāng)眾演講;組織、召開(kāi)會(huì)議,需要當(dāng)眾演講;有效培訓(xùn)下屬,更需要當(dāng)眾演講……《管理者的實(shí)用公務(wù)演講訓(xùn)練》就是你的加油站,你準(zhǔn)備好了嗎!

培訓(xùn)目標(biāo):

⒈通過(guò)學(xué)習(xí),讓學(xué)員重視當(dāng)眾演講,認(rèn)識(shí)到當(dāng)眾演講對(duì)做好工作以及對(duì)職業(yè)發(fā)展之重要所在;

⒉學(xué)習(xí)講演的攔路虎,是緊張、恐懼,通過(guò)講演訓(xùn)練,首先使學(xué)員克服上臺(tái)講演的恐懼;

⒊克服緊張、恐懼,最關(guān)鍵的是做好上臺(tái)前的準(zhǔn)備,即做好預(yù)演未來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員認(rèn)識(shí)、理解做TTT的“三個(gè)階段”;

⒋提升與會(huì)者的人文素質(zhì),使與會(huì)者掌握演講禮儀,擁有形象魅力;

⒌通過(guò)課程中的一系列演練,使學(xué)員具備規(guī)范地上臺(tái)講演的能力,掌握演講技巧;

⒍通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者掌握控場(chǎng)技巧與能力;

⒎一場(chǎng)高質(zhì)量的演講,不在于演講者具備多少高深的理論知識(shí),而在于演講者對(duì)演講中理性了解與感性認(rèn)知比例的搭配,通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者了解二者及其比例搭配,確保課程達(dá)到預(yù)期目的;

⒏要達(dá)到演講的奇效,演講者還必須注意塑造講演個(gè)性,通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者了解并掌握塑造講演個(gè)性的方法;

⒐讓學(xué)員成為制作專(zhuān)業(yè)PPT的高手。

課程特色:

實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來(lái)的講述者,一位鞭辟入里的評(píng)論者,一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專(zhuān)注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

課程大綱

第一講 演講者的基本素質(zhì)及其角色;

一、什么是演講?

二、學(xué)習(xí)演講的七大作用

三、管理者的三重角色

四、演講者必備的知識(shí)與素質(zhì)

1、豐富的知識(shí)

⑴要具備那些知識(shí)

⑵把握“三個(gè)結(jié)合”

2、7種成功的演講者的特征

3、養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

游戲體驗(yàn):交手

第二講 超越時(shí)空,預(yù)演未來(lái)

一、當(dāng)眾演講的四個(gè)重點(diǎn)與三個(gè)階段

1、當(dāng)眾演講的四個(gè)重點(diǎn)

2、當(dāng)眾演講的三個(gè)階段

思考:為什么事前事后最重要的是自己?

二、如何克服當(dāng)眾演講的壓力

1、開(kāi)心金庫(kù)

⑴作開(kāi)心金庫(kù)的目的

⑵如何建立自己的情緒管理

2、一組克服恐懼的靈丹妙藥

三、學(xué)習(xí)講演的預(yù)演未來(lái)

1、自我管理心理模式的三個(gè)觀點(diǎn)

2、預(yù)演未來(lái)的技巧

學(xué)員心聲:一分鐘上臺(tái)演講

第三講 建立信任,成功控場(chǎng)

一、建立參與者對(duì)演講者信任的五大作為

二、演講如何成功控場(chǎng)

1、開(kāi)場(chǎng)需要注意的四個(gè)問(wèn)題

2、如何處理聽(tīng)眾提問(wèn)

⑴如何處理聽(tīng)眾的正面提問(wèn)

⑵如何處理聽(tīng)眾的負(fù)面提問(wèn)

3、如何處理聽(tīng)眾異議

⑴對(duì)聽(tīng)眾異議的負(fù)面處理

⑵對(duì)聽(tīng)眾異議的正面處理

4、如何處理難纏聽(tīng)眾

⑴辨認(rèn)難纏聽(tīng)眾

⑵處理難纏聽(tīng)眾的方法

⑶處理難纏聽(tīng)眾時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)

學(xué)員發(fā)表:想最快樂(lè)的一件事

第四講 讓PPT為你的演講增色

一、演講運(yùn)用PPT的優(yōu)勢(shì)

二、PPT制作流程的五步法

1、確定演講主題

——企業(yè)活動(dòng)中五種類(lèi)型的演講

2、起草Word文稿

⑴最常見(jiàn)兩種文體的寫(xiě)作常識(shí)

案例練習(xí):請(qǐng)分別使用理論論據(jù)和事實(shí)論據(jù)論證下面論點(diǎn)的正確性

論點(diǎn):我是獨(dú)一無(wú)二的

⑵議論文的兩種主要論證方法

⑶內(nèi)在結(jié)構(gòu)的兩種形式

⑷你要懂得形式邏輯

?能有效幫助你有效表達(dá)與布局謀篇。

?形式邏輯所研究的三個(gè)具體對(duì)象:

思考:下述關(guān)于“人”的概念,哪個(gè)最大?哪個(gè)最小?如果要你給它們分類(lèi),該怎么分?

⑸5種邏輯表達(dá)順序

3、完成向PPT 轉(zhuǎn)化

⑴新建文件,選擇模版

⑵選擇字體/字號(hào)的原則

⑶盡力保持排版左右對(duì)齊

4、PPT 著裝美化

⑴確定首頁(yè)與二級(jí)標(biāo)題的版面

⑵富于想象力地運(yùn)用圖片

⑶用圖表說(shuō)話(huà),展現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)論

5、PPT 的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)

三、PPT輔助講演硬件的使用

1、運(yùn)用PPT輔助講演必備的硬件

2、PPT呈現(xiàn)中硬件的使用要點(diǎn)

四、會(huì)場(chǎng)座位排列方式

學(xué)員發(fā)表:我的×××情懷

第五講 塑造管理者的演講個(gè)性

一、公務(wù)演講成敗的真相

1、在于理性了解與感性認(rèn)知的搭配

⑴什么是理性了解與感性認(rèn)知

⑵圖解理性了解與感性認(rèn)知

2、二者在演講中的結(jié)構(gòu)搭配

二、管理者精彩演講的四項(xiàng)指標(biāo)

1、發(fā)揮聲音的魅力

⑴完美聲音的六個(gè)原則

⑵注意發(fā)聲

①聲音的仨元素

②發(fā)聲三大要領(lǐng)

2、身體語(yǔ)言的運(yùn)用

⑴表情

⑵站姿與走姿

實(shí)驗(yàn):兩個(gè)人分別在三種不同的情況下交談,在何種情況下的交談會(huì)中斷?

⑶讓你的眼睛會(huì)說(shuō)話(huà)

——與聽(tīng)眾保持目光接觸的“四個(gè)要點(diǎn)”

3、講演中的十種手語(yǔ)運(yùn)用

三、關(guān)鍵的開(kāi)頭與結(jié)尾

1、演講如何開(kāi)場(chǎng)與破冰

⑴成功上場(chǎng)

⑵立即引起聽(tīng)眾注意的六種開(kāi)場(chǎng)

2、精彩的結(jié)尾

——結(jié)束演講的四種方式

第六講 演講在會(huì)議中的運(yùn)用

一、會(huì)議的目的與作用

二、主管如何主持會(huì)議

1、主持人的職責(zé)

案例研究:某企業(yè)會(huì)議議程

2、主持人如何開(kāi)場(chǎng)

⑴開(kāi)場(chǎng)(時(shí)間)

⑵開(kāi)場(chǎng)的五項(xiàng)內(nèi)容

⑶關(guān)于議程

3、會(huì)議中的四大溝通心態(tài)

看電影:都分別屬于何種溝通心態(tài)

4、掌握議事進(jìn)度的兩大技巧

5、如何達(dá)成會(huì)議決議

6、如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議

第七講 演講如何為培訓(xùn)服務(wù)

一、首先要知道應(yīng)該講什么

—— 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

1、根據(jù)四個(gè)層面的需要進(jìn)行需求調(diào)查

2、培訓(xùn)需求分析的六大方法

二、了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律

1、成人學(xué)習(xí)的三大特點(diǎn)

2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”

三、課程設(shè)計(jì)的六個(gè)規(guī)則

四、課程開(kāi)場(chǎng)如何破冰

五、鼓勵(lì)學(xué)員參與的“八招”

六、演講中的發(fā)問(wèn)技巧

1、發(fā)問(wèn)的兩大作用

2、發(fā)問(wèn)的四項(xiàng)原則

七、如何講故事

八、如何指導(dǎo)進(jìn)行角色扮演

九、如何指導(dǎo)游戲體驗(yàn)

十、回饋與指導(dǎo)回饋的方法

1、回饋學(xué)員

2、指導(dǎo)學(xué)員自我回饋

學(xué)員發(fā)表:講故事

第八講 冥想:高難度訓(xùn)練技巧在講演中的運(yùn)用

(老師現(xiàn)場(chǎng)展示)

自由問(wèn)答、互動(dòng)

李老師

李?lèi)?ài)華老師(北京)

★曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

★國(guó)家電網(wǎng)華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特聘教授

★企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目特聘專(zhuān)家

★中國(guó)人民大學(xué)副教授

★清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)人本管理研究中心特約客座教授

★中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)行業(yè)教育協(xié)會(huì)專(zhuān)家

★中國(guó)成教企業(yè)教育委員會(huì)專(zhuān)家

★中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)型組織專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)價(jià)委員

★《組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》輔導(dǎo)員

★《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》管理專(zhuān)家

李老師曾在美國(guó)斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進(jìn)修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力,曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。是《學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)》(中國(guó)電信學(xué)習(xí)型組織案例集,東方出版社2005)一書(shū)的主要評(píng)審顧問(wèn)。深刻了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)與組織學(xué)習(xí)力的打造,熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè),始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。具有親和力的培訓(xùn)風(fēng)格與生動(dòng)的授課方式深受學(xué)員愛(ài)戴與好評(píng)。學(xué)員滿(mǎn)意度均在90%以上。

主講課程:

《創(chuàng)新思維》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》

《多元溝通藝術(shù)

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《管理溝通與執(zhí)行力》

《踐行“五到”行動(dòng)力》

《金字塔思維與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》

《企業(yè)文化創(chuàng)新與落地五十問(wèn)》

《提升技術(shù)管理者領(lǐng)導(dǎo)力》

《完美職業(yè)人的迭代升級(jí)》

《文化落地密碼》

《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)法則藝術(shù)》

《贏在責(zé)任心勝在執(zhí)行力》

《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》

服務(wù)客戶(hù):

MBA班:清華總裁班、北京大學(xué)總裁班、中國(guó)人民大學(xué)EMBA班、四川大學(xué)總裁班、清華繼續(xù)教育學(xué)院MBA班、中央黨校黨政干部培訓(xùn)班、清華機(jī)電工程研究生班、中石化管理干部學(xué)院、同濟(jì)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院、人民大學(xué)(地產(chǎn)班、云南政府班、中山政府班、江蘇政府班、甘肅班府班、沈陽(yáng)政府班、內(nèi)蒙政府班、無(wú)錫人力資源班等)

大型國(guó)企:中海油、神華集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)再保險(xiǎn)、華電集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中鋁集團(tuán)、中石油運(yùn)輸、華北電網(wǎng)、大港油田、首旅集團(tuán)、中國(guó)建行、河南電力、中國(guó)銀行河北分行、中儲(chǔ)物流、首農(nóng)集團(tuán)、永煤集團(tuán)、義煤集團(tuán)、河北移動(dòng)、陜西電信、新疆電信、河南移動(dòng)、大唐集團(tuán)新能源、廣州電信、新疆供電局、塔里木油田

跨國(guó)企業(yè):正大集團(tuán)、三星集團(tuán)、愛(ài)立信

機(jī)關(guān)行政:北京交通管理局、中科院、昌吉州公安局、宜賓公安局、山西交通隊(duì)、中國(guó)郵政、廣東郵政局 、順義人事局、河北工商局、農(nóng)發(fā)行、無(wú)錫勞動(dòng)保障局、東風(fēng)總醫(yī)院

大中企業(yè):光大銀行、俊安(中國(guó))投資有限公司、銀聯(lián)、全聚德、蒙牛集團(tuán)、美的集團(tuán)、橫店集團(tuán)、稻香村集團(tuán)、中視傳媒、哥倆好集團(tuán)、、武漢高新、賽特集團(tuán)、同路生物制藥、漢武御酒業(yè)、寶健公司、東盛英華、天極傳媒、啟明星辰中國(guó)電力聯(lián)合會(huì)、暢易思科技、華泰集團(tuán)、河南大鹿農(nóng)集團(tuán)、北京利達(dá)華信集團(tuán)、紅太陽(yáng)

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顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢(xún)顧問(wèn); 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

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檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...

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李成林老師

李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、...

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