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【課程目標(biāo)】

1、實(shí)現(xiàn)管理人員從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換，在工作中更好地發(fā)揮作用。

2、提升溝通能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3、提升領(lǐng)導(dǎo)力，有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性。

4、提升執(zhí)行力，打造狼性團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

【學(xué)員對(duì)象】

1、建筑、地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員。

2、從技術(shù)、業(yè)務(wù)口成長(zhǎng)起來(lái)的中層管理者。

2、即將晉升的管理人員、儲(chǔ)備干部。

【課程綱要】

模塊一 管理者的角色認(rèn)知

一、思考與討論：好員工與好領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？

二、管理者的多重角色：

（一）在下級(jí)面前：代表上級(jí)

（二）在上級(jí)面前：代表下級(jí)

（三）在同級(jí)面前：代表部門

（四）在客戶面前：代表公司

★思考與討論：每種角色要承擔(dān)的責(zé)任？

三、管理者必做的七件事

四、優(yōu)秀的管理者要扮演好八個(gè)角色

五、管理人員的職業(yè)化思維：

一個(gè)中心（以客戶價(jià)值為中心，包括內(nèi)、外部客戶）

四個(gè)基本點(diǎn)（以主動(dòng)為策略、以服務(wù)為手段、以責(zé)任為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向）

模塊二 有效溝通能力

一、溝通概述

（一）溝通與聊天的區(qū)別

（二）有效溝通與無(wú)效溝通

二、有效溝通的基本要求：遵循 “1245”法則

一個(gè)目的：解決問(wèn)題

兩個(gè)要點(diǎn)：簡(jiǎn)單、共贏

（鏈接：溝通高手的雙贏溝通方式）

四個(gè)關(guān)鍵：制度流程、胸懷格局、心態(tài)情緒、方法藝術(shù)

（互動(dòng)游戲：互相贊美的力量）

五項(xiàng)原則：主動(dòng)為策略、尊重為根本、換位為前提、坦誠(chéng)為基礎(chǔ)、包容為姿態(tài)

（互動(dòng)練習(xí)：換位思考）

三、有效溝通

（一）上下級(jí)之間如何有效溝通

（二）跨部門之間如何有效溝通

模塊三 提升領(lǐng)導(dǎo)力，游刃有余地駕馭團(tuán)隊(duì)

一、領(lǐng)導(dǎo)力概述

二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——管理自我

（一）自我設(shè)計(jì)

職業(yè)規(guī)劃、工作目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、落地措施

（二）自我學(xué)習(xí)

知識(shí)、技能、素養(yǎng)

（三）自我更新

深度思考、自我超越

（四）自我協(xié)調(diào)

壓力管理，換位思考

（五）自我控制

1、管好自己的身體——保持健康與能量

2、管好自己的內(nèi)心——擁有正念與陽(yáng)光

3、管好自己的情緒——營(yíng)造風(fēng)度與氣場(chǎng)

4、管好自己的行為——贏得尊重與威望

三、領(lǐng)導(dǎo)力的主要任務(wù)——管理下屬

（一）熟悉崗位

（二）善于用人

（三）學(xué)會(huì)育人

（四）強(qiáng)化績(jī)效

1、績(jī)效管理的五大思維：客戶思維、價(jià)值思維、責(zé)任思維、團(tuán)隊(duì)思維、奮斗思維

2、績(jī)效管理的因果邏輯：房地產(chǎn)企業(yè)的高績(jī)效由什么決定？

3、部門負(fù)責(zé)人與人力資源部門在績(jī)效管理中具體責(zé)任分工

4、績(jī)效管理的1/3/4/5法則

★一個(gè)理念：績(jī)效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)

★三個(gè)目的：客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展

★四個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）制訂目標(biāo)

A、地產(chǎn)公司目標(biāo)分解圖

B、目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀

C、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各類計(jì)劃（參考）

D、地產(chǎn)項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃

E、地產(chǎn)項(xiàng)目關(guān)鍵開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

F、地產(chǎn)工作計(jì)劃時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

G、房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI指標(biāo)的提煉（演示）

（2）關(guān)注過(guò)程

A、計(jì)劃管理；B、監(jiān)督檢查；C、工作匯報(bào)；D、下屬如何執(zhí)行目標(biāo)；E、上級(jí)如何支持下屬完成目標(biāo)

（3）考核結(jié)果

●常用的幾種評(píng)估方法介紹

A、算分法 B、評(píng)分法 C、加減分法 D、選分法

（4）改善業(yè)績(jī)

A、評(píng)價(jià)后的溝通與反饋：目的、原則、準(zhǔn)備、步驟

B、如何制訂績(jī)效改善計(jì)劃，幫助下屬成長(zhǎng)

★五個(gè)要素：指標(biāo)、主體、對(duì)象、周期、應(yīng)用

（五）有效激勵(lì)

1、激勵(lì)的概念與本質(zhì)

2、管理者激勵(lì)員工的11把“金鑰匙”

3、地產(chǎn)員工分類激勵(lì)的要點(diǎn)

4、地產(chǎn)員工的激勵(lì)“菜譜”（參考工具與方法）

四、領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件——“管理”上級(jí)

（一）尊重領(lǐng)導(dǎo)

（二）讀懂領(lǐng)導(dǎo)

（三）請(qǐng)示匯報(bào)

（四）提出問(wèn)題

（五）說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)

（六）請(qǐng)求支持

五、領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的延伸——“管理”同事

（一）與同事溝通與協(xié)作的要點(diǎn)

1、與同事溝通的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”

2、與同事溝通的“三心”

（二）建立內(nèi)部客戶關(guān)系，保持與同事的和諧溝通，互相支持，彼此成就

六、領(lǐng)導(dǎo)力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴

（一）管理外部合作伙伴的“一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”

（二）管理外部合作伙伴的六項(xiàng)基本原則

模塊四 提升執(zhí)行力，打造高績(jī)效狼性團(tuán)隊(duì)

一、執(zhí)行與執(zhí)行力

（一）執(zhí)行：有結(jié)果的行動(dòng)！執(zhí)行力：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成結(jié)果的能力！

（二）地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力？

——目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)；制度能執(zhí)行；行動(dòng)有效率；做事有結(jié)果！

★案例：軍隊(duì)執(zhí)行力解析與啟發(fā)……

二、管理者如何強(qiáng)化執(zhí)行力

（一）管理者在執(zhí)行力推動(dòng)方面的角色

目標(biāo)執(zhí)行官、部門指戰(zhàn)員、工作檢查官、團(tuán)隊(duì)教練員、制度執(zhí)法官、客戶服務(wù)員

（二）尋找方法，遠(yuǎn)離借口

（三）消滅形容詞，量化執(zhí)行

（四）營(yíng)造積極向上的執(zhí)行力氛圍

（五）與時(shí)間賽跑，拒絕拖延

（六）發(fā)揚(yáng)狼性精神：

1、狼性精神的特征：狠、野、貪、暴

2、如何發(fā)揚(yáng)狼性精神：

對(duì)待目標(biāo)：定位要準(zhǔn)！

對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)：步伐要穩(wěn)！

對(duì)待困難：下手要狠！

對(duì)待時(shí)間：分秒必爭(zhēng)！

對(duì)待結(jié)果：超額達(dá)成！

★案例：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行文化

姚老師

講師介紹：

中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士

全國(guó)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師

多家地產(chǎn)建筑企業(yè)資深管理咨詢師

浙江大學(xué)河南高端培訓(xùn)中心企業(yè)家成長(zhǎng)導(dǎo)師

曾任某大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多

家大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對(duì)企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見(jiàn)解。已為逾百家企業(yè)提供過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源咨詢（含微咨詢）服務(wù)，是集培訓(xùn)師、顧問(wèn)師、咨詢師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師

專業(yè)優(yōu)勢(shì)：

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

理論成果：

曾在《人才資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過(guò)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社等媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。

主講課程：

《企業(yè)文化建設(shè)》

《如何做一名好領(lǐng)導(dǎo)》

《打造地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造》

《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》

《非人力資源管理人員的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結(jié)合，輕松活潑。課程內(nèi)容多是姚老師根據(jù)自身二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢實(shí)踐的積累與感悟開(kāi)發(fā)而成，理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，循序漸進(jìn)，通俗易懂。“去除水分，分享干貨，能用一天講明白的，絕不拖至兩天”是姚老師對(duì)自己的要求。“激情、幽默、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、激發(fā)共鳴、春風(fēng)拂面”是學(xué)員對(duì)姚老師授課的一致評(píng)價(jià)。

授課方式：

課程講授 案例分析 分組討論 即時(shí)互動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)

咨詢項(xiàng)目：

集團(tuán)管控、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及職位說(shuō)明書、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)建、招聘與用人機(jī)制、培訓(xùn)體系建設(shè)等。

部分客戶：

綠地集團(tuán)中原事業(yè)部、星聯(lián)置地集團(tuán)、潤(rùn)泓集團(tuán)、利達(dá)置業(yè)、廣電置業(yè)、吉利地產(chǎn)、成益集團(tuán)、高創(chuàng)建設(shè)、熹林置業(yè)、正弘地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、新田置業(yè)、國(guó)基建筑裝飾工程有限公司、國(guó)基實(shí)業(yè)公司、興忠集團(tuán)、圣唐集團(tuán)、萬(wàn)豐置業(yè)、愛(ài)克集團(tuán)、新東潤(rùn)地產(chǎn)、豫發(fā)置業(yè)、藝茂國(guó)際倉(cāng)、恒基實(shí)業(yè)、漯河?xùn)|潤(rùn)集團(tuán)、洛陽(yáng)凱瑞集團(tuán)、信陽(yáng)泰巖地產(chǎn)、鄭州康居物業(yè)公司、信誠(chéng)裝飾公司、連誠(chéng)建筑安裝公司、陽(yáng)光美基地產(chǎn)公司、洛陽(yáng)新區(qū)建投集團(tuán)

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