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課程背景：

性格決定命運(yùn)，氣度決定格局，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，思路決定出路，高度決定深度，格局決定結(jié)局。思想決定一切，播種正面積極的思維，才會(huì)收獲健康成功的人生;一種良好的心態(tài)，比一百種智慧強(qiáng)。員工，其實(shí)現(xiàn)在缺少的不僅僅是知識(shí)和技能，而更重要得到是心態(tài)，因?yàn)橹啦坏扔谧龅健?/p>

課前思考：

1-有沒(méi)有人，在早上上班的時(shí)候發(fā)誓說(shuō)：“我今天就是要去搗亂的！” ？

2-有沒(méi)有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，心里總是這樣說(shuō)：“我要讓我的那個(gè)下屬死的很難看！”？

3-有沒(méi)有這樣的上級(jí)，發(fā)狠說(shuō)：“把所有下屬都開除或趕走，我自己照樣可以干的非常好！”？

4-有沒(méi)有這樣的下屬，同樣發(fā)狠說(shuō)：“沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，我不是干的很好！”？

5-有沒(méi)有人總是喜歡指責(zé)別人而認(rèn)為自己很完美？或者認(rèn)為自己的缺點(diǎn)無(wú)所謂？

6-有沒(méi)有人這樣認(rèn)為，“如果自己不滿意的同事都離開了，該是多好啊！”？

7-有沒(méi)有人總說(shuō)：“工資太少了，不值得為它賣命！”？

8-“過(guò)了這個(gè)村，還有下個(gè)店！”？

9-“我隨便混混，又沒(méi)有人能看的出來(lái)！”？

10-“領(lǐng)導(dǎo)（下屬）不仁，就不要怪我不義了！”？

課程大綱

1、歸零的心態(tài)

什么是歸零心態(tài)

問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

1.我想做什么?

2.我能做什么?

3.我該做什么?

倒空自己才能注入新鮮

三人行必有我?guī)?/p>

牛頓:站在巨人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)

因?yàn)橐粺o(wú)所有才能無(wú)所不有

2、學(xué)習(xí)的心態(tài)

大前研一：低智商社會(huì)

知識(shí)40% 的年淘汰率

成功代表過(guò)去

能力代表現(xiàn)在

學(xué)習(xí)決定將來(lái)

21世紀(jì)的新文盲就是不持續(xù)學(xué)習(xí)的人

3、創(chuàng)新的心態(tài)

變則通，通則久

國(guó)人的固有思維模式

如何改變既有的心智模式

保持原樣是等死，創(chuàng)新是找死？

創(chuàng)新是一個(gè)民族前進(jìn)的不竭動(dòng)力

4、付出的心態(tài)

因果定律：佛教的三世因果

舍得定律

員工與領(lǐng)導(dǎo)的思考方式博弈

人生是算總帳的過(guò)程

能夠?yàn)閯e人服務(wù)被別人利用就是自身價(jià)值

抽水機(jī)原理：先加后吸

農(nóng)民種地：先撒種后施肥

先“表現(xiàn)”才能加薪

5、老板的心態(tài)

打工皇帝

什么是老板？

視工作為終生事業(yè)。

視工作為賺錢的手段

敬業(yè)是一切一切的前提

你是你自己的老板

無(wú)論你認(rèn)為你是什么樣的人你總是正確的

6、醫(yī)生的心態(tài)

了解自己

掌控自己

發(fā)展自己

成長(zhǎng)自己

升華自己

渡人先渡己

醫(yī)人先醫(yī)己

7、共贏的心態(tài)

依賴——獨(dú)立——互賴

小成功靠自己，大成功靠團(tuán)隊(duì)

希望自己值多少錢，就要讓自己具備多少價(jià)值

你有多少能給別人的價(jià)值。

LOST-LOST與WIN-LOST都不持久

情感利益前景三角模型

8、責(zé)任的心態(tài)

西點(diǎn)軍校的學(xué)員責(zé)任：履行自己的職責(zé)和義務(wù)

責(zé)任勝于能力

責(zé)任贏得信任

責(zé)任獲得人緣

責(zé)任獲得貴人

責(zé)任就是自尊

9、主動(dòng)的心態(tài)

兩種心態(tài)：積極和消極

心態(tài)、激情和信念

想就要要就主動(dòng)

主動(dòng)是原動(dòng)力

主動(dòng)是一件利器

主動(dòng)能化解一切

10、務(wù)實(shí)的心態(tài)

集腋成裘聚沙成塔

每天成長(zhǎng)提高1%

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做重復(fù)的事情認(rèn)真做

執(zhí)行在于細(xì)節(jié)

成功學(xué)有利有弊

胖子是一口一口吃成的

11、空杯的心態(tài)

俗話：滿瓶不響半瓶咣當(dāng)

大河有水小河滿

只有倒空才能重新容納

整理衣櫥書櫥并整理大腦

12、成長(zhǎng)的心態(tài)

多出丑后多出頭

成長(zhǎng)來(lái)自出丑

多做做錯(cuò)少做少錯(cuò)不做不錯(cuò)

失敗是成功之母只對(duì)了一半

13、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)

適者生成，不適者淘汰

本事從小就要練

僧多粥少與弱肉強(qiáng)食

大鍋飯與小鍋飯

大鍋飯與小鍋菜

康莊大道與獨(dú)木橋

14、謙虛的心態(tài)

葡萄不熟才酸

人無(wú)知才傲

反者道之動(dòng)弱者道之用

據(jù)高臨下目空一切與物極必反

據(jù)弱據(jù)下與反彈

15、合作的心態(tài)

學(xué)習(xí)狼的合作精神

一個(gè)中國(guó)人是條龍

《西游記》合作團(tuán)隊(duì)

社會(huì)人與經(jīng)濟(jì)學(xué)

以一當(dāng)十與以十當(dāng)一

課后思考：（建議每人寫一份心得體會(huì)，可以進(jìn)行評(píng)比，選取好的體會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵，是進(jìn)行這項(xiàng)工作的動(dòng)力，不要成為走過(guò)場(chǎng)的形式主義！）

1-哪些觀點(diǎn)是你以前沒(méi)有接觸過(guò)的？

2-哪些觀點(diǎn)是你已經(jīng)知道的，但是從未落實(shí)過(guò)的？

3-你覺(jué)得公司最缺少的是哪些觀念？該如何改變？

4-你認(rèn)為自己還應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面？

5-你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)或同事，應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行加強(qiáng)？

鮑老師

危機(jī)管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理專家—鮑愛(ài)中

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，曾供職于中遠(yuǎn)集團(tuán)、verygood（臺(tái)資）、中林給水等國(guó)有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家；國(guó)務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，全國(guó)幾十家咨詢公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

權(quán)威級(jí)課程：

《危機(jī)管理》1-3天

《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

《總裁執(zhí)行力》1-3天

《組織行為學(xué)》1-2天

精品課程：

《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》

《企業(yè)文化》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級(jí)至高級(jí)）

《超級(jí)溝通》、《打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

《五星客戶服務(wù)》

部分培訓(xùn)客戶：

高校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院。

電力行業(yè)：新疆電力公司、東北電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊(cè)亨供電局、貴州三穗供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來(lái)供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、安徽皖能集團(tuán)、安徽宿州供電公司。

通信金融行業(yè)：遼寧電信、浦東電信、中國(guó)移動(dòng)河南分公司、舟山電信、平安保險(xiǎn)、上海電信、上海號(hào)百（電信）、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設(shè)銀行（上海）、建設(shè)銀行（安徽）、移動(dòng)集團(tuán)河北設(shè)計(jì)院、沈陽(yáng)郵電設(shè)計(jì)院、湖北移動(dòng)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)：佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛(ài)醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、

其他企業(yè)客戶：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、寶鋼機(jī)械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽(yáng)光電源、一統(tǒng)集團(tuán)、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、浙江萬(wàn)國(guó)、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬(wàn)事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、SONY（中國(guó)）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、蕭山機(jī)場(chǎng)、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、可口可樂(lè)、易格斯（德資）、島津國(guó)際貿(mào)易、伽藍(lán)國(guó)際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國(guó)家物資儲(chǔ)備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無(wú)錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺(tái)、恒潤(rùn)科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長(zhǎng)興化學(xué)工業(yè)、煙臺(tái)和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購(gòu)物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽(yáng)能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、廣州天力叉車、廣西博陽(yáng)投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬(wàn)邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長(zhǎng)沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)

從來(lái)沒(méi)有聽過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強(qiáng)

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號(hào)百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團(tuán)

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂(lè)

本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國(guó)際貿(mào)易

老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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