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【課程背景】

項目管理日益受到人們的關注，成為一門新興的重要管理學科。越來越多的組織和企業(yè)，大量經營突破、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)都是以項目形式進行的。企業(yè)的項目化管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術和手段，它將傳統(tǒng)的項目管理方法應用于全面的企業(yè)運作，是傳統(tǒng)項目管理方法和技術在企業(yè)所有項目上的綜合應用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。企業(yè)的項目化管理將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務領域。

本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎，結合參訓企業(yè)的學習目標和眾多項目管理顧問的多年實踐經驗，通過系統(tǒng)的學習與互動研討，結合參訓公司的實際案例，Step by Step的進行剖析和演練，徹底掌握項目化管理的思維理念、工具和方法。

【課程對象】

項目經理管理人員、職能部門人員、希望通過項目管理有效開展工作的人員等。

【課程大綱】

一、項目管理的整體框架

1、項目與項目管理介紹；

2、項目管理與日常運營的關系和區(qū)別；

3、項目實現(xiàn)企業(yè)目標的基本流程步驟

1）項目管理的五大過程組—啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾；

2）項目管理的十大管理要素

模擬游戲：造塔的項目給我們的啟示

討論：參訓公司常見項目、復雜工作及其特點

1、項目經理的領導藝術，2、領導藝術特征

二、項目的立項與啟動

1、互聯(lián)網時代下企業(yè)的困境與挑戰(zhàn)

2、項目目標制定——SMART原則及應用；

3、項目的階段劃分與里程碑計劃；

討論：以小組為單位編制參訓公司的項目名稱、目標及章程

4、項目經理的任命與組織地位

5、項目經理的作用、如何發(fā)揮藝術管理

6、項目經理的素質要求

7、項目經理的能力要求

三、項目范圍與進度計劃編制

1、項目范圍管理與任務分解結構（WBS）的編制方法

分組演練：編制參訓公司各小組項目的工作分解結構

2、項目的工作分解結構（WBS）原則及甘特圖（Gantt Chart）運用

3、項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法

4、項目進度表編制及其重要方法

關鍵路徑分析 案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化工期壓縮方法

分組練習：編制你的項目的進度計劃

四、項目活動的人員職責分派

1、基本的項目人力資源管理思路；

2、項目中的人員組成；

1）矩陣式的組織結構對項目的利與弊；

2）矩陣式的組織結構的考核模式選擇與分析；

3）責任分派矩陣——RAM；

五、項目實施過程的關鍵報告；

1、任務跟蹤與進展更新

操作演練：運用微軟Project軟件進行項目的進度跟蹤；

案例分享：基于任務墻的項目報告與控制

作戰(zhàn)室：如何通過全息可視化的方式管理大型項目；

2、會議與報告

站立開會、引導技術、會議空間

周報、月報的格式與要求

交通信號燈、Kanban方法；

六、干系人的在項目實施過程中的期望與溝通管理；

1、客戶與最終用戶的期望管理；

2、關鍵干系人的支持與參與；

案例分享：電影《紅海行動》的敏捷作戰(zhàn)法則

3、基于DISC行為風格的溝通策略；

視頻：DISC4類女主角的風格，及其溝通對策；

七、項目收尾與總結；

1、項目的關閉與知識管理、經驗教訓總結

2、項目化管理思維提煉；

3、課程總結回顧與行動計劃布置

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質】

上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質）；

工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；

【從業(yè)經歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術到行動實踐》、《新產品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經理，巴美思軟件項目經理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務單位項目管理人員，業(yè)務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經理、產品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內訓及咨詢）】

電子、產品、工業(yè)領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發(fā)領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業(yè)技術學校、浙江財經大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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