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【課程背景】

無(wú)論是數(shù)字時(shí)代的發(fā)展要求，還是后疫情時(shí)期的無(wú)奈之舉，職場(chǎng)上，文字成為越來(lái)越重要的溝通工具。從企業(yè)發(fā)布的正規(guī)公文，到日常抄送的周報(bào)日?qǐng)?bào)，從微信公號(hào)上的公司新聞，到年節(jié)發(fā)給客戶的問(wèn)候微信，文字，某種程度上正在替代我們?cè)谂c人見(jiàn)面。

但是職場(chǎng)上，拖沓冗繁的表達(dá)隨處可見(jiàn)，毫無(wú)邏輯的廢話讓人如陷迷霧，不恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)一瞬間將矛盾點(diǎn)燃。文字表達(dá)能力的欠缺一方面大大降低了職場(chǎng)的溝通效率，帶來(lái)各種各樣的誤會(huì)，讓我們得罪甚至失去了重要客戶，給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。更有甚者，言論上一個(gè)無(wú)心之過(guò)，能讓一家優(yōu)秀的企業(yè)深陷輿論危機(jī)，遭遇滅頂之災(zāi)。

本課程旨在提升職場(chǎng)人的寫作能力，規(guī)范職場(chǎng)人的文字用法。課程將通過(guò)理論+方法，案例+演練的方式來(lái)全面強(qiáng)化學(xué)員的文字表達(dá)能力，真正提高企業(yè)員工的書面能力，真正提升企業(yè)內(nèi)外部文字溝通的效率。

【課程收益】

了解公文體系和種類，掌握公文寫作的基本方法與流程

提升文字溝通的水平，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維方式，增長(zhǎng)職場(chǎng)技能

能夠?qū)懗鲞壿嫼侠怼⒄Z(yǔ)言流暢通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等常用公文，避免常見(jiàn)錯(cuò)誤

【課程對(duì)象】

普通員工、綜合管理部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部、品牌傳播部

【課程大綱】

一、 職場(chǎng)人常見(jiàn)的寫作問(wèn)題有哪些？

1、無(wú)言以對(duì)型

眾里尋她千百度 暮然回首不知在何處——提筆難，思路匱乏

2、照虎畫貓型

亦步亦趨，然瞠若乎后矣——語(yǔ)言稚嫩、拖沓、不合時(shí)宜

3、亂紅堆砌型

長(zhǎng)安回望繡成堆，山頂千門錯(cuò)亂開(kāi)——邏輯混亂、不知所云

4、一馬平川型

不識(shí)廬山真面目，只需更上一層樓——深度有限、高度不夠

二、公文是寫出來(lái)的還是做出來(lái)的？（針對(duì)問(wèn)題1）

1、一篇獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀案例

經(jīng)典公文《 “農(nóng)民荒”加重糧食安全堪憂》的拆解與分析

2、不是文章不會(huì)寫，是工作做得不夠細(xì)

寫作沒(méi)有思路的原因分析

1)工作沒(méi)有做

2)做了沒(méi)有及時(shí)記錄

3)做了不善于總結(jié)提煉

3、沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)

1)如何完成寫稿前的內(nèi)容收集？

2)如何跟領(lǐng)導(dǎo)確定稿件寫作意圖？

3)如何與其他部門溝通獲取資料？

三、如何讓你的文字表達(dá)更有效率？（針對(duì)問(wèn)題2）

1、公文語(yǔ)言的特點(diǎn)

1)常用詞匯

2)常用句型

2、常見(jiàn)的語(yǔ)言誤區(qū)

1)多次重復(fù)

2)主語(yǔ)變換

3)隨意省略與不規(guī)范的簡(jiǎn)稱

4)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤

5)數(shù)量及單位使用不規(guī)范

3、升級(jí)版：不說(shuō)官話說(shuō)“人話”

1）要簡(jiǎn)短不要冗長(zhǎng) 林肯《葛底斯堡演說(shuō)》

2）要金句不要廢話

3）要通俗不要套路 鄧小平

4、微信溝通的文字禮儀

1)適合的稱呼

2)有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3)得體的回復(fù)

4)不可小看的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

5)其他（回復(fù)地址、發(fā)送視頻、鏈接等）

6)實(shí)操：手機(jī)上寫一篇200字以內(nèi)的工作周報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

四、結(jié)構(gòu)化思維如何在寫作中應(yīng)用？（針對(duì)問(wèn)題3）

1、常見(jiàn)公文類型以及結(jié)構(gòu)介紹（根據(jù)需求選擇2-3個(gè)講解）

1)通知——寫不好帶來(lái)大麻煩

具體格式、寫法、案例

2)請(qǐng)示——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)為目的

具體格式、寫法、案例

3)工作總結(jié)——永遠(yuǎn)的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新

具體格式、寫法、案例

4)講話稿——黃金show time

具體格式、寫法、案例

2、經(jīng)典結(jié)構(gòu)之“倒金字塔”

1)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)介紹

2)具體的寫法

3)案例分析《鴻門宴》

4)其他常見(jiàn)的文體結(jié)構(gòu)

3、如何用“三段論”走天下？

1)經(jīng)典模板

2)套用方法

五、怎樣提升文章的高度和深度？（針對(duì)問(wèn)題4）

1、沒(méi)有問(wèn)題，是最大的問(wèn)題

問(wèn)題意識(shí)決定了文章的高度

2、站在領(lǐng)導(dǎo)的位置思維

提高站位、辯證思考、透視本質(zhì)

3、跟毛主席學(xué)用典故

提升文章的可讀性

六、現(xiàn)場(chǎng)演練

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況布置一篇簡(jiǎn)單的寫作任務(wù)，學(xué)員們現(xiàn)場(chǎng)完成，老師及時(shí)點(diǎn)評(píng)，大家共同修改，總結(jié)實(shí)踐中的應(yīng)用。

柳老師

柳揚(yáng)老師

——公文寫作與職場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)專家

南京大學(xué)新聞學(xué)碩士

曾任中國(guó)兩家通訊社之一的”中新社”時(shí)政記者、網(wǎng)站編輯、雜志主編

曾任全國(guó)發(fā)行量最大的晚報(bào)《揚(yáng)子晚報(bào)》資深記者、視頻主播

曾任美國(guó)《僑報(bào)》、《歐洲時(shí)報(bào)》等外刊江蘇版編輯

曾任央企中通服設(shè)計(jì)院綜合辦公室一把手筆桿子

中國(guó)晚報(bào)界的最高獎(jiǎng)項(xiàng)趙超構(gòu)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)摺⒔K省好新聞獎(jiǎng)

8年紙媒個(gè)人專欄，獲中國(guó)晚報(bào)優(yōu)秀欄目一等獎(jiǎng)

前行業(yè)top10上市房企華夏幸福南京事業(yè)部品牌總監(jiān)

媒體公眾號(hào)創(chuàng)始人，多篇10w+撰稿人

多個(gè)地方政府部門合作撰稿人，數(shù)位人大代表材料起草者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

柳揚(yáng)老師在國(guó)家級(jí)通訊社中國(guó)新聞社、全國(guó)發(fā)行量最大的晚報(bào)《揚(yáng)子晚報(bào)》從事了多年的一線記者、編輯的工作，在公開(kāi)出版物發(fā)表過(guò)文章數(shù)百萬(wàn)字，獲得過(guò)趙超構(gòu)新聞獎(jiǎng)、中國(guó)晚報(bào)新聞獎(jiǎng)、江蘇省好新聞獎(jiǎng)等數(shù)十項(xiàng)重量級(jí)的新聞獎(jiǎng)項(xiàng)。

柳揚(yáng)老師曾在前行業(yè)top10市值千億的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)公司擔(dān)任過(guò)品牌總監(jiān)一職。曾有在零花費(fèi)的情況下，實(shí)現(xiàn)包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)在內(nèi)的全國(guó)200多家媒體上的企業(yè)軟文發(fā)布，獲得了極佳的企業(yè)品牌傳播效果。

柳揚(yáng)老師曾在包括央企、上市公司等擔(dān)任過(guò)一把手領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)秘書的崗位，專門從事重要文字材料的起草和撰文，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。目前跟多家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位合作，從事重要新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、宣傳片腳本等各類文稿的撰寫業(yè)務(wù)。

柳揚(yáng)老師根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精心總結(jié)了一套實(shí)用的職場(chǎng)寫作方法，適用于各類職場(chǎng)人士。曾受邀為數(shù)家機(jī)關(guān)單位講課，傳授公文和新聞的寫作技法。在企業(yè)內(nèi)部，也數(shù)次被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名為員工培訓(xùn)公文寫作技法。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

為南京多個(gè)社區(qū)服務(wù)中心培訓(xùn)《新聞稿寫作與信息報(bào)送》課程，針對(duì)基層單位應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)并通過(guò)新聞稿的方式向上級(jí)單位反映工作成績(jī)，解決工作難題，提升工作效能這一課題進(jìn)行培訓(xùn)，大大提升了公務(wù)人員的職業(yè)技能。

在上市公司華夏幸福南京事業(yè)部為全體干部員工培訓(xùn)《公文寫作》課程，以企業(yè)內(nèi)部案例為切入點(diǎn)，深入淺出的分析了日常中常見(jiàn)的文字錯(cuò)誤以及其帶來(lái)的溝通問(wèn)題，毫無(wú)保留的傳授自己總結(jié)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，給出了簡(jiǎn)便實(shí)用的改進(jìn)方式，受到企業(yè)好評(píng)。

在中國(guó)通服下屬公司，為各個(gè)部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《企業(yè)新聞寫作》課程，從企業(yè)網(wǎng)站上各類問(wèn)題文章切入，總結(jié)常犯的文字錯(cuò)誤以及由此帶來(lái)的溝通效能的問(wèn)題，并給出切實(shí)可行的解決方案以及員工提升方向。

在上市公司瀚藍(lán)環(huán)境，為企業(yè)展廳診脈，就企業(yè)在客商接待流程、講解文稿呈現(xiàn)等方面提出了數(shù)條有建設(shè)性的意見(jiàn)，為其重新撰寫設(shè)計(jì)的導(dǎo)賞詞受到企業(yè)的肯定。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：十多年頂級(jí)媒體和大型企事業(yè)單位的工作積淀，10多年文字工作輸出數(shù)百萬(wàn)文字成果，練就了過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，；

對(duì)癥下藥：采訪過(guò)上百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決方案；樂(lè)于分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，親切隨和，深入淺出。

【主講課程】

《職場(chǎng)公文寫作》

《公文寫作與文字表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)性思維在公文寫作中的運(yùn)用》

《企事業(yè)單位新聞寫作與圖片攝影》

《寫好公關(guān)稿件，以低成本做品牌傳播》

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