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課程大綱

分析定位

1、分析選題

（1）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課題的五種類型

（2）分析課題的五個維度

（3）常見誤區(qū)及調(diào)整策略

2、定位方向

（1）確定課程走向

三種課程開發(fā)走向分析

（2）確定課程目標(biāo)

課程目標(biāo)與客戶培訓(xùn)期望

如何設(shè)定合理的課程目標(biāo)

撰寫課程目標(biāo)的四要素法

3、搭建框架

（1）兩種搭建課程框架的思路

（2）根植于企業(yè)工作場景的框架梳理

（3）課程框架的結(jié)構(gòu)化梳理

如何快速梳理課程框架結(jié)構(gòu)

課程的三種大邏輯和六種小邏輯

4、界定內(nèi)容

（1）大綱知識點分析

（2）界定知識點開發(fā)方式的兩個是否

（3）確定需萃取的知識點任務(wù)

萃取經(jīng)驗

1、認(rèn)知經(jīng)驗

（1）什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取

（2）經(jīng)驗的形成途徑

（3）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的三種類型

2、萃取經(jīng)驗

（1）第一步：描述任務(wù)

準(zhǔn)確描述萃取任務(wù)的三要素

（2）第二步：還原情境

還原情境的三種方式

還原情境的訪談邏輯（工具：還原情境訪談表）

（3）第三步：深挖細(xì)節(jié)

經(jīng)驗萃取的常見痛點：隔靴撓癢

深挖經(jīng)驗細(xì)節(jié)的關(guān)鍵點

深挖細(xì)節(jié)的訪談邏輯（工具：深挖細(xì)節(jié)訪談表）

（4）第四步：反思提升

驗證方法是否行：換位驗證的視角及口令

對照需求查補漏：經(jīng)驗需求燈塔圖

設(shè)計教學(xué)

1、教與學(xué)的奧妙

（1） 教學(xué)的“用戶思維”

（2）了解學(xué)員學(xué)習(xí)的“腦科學(xué)”

2、學(xué)得好來自教得好——內(nèi)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計

（1）學(xué)員在學(xué)習(xí)中可能面臨的挑戰(zhàn)

（2）以學(xué)員為中心的教學(xué)設(shè)計三步法

（3）促進(jìn)學(xué)習(xí)的教學(xué)策略設(shè)計

促進(jìn)學(xué)員記憶要點的記憶策略

幫助學(xué)員輕松理解知識點的6個教學(xué)策略

幫助學(xué)員態(tài)度感悟的兩條途徑

幫助學(xué)員掌握技能的教學(xué)與練習(xí)轉(zhuǎn)化

開發(fā)教材

1、課件包五件套介紹

2、課件標(biāo)準(zhǔn)化模版要求

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課件PPT制作要點

悅老師

國內(nèi)資深內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取專家

企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)類項目設(shè)計專家

培訓(xùn)行業(yè)28年經(jīng)驗，21年的講師經(jīng)驗

曾任多家培訓(xùn)機構(gòu)課程研發(fā)總監(jiān)

專業(yè)背景：

悅揚老師可謂是中國培訓(xùn)行業(yè)中的實戰(zhàn)派。從1995年就開始從事培訓(xùn)工作，28年培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗，曾服務(wù)多家世界500強公司，涉及金融、電子、能源、汽車、地產(chǎn)、IT等行業(yè)，積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域：

課程類：

《企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技能提升》

《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》

《企業(yè)內(nèi)部微課設(shè)計與開發(fā)》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《卓有成效的工作匯報》

《企業(yè)高層公眾演講技巧》

培訓(xùn)項目：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》

《企業(yè)精品課程開發(fā)項目》

《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取項目》

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖梳理項目》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽項目》

授課風(fēng)格：

大氣優(yōu)雅、風(fēng)趣自然。兼具良好的洞察力和親和力，善于把握學(xué)員的需求、挖掘釋放學(xué)員的潛能。擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識演繹得生動易懂，不感枯燥，課堂氣氛活躍，互動性強，深受學(xué)員喜愛。

項目風(fēng)格：

悅揚老師具備很豐富的“咨詢+授課”經(jīng)驗，能針對企業(yè)的背景和需求提供科學(xué)和合理的項目建議，而且，非常注重培訓(xùn)項目與業(yè)務(wù)接駁的實用性。所以，她主導(dǎo)的培訓(xùn)項目大多都呈現(xiàn)“三以”風(fēng)格：“以績效為起點，以成果為導(dǎo)向，以實用為宗旨”無論是她主導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目還是經(jīng)驗萃取等類項目，都有相當(dāng)好的成果產(chǎn)出，備受客戶認(rèn)可。更值得一提的是：她整合能力強，善于跨行業(yè)提綱挈領(lǐng)抓重點，對學(xué)員開發(fā)成果過程中的問題給予到位的點評，并提供“快、準(zhǔn)、精辟”的具體改進(jìn)建議。這一強項經(jīng)常讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)師深感佩服。這些年，她所帶領(lǐng)企業(yè)開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部萃取成果及課件達(dá)2萬多門，很多課件都成為企業(yè)內(nèi)部的精品課件，被企業(yè)廣泛推廣傳播。

相關(guān)獎項：

2011年度廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會 優(yōu)秀培訓(xùn)師

2013年《中國好講師》比賽 人力資源類 全國第一名

2015年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項

2016年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項

服務(wù)客戶（部分）

國家行政機關(guān)及組織：廣東省銀監(jiān)局、郴州稅務(wù)局、佛山婦聯(lián)、陽江婦聯(lián)

金融行業(yè)：工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、

民生銀行、廣發(fā)銀行、深發(fā)銀行、華興銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲蓄、

鄭州銀行、南京銀行、平安普惠陸慧融、太平人壽、交銀康聯(lián)人壽

中宏保險（中加合資）、前海人壽、陽光保險、方正證券、廣發(fā)證券、

高毅資產(chǎn)等。

能 源 業(yè)：中國海油、中海殼牌、中石油學(xué)校、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、許繼電氣、

威順電力、電力設(shè)計院、南網(wǎng)能源、合鴻達(dá)、國新能源、金豐科技、

博天環(huán)境、伊泰集團(tuán)、汕尾紅海灣發(fā)電廠；金燃燃具

房地產(chǎn)業(yè)：粵海控股、碧桂園、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)、富力、合富、

越秀城建地產(chǎn)、越秀怡城、時代地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、

金地集團(tuán)、美的置業(yè)、頤安投資、弘陽集團(tuán)、實地地產(chǎn)、利通置業(yè)、

建星建造、廣東城建開發(fā)設(shè)計院、奧園建設(shè)、中建四局等。

交通物流：南方航空、深圳航空、中車集團(tuán)、、越秀（湖北）高速、武漢中交四航局、青島港；廣州地鐵、航通船業(yè)、中捷通信、廣州船廠、

廣州文沖船廠、新疆遠(yuǎn)方集團(tuán)、京東物流、廣東郵政

通訊行業(yè)：廣東移動、深圳移動、廣東電信、深圳電信、佛山聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計院、

信息技術(shù)（IT）：聯(lián)想集團(tuán)、海能達(dá)通信設(shè)備、廣東無線電集團(tuán)、中電投資、

百度、搜狐、唯品會，百田科技、益玩游戲、未來一手、金蝶軟件、

工商銀行軟件中心、太平洋網(wǎng)絡(luò)、名動漫、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)技術(shù)（美資）

電子行業(yè)：三星半導(dǎo)體（韓資）、粵芯半導(dǎo)體、鵬鼎控股、舜宇光電、共進(jìn)電子、泰興電子、金祿電子、發(fā)利達(dá)電子（美資）

大眾傳媒：湖南衛(wèi)視、廣東有線電視、珠江數(shù)碼、南方報社、

汽車行業(yè)：廣汽集團(tuán)、東風(fēng)有限、本田（中國）、一汽大眾、北汽福田、

北汽新能源、五菱汽車、神龍汽車、五羊本田、本特勒（法資）

輕工制造：美的集團(tuán)、格力電器、國光電器、格美琪電器、雅瑞光學(xué)、啟蒙玩具；

志高空調(diào)、方太集團(tuán)、顧家家居、九牧廚衛(wèi)、立邦集團(tuán)、嘉寶集團(tuán)、詩維館、索菲亞集團(tuán)、穗寶集團(tuán)、方諾環(huán)保技術(shù)（美資）、

阿普拉科技（奧地利）、歐司朗（德資）、

醫(yī)藥行業(yè)： 維力醫(yī)療、益豐大藥房、東軟集團(tuán)、珍寶島藥業(yè)

機械制造：日立電梯（中日合資）、中冶南方重工、埃馬克（德資）、

其他制造：艾默生、

化工行業(yè)：萬華化學(xué)、建滔化工

快消行業(yè)：寶潔、雅芳（中國）、維達(dá)、廣東煙草、長沙煙草、南方李錦記、

樸誠乳業(yè)、汾酒、Savencia（法資）、名創(chuàng)優(yōu)品

服裝服飾美容業(yè)：GAP（美資）、太平鳥、報喜鳥、周大福、六福珠寶、

德誠黃金、創(chuàng)美時美容化妝等、意大利韻姿、

娛樂行業(yè)：堂會

教育行業(yè)：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理中心、暨南大學(xué)MBA學(xué)院、中山大學(xué)MBA學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)營與管理學(xué)院等。

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