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市場(chǎng)調(diào)研方法論

【課程編號(hào)】:NX37915

【課程名稱(chēng)】:

市場(chǎng)調(diào)研方法論

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)

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培訓(xùn)對(duì)象

家居建材企業(yè)銷(xiāo)售人員

培訓(xùn)方式

講授、案例分析、頭腦風(fēng)暴

課程大綱

一、為什么要收集市場(chǎng)信息?

案例一:四川板材第一品牌川陸是如何失勢(shì)的?

案例二:聯(lián)塑四川市場(chǎng)異軍突起的破局點(diǎn)

1.信息收集的作用:一切源于大數(shù)據(jù)

2.信息收集的意義:大數(shù)據(jù)能做什么?

二、 常用的市場(chǎng)信息有哪些?

1、 我們平時(shí)所接觸的信息有哪些?

1)事實(shí) 、真相

2)消息、通知

3)知性、 理念、想法

4)知識(shí)

5) 報(bào)告

6)資料、記錄

7)報(bào)道、傳聞

案例互動(dòng)一:板材行業(yè)的關(guān)鍵信息渠道有哪些?

案例互動(dòng)二:如何掌握板材行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商信息?

2、 信息的取舍之道

3、 信息分類(lèi)

環(huán)境信息

行業(yè)信息

競(jìng)爭(zhēng)信息

產(chǎn)品信息

價(jià)格信息

渠道信息

促銷(xiāo)信息

消費(fèi)者信息

廣告信息

三、市場(chǎng)信息的來(lái)源途徑

1、 一手信息

通路

終端

消費(fèi)者

2、 二手信息

1)公司內(nèi)部來(lái)源

內(nèi)部記錄

內(nèi)部部門(mén)

內(nèi)部人員

檔案管理

2)外部來(lái)源:

政府公開(kāi)的數(shù)據(jù)

書(shū)刊、雜志

新聞媒體

人際傳播

互聯(lián)網(wǎng)

外部機(jī)構(gòu)

案例及互動(dòng)一:某品牌水電工APP的運(yùn)作

案例及互動(dòng)二:板材行業(yè)獲取樓盤(pán)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的來(lái)源

案例三:如何運(yùn)用微信吸粉,瞬間引爆縣城

案例及互動(dòng)四:XX板材如何利用鄒寧邦金府市場(chǎng)突圍

案例五:XX板材如何利用“圈子+話(huà)題+互動(dòng)+二次轉(zhuǎn)發(fā)”引爆西南

案例六:板材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)22種殺手锏

案例及工具七:另人尖叫的《板材市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表》

四、 如何收集市場(chǎng)信息

1. 一手信息的收集技巧

1) 如何從通路中獲取市場(chǎng)信息

l從通路中通常能獲得哪些信息?

l 經(jīng)銷(xiāo)商的思想狀況

l如何收集經(jīng)銷(xiāo)商的思想狀況信息

l收集方法與技巧

l 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)記錄

l 如何獲取經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)記錄

案例及工具一:板材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談問(wèn)卷

案例及工具二:板材行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)卷

工具三:標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)診斷問(wèn)卷

工具四:市場(chǎng)機(jī)會(huì)診斷問(wèn)卷

工具五:競(jìng)品流通渠道政策及利潤(rùn)分布問(wèn)卷

工具六:產(chǎn)品-渠道進(jìn)入策略工具

2)如何從終端中獲取市場(chǎng)信息

l 從終端通常能獲得哪些信息?

l如何收集競(jìng)品促銷(xiāo)信息

l 終端的消費(fèi)者信息

l 收集方法與技巧

案例及工具:如何通過(guò)“望聞問(wèn)切”快速鎖定目標(biāo)客戶(hù)?-浙江臺(tái)州幫板材經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟突圍記錄

3) 如何從消費(fèi)者獲取市場(chǎng)信息

l從消費(fèi)者通常能獲得哪些信息

l 消費(fèi)心理和消費(fèi)需求

l 對(duì)產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知

l 對(duì)廣告及促銷(xiāo)的認(rèn)知信息

案例一:出租車(chē)司機(jī)的智慧

案例二:偽裝業(yè)主的策略

2. 二手信息的收集技巧

1) 內(nèi)部信息收集技巧

2) 外部信息收集技巧

五、 信息的整理、反饋與利用

1、 信息整理的兩大原則

2、 信息整理技巧

3、 信息的反饋與使用

4、 市場(chǎng)信息的反饋方向

案例及工具:

板材行業(yè)如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告-工具及模板1及工具模板2

西南市場(chǎng)是如何爆破的?XX板材市場(chǎng)突圍之道解碼

六、附件干貨:調(diào)研提綱(例如)

第一部分,市場(chǎng)機(jī)分點(diǎn)?

一、渠道細(xì)分

1.同業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商

2.陶瓷、衛(wèi)浴、五金經(jīng)銷(xiāo)商

3.其他大家居行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商

4.大家居操盤(pán)手

5.品牌家裝或代理家裝的經(jīng)銷(xiāo)商

6.房地產(chǎn)精裝渠道經(jīng)銷(xiāo)商

7.訂制家居的經(jīng)銷(xiāo)商

8.其他隱性渠道代理

9.全屋整裝

10.互聯(lián)網(wǎng)家裝

11.紅頂商人

12.新興90后創(chuàng)業(yè)者

13.行業(yè)工程商、建材工程商、異業(yè)工程商

14. “馬幫模式”

15.家電渠道:空調(diào)渠道、廚電、黑電

16.家電連鎖

17.暖通渠道

18.空氣凈化設(shè)備渠道

19.鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見(jiàn)領(lǐng)袖渠道

20.傳統(tǒng)超市

21.聯(lián)盟、砍價(jià)、團(tuán)購(gòu)渠道

22.直銷(xiāo)渠道:村長(zhǎng)、意見(jiàn)領(lǐng)袖

23.會(huì)銷(xiāo)渠道

24.隱性渠道:水工、安裝工、工長(zhǎng)

25.五金門(mén)店

26.全屋凈水

27.舒適家:凈水、熱循環(huán),排水、暖通系統(tǒng)、新風(fēng)、空調(diào)

28.鄉(xiāng)鎮(zhèn)百貨、雜貨

29.工裝

30.平臺(tái)渠道

31.物業(yè)

二、渠道重要程度

1.A類(lèi)渠道

2.B類(lèi)渠道

3.C類(lèi)渠道

4.D類(lèi)渠道

☆深度分折與啟示

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):

渠道存量增量(重要性)

開(kāi)發(fā)難易度(緊急性)

資源匹配性

第二部分,競(jìng)品調(diào)查

一、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌哪幾個(gè)?

二、這幾個(gè)品牌的主銷(xiāo)型號(hào)(排名)?及銷(xiāo)量?

三、這幾個(gè)品牌主銷(xiāo)型的(運(yùn)營(yíng))價(jià)?分銷(xiāo)商價(jià)?

四、x品牌當(dāng)?shù)卮砩虜?shù)量?品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售構(gòu)成比例?

五、各品牌廠(chǎng)家具體政策?(量化)鋪底?月結(jié)?賒銷(xiāo)?返利(月返?季返?年返?模糊返利?)特價(jià)?促銷(xiāo)推廣廣告政策?庫(kù)存支持?大客戶(hù)支持政策?

☆深度分折與啟示

第三部分,競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查,行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查

1,經(jīng)銷(xiāo)商主營(yíng)品類(lèi)

2,經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

3,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠(chǎng)家典型抱怨

1)–

2)–

3)–

4)–

5)-

4,經(jīng)銷(xiāo)商最渴望廠(chǎng)家的支持

1)–

2)–

3)–

5,品類(lèi)銷(xiāo)售構(gòu)成及數(shù)據(jù)

6,分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)?

7,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)竟品抱怨痛點(diǎn)?

8,與我合作意向?合作條件?

☆深度分折與啟示

第四部分:我司在該市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)力

1.全品銷(xiāo)售

2.全品銷(xiāo)售完成率

3.全品同比增長(zhǎng)率

4.明星產(chǎn)品完成率

5.明星增長(zhǎng)率

6.流量產(chǎn)品完成率

7.流量產(chǎn)品增長(zhǎng)率

8.網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量

9.網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)

10.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

11.客戶(hù)流失

12.人員產(chǎn)出率

13.A類(lèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度

14.分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)

15.進(jìn)貨頻次

16.核心渠道覆蓋率

第五部分,經(jīng)銷(xiāo)商選擇條件?為什么要這些條件?

一、經(jīng)營(yíng)能力

二、管理能力

三、市場(chǎng)意識(shí)

四、從業(yè)口碑

五、行業(yè)地位

六、合作意愿

第六部分,我們?cè)趺闯稣校?/strong>

一、什么樣的產(chǎn)品(具體型號(hào))?

二、什么樣價(jià)格(量化)?

三、什么樣的渠道政策?鋪底,月結(jié),賒銷(xiāo),返利,模糊返利

四、什么樣的市場(chǎng)政策推廣支持,廣告支持,售點(diǎn)管理、物料支持、人員團(tuán)隊(duì)等等(全部要量化)

五、為什么是這些產(chǎn)品,這樣的價(jià)格,這樣的政策,有理有據(jù)的說(shuō)明。(成本導(dǎo)向定價(jià)?市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)?品牌溢價(jià)?)

第七部分,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)動(dòng)作分解(招商作業(yè)手冊(cè)。)

1.開(kāi)發(fā)區(qū)域,機(jī)會(huì)點(diǎn)?

2.渠道藍(lán)圖。渠道策略指導(dǎo)思想。

3.招商目標(biāo)。

4.招商步驟。

5.招商技術(shù):培訓(xùn),考核,輔導(dǎo),pk,話(huà)術(shù),著裝,禮儀,道具,物料,團(tuán)隊(duì)分工。

6.預(yù)算設(shè)計(jì)

盛老師

專(zhuān)業(yè)能力:

1、專(zhuān)注消費(fèi)品、家電、家居建材、大客戶(hù)領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理,新零售等。

2、主要研究方向?yàn)椋阂苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、美媛春藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理等。

獲得榮譽(yù):

中國(guó)百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)顧問(wèn)委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向:

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理,家電,建材、消費(fèi)品新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)+,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)(個(gè)人專(zhuān)著):

部分咨詢(xún)案例:

1.歐普照明:連續(xù)3年渠道策略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系,700家核心客戶(hù)管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006-2009營(yíng)銷(xiāo)政策制定;

2.惠發(fā)食品:營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定;

3.揚(yáng)翔股份(食品深加工)營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定;

4.金牌亞洲陶瓷:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系(目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵(lì)體系)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn),2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷(xiāo);

5.聯(lián)邦家私集團(tuán):營(yíng)銷(xiāo)策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo);

6.華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷(xiāo)管理體系梳理、核心客戶(hù)培訓(xùn)、終端爆破;

7.榮事達(dá)家電、家居營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷(xiāo)售管理體系核心客戶(hù)培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè),三位一體招商4次,開(kāi)業(yè)策劃1次,樣板市場(chǎng)一個(gè)。

核心課程:

1.高績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》:銷(xiāo)售成交、渠道開(kāi)發(fā)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.《如何制定營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng))計(jì)劃》

5.目標(biāo)與計(jì)劃管理

6.《營(yíng)銷(xiāo)精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

9.大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶(hù)名單:

?內(nèi)訓(xùn)課:

雷士照明11場(chǎng),惠發(fā)食品2場(chǎng),揚(yáng)翔股份(食品、豬肉深加工),飛鶴乳業(yè)、金色豐度(農(nóng)副產(chǎn)品)、隆平高科3場(chǎng)(農(nóng)產(chǎn)品),金種子,金博大復(fù)合肥,輕工鹽業(yè)(調(diào)料),維布洛安舍(快消),上海農(nóng)工商超市集團(tuán)、索契母嬰,索菲亞集團(tuán)2場(chǎng),海爾集團(tuán)4場(chǎng)、海信電器3場(chǎng),慕思集團(tuán)、四季沐歌3場(chǎng)、九陽(yáng)電器3場(chǎng)、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場(chǎng),顧家家居2場(chǎng)、年年紅家具,亞振家具2場(chǎng)、皇朝家具2場(chǎng)、德高建材2場(chǎng)、歐普照明、榮事達(dá)家電12場(chǎng)、圣象地板9場(chǎng)、大自然地板3場(chǎng),冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤(rùn)涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場(chǎng)、樂(lè)宜嘉家居5場(chǎng)、樂(lè)尚家居、華藝照明2場(chǎng)、OKES照明7場(chǎng)、冠華照明、萬(wàn)新光學(xué)、朗能電器5場(chǎng)、塞納宮爵、顧家電器13場(chǎng)、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場(chǎng)、惠達(dá)磁磚6場(chǎng)、環(huán)球石材3場(chǎng)、永高管材5場(chǎng)、紅星美凱龍3場(chǎng)、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺(tái)灣立壕精致建材、方太集團(tuán)5場(chǎng)、名家建材、一一木門(mén)、福臨門(mén)世家、生活家* 巴洛克2場(chǎng)、五星電器2場(chǎng)等,麥克維爾空調(diào)3場(chǎng),東鵬陶瓷3場(chǎng)

客戶(hù)評(píng)價(jià):

在眾多的培訓(xùn)師中,我覺(jué)得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在參與的過(guò)程中,學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——隆平高科集團(tuán)商學(xué)院,張?jiān)洪L(zhǎng)

盛老師的課程,像喝酒,酒是陳的香,盛老師的課程,越聽(tīng)越有味,赤裸裸的干貨,又是工具、又是案例,最重要的是,聽(tīng)盛老師的課程,全程都是嘿?。。?/p>

——羅萊家紡全體經(jīng)銷(xiāo)商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識(shí),還有工具導(dǎo)入、行動(dòng)計(jì)劃、操作手冊(cè),物超所值,雖然不是我們這個(gè)行業(yè)的,但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng),幽默,思想新穎,接地氣,聽(tīng)盛老師講課時(shí)間過(guò)得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷(xiāo)商

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用,盛老師,我們愛(ài)你?。。?/p>

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實(shí)用工具,對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)落地,功不可沒(méi)

——顧家家居阿麗

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢(xún)顧問(wèn)的身份切入培訓(xùn),聽(tīng)來(lái)格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢,生動(dòng)活潑,無(wú)論對(duì)錯(cuò),觀(guān)點(diǎn)鮮明,贊一個(gè)

——歐普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過(guò)的他不講,書(shū)上有的他不講,他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀(guān)點(diǎn),贊一個(gè)!

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān),九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性,能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過(guò)啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員,使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷(xiāo)售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀(guān)點(diǎn)大部分都是原創(chuàng),案例豐富,對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們?cè)?018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開(kāi)生面、價(jià)值連城的課!實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場(chǎng),立于不敗之地!

——中國(guó)普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂(lè),寓情于理,將實(shí)戰(zhàn)的方法、套路用生動(dòng)活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來(lái),講的精彩,聽(tīng)得如癡如醉!

——康佳集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得忘記了時(shí)間的存在,原本一天的課程,我們臨時(shí)追加半天。另外,我們要感謝盛老師額外贈(zèng)送了我們很多的銷(xiāo)售工具、資料、制度與流程,這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝,總經(jīng)理,儲(chǔ)總

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)推薦公開(kāi)課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

王佳騏-企業(yè)培訓(xùn)師
王佳騏老師

王佳騏老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)...

張勇-企業(yè)培訓(xùn)師
張勇老師

張勇老師 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 北師大管理哲學(xué)博士 旗領(lǐng)文化傳媒董事長(zhǎng) CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師 創(chuàng)投決全...

李成林-企業(yè)培訓(xùn)師
李成林老師

李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、...

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