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【課程背景】

在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)人才培養(yǎng)的效能需求日益提高，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也逐漸成為企業(yè)降本增效的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色愈發(fā)關(guān)鍵。同時，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅需要萃取經(jīng)驗、傳遞知識，更要提升課程開發(fā)的精準度和有效性，具備快速迭代和轉(zhuǎn)化的能力。

近年來，AI技術(shù)的出現(xiàn)，讓企業(yè)效率大大提升，而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能否將AI技術(shù)融入課程開發(fā)與交付，成為內(nèi)訓(xùn)師效能提升的核心能力。當(dāng)前，許多內(nèi)訓(xùn)師仍未接觸到AI工具，或者大多局限于聊天工具的基本功能，對于AI在課程開發(fā)中的更深層次功能和應(yīng)用認識有限。

本課程旨在幫助內(nèi)訓(xùn)師深入掌握AI工具在培訓(xùn)課程開發(fā)與交付中的作用，學(xué)習(xí)如何將AI技術(shù)應(yīng)用于課程內(nèi)容生成、教學(xué)活動設(shè)計、教學(xué)材料的快速制作。通過本課程的學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)師將能夠提升專業(yè)技能，提高工作效率，并將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為提升培訓(xùn)效果的強大工具。

【課程收益】

A.掌握AI基礎(chǔ)知識和提示詞編寫技巧。

B.學(xué)會在六大培訓(xùn)場景中運用AI技術(shù)進行課程開發(fā)，實戰(zhàn)開發(fā)一門2-3課時的課程。

C.能夠運用AI工具快速整理課程內(nèi)容和制作教學(xué)材料。

D.理解智能體的初步理解和應(yīng)用，以及AI的進一步趨勢。

E.能夠?qū)I技術(shù)融入個人和組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展中，并用AI列出行動計劃。

【課程特色】

1.系統(tǒng)認知和學(xué)習(xí)生成式AI基礎(chǔ)知識，為AI應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。

2.掌握提示詞(Prompts)編寫技巧，提高與AI工具的交互效率。

3.通過課程開發(fā)的六大關(guān)鍵場景應(yīng)用，實踐AI技術(shù)在培訓(xùn)課程開發(fā)中的應(yīng)用。

4.探索智能體的初步理解和應(yīng)用，拓展AI技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的邊界。

5.讓AI成為內(nèi)訓(xùn)師職場進化的伙伴，提升個人和組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展能力。

【課程價值】

1.提升內(nèi)訓(xùn)師對AI技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用的認識和技能。

2.通過AI技術(shù)提高課程開發(fā)的速度和質(zhì)量。

3.增強內(nèi)訓(xùn)師的情景分析和需求調(diào)研能力。

4.提供實用的AI工具和技巧，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速生成課程內(nèi)容。

5.通過實踐演練，讓內(nèi)訓(xùn)師將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。

【課程方式】

現(xiàn)場面授+現(xiàn)場實操+工具支持+案例示范+課堂測驗+在線社群

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)管理者，建議參訓(xùn)人數(shù)30-40人

【課程大綱】

模塊一：AI思維及基礎(chǔ)知識：認識AI，理解AI，擁抱AI

1.AI思維與新生產(chǎn)力革命

2.生成式AI的關(guān)鍵定義與發(fā)展過程

3.提示詞(Prompts)編寫8要素

4.獲得AI精準回答的7個方面

模塊二：AI賦能培訓(xùn)6大場景的課程開發(fā)：用AI解決企業(yè)課程開發(fā)的6大關(guān)鍵任務(wù)

場景一：確認培訓(xùn)需求：解決業(yè)務(wù)痛點

1.學(xué)員需求調(diào)研

2.定量調(diào)查問卷

3.需求分析與匯總

4.調(diào)研結(jié)果整合

AI實踐：

4個分項任務(wù)提示詞編寫及成果示例

基于問卷的AI需求痛點分析

場景二：設(shè)定學(xué)習(xí)目標：打通人才關(guān)鍵能力卡點

1.學(xué)習(xí)目標的設(shè)定價值與原則

2.學(xué)習(xí)目標制定策略

3.基于布魯姆認知領(lǐng)域目標設(shè)定

AI實踐：

學(xué)習(xí)目標提示詞編寫及演練

原有課程的學(xué)習(xí)目標優(yōu)化

場景三：構(gòu)建課程框架：匹配最佳學(xué)習(xí)體驗

1.課程框架設(shè)計的基本要素

2.經(jīng)典模型價值

3.經(jīng)典課程設(shè)計模型：

- 五星教學(xué)法

- 加涅教學(xué)事件法

- 庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

- 基于問題的學(xué)習(xí)

- 四元八步、四維等

4.創(chuàng)建課程大綱

AI實踐：

基于經(jīng)典模型的課程框架設(shè)計

創(chuàng)建三級課程大綱

課程大綱智腦提示詞設(shè)計

場景四：創(chuàng)建課程內(nèi)容：優(yōu)化有用、有料的關(guān)鍵內(nèi)容

1.課程內(nèi)容范圍

2.課程內(nèi)容優(yōu)化

3.關(guān)鍵詞提煉

4.簡化概念

5.創(chuàng)建課程詞匯表

6.激發(fā)學(xué)員好奇的內(nèi)容優(yōu)化

7.AI創(chuàng)建課程概念模型

8.AI文生圖：創(chuàng)建課程配圖

9.AI文生視頻：創(chuàng)建視頻腳本及AI視頻

10.AIppt快速生成

AI實踐：

5項分任務(wù)提示詞編寫及演練

文生圖、文生視頻演練

AI工具一鍵課綱轉(zhuǎn)PPT

場景五：設(shè)計教學(xué)活動：有趣、精準、多樣、高效的活動設(shè)計

1.教學(xué)活動設(shè)計的策略

2.開場快速啟動的游戲設(shè)計

3.翻轉(zhuǎn)卡片設(shè)計

4.填詞活動設(shè)計

5.知識測試題目設(shè)計

6.教學(xué)幽默感設(shè)計

7.情景劇及角色扮演案例設(shè)計

AI實踐：

6項教學(xué)活動設(shè)計的提示詞編寫及演練

實時互動型AI工具的現(xiàn)場互動演練（UMU）

場景六：設(shè)計評估策略：把握關(guān)鍵、高價值要點

1.評估策略的類型和選擇

2.情景測試題

3.試卷：多項選擇題、填空題、連線題的設(shè)計

4.自我評估清單設(shè)計

5.課后二級測試試卷

AI實踐：

4項評估策略的提示詞編寫及演練

AI輸出課后測試試卷

模塊三：AI探索與發(fā)展：借AI之勢，助力個人發(fā)展

1.AI發(fā)展的進一步趨勢

2.智能體初步理解與應(yīng)用

- 智能體的類型與應(yīng)用

- 智能體內(nèi)訓(xùn)師課程應(yīng)用

(1)知識學(xué)習(xí)智能體

(2)數(shù)字老師、數(shù)字助教

(3)課程復(fù)習(xí)測試智能體

3.讓AI成為職場進化的伙伴

模塊四：總結(jié)與計劃

1.總結(jié)回顧：運用AI進行復(fù)盤實踐

2.學(xué)員行動計劃：運用AI工具協(xié)助輸出與達成

3.課后線上輔導(dǎo)：一個月內(nèi)實踐輔導(dǎo)+智能體助教輔導(dǎo)

【學(xué)習(xí)評估】

學(xué)習(xí)成果評估將通過隨堂測驗、模擬練習(xí)、項目實操和現(xiàn)場輔導(dǎo)反饋來完成。

陳老師

陳明麗老師

——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練

曾任：小鴨集團ERP分公司（國企、國家級高新技術(shù)企業(yè)）培訓(xùn)負責(zé)人

曾任：神思電子（國內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國企專精特新小巨人）培訓(xùn)負責(zé)人

曾任：天地和家裝集團（全國家裝頭部民營企業(yè)）高級顧問、培訓(xùn)總監(jiān)

山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行、郵儲銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養(yǎng)、團隊管理能力提升返聘講師

埃里克森國際教練體系教練

AACTP行動學(xué)習(xí)催化師

高級培訓(xùn)師、國家人力資源管理師

高級人才測評師、高級心理咨詢師

【個人簡介】

陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗，近10年企業(yè)教練與團隊教練經(jīng)驗，8年培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)項目體驗設(shè)計師經(jīng)驗。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級人力資源管理崗位，創(chuàng)造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動學(xué)習(xí)等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來進行咨詢、培訓(xùn)服務(wù)超過100+企業(yè)和項目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、職場心態(tài)與情商培養(yǎng)系列課程，多家企業(yè)連續(xù)交付20余場，累計參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，課程學(xué)員滿意度98%以上，返聘課程5場。

2022年-2024年，為河北農(nóng)商行、濟南能源投資集團、齊魯醫(yī)院、山東勝利油田中心醫(yī)院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續(xù)進行《陽光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統(tǒng)支持。

2、職業(yè)素養(yǎng)與能力提升課程，累計參訓(xùn)人員400余人次，課后滿意度均達到97%以上，客戶單位均有連續(xù)2場以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟南軌道交通集團、山東聊城交運集團、山東省職業(yè)教育協(xié)會等多家企事業(yè)單位進行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長地圖》等課程，通過教練、行動學(xué)習(xí)等體驗式學(xué)習(xí)設(shè)計，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練成果顯著。

3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計參訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿意度98%以上

2023-2024年，針對企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤集團等多家企業(yè)進行了《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績效輔導(dǎo)》《高情商與高效能“雙高”職場溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認可，使整體團隊管理水平獲得較大提升。

4、企業(yè)中層管者培養(yǎng)項目，累計交付50期，學(xué)員近7000人，滿意度達100%

2020-2024年，為黑龍江農(nóng)商行的多個地市、縣支行，累計交付30+項目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國銀行安徽分行多個地市支行，累計交付10余次才盤點與測評項目項目，參與員工1000余人，客戶項目滿意度100%。

2023-2024年，為濟南城建集團累計交付5期，連續(xù)三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿意度達到100%以上。

5、學(xué)習(xí)教練、團隊教練，累計服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時通過訓(xùn)后輔導(dǎo)，累計實現(xiàn)各類學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化400余項。

2020-2024，為一汽解放集團、 濟南熱力集團、濟南城建集團、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團企業(yè)，進行學(xué)習(xí)項目教練、團隊教練、團隊建設(shè)教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續(xù)多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】

聚焦實戰(zhàn)：以教練和咨詢，共識工作痛點問題，直抵本質(zhì)，高效推動實際轉(zhuǎn)化和改進。

以終為始：關(guān)注目標與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動產(chǎn)出學(xué)習(xí)和實踐成果。

激發(fā)內(nèi)驅(qū)：融合團隊教練和拓展，激發(fā)內(nèi)在動力，塑造自驅(qū)型學(xué)習(xí)團隊。

豐富教學(xué)：豐富的案例與互動體驗、即時反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)

《從校園到職場，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》（經(jīng)典課程）

《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》

《陽光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業(yè)生涯成長地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場溝通術(shù)》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）

《基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績效輔導(dǎo)》（多期返聘流程）

《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》

團隊建設(shè)

《戲劇式團隊融合工作坊》（經(jīng)典課程）

《團隊建設(shè)與高效溝通實戰(zhàn)模擬》沙盤

TTT課程

《體驗式課程設(shè)計——4維體驗式學(xué)習(xí)設(shè)計》

《引導(dǎo)式課程設(shè)計——行動學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

《戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效

《AI技術(shù)賦能——AI+培訓(xùn)課程開發(fā)實訓(xùn)》（多期返聘流程）

《AI技術(shù)賦能——AI+職場效能提升實訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

商業(yè)銀行：中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行（10期）、郵儲銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行、黑龍江農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商銀行、河北省農(nóng)村信用社、工商銀行青島分行、興業(yè)銀行山東分行、濰坊銀行

國有企業(yè)：山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、濟南能源集團、濟南能源投資集團（2期）、濟南熱力集團、濟南城建集團（5期）、濟南軌道交通集團、濟南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團、鐵塔集團山東分公司、聊城交運集團、山東省職工與職業(yè)教育協(xié)會

民營強企：山東富海集團、山東得益乳業(yè)、齊成控股集團、威高集團、北京意義時代研究院、樊登濟南分會

【學(xué)員評價】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗收獲都不一樣，在管理者的教練技術(shù)應(yīng)用課程上，看似簡單的管理事件處理，其實蘊含了深刻的影響，和事件不相干的學(xué)員也會因管理者的管理動作而發(fā)生變化，行為背后的需求和動機才外化了管理事件。

——某省屬國有集團 劉總

陳老師的新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變課程非常切合實際，學(xué)以致用受益匪淺，對于課堂上講到的員工職業(yè)精神建立和價值觀形成、職場自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習(xí)，還給予了團隊拓展活動，非常值得的一堂課。

——中國銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動，聚焦問題，其中教練式對話與輔導(dǎo)課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發(fā)，落地性強，運用課程中“教練式對話輔導(dǎo)模型”不到一周時間摸清團隊狀況，系統(tǒng)的教練式對話流程，案例驅(qū)動教學(xué)，對于管理者而言很有啟發(fā)，很有收獲。

——齊成控股集團 王經(jīng)理

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