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課程背景：

新零售浪潮下，消費(fèi)者需求愈發(fā)多元，線上線下渠道加速融合，實(shí)體門店正從單純的“銷售終端”向綜合的“經(jīng)營(yíng)終端”轉(zhuǎn)型，這對(duì)店長(zhǎng)的綜合能力提出了前所未有的高要求——店長(zhǎng)不僅是業(yè)務(wù)執(zhí)行者，更需成為業(yè)績(jī)管理者、店鋪經(jīng)營(yíng)者、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)者，其經(jīng)營(yíng)水平直接決定門店的盈利能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，當(dāng)前多數(shù)終端店長(zhǎng)多由門店高銷提拔而來，轉(zhuǎn)型后常陷入“會(huì)做不會(huì)教”“重業(yè)務(wù)輕經(jīng)營(yíng)”的困境：習(xí)慣依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開展工作，缺乏系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)思維，面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)不知如何拆解落地，淡場(chǎng)旺場(chǎng)工作重心模糊，私域運(yùn)營(yíng)與會(huì)員維護(hù)缺乏章法，大客大單銷售難以突破……這些問題導(dǎo)致門店目標(biāo)達(dá)成率低、貨品周轉(zhuǎn)緩慢，制約著企業(yè)終端競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)提升。

本課程聚焦“從經(jīng)驗(yàn)型店長(zhǎng)到經(jīng)營(yíng)型老板”的核心轉(zhuǎn)變，通過系統(tǒng)化的思維重塑、實(shí)戰(zhàn)化的技法訓(xùn)練與場(chǎng)景化的落地演練，幫助店長(zhǎng)明確工作方向、掌握目標(biāo)達(dá)成路徑，破解門店經(jīng)營(yíng)中的各類難題，最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升、貨品周轉(zhuǎn)加速，為企業(yè)打造一支能打硬仗、善創(chuàng)高盈利的店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。

課程收益:

提升門店目標(biāo)達(dá)成方法，制定月月達(dá)標(biāo)技法

掌握門店目標(biāo)轉(zhuǎn)化技能，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)監(jiān)督一體

掌握淡場(chǎng)旺場(chǎng)核心工作，讓營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有重心

系統(tǒng)學(xué)習(xí)門店私域經(jīng)營(yíng)，快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)變現(xiàn)

深度進(jìn)修店長(zhǎng)大客大單，撬開高單銷售閥門

掌握會(huì)員經(jīng)營(yíng)維護(hù)技法，實(shí)現(xiàn)復(fù)制又復(fù)購

課程對(duì)象：

區(qū)域督導(dǎo)、店長(zhǎng)及門店經(jīng)營(yíng)管理人員

課程方式：

講授+小組討論+情境演練+互動(dòng)PK

課程大綱:

第一講：店鋪業(yè)績(jī)達(dá)成——從全維度策略制定到目標(biāo)拆解

討論：如何完成150%業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

方法一：策——制定業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)全維度策略

討論：做那些事情才能完成業(yè)績(jī)

1. 時(shí)間維度

2. 顧客維度

3. 產(chǎn)品維度

4. 無中生有

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定店鋪月度達(dá)標(biāo)增長(zhǎng)表

工具1：月度增長(zhǎng)達(dá)標(biāo)計(jì)劃表

方法二：想——向員工有效“推銷”目標(biāo)的技巧

技巧一：自主目標(biāo)

技巧二：階層目標(biāo)

技巧三：簡(jiǎn)單目標(biāo)

方法三：會(huì)——目標(biāo)到執(zhí)行動(dòng)作的拆解方法（六步）

討論：如何把目標(biāo)拆解為執(zhí)行動(dòng)作

案例：3位不同店長(zhǎng)下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)

第一步：目的：明確目標(biāo)達(dá)成的核心目的

第二步：方法：確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可采用的具體方法與途徑

第三步：人員：合理分配任務(wù)，明確各參與人員的職責(zé)

第四步：周期：設(shè)定清晰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，規(guī)劃各階段任務(wù)

第五步：獎(jiǎng)懲：制定與目標(biāo)掛鉤的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)行動(dòng)

第六步：監(jiān)督：建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保執(zhí)行不偏離

現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽：目標(biāo)拆解行動(dòng)表（店長(zhǎng)大比武10分鐘，點(diǎn)評(píng)2分鐘）

工具2：目標(biāo)轉(zhuǎn)換表

方法四：激——全員主動(dòng)推進(jìn)目標(biāo)

1. 同頻是最重要的工作

案例：敢于公眾承諾

2. 多元化團(tuán)隊(duì)激發(fā)

1）團(tuán)隊(duì)PK

2）銷售對(duì)賭

3）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

工具：非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)18種方法

第二講：門店問題診斷與解決——精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題根源，構(gòu)建高效解決路徑

討論：正確的看待門店問題

一、發(fā)現(xiàn)問題3大手段

手段一：數(shù)據(jù)指標(biāo)

手段二：業(yè)務(wù)流程

手段三：店務(wù)店務(wù)

二、解決問題四個(gè)步驟

第一步：果——發(fā)現(xiàn)問題

第二步：花——分析問題

第三步：枝——找到答案

第四步：根——解決問題

現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽：找到問題、解決問題賺公分

結(jié)果：掌握一套完整解決門店問題行動(dòng)指南

第三講：客流與業(yè)績(jī)提升技法——玩轉(zhuǎn)淡旺場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，深耕私域與復(fù)購（三大密碼）

密碼一：做好淡旺場(chǎng)，業(yè)績(jī)往上漲

討論：淡場(chǎng)我們應(yīng)該做哪些事情

——避免做驅(qū)趕顧客的“舞蹈”

1. 淡場(chǎng)練貨

討論：新品上市全員都能講嗎？

1）商品基本信息

2）客群對(duì)標(biāo)偏好

3）商品賣點(diǎn)提煉

4）重點(diǎn)商品搭配

5）場(chǎng)景話術(shù)演練

單個(gè)貨品練習(xí)五大方法：

方法一：第一眼法

方法二：剝洋蔥法

方法三：特色法

方法四：熟記法

方法五：流行元素法

導(dǎo)入：門店練貨工具表

2. 淡場(chǎng)引流

互動(dòng)：為什么顧客喜歡人多的地方

——老客邀約，做好三問

——現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，做好勢(shì)頭

——在店顧客，做好留客

——營(yíng)業(yè)前推，做好截留

3. 旺場(chǎng)成交

互動(dòng)：旺場(chǎng)店長(zhǎng)應(yīng)該干嘛

1. 銷售出現(xiàn)問題要“替”

2. 旺場(chǎng)快速成交要“唱”

3. 旺場(chǎng)做好大單要“靜”

4. 旺場(chǎng)業(yè)績(jī)推進(jìn)要“布”

工具：淡、旺場(chǎng)工作清單

密碼二：做好復(fù)購崗，業(yè)績(jī)蹭蹭漲

第一步：“介紹自己”

第二步：“增加印象”

第三步：“使用體驗(yàn)”

第四步：“日?；?dòng)”

第五步：“福利邀約”

第六步：“提醒福利”

第七步：“銷售計(jì)時(shí)”

現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽：制定顧客復(fù)購計(jì)劃（全員大比武10分鐘，點(diǎn)評(píng)3分鐘）

工具：100日復(fù)購計(jì)劃表

密碼三：抓好私域管理，顧客精準(zhǔn)好變現(xiàn)

1. 私域精準(zhǔn)引流5個(gè)方法

工具：私域引流行動(dòng)路徑圖

互動(dòng)：什么才是快速提升淡場(chǎng)業(yè)績(jī)的根本

方法一混群

方法二利益

方法三積分

方法四福利

方法五指標(biāo)

2. 門店私域IP打造

1）打造3大核心——名字、口號(hào)、價(jià)值

練習(xí)：實(shí)體店鋪IP落地

2）打造一個(gè)專業(yè)朋友圈

互動(dòng)：為什么今天我們依然還是要打造朋友圈

——產(chǎn)品+服務(wù)+生活+專業(yè)

案例：朋友圈客戶

3）超V顧客標(biāo)簽管理

3. 搭建不同類型社群

1）引流類型社群——尋找種子、引流誘餌、制作圖視、開始推廣、成交話術(shù)

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定引流+建群+成交劇本

2）會(huì)員服務(wù)社群

——產(chǎn)品跟新動(dòng)態(tài)“發(fā)布”

——店鋪營(yíng)銷動(dòng)態(tài)“跟新”

——店鋪活動(dòng)節(jié)奏“每周”

——日常活動(dòng)規(guī)劃“創(chuàng)意”

頭腦風(fēng)暴：高密度社群活動(dòng)如何規(guī)劃

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定朋友圈推廣劇本（全員大比武5分鐘，點(diǎn)評(píng)3分鐘）

3）超級(jí)會(huì)員社群

——設(shè)定群規(guī):群的規(guī)矩

——價(jià)值引導(dǎo):介紹本群

——群友鏈接:互推介紹

——定期活動(dòng):線下聚會(huì)

——共同運(yùn)營(yíng):主人角色

——群內(nèi)激勵(lì):禮品贈(zèng)送

第四講：大客大單成交體系——突破心理壁壘，復(fù)制高客單成交路徑

一、打破心理防線

1. 客流少——能成交就盡快成交

2. 環(huán)境差——顧客沒錢，還理性

3. 價(jià)位高——自己認(rèn)為價(jià)格太高

二、找到門店大客大單顧客

1. 如何找到大客大單——消費(fèi)頻率與客單價(jià)

2. . 大客顧客管理技巧——標(biāo)簽管理

三、高客單標(biāo)準(zhǔn)五步曲店長(zhǎng)輕松做復(fù)制

第一步：鎖定需求

第二步：分析比較

第三步：漸進(jìn)試探

第四步：精準(zhǔn)匹配

第五步：專業(yè)推薦

現(xiàn)場(chǎng)演練：定向客戶大客大單訓(xùn)練

工具：大客大單銷售表

彭老師

彭華老師 零售營(yíng)銷咨詢實(shí)戰(zhàn)專家

8年連鎖門店現(xiàn)場(chǎng)管理+7年門店項(xiàng)目咨詢服務(wù)

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

《全域增長(zhǎng)爆流班》版權(quán)課程創(chuàng)始人

曾任：高邦集團(tuán)丨導(dǎo)購、店長(zhǎng)

曾任：杭州造寸服飾丨零售培訓(xùn)師

曾任：杭州賽爾美服飾丨零售經(jīng)理

曾任：上海創(chuàng)創(chuàng)股份（零售咨詢行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)-上市）丨零售領(lǐng)域講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：門店經(jīng)營(yíng)管理、門店業(yè)績(jī)提升、大客戶經(jīng)營(yíng)管理、會(huì)員（VIP）管理、全域營(yíng)銷會(huì)銷等

【門店?duì)I銷的“業(yè)績(jī)扛把子”】：彭華老師擁有17年的零售行業(yè)營(yíng)銷和營(yíng)運(yùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，手握21個(gè)經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)策略，是100場(chǎng)動(dòng)銷落地策劃師，多次單場(chǎng)營(yíng)銷突破100萬，招商營(yíng)銷單場(chǎng)現(xiàn)金最高收款突破4000萬，培訓(xùn)店長(zhǎng)6000人以上；

【全域營(yíng)銷的“流量推手”】：擅長(zhǎng)“社群+直播”新盈利模式、會(huì)員體系搭建等爆流玩法，能從0到1搭建各個(gè)營(yíng)銷體系并實(shí)現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)化，曾為百家門店策劃直播鎖客100000+；

【門店賦能的“輔助王者”】：采用零售技法+現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽+落地方案三維一體的實(shí)戰(zhàn)輸出，曾為依禪服飾、佳木行集團(tuán)、木林森、駱駝、意爾康、羅蒙、連卡佛、羅萊家紡、黛安芬、兩個(gè)小朋友、老鳳祥、周六福等企業(yè)進(jìn)行《超強(qiáng)店長(zhǎng)——打造高盈利店鋪》《門店全域爆流班》《百萬成交手訓(xùn)練營(yíng)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)上百場(chǎng)；《“留”量爆增——打造100%復(fù)購系統(tǒng)》線上課程累計(jì)售賣15000多次，引流至社群8000人+實(shí)體從業(yè)者。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

彭華老師作為深耕門店?duì)I銷領(lǐng)域17年的實(shí)戰(zhàn)派專家，集多重核心優(yōu)勢(shì)于一身，擅長(zhǎng)將復(fù)雜策略簡(jiǎn)化并以“方案+陪跑”確保落地，能提供“學(xué)完就用、用完就賺”的精準(zhǔn)方案，是企業(yè)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“強(qiáng)力引擎”，以成功助力千家門店業(yè)績(jī)暴增：

——門店?duì)I銷+會(huì)銷實(shí)戰(zhàn)派：用業(yè)績(jī)說話的增長(zhǎng)引擎——

標(biāo)桿案例1：歐街品牌—單場(chǎng)會(huì)銷4000萬收款的操盤邏輯

項(xiàng)目落地過程：用3天完成300+意向客戶的分層調(diào)研，按“消費(fèi)能力+合作意愿”劃分為A/B/C三級(jí)；并設(shè)計(jì)“預(yù)付1萬抵3萬+區(qū)域獨(dú)家授權(quán)”的階梯政策，綁定高意向客戶；同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)采用“品牌背書（行業(yè)專家站臺(tái)）+案例證言（3個(gè)合作商現(xiàn)身說法）+限時(shí)秒殺”的三幕式流程。

成果：?jiǎn)螆?chǎng)收款4000萬，創(chuàng)行業(yè)招商紀(jì)錄

標(biāo)桿案例2：木林森50%+業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略落地

項(xiàng)目落地過程：用“門店診斷五步法”（客流、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、復(fù)購、人效）找出門店的核心瓶頸；針對(duì)性導(dǎo)入“動(dòng)作增長(zhǎng)策略”（如老客帶新返現(xiàn)、關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)包）；安排7天駐店帶教，每日復(fù)盤優(yōu)化動(dòng)作，同時(shí)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)策略【設(shè)計(jì)“員工激勵(lì)鉤子”+制作“傻瓜式執(zhí)行手冊(cè)”】

成果：服務(wù)的標(biāo)桿門店中，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，平均增幅50%，8家標(biāo)桿店突破100%-300%。

——私域運(yùn)營(yíng)破局者：從0到1盈利的閉環(huán)搭建大師——

標(biāo)桿案例：浙江愛美萊私域從0到10萬+鎖客的全流程

項(xiàng)目落地過程：采用全域（線上+線下）的模式，整體遵循“流量導(dǎo)入—社群激活—私域直播—轉(zhuǎn)化閉環(huán)”的邏輯鏈條，依托線下門店引流，為私域池打下基礎(chǔ)。進(jìn)入社群激活階段，同時(shí)遵循“社群溫度公式”，保持社群活躍度，增強(qiáng)用戶粘性。而轉(zhuǎn)化閉環(huán)環(huán)節(jié)則巧妙運(yùn)用“鉤子分層法”和“直播信任鏈”，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的完整盈利閉環(huán)。

成果：6個(gè)月激活私域用戶破10萬+，線上小額鎖客轉(zhuǎn)化率35%，帶動(dòng)線下門店復(fù)購率提升40%，私域板塊月盈利超100萬。

——團(tuán)隊(duì)賦能加速器：讓培訓(xùn)落地生根的帶教導(dǎo)師——

標(biāo)桿案例：佳木行集團(tuán)高銷復(fù)制體系搭建

項(xiàng)目落地過程：為快速復(fù)制高銷能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)蹲點(diǎn)7天提煉出“迎賓3句話+試穿5問+逼單2招”標(biāo)準(zhǔn)化流程，配套設(shè)計(jì)“3天速成訓(xùn)練營(yíng)”（學(xué)流程→角色扮演→實(shí)戰(zhàn)帶教），并制作“銷售話術(shù)撲克牌”降低學(xué)習(xí)門檻。通過三大技巧保障落地：用“神經(jīng)語言學(xué)設(shè)計(jì)”拆解高銷語氣動(dòng)作細(xì)節(jié)，以“即時(shí)反饋機(jī)制”（每日評(píng)標(biāo)兵發(fā)獎(jiǎng)金）激發(fā)動(dòng)力，靠“錯(cuò)題本系統(tǒng)”動(dòng)態(tài)優(yōu)化策略。最終實(shí)現(xiàn)新員工上崗提速、團(tuán)隊(duì)成交率提升，成功規(guī)?；瘡?fù)制高銷能力。

成果：新員工獨(dú)立上崗時(shí)間從15天縮短至6天，全員成交率提升60%，門店整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)80%。

主講課程：

系列1——店長(zhǎng)集結(jié)號(hào)系列課程

《連鎖門店經(jīng)營(yíng)管理》

《超強(qiáng)店長(zhǎng)——打造高盈利店鋪》

系列2——銷售技巧訓(xùn)練課程

《門店銷售業(yè)績(jī)提升——百大客經(jīng)營(yíng)方案》

《業(yè)績(jī)倍增銷冠特訓(xùn)——百萬成交手訓(xùn)練營(yíng)》

系列3—門店經(jīng)營(yíng)課程

《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)——全域增長(zhǎng)爆流》

《門店VIP會(huì)員經(jīng)營(yíng)——千萬店復(fù)購方案》

《百日攻堅(jiān)——實(shí)戰(zhàn)型業(yè)績(jī)突破作戰(zhàn)秘籍》

《連鎖門店全能運(yùn)營(yíng)——從經(jīng)營(yíng)突破到高效管理實(shí)戰(zhàn)》

《超強(qiáng)集成店盈利系統(tǒng)——從定位規(guī)劃到業(yè)績(jī)倍增全案落地》

系列4—經(jīng)銷商課程

《做“最”賺錢的經(jīng)銷商》

《區(qū)域管理四個(gè)動(dòng)作》

《督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)——巡店技巧》

《區(qū)域標(biāo)桿店鋪打造》（項(xiàng)目，可定制）

《營(yíng)銷特種兵——如何做一場(chǎng)有結(jié)果營(yíng)銷活動(dòng)》

《招商加速器——千店計(jì)劃招商策略與執(zhí)行落地》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：拒絕空洞理論，所有內(nèi)容均源自門店一線經(jīng)驗(yàn)，案例多為親自操盤的真實(shí)項(xiàng)目，從策略設(shè)計(jì)到落地細(xì)節(jié)都有具體可感的操作方法，讓學(xué)員能快速關(guān)聯(lián)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

風(fēng)格幽默通俗：擅長(zhǎng)將復(fù)雜的營(yíng)銷邏輯轉(zhuǎn)化為生活化表達(dá)，用“傻瓜式執(zhí)行手冊(cè)”簡(jiǎn)化流程步驟，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，讓不同層級(jí)的學(xué)員都能輕松理解，課堂氛圍輕松活躍。

注重落地陪跑：不滿足于“講完即止”，而是通過“方案+跟蹤+階段”的模式，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)員制定適配自身的執(zhí)行方案，課后提供持續(xù)答疑與調(diào)整建議，確保學(xué)員從“聽懂”到“會(huì)做”，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果向業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

鞋服行業(yè)：安踏、特步、李寧、喬丹體育、波司登、金利來、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、勁霸、利郎、卡爾丹頓、喬治白、喬頓、新郎希努爾、紅豆、杉杉、海瀾之家、七匹狼（部分產(chǎn)品線）、與狼共舞、以純、美特斯邦威、花花公子太平鳥、菲妮迪、魅力女人、歐珂、風(fēng)笛、衣香麗影、影兒國(guó)際、雪歌、地素、馬天奴、意爾康、圣奇融羊絨、黛安芬、都市麗人、愛美萊、水中花服飾、木林森、腳王、駱駝、意爾康、連卡佛、范衣庫、老爺車、眼鏡服飾、靜魅服飾、ABC 童裝、彩色筆童裝等；

家紡行業(yè)：羅萊家紡、喬德家訪、博洋家紡、富安娜家飾、紅豆家紡等；

珠寶行業(yè)：老鳳祥、周大福、中國(guó)黃金、周生生、潮宏基珠寶、周六福等；

護(hù)膚美妝：蜜思膚、資生堂、百雀羚等；

家具建材：顧家家居、居然之家、紅星美凱龍、浙江省久盛地板、歐派、老板、慕思、圣象、富蘭蒂斯等；

其他連鎖業(yè)：中糧集團(tuán)、海爾、九陽、國(guó)美電器、步步高電器、協(xié)亨手機(jī)連鎖、愛瑪電動(dòng)車念慈庵、、合生元、三福百貨、深圳國(guó)際名表、麗麗瘦身、靈壓首飾、彭氏茶葉等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

聽彭華老師的課像打開了新視角 —— 他把私域運(yùn)營(yíng)里的 “鉤子分層法” 拆解成 “新客怎么勾、老客怎么留” 的具體動(dòng)作，連社群里發(fā)幾條營(yíng)銷信息配幾條干貨這種細(xì)節(jié)都講到了，不是空談理論，而是把《0-1 私域營(yíng)銷方案班》里的方法拆成了能直接上手的步驟，上完課第二天就在門店試了試，效果立竿見影。

——大衣專家 朱總

彭老師講門店集成店真的有一套！他在課上拿我們行業(yè)的案例舉例，從 “單店抓貨怎么做到精準(zhǔn)分析” 到 “到店之后如何銷售”，把《集成店方案班》里的盈利模式講得特別透徹，還帶著我們現(xiàn)場(chǎng)做店鋪盈利模型，原來那些讓頭疼門店增長(zhǎng) 難題，用他教的方法就能輕松應(yīng)對(duì)。

——連卡佛 趙店

最佩服彭華老師能把復(fù)雜的全域營(yíng)銷講得這么清楚 —— 從抖音同城的 “本地標(biāo)簽怎么打才精準(zhǔn)” 到直播時(shí) “如何用老客戶證言建立信任”，每個(gè)環(huán)節(jié)都不是只講 “要做什么”，而是告訴我們 “怎么做才有效”，連員工出鏡直播的小技巧都毫無保留，這才是真正能落地的培訓(xùn)。

——女人服飾 王主理人

彭老師的課最打動(dòng)我的是 “陪跑感”——會(huì)針對(duì)我們提出的門店具體問題，現(xiàn)場(chǎng)畫流程圖、寫執(zhí)行清單，課后還在群里跟進(jìn)我們的落地情況，提醒我們哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)，這種 “講完不算完，學(xué)會(huì)才是頭” 的負(fù)責(zé)態(tài)度，讓我覺得特別踏實(shí)。

——某陪跑項(xiàng)目總監(jiān)

彭華老師對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的敏感度太驚人了！課上講到私域新玩法時(shí)，他提到的 “社群 + 直播” 聯(lián)動(dòng)技巧，還有如何用簡(jiǎn)單工具做客戶分層，都是我們平時(shí)沒注意到的細(xì)節(jié)，這些內(nèi)容既前沿又實(shí)用，強(qiáng)調(diào)的 “精準(zhǔn)觸達(dá)” 理念一脈相承，聽完馬上就想回去調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略。

——木林森河南總代理 鄭總

上完彭老師的課，最大的感受是 “思維被打開了”—— 以前做活動(dòng)總局限在打折促銷， “用小成本鉤子帶動(dòng)大轉(zhuǎn)化”，還有如何把線上流量引到線下的思路，讓我明白營(yíng)銷不是靠蠻干，而是靠策略。現(xiàn)在面對(duì)門店難題，我會(huì)不自覺地用他教的 “拆解法” 找突破口，這種思維上的提升比學(xué)到幾個(gè)技巧更有價(jià)值。

——河南多家女裝品牌知名代理商 吳總

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