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課程背景

19世紀(jì)是武力征服世界、20世紀(jì)是品牌改造世界、21世紀(jì)是文化創(chuàng)造世界。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)的全球化時(shí)代，一個(gè)顯著特征就是：以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的資本流動(dòng)和契約文化為核心的市場(chǎng)全球化和生產(chǎn)全球化。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì)和法制經(jīng)濟(jì)。在我國法制進(jìn)程逐漸完善的大背景下，企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)已成為我國企業(yè)規(guī)避生命周期上的“三年之痛”和“七年之癢”的根本選擇。因?yàn)槲覈髽I(yè)的企業(yè)文化的漂浮、企業(yè)使命的缺失和企業(yè)愿景的失當(dāng)，使我國的企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中，左右挨打、損失慘重，其悲劇案例亦比比皆是。

因此，本課程旨在探討文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代背景下，如何建立與宏觀環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)文化體系，以求從文化的角度提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力。

課程目標(biāo)

1.為企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)找到“魂”；

2.還企業(yè)文化以應(yīng)有的戰(zhàn)略低位；

3.建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)，助力企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施；

4.梳理企業(yè)文化與其他經(jīng)營要素的關(guān)系，引領(lǐng)企業(yè)的管理系統(tǒng)升級(jí)。

課程收益

本課程將帶給企業(yè)一整套涵蓋企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)、設(shè)計(jì)、落地、管理和評(píng)價(jià)的企業(yè)文化整體解決方案，協(xié)助企業(yè)建立一套切實(shí)有效的企業(yè)文化建設(shè)與管理的機(jī)制和流程，取得實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化成果，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)！

1.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可初步梳理或提煉出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化理念及企業(yè)文化系統(tǒng)。

2.學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可初步規(guī)劃出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)步驟、設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)決策者、中高層管理者

授課方式

理論梳理＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)

課程大綱

導(dǎo)語：《成功企業(yè)金三角》

第一篇 企業(yè)文化“系統(tǒng)篇”

第一節(jié)：文化是什么

1.文化是一個(gè)大集合

2.如何對(duì)待自己

3.如何對(duì)待他人

4.如何對(duì)待環(huán)境

第二節(jié)：文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代

1.新加坡文化競(jìng)爭(zhēng)力

2.美國文化競(jìng)爭(zhēng)力

3.英國文化競(jìng)爭(zhēng)力

4.中華民族優(yōu)秀文化與傳承

第三節(jié)：企業(yè)文化的作用

1.企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證

2.企業(yè)文化的導(dǎo)向作用

3.企業(yè)文化的激勵(lì)作用

4.企業(yè)文化的凝聚作用

5.企業(yè)文化的約束作用

6.企業(yè)文化的創(chuàng)新推動(dòng)作用

第四節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)

1.企業(yè)文化核心內(nèi)核：企業(yè)精神文化

2.企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化

3.企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化

4.企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質(zhì)文化

第二篇 企業(yè)文化“建設(shè)篇”

第一節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的原理

1.導(dǎo)入企業(yè)文化的最佳時(shí)機(jī)

2.企業(yè)文化建設(shè)的三對(duì)關(guān)系

3.企業(yè)文化的一般形成過程

4.企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)

5.企業(yè)文化建設(shè)重在過程

6.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素

7.企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

8.企業(yè)文化落地

第二節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研

1.企業(yè)管理層會(huì)談要點(diǎn)

2.企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研

第三節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)的步驟

1.做好規(guī)劃

2.全面盤點(diǎn)

3.定格理念

4.文化傳播

5.文化推展

6.固化與強(qiáng)化

7.演繹與傳承

8.文化與品牌

第四節(jié)：企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)

1.企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì)

2.企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì)

3.企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)

4.企業(yè)經(jīng)營理念設(shè)計(jì)

5.企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)

6.企業(yè)精神設(shè)計(jì)

7.企業(yè)道德設(shè)計(jì)

8.企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)

第五節(jié)：企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)

1.企業(yè)制度行為層的設(shè)計(jì)原則

2.企業(yè)一般制度的設(shè)計(jì)

3.企業(yè)特殊制度的設(shè)計(jì)

4.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)

5.企業(yè)員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)

第六節(jié)：企業(yè)文化物質(zhì)層設(shè)計(jì)

1.企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

2.企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)

3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設(shè)計(jì)

4.企業(yè)文化體育設(shè)施與文化體育活動(dòng)設(shè)計(jì)

5.企業(yè)文化用品設(shè)計(jì)

6.企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

第七節(jié)：企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)

1.軟管理的“硬”化

2.虛功“實(shí)”做

3.企業(yè)文化的人格化

4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范藝術(shù)

5.情境強(qiáng)化的藝術(shù)

6.企業(yè)文化藝術(shù)化三步曲

第三篇 家文化管理

第一節(jié)：家文化管理的背景

1.人性假設(shè)

2.三大管理時(shí)代

3.第五代管理

4.家文化的作用與貢獻(xiàn)

5.家的能量

6.家文化的誤區(qū)

第二節(jié) 家文化管理之“愛”篇

（一）君仁：

1.修身：格物致知、誠意正心

2.公正：不聽讒言、公正處事

3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大

4.德政：為政以德、譬如北辰

5.信義：以誠相待、以義相守

6.責(zé)任：科學(xué)管理、滿意客戶

（二）感恩：

1.融入團(tuán)隊(duì)、心有所屬

2.每份工作都是金礦

3.成長(zhǎng)比成功更重要

4.追求卓越

5.任何崗位都可以實(shí)現(xiàn)人生飛躍

6.化抱怨為抱負(fù)、化怨氣為志氣

7.踐行感恩、收獲財(cái)富

8.高效執(zhí)行、速度制勝

第三節(jié) 家文化管理之“序”篇

(一)治序

1.人治---西門豹治鄴，民不敢欺：理---行為---霸君

2.法治---子產(chǎn)治鄭，民不能欺：法---腦袋---明君

3.德治---子賤治單父，民不忍欺：情---心靈---仁君

(二)智序

1.雇傭大腦：基礎(chǔ)(創(chuàng)造)，上位者(不斷覺醒)，下位者(超越期望)

2.回歸自性：基礎(chǔ)(潛能)，上位者(價(jià)值精神)，下位者(節(jié)律工作)

3.人性信任：基礎(chǔ)(鏈條)，上位者(性善假設(shè))，下位者(踐行承諾)

(三)制序

1.標(biāo)準(zhǔn)化：基礎(chǔ)(數(shù)字)，上位者(投入)，下位者(嚴(yán)謹(jǐn))

2.流程化：基礎(chǔ)(分工)，上位者(計(jì)劃)，下位者(合作)

3.簡(jiǎn)效化：基礎(chǔ)(品德)，上位者(機(jī)制)，下位者(公平)

第四節(jié) 家文化管理之“禮”篇

1.謙：基礎(chǔ)(平等)，上位者(進(jìn)退)，下位者(舍得)

2.敬：基礎(chǔ)(信任)，上位者(授權(quán))，下位者(負(fù)責(zé))

3.和：基礎(chǔ)(道德)，上位者(和合)，下位者(競(jìng)合)

第五節(jié) 家文化管理之“孝”篇

1.養(yǎng)父母之身：上位者(財(cái)務(wù)預(yù)算)，下位者(物質(zhì))

2.養(yǎng)父母之心：上位者(團(tuán)隊(duì)融容)，下位者(精神)

3.養(yǎng)父母之志：上位者(組織保障)，下位者(使命)

4.養(yǎng)父母之慧：上位者(管理哲學(xué))，下位者(信仰)

互動(dòng)分享：《家文化“信仰”》、《海底撈火鍋的“家文化管理”》

第四篇 企業(yè)文化“評(píng)價(jià)篇”

第一節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系

1.企業(yè)文化建設(shè)工作

2.企業(yè)文化建設(shè)狀況

3.企業(yè)文化建設(shè)效果

第二節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)

1.“組織保障”評(píng)價(jià)

2.“工作指導(dǎo)與載體支撐”評(píng)價(jià)

3.“考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)措施”評(píng)價(jià)

第三節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)狀況評(píng)價(jià)

1.“精神文化”狀況評(píng)價(jià)

2.“制度文化”狀況評(píng)價(jià)

3.“行為文化”狀況評(píng)價(jià)

4.“物質(zhì)文化”狀況評(píng)價(jià)

第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)

1.“企業(yè)凝聚力”效果評(píng)價(jià)

2.“企業(yè)執(zhí)行力”效果評(píng)價(jià)

3.“企業(yè)形象”效果評(píng)價(jià)

4.“生產(chǎn)經(jīng)營”效果評(píng)價(jià)

第五篇 企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系與管理

第一節(jié)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵與體系

1.利潤責(zé)任

2.法定責(zé)任

3.道義責(zé)任

第二節(jié)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的原則與方法

1.關(guān)心員工

2.關(guān)心顧客

3.關(guān)心環(huán)境

第三節(jié)：依托企業(yè)文化塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.理念引導(dǎo)

2.制度規(guī)范

3.行為約束

第四節(jié)：企業(yè)倫理決策模型

1.“亨特•維特爾”倫理決策模型

2.“布萊查德•皮爾”倫理決策模型

第五節(jié)：中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任與綠色GDP

1.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀與原因分析

2.國際化與中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任：SA8000認(rèn)證

3.中國企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理的途徑

閆老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)管理，高級(jí)咨詢顧問

高級(jí)企業(yè)管理師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師

亞洲(澳門)國際公開大學(xué)MBA

清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班 高級(jí)講師

韜略文化研究中心 資深研究員

中國立高集團(tuán)等企業(yè) 文化顧問

【背景介紹】

閆老師曾多年任職于德國、澳大利亞、香港等跨國企業(yè)集團(tuán)，諾基亞(中國)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中國立高集團(tuán)等企業(yè)文化顧問，現(xiàn)任中國教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、韜略科技(天津)有限公司董事長(zhǎng)、韜略文化研究中心資深研究員、工商聯(lián)中關(guān)村分會(huì)委員。

閆老師是一位企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的愛好者、學(xué)習(xí)者、踐行者和傳播者，培訓(xùn)足跡和培訓(xùn)客戶已遍及全國26個(gè)省(市)自治區(qū)；目前已是清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、商務(wù)部培訓(xùn)中心、中石化管理干部學(xué)院等多家單位的高級(jí)講師，團(tuán)中央暨中國光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，以及愛心接力公益工程、資源公社愛心俱樂部等多個(gè)公益組織的愛心講師, 全國“關(guān)愛大學(xué)生，牽手企業(yè)家”巡回演講團(tuán)專家成員。

【研究領(lǐng)域】

一、《團(tuán)隊(duì)》體系：

1.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

2.《團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)---高效溝通》

3.《團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)---員工職業(yè)化訓(xùn)練》

4.《高管修煉---文化領(lǐng)導(dǎo)力》

5.《中層修煉---打造卓越中層》

6.《基層修煉---高效執(zhí)行力》

二、《企業(yè)文化》體系：

1.《企業(yè)文化體系的理解與構(gòu)建》---中高管版

2.《企業(yè)文化的建設(shè)策略與路徑方法》---中高管版

3.《企業(yè)文化的管理與傳播》---中高管版

4.《現(xiàn)代班組文化建設(shè)與管理》

5.《企業(yè)軟實(shí)力打造與提升》

6.《全員企業(yè)文化宣貫》---中層及員工版

7.《中高級(jí)管理人員企業(yè)文化宣貫》---中高管版

三、《家文化管理》體系(傳統(tǒng)文化系列)---閆高峰老師特色課程：

“家”是所有中國人的追求信仰、精神家園和心的歸宿！《家文化管理系統(tǒng)》，就是將企業(yè)經(jīng)營的像“家”一樣，讓企業(yè)“充滿愛、遵循序、講究禮、踐行孝”，以此增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力，助力企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

1.《家文化管理與員工歸屬感培養(yǎng)》---中層及員工版

2.《家文化管理與組織基業(yè)長(zhǎng)青》---中高管版

【服務(wù)體系】

1.培訓(xùn)講座：企業(yè)文化、中層、團(tuán)隊(duì)、溝通

2.咨詢式內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)：調(diào)研---診斷---方案---培訓(xùn)

3.企業(yè)文化咨詢：企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)化、升級(jí)

【書籍出版】

國家勞動(dòng)部《企業(yè)行政管理總監(jiān)崗位培訓(xùn)教程》編委

國家勞動(dòng)部《企業(yè)行政管理崗位培訓(xùn)教程》編委

【論文發(fā)表】

衛(wèi)生部《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》雜志

----《增強(qiáng)信息技術(shù)職業(yè)技能與促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)系探討》

【社會(huì)榮譽(yù)】

中華慈善總會(huì) 愛心人士榮譽(yù)證書（汶川地震后公益活動(dòng)）

內(nèi)蒙古化德縣 愛心人士榮譽(yù)證書（扶困助學(xué)公益工程）

陜西乾縣一中 榮 譽(yù) 校 長(zhǎng)

中國光華基金會(huì) 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

【客戶見證】

中國中信集團(tuán) 衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所

中國郵政集團(tuán) 中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)

中國萬達(dá)集團(tuán) 江西贛州民營企業(yè)管理局

中國立高集團(tuán) 江西贛州民營企業(yè)聯(lián)合會(huì)

現(xiàn)代汽車集團(tuán) 河北衡水郵政局

青海油田集團(tuán) 中國教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)

莎蔓莉莎集團(tuán) 北京中關(guān)村IT協(xié)會(huì)

佰輝國際集團(tuán) 北京曙光文化節(jié)名家講堂

法國歐萊雅 陽光精英企業(yè)家俱樂部

合益榮集團(tuán) 清華大學(xué)總裁班

善佑善集團(tuán) 北京大學(xué)總裁班

麗之風(fēng)集團(tuán) 北京體育大學(xué)

北汽集團(tuán) 福州大學(xué)

信雅達(dá)股份 萬柳高爾夫

環(huán)球卓越 贛州成功大學(xué)

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