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【培訓(xùn)對(duì)象】

中高層管理人員

【課程收益】

提升經(jīng)理的人力資源管理的責(zé)任意識(shí)；

讓經(jīng)理學(xué)習(xí)管人知識(shí)與技巧；

讓經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；

提高經(jīng)理的選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、考核人和保留人的能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。

【課程大綱】

1、經(jīng)理的人力資源責(zé)任

什么是人力資源

管理層對(duì)一線員工的影響力

蓋洛普路徑

最重要的12道問(wèn)題-Q12

敬業(yè)階梯對(duì)企業(yè)的管理貢獻(xiàn)

如何做成為一個(gè)值得信賴(lài)的主管

經(jīng)理的六大管理職責(zé)

經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任

2、選擇人-組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴

活動(dòng)2：視頻分享

如何組建部門(mén)？

實(shí)戰(zhàn)：描述部門(mén)職責(zé)

基于企業(yè)戰(zhàn)略的工作分析流程

利用價(jià)值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程

定崗定編

人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)

招聘法則：黃金法則/白金法則

任職要求的17項(xiàng)要素

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)

有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)：模擬面試

組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

3、要求人-給下屬做工作部署

工作委派對(duì)員工、經(jīng)理、企業(yè)的好處

工作委派的方法

有效分配工作的五步驟

實(shí)戰(zhàn)：工作分配

實(shí)戰(zhàn)：工作分配面談

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

有效地工作追蹤

工作追蹤的五個(gè)原則

使用表格工具進(jìn)行工作追蹤

分配工作的四種方法

4、輔導(dǎo)人激勵(lì)人-給下屬做績(jī)效輔導(dǎo)和激勵(lì)

員工發(fā)展四個(gè)階段

D1、D2、D3、D4

四個(gè)階段的需求

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四種風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配

輔導(dǎo)的步驟

輔導(dǎo)示例

輔導(dǎo)的要點(diǎn)

掌控輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)

漸進(jìn)式反饋技巧

激勵(lì)員工，提高員工工作意愿

激勵(lì)和贊賞的益處

當(dāng)面贊賞員工的步驟

實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)的種類(lèi)

激勵(lì)的三大方式

激勵(lì)體系

5、考核人-高效的績(jī)效管理

績(jī)效管理的PDCA

績(jī)效管理的關(guān)注點(diǎn)

HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工

為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃

標(biāo)的有效分解

考核結(jié)果的應(yīng)用

不同績(jī)效員工的處理

績(jī)效溝通的意義和價(jià)值

案例討論：王經(jīng)理的績(jī)效面談

績(jī)效面談流程

績(jī)效面談的步驟

跟七類(lèi)員工溝通策略

6、保留人-人員的保留和退出

不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害

探究人員離職的真正原因

建立保留人才機(jī)制

員工離職征兆

留住你的核心員工

提升各級(jí)主管的人員管理能力

裁員項(xiàng)目管理

離職中的工作交接

離職中的員工關(guān)系管理

辭退面談五步法

實(shí)戰(zhàn)：離職面談

鄧?yán)蠋?/h5>

資深實(shí)戰(zhàn)講師

北京君瀾國(guó)際集團(tuán) VP

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 講師

眾行國(guó)際教育 首席人力專(zhuān)家

《名師在線》高級(jí)顧問(wèn) 特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

多年大型國(guó)企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、多語(yǔ)處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律；

公司管控模式設(shè)計(jì)、組織流程規(guī)劃、人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、干部管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；

《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人。

授課風(fēng)格

典型的咨詢(xún)式培訓(xùn)；

以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式；

以學(xué)員所在崗位的工作展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，解決學(xué)員當(dāng)下面臨的問(wèn)題。

主講課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實(shí)戰(zhàn)》、《管理者的六大管理技能訓(xùn)練》、《管理者的工作委派與授權(quán)》、《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》、《人力資源規(guī)劃》、《工作分析實(shí)戰(zhàn)》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓(xùn)計(jì)劃制定與人才培養(yǎng)》、《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》、《績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)》等

培訓(xùn)客戶(hù)

中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)人民銀行清算總中心支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中心、張家口銀行、中原銀行、徽商銀行、天津金城銀行、中信集團(tuán)、恒泰證券、國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)、英大人壽保險(xiǎn)、農(nóng)信銀、安徽靜安投資集團(tuán)、融投集團(tuán)…….

中遠(yuǎn)海集團(tuán)、中石化、中石油、海航集團(tuán)、中國(guó)水電顧問(wèn)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)普天、中核集團(tuán)田灣項(xiàng)目部、北汽集團(tuán)、中國(guó)原子能科學(xué)研究院原子高科股份、上海華誼集團(tuán)、韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵（Posco-china）、三星、國(guó)開(kāi)東方、Vestas、華銳風(fēng)電、伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、新希望六和、揚(yáng)翔集團(tuán)、根源生物集團(tuán)、中北集團(tuán)、江西招標(biāo)集團(tuán)、順義區(qū)政府、東方所、北京排水集團(tuán)、金美仕、以嶺藥業(yè)集團(tuán)、美裕珍珠、捷豐物流……

Sohu暢游、Baidu上海研究院、億陽(yáng)信通、國(guó)基科技、賽意信息科技、雅座、宇信易誠(chéng)、嘉和美康、北京中潤(rùn)集團(tuán)……

北大總裁班、清華總裁班、華科總裁班、華企商學(xué)院……

咨詢(xún)案例

某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績(jī)效管理項(xiàng)目；

某集團(tuán)公司績(jī)效管理項(xiàng)目、工作分析項(xiàng)目；

首都航空基層管理者選拔項(xiàng)目;

某地產(chǎn)集團(tuán)流程再造項(xiàng)目、地產(chǎn)金融項(xiàng)目等。

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