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課程背景

項目管理從本質(zhì)上講是機遇管理，大千世界存在很多陷阱與機遇，項目經(jīng)理應(yīng)該把機遇變成公司實際的盈利！因此，項目經(jīng)理們應(yīng)該幫助公司抓住機遇實現(xiàn)機遇，同時盡可能避開危險。

本課程讓你從了解專業(yè)的風(fēng)險管理流程開始，使用自上而下的方法，結(jié)合大型企業(yè)在項目風(fēng)險管理的實戰(zhàn)，一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的工具與方法，在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險管理專門知識同時，與資深的項目管理專家討論、溝通，結(jié)合您個人在項目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。你逐漸會意識到，運用系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，結(jié)合定性大量分析，并通過有效的分析應(yīng)對工具，很多突發(fā)事件、不可預(yù)測事件、偶然事件都是可以預(yù)防和緩解的。

培訓(xùn)對象

公司內(nèi)部一般高級銷售、高級工程技術(shù)、高級項目經(jīng)理、資深人力資源、財務(wù)人員以及中高層管理人員。更加適合于高級項目實施或技術(shù)人員、項目售前負(fù)責(zé)人、項目談判簽約負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理以及公司人事、財務(wù)經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理。

目的和收益

通過本課程培訓(xùn)，學(xué)員將意識并掌握：

學(xué)習(xí)掌握經(jīng)過實踐驗證的風(fēng)險管理步驟及方法

學(xué)會識別機遇與威脅，結(jié)合項目實際情況，權(quán)衡威脅與機遇，找到最佳平衡點

針對不同類型的風(fēng)險，制定特定的風(fēng)險應(yīng)對策略

幫助項目干系人及核心團隊成員克服風(fēng)險管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險

把針對威脅與機遇的風(fēng)險應(yīng)對方案融入到你核心的項目管理計劃之中

課程大綱

一、風(fēng)險管理基本知識

定義風(fēng)險的基本特征

風(fēng)險管理的益處

風(fēng)險類型

認(rèn)識風(fēng)險所帶來的作用與影向，以及進行有效的風(fēng)險管理的必要性

明確風(fēng)險管理的主要階段

處理風(fēng)險的關(guān)鍵成功因素

二、風(fēng)險計劃與風(fēng)險識別

認(rèn)識風(fēng)險所帶來的作用與影響，以及進行有效的風(fēng)險管理的必要性

風(fēng)險管理流程

風(fēng)險管理模型

描述基本風(fēng)險管理活動的各個步驟

使用多種工具與技術(shù)確認(rèn)風(fēng)險

三、風(fēng)險分析與風(fēng)險排序

展現(xiàn)風(fēng)險

風(fēng)險定性評價

描述多種風(fēng)險估算方法

描述并使用概率的基本概念

描述如何利用等級評定系統(tǒng)來對風(fēng)險進行等級評定

使用多種技術(shù)進行風(fēng)險分析

運用決策樹來評估概率與風(fēng)險的相對水平

討論風(fēng)險如何影響項目選擇的決策過程

基于穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)對風(fēng)險進行排序

四、分析并區(qū)分風(fēng)險優(yōu)先次序

使用不同的方法分析分析風(fēng)險

影響分析

風(fēng)險分析的工具和技術(shù)

風(fēng)險量化分析和期望值

使用決策樹來評估相關(guān)概率和風(fēng)險級別的水平

PERT—風(fēng)險分析中使用的一種非常重要的統(tǒng)計總和方法

風(fēng)險分析中的蒙特卡洛模擬

風(fēng)險排序工具和技術(shù)

過濾和相對風(fēng)險排序

根據(jù)一致的結(jié)構(gòu),區(qū)分風(fēng)險的優(yōu)先次序

五、風(fēng)險計劃編制

計劃風(fēng)險應(yīng)對策略

威脅與機會的應(yīng)對策略

將風(fēng)險應(yīng)對計劃排入進度表并與網(wǎng)絡(luò)圖相關(guān)聯(lián)

評估風(fēng)險應(yīng)對方案

應(yīng)對分析矩陣

確定儲備金的因素

使用適當(dāng)?shù)膬浣饋韼椭_定最終預(yù)算

根據(jù)風(fēng)險的類型編制風(fēng)險應(yīng)對計劃

六、風(fēng)險監(jiān)控

評估沒有納入計劃風(fēng)險的應(yīng)對措施

風(fēng)險監(jiān)控的指導(dǎo)方針

建立一個早期預(yù)警系統(tǒng)

為風(fēng)險應(yīng)對確定明確的職責(zé)路線

風(fēng)險重新評估: 更新風(fēng)險分析和優(yōu)先次序

風(fēng)險評估表

在項目工作過程中，如發(fā)生未知的風(fēng)險，使用隨機應(yīng)變措施來控制偏差

嚴(yán)老師

嚴(yán)老師1963年生，56歲

高端+資深，實戰(zhàn)項目管理專家

89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士

跨界高級項目管理培訓(xùn)師、咨詢師

西門子管理學(xué)院（SMI）認(rèn)證講師

ABB、施耐德企業(yè)認(rèn)證外聘講師

IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）

摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）

原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）

美國ESI項目管理培訓(xùn)機構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）

原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)師（2003-2009）

曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實戰(zhàn)背景（企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺經(jīng)驗17年）

曾任：英特爾，PMO項目總監(jiān) 2006/9---2007/9

曾任：聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9

曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8

曾任：聯(lián)想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2

曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢

嚴(yán)老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團，項目總監(jiān)職位實戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗也有17年（2003年開始講課）。長期以來一直專注于項目實施與執(zhí)行及項目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實施項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目管理實施經(jīng)驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內(nèi)外著名企業(yè)實施過大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負(fù)責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負(fù)責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進行評估，項目經(jīng)理評估委員會主任。

嚴(yán)旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監(jiān)。深厚的項目管理專業(yè)理論知識以及大型、復(fù)雜及跨國項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在項目實施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項目的經(jīng)驗。擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經(jīng)驗，深入了解IT服務(wù)公司運營管理，具備運營管理體系、項目監(jiān)控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

嚴(yán)旭專注于項目售前、合同簽署、后期實施與驗收，制定企業(yè)級項目管理規(guī)范并負(fù)責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、實施經(jīng)驗，擅長于軟件項目、硬件及系統(tǒng)集成項目、顧問咨詢項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓(xùn)，超過30個班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動、東軟提供長期培訓(xùn)，課程包括：項目管理實戰(zhàn)、項目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認(rèn)證的講師。

主講課程：

基礎(chǔ)篇：《項目管理基礎(chǔ)實戰(zhàn)》《專業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》

高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過程管理與十大知識領(lǐng)域》

咨詢項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

授課風(fēng)格

深入淺出，實戰(zhàn)演練、案例剖析、屬于比較輕松的氛圍，時不時也會風(fēng)趣幽默

工作經(jīng)驗：

2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。

2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負(fù)責(zé)最終的項目合同簽署。

3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險項目時，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所有的項目運作，從解決方案的設(shè)計到方案的交付

2.負(fù)責(zé)保證項目進行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估

3.業(yè)績：

4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團建立新的項目管理流程

5.建立項目管理方法論

6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估

7.給項目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進行培訓(xùn)

8.解決問題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理

工作職責(zé)：作為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師

1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個人優(yōu)勢

1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級達7門以上

2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓(xùn)公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認(rèn)證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格

3.本地經(jīng)驗與國際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師

4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗

1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗

2.卓越的項目與咨詢項目管理能力

3.擅長于組織級項目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)

4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：

2007/9---現(xiàn)在 獨立咨詢顧問

專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負(fù)責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：

專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。

自1998年起主要負(fù)責(zé)過的重大項目：

深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目

作為售前項目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負(fù)責(zé)項目的實施。整個項目周期約6個月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢項目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進行整體IT規(guī)劃，并對項目實施進行全程項目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個項目周期約20個月。

中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。

深圳國際商場零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項目

ERP系統(tǒng)咨詢及集成實施:嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場進行 ERP項目咨詢、系統(tǒng)集成及實施。對ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)的重要客戶包括：

重要客戶（長期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓(xùn)以上）

華為（咨詢項目），偉創(chuàng)力（培訓(xùn)多期）、廣東移動、西門子、ABB中國有限公司、施耐德、神州數(shù)碼

鐵路與汽車：中國南車、中國中車旗下公司、廣州地鐵、BMW、米其林、戴姆勒奔馳、吉林某汽車公司、東風(fēng)商用車、東風(fēng)有限、東風(fēng)零部件、吉林一汽

IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部、北京全路通信號研究院、聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、山西移動、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼、北京的世紀(jì)互聯(lián)

醫(yī)藥及醫(yī)療器械：達安基因、先聲藥業(yè)、輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療、寧波三星集團

工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿海琺、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國鐵姆肯）

石油化工：海油工程、中海油服、皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)

物流運輸及零售：馬士基、TNT、法國歐尚

媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒

制造業(yè)、軍工、工程機械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科、中煤能源

電力、電氣：國電聯(lián)合、金風(fēng)科技、中國核電、廈門的明翰電氣公司

金融：工商銀行、南粵銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行、南粵銀行、民生銀行、法國興業(yè)銀行

地產(chǎn)：海航地產(chǎn)

服裝、零售、物流：動向體育（Kappa）、風(fēng)神物流、法國歐尚、太平鳥集團、都市麗人

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