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【課程背景】

1、很多管理者往往重視管理的某個(gè)領(lǐng)域，而非管理的整體效力。

2、管理是復(fù)雜的行為系統(tǒng)，涉及到規(guī)律、人性、利益、視野、知識(shí)、技能等諸多領(lǐng)域，而短板效應(yīng)往往制約著管理者走向卓越。

3、很多管理者會(huì)逐漸迷失在各種價(jià)值、方向的誘惑當(dāng)中，無(wú)法專(zhuān)注于組織和個(gè)人績(jī)效的提升。

【課程收益】

相對(duì)全面地了解管理過(guò)程中所需關(guān)鍵能力及其提升方法。

協(xié)助中層管理者擺正職業(yè)方向，提升職業(yè)價(jià)值。

通過(guò)講解、討論、演練等方式，幫助學(xué)員掌握一些最重要的管理方法和工具。

協(xié)助學(xué)員走上能力與認(rèn)知的可提升、可修正、可復(fù)制的正反饋之路。

【課程特色】

理念新穎且容易理解，通過(guò)案例分析、研討演練的方式，介紹并學(xué)習(xí)大量方法和工具。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者，潛質(zhì)培養(yǎng)對(duì)象。

【課程大綱】

一、卓越管理者應(yīng)該具備的四大系統(tǒng)

1、軍隊(duì)/國(guó)家/企業(yè)的有效運(yùn)作應(yīng)該具備哪些必要功能？

案例：抗美援朝志愿軍的四大系統(tǒng)

討論：做好管理工作需要具備哪些能力和品質(zhì)？

2、卓越管理者應(yīng)該具備的四大系統(tǒng)能力

3、為什么要以績(jī)效為導(dǎo)向？

管理工作中有哪些導(dǎo)向？

績(jī)效導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì)在哪里？

4、以績(jī)效為導(dǎo)向的卓越管理者特質(zhì)

二、如何升級(jí)你的招募識(shí)人用人能力？

1、招募、識(shí)人、用人中如何利用人才畫(huà)像？

2、小心暈輪效應(yīng)

3、怎樣通過(guò)面試面談看到真實(shí)的對(duì)方？

面試中的深度提問(wèn)

技能演練：靈活運(yùn)用STAR+5W1H的深度提問(wèn)

4、識(shí)人技巧

5、用人原則

三、如何升級(jí)你的培育能力？

1、培育的好處

2、培育的四個(gè)維度

Knowledge-知識(shí)

Attitude-意愿

Skill-技能

Habit-習(xí)慣

3、如何培育部屬的關(guān)鍵技能？

備：培育前的準(zhǔn)備

教：技能的講解與示范

練：技能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

跟：后期的跟進(jìn)與反饋

升：復(fù)盤(pán)與規(guī)劃

實(shí)戰(zhàn)討論：工作中如何更好的利用關(guān)鍵技能培育的五個(gè)步驟？

四、如何升級(jí)你的激勵(lì)能力？

1、績(jī)效=能力*動(dòng)機(jī)

2、內(nèi)部需求與外部誘導(dǎo)

3、馬斯洛的需求層次理論

案例：劉備與拿破侖的情感激勵(lì)

案例：贊美與批評(píng)的靈活運(yùn)用

授權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)

4、赫茨伯格的雙因素理論

5、激勵(lì)的邊際效用遞減

五、如何升級(jí)你的督導(dǎo)能力？

1、會(huì)議督導(dǎo)

日會(huì)/周會(huì)/月會(huì)/年會(huì)

會(huì)議基本流程/要點(diǎn)

2、一對(duì)一督導(dǎo)

匯報(bào)與問(wèn)詢

如何匯報(bào)工作？

如何安排工作？

PEP每周績(jī)效檢視與規(guī)劃會(huì)

3、督導(dǎo)工具

4、討論：在哪個(gè)方面需要加強(qiáng)督導(dǎo)？為什么？要怎么做？

六、如何升級(jí)你的溝通能力？

1、有效溝通的三大原則

目的性

開(kāi)放性

建設(shè)性

2、激勵(lì)性溝通

3、談判性溝通

4、輔導(dǎo)性溝通

5、協(xié)調(diào)性溝通

6、批評(píng)性溝通

7、拒絕性溝通

七、如何升級(jí)你的信息整合與反饋能力？

1、沒(méi)有記錄就沒(méi)有總結(jié)，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提升

2、事前/事中/事后的信息整合工作

3、什么時(shí)機(jī)做信息的反饋與總結(jié)？

4、事中反饋與事后總結(jié)的工具與方法

5、學(xué)而思與吃一塹長(zhǎng)一智

八、怎樣升級(jí)你的問(wèn)題解決能力？

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

了解：觀察與傾聽(tīng)

整理

陳述

2、分析問(wèn)題

分解：分段、分層

工具：九宮格/四象限圖

取舍：關(guān)鍵或重要因素

方法：漏斗法

比較：標(biāo)準(zhǔn)、理想

剖析：WHY?HOW?

3、解決問(wèn)題

PDCA模型的講解

PDCA模型演練

流程化、制度化

九、如何提升個(gè)人工作效率？

1、時(shí)間管理

2、精力管理

3、愿景與目標(biāo)

4、良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成

4、個(gè)人學(xué)習(xí)力

改變

輸入與輸出的關(guān)系

十、如何提升組織工作效率？

1、流程的優(yōu)化

2、經(jīng)驗(yàn)萃取

3、標(biāo)準(zhǔn)與復(fù)制

4、組織學(xué)習(xí)力

十一、如何升級(jí)你的思維能力？

1、認(rèn)知提升的必要性

長(zhǎng)短板理論

2、管理，面對(duì)的就是天理和人性

反者道之動(dòng)

弱者道之用

案例與演練：如何通過(guò)企業(yè)文化推動(dòng)組織發(fā)展

3、管理思維模型

十一、卓越管理者的工作原則

1、價(jià)值

2、共贏

3、客觀

4、尺度

5、成長(zhǎng)

6、信任

張老師

張祝光 老師——中層管理思維能力提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任平安保險(xiǎn)青島公司分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人9年

曾任泰康人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人2年

曾任中宏人壽保險(xiǎn)公司山東省公司副總經(jīng)理10年

曾任民生銀行、青島城投、濟(jì)南中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、新之航科技、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、眾鑫保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 專(zhuān)家顧問(wèn)

從事企業(yè)培訓(xùn)、咨詢工作7年

工商管理碩士MBA

北美注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師RFP

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師擁有20多年大型保險(xiǎn)公司管理經(jīng)歷，包含10年外資公司高管經(jīng)驗(yàn)。此后，專(zhuān)注于銀行、保險(xiǎn)及大中型國(guó)企的咨詢培訓(xùn)工作。

張老師在中宏人壽保險(xiǎn)任職期間，牽頭籌建了包括省公司在內(nèi)的所有分支機(jī)構(gòu)。年度公司業(yè)績(jī)由9家外資公司的第8名升至第一，續(xù)保率在全省近30家同業(yè)公司中穩(wěn)居前三，監(jiān)管機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的社會(huì)滿意度調(diào)查中位列行業(yè)第一。可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量發(fā)展的雙贏。

張老師從事培訓(xùn)工作，為多個(gè)行業(yè)提供的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，包括：多家城市建設(shè)開(kāi)發(fā)投資公司、中國(guó)電信、百度、VOLVO、山鋼集團(tuán)、DOOSAN、中國(guó)海洋大學(xué)、工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、平安保險(xiǎn)、太平人壽、泰康人壽等。得到企業(yè)和學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

張老師曾被青島市政府某投融資平臺(tái)公司（下屬單位23家，管理資產(chǎn)超300億）連續(xù)20個(gè)月邀請(qǐng)作為中層管理培訓(xùn)主講人，直到疫情高峰期才被迫暫停，學(xué)員反饋非常好。目前，張老師仍擔(dān)任該公司管理顧問(wèn)。

張老師曾被平安保險(xiǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)某金牌業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)（主管超百人，IDA超百人）邀請(qǐng)做管理和組織發(fā)展培訓(xùn)，及多場(chǎng)增員說(shuō)明會(huì)，已連續(xù)7年，疫情期間也未曾中斷。目前，張老師仍擔(dān)任該團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)實(shí)用：營(yíng)銷(xiāo)和管理的技術(shù)，均來(lái)于外資公司的系統(tǒng)培育和超過(guò)20年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)員在深入理解的基礎(chǔ)上獲得更多實(shí)用的方法和工具。

互動(dòng)啟迪：授課手段靈活，通過(guò)講解、提問(wèn)、案例、討論、點(diǎn)評(píng)、演練等手段，讓學(xué)員深度融入課堂，啟發(fā)思考，掌握方法，鍛煉能力。

風(fēng)趣幽默：生動(dòng)活潑，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】

思維訓(xùn)練類(lèi)：

《管理者的格局與能力修煉》

《管理者的系統(tǒng)思維模型》

《卓越管理者常用的分析方法與思維工具》

管理工具類(lèi)：

《管理者的高效管理工具》

《教練式員工培育輔導(dǎo)》

【服務(wù)客戶】

銀行保險(xiǎn)：工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、招商銀行、平安保險(xiǎn)、太平人壽、泰康人壽、華泰人壽、中宏人壽、同方全球人壽、中銀三星、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、黎明保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、北方眾鑫保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

其他企業(yè)：多家城市建設(shè)開(kāi)發(fā)投資公司、山鋼集團(tuán)、百度、中國(guó)電信、VOLVO、DOOSAN、新之航科技、中國(guó)海洋大學(xué)、濟(jì)南中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

在過(guò)去兩年，張祝光老師通過(guò)培訓(xùn)和顧問(wèn)工作幫助我們的管理團(tuán)隊(duì)梳理了思路、學(xué)習(xí)了方法、掌握了工具，讓我們的管理工作更加規(guī)范高效，也讓我們的隊(duì)伍更具活力。張老師為人謙遜平和，卻以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和深厚的培訓(xùn)功底贏得我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的尊重和喜愛(ài)。

-----青島市城市開(kāi)發(fā)投資公司總經(jīng)理 張斌

張祝光老師的《營(yíng)銷(xiāo)管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程，從營(yíng)銷(xiāo)的管理理念到管理方法、再到銷(xiāo)售流程，乃至實(shí)戰(zhàn)話術(shù)，都很全面很實(shí)用，為我們一線管理人員提供了非常專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。

-----工商銀行分行行長(zhǎng) 趙政澤

張祝光老師依靠營(yíng)銷(xiāo)和管理方面的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和私董會(huì)等形式，以精準(zhǔn)的觀察、有效的分析，引導(dǎo)企業(yè)找到切實(shí)問(wèn)題和關(guān)鍵痛點(diǎn)，提供了大量解決思路和專(zhuān)業(yè)建議，給我們的會(huì)員單位極大幫助。

-----濟(jì)南中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 劉鵬

張祝光老師是我們公司多年的合作伙伴，為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供了諸多營(yíng)銷(xiāo)和組織發(fā)展方面的培訓(xùn)、訓(xùn)練。張老師的授課幽默風(fēng)趣、深入淺出，深受業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)喜愛(ài)。

-----原華泰人壽保險(xiǎn)河北分公司總經(jīng)理 李駿祥

張祝光老師極具魅力的培訓(xùn)風(fēng)格和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了巨大助力。

-----北方眾鑫保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事長(zhǎng) 姜曉軍

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