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課程背景：

“項目流”體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的活力，企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功。項目活動已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)活動中的重要內(nèi)容，存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理活動、企業(yè)經(jīng)營性管理活動和支持性管理活動中。然而，現(xiàn)在組織項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度拖延、費用超支、質(zhì)量不高的困境。項目是一個系統(tǒng)整體，進度、成本、質(zhì)量、需求等問題不可偏廢，單獨考慮任何一個問題都會導(dǎo)致項目失敗，系統(tǒng)化的思維與全面的經(jīng)營意識越來越被認可。

本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出處理不同層面的管理和領(lǐng)導(dǎo)力技巧，幫助其獲得優(yōu)秀的項目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升項目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，可以通過掌握和推動項目化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的項目化管理戰(zhàn)略。

課程收益：

深刻領(lǐng)會項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關(guān)系

認清生產(chǎn)經(jīng)理人的角色并完善管理技能，倍增你的領(lǐng)導(dǎo)信心

指導(dǎo)企業(yè)管理者，用項目管理驅(qū)動企業(yè)管理與運營

具備項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力

激勵團隊的熱忱和動機，增進對項目的認同感

提升項目團隊的工作績效，完成并超越項目指派的目標(biāo)

課程對象：

項目總監(jiān)，項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目成員，技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)骨干等

課程方式：

理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑+沙盤模擬

課程大綱：

第一講：生產(chǎn)經(jīng)理的角色認知

1.生產(chǎn)經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型

2.生產(chǎn)經(jīng)理的雙重角色如何定位？

1）生產(chǎn)經(jīng)理執(zhí)行者角色如何定位？

2）生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者角色如何定位？

3.生產(chǎn)經(jīng)理在企業(yè)中的定位

4.生產(chǎn)經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色

1）管理與領(lǐng)導(dǎo)并駕齊驅(qū)

2）管理項目執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)團隊,管理自我

5.生產(chǎn)經(jīng)理的能力要求

6.PMO在項目運行中的職責(zé)與義務(wù)

7.項目團隊成員在項目團隊中的職責(zé)與義務(wù)

8.職能部門負責(zé)人在項目運行中的職責(zé)與義務(wù)

實戰(zhàn)分享：項目經(jīng)理V生產(chǎn)經(jīng)理

第二講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1.項目團隊發(fā)展階段

1）生產(chǎn)經(jīng)理在項目團隊發(fā)展不同階段如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用

分享：項目團隊發(fā)展的不同階段下團隊的凝聚力水平

2.領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識

1）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2）什么是管理？

3）領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

案例分享：羊群與狼群施工項目組織團隊的應(yīng)用

第三講：生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)因素和體現(xiàn)因素

沙盤模擬：掘金之旅或吉塔行星

一、參與制定項目目標(biāo)的能力

1.項目目標(biāo)對團隊成員的影響

2.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項目的目標(biāo)

3.項目相關(guān)方識別與管理

4.如何分清主要目標(biāo)和次要目標(biāo)以及短期目標(biāo)和長期目標(biāo)

5.個人目標(biāo)與項目團隊目標(biāo)的關(guān)系

6.個人目標(biāo)在項目團隊中的重要性

7.個人目標(biāo)與其他成員目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度

8.生產(chǎn)經(jīng)理如何配合項目經(jīng)理如何使團隊成員形成以項目目標(biāo)為核心的強大凝聚力

案例分享：羊群與狼群

二、有效溝通的能力

1.不能有效溝通的原因分析（討論）

2.溝通的模型和原理

3.決定溝通成功的基本要素

4.人際溝通與組織溝通

5.改善你的人際溝通10大技巧

6.有效溝通的步驟

7.有效溝通的障礙

8.傾聽的技巧（視頻分享）

9.項目實施中的溝通方法

實戰(zhàn)練習(xí)：管理金字塔

三、激勵能力

1.激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）

2.激勵理論分析（需求與動機的觀點）

3.你了解項目成員的需求嗎？

4.目標(biāo)激勵與執(zhí)行

5.激勵機制模型

6.公平理論的應(yīng)用（案例分享）

7.項目過程引導(dǎo)和即時激勵

視頻分享：李云龍對下屬的激勵

角色扮演：生產(chǎn)經(jīng)理與消沉的項目成員

四、授權(quán)能力

1.生產(chǎn)經(jīng)理對項目成員的權(quán)利來源

2.生產(chǎn)經(jīng)理建立信任關(guān)系的最佳途徑？

3.授權(quán)的目的,授權(quán)的障礙與誤區(qū)

4.如何授權(quán)才能有效

案例：劉經(jīng)理的授權(quán)

5.授權(quán)管理與激勵

6.授權(quán)、激勵、控制如何保持或控制平衡？

五、沖突解決能力

1.沖突是如何產(chǎn)生的？（小故事引發(fā)的討論）

2.項目團隊沖突原因分析及解決步驟（案例）

1）當(dāng)沖突具有破壞性時…..

2）當(dāng)沖突具有建設(shè)性時……

3.沖突的類型與過程

4.沖突狀況與組織績效的關(guān)系

視頻分享：杜拉拉升職記視頻

六、人才培養(yǎng)能力

1.在工作中培養(yǎng)OJT

2.其他人才培養(yǎng)方式

七、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素

1.項目管理的技能

2.情商、熱情、品格

案例分享：越來越忙的新任經(jīng)理

第四講：生產(chǎn)經(jīng)理執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的基本概念

1.什么是執(zhí)行力？

2.執(zhí)行的三個方面：組織執(zhí)行力，團隊執(zhí)行力，個人執(zhí)行力

小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力VS執(zhí)行力決定領(lǐng)導(dǎo)力

二、團隊管理

1.團隊定義

2.團隊文化的建立

3.了解項目成員背景、動機和期望值

三、需求管理

1.業(yè)界需求管理常見問題（用戶說不清需求，雙方誤解需求，合作關(guān)系，需求文檔，需求變更，知識技能問題……）

分享：喬布斯的需求觀

2）需求收集-需求分析-需求評審及需求管理

四、控制變更

1.變更的來源

2.為何需要控制變更？

3.控制變更的目的？

4.控制變更的手段與方法

實戰(zhàn)案例：成本超支進度滯后的項目

五、計劃制定與控制

1.項目計劃制定

1）項目的目標(biāo)如何分解到個人

2）如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

3）目標(biāo)的制定與下達（smart化、愿景化、共享化、承諾化（pbc））

4）項目計劃制定的流程

5）項目計劃如何分成三級（這三級計劃的責(zé)任主體和制定時間點）

演練：每個小組制定項目計劃

2.組織與分派工作

1）項目執(zhí)行力缺失的原因分析

2）常見項目組織形式及優(yōu)缺點

3）如何對項目工作進行分解

4）給項目成員分派工作的原則和步驟

5）給項目成員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

6）生產(chǎn)經(jīng)理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

案例研討：項目團隊的成員常承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？

六、控制與糾偏

1.項目工作為什么難以控制

2.項目工作的問題管理與風(fēng)險管理

3.項目工作追蹤的步驟

4.項目工作控制方法：會議,報告機制,審計,合同書與任務(wù)書,預(yù)警系統(tǒng),經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié),測評,非正規(guī)控制

5.項目工作如何度量、量化管理

6.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）

實戰(zhàn)分享：悉尼歌劇院，巨人大廈

回顧與總結(jié)

張老師

講師簡介：

張晶老師

清華大學(xué)碩士

社會工作者證書、公共營養(yǎng)師證書、心理咨詢師證書

國家一級建造師

建筑工程項目培訓(xùn)專家

蘇州科技大學(xué)校外碩士生導(dǎo)師

國家造價工程師、監(jiān)理工程師

中國建筑學(xué)會建筑專家組成員

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘講師

清華、人大、上海交大商學(xué)院特聘講師

實戰(zhàn)經(jīng)歷：

1999年-2005年 清華大學(xué) 美術(shù)學(xué)院 碩士本碩連讀

2005.07-2008.09 X省建設(shè)廳

2008.10-2012.09 中建二局土木工程集團有限公司

2012.10-至今 工程培訓(xùn)講師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師對建筑工程施工技術(shù)、建設(shè)工程項目管理、建設(shè)工程經(jīng)濟、建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識、建筑工程概預(yù)算編制、工程造價管理、機電建設(shè)造價與成本管理等多門課題有較深的研究，同時還指導(dǎo)了大量的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文。

具有一級建造工程師、造價工程師、監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書，多年建筑單位工作經(jīng)驗，理論知識與實操經(jīng)驗相結(jié)合，語言表達能力強，能把難懂的知識講得通俗易懂。有關(guān)造價工程師（土建）、一級、二級建造師公共課程，以及建筑工程管理與實務(wù)、市政工程管理與實務(wù)、機電工程管理與實務(wù)等國家證書考試類課程講授非常精彩。

張老師曾服務(wù)于北京學(xué)爾森教育集團十年之久，擁有學(xué)爾森十年服務(wù)功勛獎。

授課風(fēng)格：

邏輯思維力強，條理清晰，熟悉考試動態(tài)，直擊考點，善于總結(jié)記憶技巧，把晦澀難懂的知識變成通俗易懂的案例，不僅嚴(yán)謹不失風(fēng)趣，還實操落地。學(xué)的人不累，參與的有啟發(fā)，做起來有績效。

參與著作編寫：

編寫工程經(jīng)濟專業(yè)教學(xué)大綱、實習(xí)大綱制訂及專業(yè)和相關(guān)課程建設(shè).

主持編寫：

《工程造價確定與控制》

《工程安全管理（補充講義）》

《工程建設(shè)監(jiān)理》教學(xué)大綱

《工程經(jīng)濟（習(xí)題集）》

《工程項目管理864寶典》

《工程建筑實務(wù)864寶典》

主講課程：

《項目分包與采購管理》、《采購管理基礎(chǔ)》、《采購管理實務(wù)》

《建設(shè)工程項目分級管控及隱患排查治理培訓(xùn)》、《知識產(chǎn)權(quán)管理》

《項目管理與思維》、《工程項目商務(wù)管理體系》、《商務(wù)策劃與簽證索賠》

《工程項目風(fēng)險管理實務(wù)》、《建筑工程市場銷售技巧與案例研討》、《國際采購》

《案例課|優(yōu)化營商環(huán)境，消除政府采購隱性歧視》、《項目分包與采購管理》

《項目工期與進度控制》、《商務(wù)策劃與簽證索賠》、《商務(wù)談判技巧及應(yīng)用演練》

《建設(shè)工程項目質(zhì)量管理—六西格瑪質(zhì)量管理應(yīng)用》、《裝配式建筑發(fā)展與思考》

《項目商務(wù)經(jīng)理工作清單》、《大商務(wù)管理理念及應(yīng)用》、《項目投資管理與實施》

《幕墻工程全過程項目管理》、《固定資產(chǎn)投資管理》、《項目采購》、《政府采購》

《工程項目風(fēng)險管理實務(wù)》、《BIM在全過程成本管控中的應(yīng)用》、《供應(yīng)鏈管理》

《優(yōu)秀項目經(jīng)理需具備的基本商務(wù)能力》、《商務(wù)管理失敗案例分析》

《建設(shè)工程項目全過程合同風(fēng)險管理實務(wù)操作》《工程項目總承包項目管理實務(wù)》《施工企業(yè)應(yīng)用BIM技術(shù)管理模式創(chuàng)新實踐》、《XXXX房地產(chǎn)公司6S管理》

資格證類課程：

二級建造師：《建設(shè)工程施工管理》、《建筑工程管理與實務(wù)》

《建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識》

一級建造師：《建設(shè)工程經(jīng)濟》、《建設(shè)工程項目管理》

《建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識》、《市政工程管理與實務(wù)》、《建筑工程管理與實務(wù)》

二級造價師：《工程造價基礎(chǔ)知識》、《工程計量與計價實務(wù)（土建）》

中級經(jīng)濟師：《建筑經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(wù)》

監(jiān)理工程師：《合同管理》、《土建控制》、《建設(shè)工程監(jiān)理基本理論和相關(guān)法規(guī)》《水利目標(biāo)控制》、《水利監(jiān)理案例分析》

造價工程師：《建筑工程造價管理》、《建設(shè)工程計價》、《建設(shè)工程技術(shù)與計量》《（土建）、《建設(shè)工程技術(shù)與計量（水利）》《建設(shè)工程造價案例分析（水利）》

咨詢工程師：《工程項目組織與管理》

服務(wù)企業(yè)（部分）：

中國能建集團陜西集團、中國能建集團長沙分公司、中國能建集團宜昌分公司、

宜賓市城市和交通建設(shè)投資集團有限公司、湖南火電集團、上海建工集團、中鐵集團、中建八局、中交一航局、中冶集團等、北京排水集團、國能鐵路裝備有限責(zé)任公司、五洲管理、中鐵華鐵、江西江鈴房地產(chǎn)公司、中建二局、中建四局、中國葛洲壩集團第一工程有限公司等等

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