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門店VIP會員經(jīng)營——千萬店復(fù)購方案
【課程編號】:NX45020
門店VIP會員經(jīng)營——千萬店復(fù)購方案
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售經(jīng)理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天
【課程關(guān)鍵字】:門店管理培訓(xùn)
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課程背景:
當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)增速放緩,消費(fèi)市場持續(xù)萎縮,實(shí)體門店正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。流量成本不斷攀升,獲客難度與日俱增,傳統(tǒng)依賴大流量的粗放式經(jīng)營模式已難以為繼。在此背景下,盤活存量客戶、提升會員復(fù)購率,成為實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆勢增長的核心路徑。維護(hù)好現(xiàn)有會員,不僅能直接提升門店?duì)I收,更能通過口碑傳播吸引新客,構(gòu)建起可持續(xù)的增長飛輪。
然而,現(xiàn)實(shí)中的多數(shù)實(shí)體門店卻陷入增長困局:盡管積累了一定規(guī)模的會員基數(shù),但由于缺乏科學(xué)的會員管理體系,復(fù)購策略單一僵化,導(dǎo)致會員活躍度低、粘性弱,門店在競爭激烈的市場中存在感薄弱,大量潛在業(yè)績白白流失。加之市場同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,消費(fèi)者需求日益多元且多變,如何精準(zhǔn)把握會員需求,制定差異化的復(fù)購策略,成為擺在門店經(jīng)營者面前的緊迫課題。
本課程深度融合當(dāng)下市場趨勢與實(shí)體門店經(jīng)營痛點(diǎn),從盈利路線規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、業(yè)績目標(biāo)達(dá)成、復(fù)購變現(xiàn)方法到會員服務(wù)優(yōu)化,構(gòu)建起一套完整且落地性強(qiáng)的解決方案,助力門店驅(qū)動會員復(fù)購、提升門店業(yè)績、增強(qiáng)市場競爭力的實(shí)戰(zhàn)方法與策略,為門店的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
課程收益:
增量迭代思維:拆解從底層撈上來的復(fù)購真相,結(jié)合案例與互動,突破原有認(rèn)知思維,奠定復(fù)購增長基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營:掌握會員數(shù)據(jù)解析、標(biāo)簽管理等技能,借助工具,實(shí)現(xiàn)人貨精準(zhǔn)匹配,科學(xué)提升復(fù)購。
多元復(fù)購變現(xiàn):九大變現(xiàn)方法全公開,含步驟、案例與工具,打破單一策略局限,提升會員消費(fèi)頻次與金額。
優(yōu)化會員服務(wù):六大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動作+新客復(fù)購八步曲,理論結(jié)合演練,增強(qiáng)會員粘性,持續(xù)提升復(fù)購率。
現(xiàn)場學(xué)現(xiàn)場落:結(jié)合店鋪制定出自己店鋪復(fù)購方案,通過“一店一策”PK,完善可執(zhí)行的業(yè)績復(fù)購方案。
課程對象:
課程方式:
講授+小組討論+互動問答+實(shí)操演練+制定方案
課程大綱:
第一講:復(fù)購九大真相——增量迭代思維
互動:為什么有的門店復(fù)購率20%、30%、50%、60%、80%以上,他們做√是什么?
真相一:平時不互動、急時才邀約
精進(jìn)行為:流量每日三問
案例分析:業(yè)績從哪里來
真相二:添加上私域、銷售不講話
精進(jìn)行為:搭建0-1互動話術(shù)
案例分析:不同顧客關(guān)注不同內(nèi)容方法
真相三:復(fù)購不清晰、不給做計(jì)劃
精進(jìn)行為:唯有清晰的計(jì)劃才能擁有高產(chǎn)業(yè)績的資格
案例分析:門店經(jīng)營三大現(xiàn)狀!
真相四:復(fù)購當(dāng)流量、顧客不上當(dāng)
精進(jìn)行為:會員價值與流量的之間的區(qū)別
案例分析:流量時代和守量時代的區(qū)別
真相五:技法很單一、打法不立體
精進(jìn)行為:營銷+銷售+產(chǎn)品+顧客交叉經(jīng)營
案例分析:雨露均沾的復(fù)購,才能長期持久
真相六:盈利和策略、相互不匹配
精進(jìn)行為:找到門店盈利連線
案例分析:3種不同類型品牌盈利復(fù)購路線案例解析
真相七:認(rèn)為復(fù)購就是做營銷活動
精進(jìn)行為:營銷和復(fù)購之間的區(qū)別
案例分析:營銷不等于復(fù)購
真相八:數(shù)據(jù)晾一邊、不做銷售分析
精進(jìn)行為:VIP數(shù)據(jù)精準(zhǔn)思維
案例分析:無數(shù)據(jù)不動作,你的經(jīng)營依據(jù)是什么
第二講:貼地飛行數(shù)據(jù)分析——精準(zhǔn)驅(qū)動會員復(fù)購
一、100大客分析與管理技巧
1. 100大客精準(zhǔn)畫像
互動:我們?nèi)绾稳プR別100大客
2. 100大客的標(biāo)簽管理
3. 100大客1V1銷售分析
頭腦風(fēng)暴:100大客成交前、成交中、成交后銷售行為
二、實(shí)體店鋪4大關(guān)鍵分析指標(biāo)
會員增長率-會員流失率-會員復(fù)購率-會員晉升率
三、結(jié)果數(shù)據(jù)和行為轉(zhuǎn)換技巧
互動:數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為具體行為和動作
實(shí)操演練:收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)
第三講:解鎖九大變現(xiàn)密碼——創(chuàng)新復(fù)購增長模式
方法一:會員生日變現(xiàn)
1. 生日邀約4個準(zhǔn)備
2. 成功邀約3個關(guān)鍵和話術(shù)
3. 提高到店率的核心
4. 邀約話術(shù)落地
5. 生日復(fù)購表現(xiàn)形式
方法二:直播觸達(dá)變現(xiàn)
1. 門店做播的兩種類型(獲客和復(fù)購)
現(xiàn)場互動:如何突破直播障礙
2. 直播三個成交報價
3. 門店行之有效的5個直播形式
實(shí)操練習(xí):直播鏡頭張力表現(xiàn)訓(xùn)練
4. 直播劇本設(shè)計(jì)
案例解析:實(shí)體門店如何做好一場有結(jié)果的直播
方法三:爆品銷售變現(xiàn)
——爆品打造十個動作
解析:爆品銷售趨勢分析
現(xiàn)場互動:單個店鋪如何做好爆品
方法四:禮品營銷變現(xiàn)
思考:如何通過禮品打造1000萬店鋪
1. 門店禮品營銷五大誤區(qū)
誤區(qū)一:選擇禮品千篇一律
誤區(qū)二:認(rèn)為禮品不重要
誤區(qū)三:送禮品時不塑造
誤區(qū)四:認(rèn)為送禮品就只能是禮品
誤區(qū)五:禮品發(fā)放形式單一
2. 實(shí)體門店禮品應(yīng)用場景
3. 禮品11種應(yīng)用方法
案例解析:為什么你的禮品被“白嫖”怎么才能讓禮品發(fā)揮到最大
方法五:鎖客回店復(fù)購(三大方法和應(yīng)用)
互動:鎖客的核心是什么?
1. 小額鎖客細(xì)節(jié)和流程
2. 小額鎖客行之有效3種玩法
玩法一:小額鎖客+超級禮品+倍率使用
玩法二:小額鎖客+超級禮品+倍率使用
玩法三:小額鎖客+返還策略+禮品策略
3. 余額鎖客細(xì)節(jié)和流程
4. 余額鎖客應(yīng)用場景
案例解析:鎖客的難點(diǎn)在哪里
方法六:提高使用率的三大方法
互動:產(chǎn)品的價值是什么?
1. 找到會員使用場景線
2. 知道會員消費(fèi)行為線
3. 降低產(chǎn)品使用障礙
實(shí)操演練:1-12月消費(fèi)者使用場景畫像
方法七:社群營銷變現(xiàn)
1. 梯隊(duì)式搭建社群三種覆蓋
1)普通會員群搭建
2)優(yōu)質(zhì)會員服務(wù)群
3)超級客戶經(jīng)營群
2. 從0-1社群搭建詳細(xì)操作
1)社群的類型
2)社群的人群
3)社群的節(jié)奏
4)社群的崗位
案例解析:0-1社群變現(xiàn)實(shí)操劇本
現(xiàn)場討論:搭建社群的目的是什么?
方法八:會員日變現(xiàn)(五大形式)
形式一:會員日折扣形式
形式二:會員日單品銷售大攻略
形式三:會員獨(dú)享專場
形式四:雙倍積分享特權(quán)
形式五:會員積分抽獎互動
方法九:積分維護(hù)變現(xiàn)
討論:會員重點(diǎn)是什么
1. 消費(fèi)者獲取積分4大手段
手段一:新顧客獲取積分方法
手段二:顧客日常互動獲取方法
手段三:消費(fèi)等級制度獲取方法
手段四:設(shè)計(jì)積分周獲取方法
2. 消費(fèi)者消耗積分10大方法
方法1:積分抽獎
方法2:積分兌換產(chǎn)品
方法3:產(chǎn)品兌換積分
方法4:積分兌換禮品
方法5:積分游戲消耗
方法6:積分返現(xiàn)金
方法7:積分+商品組合
方法8:積分雙倍用
方法9:積分挑戰(zhàn)賽
方法10:積分清零
第四講:雕琢服務(wù)細(xì)節(jié)——構(gòu)建新客(新會員)復(fù)購閉環(huán)
一、會員現(xiàn)場服務(wù)6個動作
動作一:不同顧客迎賓服務(wù)
動作二:茶水服務(wù)塑造動作
動作三:試穿行為標(biāo)準(zhǔn)動作
動作四:情緒價值贊美服務(wù)
動作五:小禮品驚喜服務(wù)
動作六:送客印象服務(wù)動作
現(xiàn)場演練:動作+話術(shù)通關(guān)
二、新顧客(會員)復(fù)購閉環(huán)式6個動作
第一步:新顧客內(nèi)部建檔
第二步:留下好印象
第三步:讓顧客深度體驗(yàn)
第四步:提高顧客使用搭配
第五步:日常顧客有效互動
第六步:“第一次召回”(福利+鋪墊銷售)
三、新顧客(會員)回店六大策略
1. 首單專享返利
2. 首單專享券
3. 首單禮品
4. 首單積分
5. 免費(fèi)抽獎
6. 連續(xù)策略
第五講:制定復(fù)購方案——開啟落地計(jì)劃(實(shí)戰(zhàn)演練)
現(xiàn)場互動:如何才能不讓目標(biāo)“流產(chǎn)”
——一店一策達(dá)標(biāo)(實(shí)戰(zhàn)演練)
1. 找到目標(biāo)達(dá)成次要策略
2. 找到達(dá)成目標(biāo)主要策略
3. 現(xiàn)場制定目標(biāo)達(dá)成攻略
4. 現(xiàn)場PK達(dá)成攻略計(jì)劃
實(shí)操演練:月度目標(biāo)達(dá)成攻略表
彭老師
彭華老師 零售營銷咨詢實(shí)戰(zhàn)專家
8年連鎖門店現(xiàn)場管理+7年門店項(xiàng)目咨詢服務(wù)
國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
《全域增長爆流班》版權(quán)課程創(chuàng)始人
曾任:高邦集團(tuán)丨導(dǎo)購、店長
曾任:杭州造寸服飾丨零售培訓(xùn)師
曾任:杭州賽爾美服飾丨零售經(jīng)理
曾任:上海創(chuàng)創(chuàng)股份(零售咨詢行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)-上市)丨零售領(lǐng)域講師
擅長領(lǐng)域:門店經(jīng)營管理、門店業(yè)績提升、大客戶經(jīng)營管理、會員(VIP)管理、全域營銷會銷等
【門店?duì)I銷的“業(yè)績扛把子”】:彭華老師擁有17年的零售行業(yè)營銷和營運(yùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),手握21個經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的業(yè)績增長策略,是100場動銷落地策劃師,多次單場營銷突破100萬,招商營銷單場現(xiàn)金最高收款突破4000萬,培訓(xùn)店長6000人以上;
【全域營銷的“流量推手”】:擅長“社群+直播”新盈利模式、會員體系搭建等爆流玩法,能從0到1搭建各個營銷體系并實(shí)現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)化,曾為百家門店策劃直播鎖客100000+;
【門店賦能的“輔助王者”】:采用零售技法+現(xiàn)場競賽+落地方案三維一體的實(shí)戰(zhàn)輸出,曾為依禪服飾、佳木行集團(tuán)、木林森、駱駝、意爾康、羅蒙、連卡佛、羅萊家紡、黛安芬、兩個小朋友、老鳳祥、周六福等企業(yè)進(jìn)行《超強(qiáng)店長——打造高盈利店鋪》《門店全域爆流班》《百萬成交手訓(xùn)練營》等課程培訓(xùn),累計(jì)上百場;《“留”量爆增——打造100%復(fù)購系統(tǒng)》線上課程累計(jì)售賣15000多次,引流至社群8000人+實(shí)體從業(yè)者。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
彭華老師作為深耕門店?duì)I銷領(lǐng)域17年的實(shí)戰(zhàn)派專家,集多重核心優(yōu)勢于一身,擅長將復(fù)雜策略簡化并以“方案+陪跑”確保落地,能提供“學(xué)完就用、用完就賺”的精準(zhǔn)方案,是企業(yè)門店業(yè)績增長的“強(qiáng)力引擎”,以成功助力千家門店業(yè)績暴增:
——門店?duì)I銷+會銷實(shí)戰(zhàn)派:用業(yè)績說話的增長引擎——
標(biāo)桿案例1:歐街品牌—單場會銷4000萬收款的操盤邏輯
項(xiàng)目落地過程:用3天完成300+意向客戶的分層調(diào)研,按“消費(fèi)能力+合作意愿”劃分為A/B/C三級;并設(shè)計(jì)“預(yù)付1萬抵3萬+區(qū)域獨(dú)家授權(quán)”的階梯政策,綁定高意向客戶;同時在現(xiàn)場采用“品牌背書(行業(yè)專家站臺)+案例證言(3個合作商現(xiàn)身說法)+限時秒殺”的三幕式流程。
成果:單場收款4000萬,創(chuàng)行業(yè)招商紀(jì)錄
標(biāo)桿案例2:木林森50%+業(yè)績增長的策略落地
項(xiàng)目落地過程:用“門店診斷五步法”(客流、轉(zhuǎn)化、客單價、復(fù)購、人效)找出門店的核心瓶頸;針對性導(dǎo)入“動作增長策略”(如老客帶新返現(xiàn)、關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)包);安排7天駐店帶教,每日復(fù)盤優(yōu)化動作,同時設(shè)計(jì)相對應(yīng)的激勵策略【設(shè)計(jì)“員工激勵鉤子”+制作“傻瓜式執(zhí)行手冊”】
成果:服務(wù)的標(biāo)桿門店中,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,平均增幅50%,8家標(biāo)桿店突破100%-300%。
——私域運(yùn)營破局者:從0到1盈利的閉環(huán)搭建大師——
標(biāo)桿案例:浙江愛美萊私域從0到10萬+鎖客的全流程
項(xiàng)目落地過程:采用全域(線上+線下)的模式,整體遵循“流量導(dǎo)入—社群激活—私域直播—轉(zhuǎn)化閉環(huán)”的邏輯鏈條,依托線下門店引流,為私域池打下基礎(chǔ)。進(jìn)入社群激活階段,同時遵循“社群溫度公式”,保持社群活躍度,增強(qiáng)用戶粘性。而轉(zhuǎn)化閉環(huán)環(huán)節(jié)則巧妙運(yùn)用“鉤子分層法”和“直播信任鏈”,形成線上線下聯(lián)動的完整盈利閉環(huán)。
成果:6個月激活私域用戶破10萬+,線上小額鎖客轉(zhuǎn)化率35%,帶動線下門店復(fù)購率提升40%,私域板塊月盈利超100萬。
——團(tuán)隊(duì)賦能加速器:讓培訓(xùn)落地生根的帶教導(dǎo)師——
標(biāo)桿案例:佳木行集團(tuán)高銷復(fù)制體系搭建
項(xiàng)目落地過程:為快速復(fù)制高銷能力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)蹲點(diǎn)7天提煉出“迎賓3句話+試穿5問+逼單2招”標(biāo)準(zhǔn)化流程,配套設(shè)計(jì)“3天速成訓(xùn)練營”(學(xué)流程→角色扮演→實(shí)戰(zhàn)帶教),并制作“銷售話術(shù)撲克牌”降低學(xué)習(xí)門檻。通過三大技巧保障落地:用“神經(jīng)語言學(xué)設(shè)計(jì)”拆解高銷語氣動作細(xì)節(jié),以“即時反饋機(jī)制”(每日評標(biāo)兵發(fā)獎金)激發(fā)動力,靠“錯題本系統(tǒng)”動態(tài)優(yōu)化策略。最終實(shí)現(xiàn)新員工上崗提速、團(tuán)隊(duì)成交率提升,成功規(guī)模化復(fù)制高銷能力。
成果:新員工獨(dú)立上崗時間從15天縮短至6天,全員成交率提升60%,門店整體業(yè)績增長80%。
主講課程:
系列1——店長集結(jié)號系列課程
《連鎖門店經(jīng)營管理》
《超強(qiáng)店長——打造高盈利店鋪》
系列2——銷售技巧訓(xùn)練課程
《門店銷售業(yè)績提升——百大客經(jīng)營方案》
《業(yè)績倍增銷冠特訓(xùn)——百萬成交手訓(xùn)練營》
系列3—門店經(jīng)營課程
《業(yè)績增長系統(tǒng)——全域增長爆流》
《門店VIP會員經(jīng)營——千萬店復(fù)購方案》
《百日攻堅(jiān)——實(shí)戰(zhàn)型業(yè)績突破作戰(zhàn)秘籍》
《連鎖門店全能運(yùn)營——從經(jīng)營突破到高效管理實(shí)戰(zhàn)》
《超強(qiáng)集成店盈利系統(tǒng)——從定位規(guī)劃到業(yè)績倍增全案落地》
系列4—經(jīng)銷商課程
《做“最”賺錢的經(jīng)銷商》
《區(qū)域管理四個動作》
《督導(dǎo)訓(xùn)練營——巡店技巧》
《區(qū)域標(biāo)桿店鋪打造》(項(xiàng)目,可定制)
《營銷特種兵——如何做一場有結(jié)果營銷活動》
《招商加速器——千店計(jì)劃招商策略與執(zhí)行落地》
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向:拒絕空洞理論,所有內(nèi)容均源自門店一線經(jīng)驗(yàn),案例多為親自操盤的真實(shí)項(xiàng)目,從策略設(shè)計(jì)到落地細(xì)節(jié)都有具體可感的操作方法,讓學(xué)員能快速關(guān)聯(lián)自身業(yè)務(wù)場景。
風(fēng)格幽默通俗:擅長將復(fù)雜的營銷邏輯轉(zhuǎn)化為生活化表達(dá),用“傻瓜式執(zhí)行手冊”簡化流程步驟,避免專業(yè)術(shù)語堆砌,讓不同層級的學(xué)員都能輕松理解,課堂氛圍輕松活躍。
注重落地陪跑:不滿足于“講完即止”,而是通過“方案+跟蹤+階段”的模式,現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員制定適配自身的執(zhí)行方案,課后提供持續(xù)答疑與調(diào)整建議,確保學(xué)員從“聽懂”到“會做”,真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果向業(yè)績增長的轉(zhuǎn)化。
部分服務(wù)客戶:
鞋服行業(yè):安踏、特步、李寧、喬丹體育、波司登、金利來、七匹狼、報喜鳥、羅蒙、勁霸、利郎、卡爾丹頓、喬治白、喬頓、新郎希努爾、紅豆、杉杉、海瀾之家、七匹狼(部分產(chǎn)品線)、與狼共舞、以純、美特斯邦威、花花公子太平鳥、菲妮迪、魅力女人、歐珂、風(fēng)笛、衣香麗影、影兒國際、雪歌、地素、馬天奴、意爾康、圣奇融羊絨、黛安芬、都市麗人、愛美萊、水中花服飾、木林森、腳王、駱駝、意爾康、連卡佛、范衣庫、老爺車、眼鏡服飾、靜魅服飾、ABC 童裝、彩色筆童裝等;
家紡行業(yè):羅萊家紡、喬德家訪、博洋家紡、富安娜家飾、紅豆家紡等;
珠寶行業(yè):老鳳祥、周大福、中國黃金、周生生、潮宏基珠寶、周六福等;
護(hù)膚美妝:蜜思膚、資生堂、百雀羚等;
家具建材:顧家家居、居然之家、紅星美凱龍、浙江省久盛地板、歐派、老板、慕思、圣象、富蘭蒂斯等;
其他連鎖業(yè):中糧集團(tuán)、海爾、九陽、國美電器、步步高電器、協(xié)亨手機(jī)連鎖、愛瑪電動車念慈庵、、合生元、三福百貨、深圳國際名表、麗麗瘦身、靈壓首飾、彭氏茶葉等;
部分客戶評價:
聽彭華老師的課像打開了新視角 —— 他把私域運(yùn)營里的 “鉤子分層法” 拆解成 “新客怎么勾、老客怎么留” 的具體動作,連社群里發(fā)幾條營銷信息配幾條干貨這種細(xì)節(jié)都講到了,不是空談理論,而是把《0-1 私域營銷方案班》里的方法拆成了能直接上手的步驟,上完課第二天就在門店試了試,效果立竿見影。
——大衣專家 朱總
彭老師講門店集成店真的有一套!他在課上拿我們行業(yè)的案例舉例,從 “單店抓貨怎么做到精準(zhǔn)分析” 到 “到店之后如何銷售”,把《集成店方案班》里的盈利模式講得特別透徹,還帶著我們現(xiàn)場做店鋪盈利模型,原來那些讓頭疼門店增長 難題,用他教的方法就能輕松應(yīng)對。
——連卡佛 趙店
最佩服彭華老師能把復(fù)雜的全域營銷講得這么清楚 —— 從抖音同城的 “本地標(biāo)簽怎么打才精準(zhǔn)” 到直播時 “如何用老客戶證言建立信任”,每個環(huán)節(jié)都不是只講 “要做什么”,而是告訴我們 “怎么做才有效”,連員工出鏡直播的小技巧都毫無保留,這才是真正能落地的培訓(xùn)。
——女人服飾 王主理人
彭老師的課最打動我的是 “陪跑感”——會針對我們提出的門店具體問題,現(xiàn)場畫流程圖、寫執(zhí)行清單,課后還在群里跟進(jìn)我們的落地情況,提醒我們哪些環(huán)節(jié)容易出錯,這種 “講完不算完,學(xué)會才是頭” 的負(fù)責(zé)態(tài)度,讓我覺得特別踏實(shí)。
——某陪跑項(xiàng)目總監(jiān)
彭華老師對行業(yè)趨勢的敏感度太驚人了!課上講到私域新玩法時,他提到的 “社群 + 直播” 聯(lián)動技巧,還有如何用簡單工具做客戶分層,都是我們平時沒注意到的細(xì)節(jié),這些內(nèi)容既前沿又實(shí)用,強(qiáng)調(diào)的 “精準(zhǔn)觸達(dá)” 理念一脈相承,聽完馬上就想回去調(diào)整自己的運(yùn)營策略。
——木林森河南總代理 鄭總
上完彭老師的課,最大的感受是 “思維被打開了”—— 以前做活動總局限在打折促銷, “用小成本鉤子帶動大轉(zhuǎn)化”,還有如何把線上流量引到線下的思路,讓我明白營銷不是靠蠻干,而是靠策略。現(xiàn)在面對門店難題,我會不自覺地用他教的 “拆解法” 找突破口,這種思維上的提升比學(xué)到幾個技巧更有價值。
——河南多家女裝品牌知名代理商 吳總
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