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新零售門(mén)店業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練營(yíng)

【課程編號(hào)】:NX11108

【課程名稱(chēng)】:

新零售門(mén)店業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練營(yíng)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:超市管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:門(mén)店業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)

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課程背景:

新零售是商業(yè)模式不斷迭代創(chuàng)新的時(shí)代,諸多新零售理念正在顛覆理念,諸多的新零售模式也在顛覆傳統(tǒng)模式,新技術(shù)新手段顛覆傳統(tǒng)管理模式,《新零售門(mén)店業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練營(yíng)》打造新零售門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、管理和運(yùn)營(yíng)三大系統(tǒng),對(duì)新零售門(mén)店進(jìn)行全面賦能,不但徹底地解決了新零售門(mén)店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題,更為未來(lái)的門(mén)店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷(xiāo)理念和落地方法。

課程收益

1、傳統(tǒng)門(mén)店向新零售門(mén)店轉(zhuǎn)型的思維與方法;

2、提升新零售時(shí)代門(mén)店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理能力;

3、通過(guò)系統(tǒng)工具與方法實(shí)現(xiàn)店面可持續(xù)增長(zhǎng);

4、戰(zhàn)略高度對(duì)新零售門(mén)店生意進(jìn)行管理規(guī)劃;

5、基于組織變革激發(fā)員工提升“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”。.

課程大綱

第一單元、新零售思維突破與轉(zhuǎn)型

1、洞察新零售機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、新零售的5個(gè)商業(yè)模式

3、新零售贏利的9大思維

4、打造“生態(tài)圈”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

案例分析:重新定義客戶(hù)、顧客、用戶(hù)

總結(jié):新零售是對(duì)用戶(hù)需求更好的滿(mǎn)足

第二單元、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1、新零售門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五個(gè)路徑

門(mén)店年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解

制定門(mén)店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2、新零售門(mén)店目標(biāo)管理三大落地工具

雙核指標(biāo)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

新零售門(mén)店薪酬制定四個(gè)方法

基于人才發(fā)展的員工績(jī)效面談

刻意練習(xí):制定年度門(mén)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

總結(jié):沒(méi)有目標(biāo)管理就沒(méi)有新零售管理

第三單元、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展

1、零售渠道:線上線下打通

新零售之爭(zhēng)是流量之爭(zhēng)

新零售為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

線下門(mén)店的多網(wǎng)點(diǎn)布局

實(shí)戰(zhàn)案例:盒馬鮮生、超級(jí)物種模式

2、異業(yè)渠道:跨界聯(lián)盟合作

基于客戶(hù)資源共享的異業(yè)合作

基于管理模式共享的異業(yè)合作

基于組織戰(zhàn)略發(fā)展的異業(yè)合作

實(shí)戰(zhàn)案例:從SPA會(huì)所發(fā)展會(huì)員生意

3、線上渠道:全員線上引流

微信營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)實(shí)戰(zhàn)玩法

玩轉(zhuǎn)抖音的八個(gè)內(nèi)容模板

實(shí)戰(zhàn)案例:杜蕾斯線上營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容為王

總結(jié):新零售渠道碎片化,內(nèi)容個(gè)性化

第四單元 四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)

1、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)之影響力

?三大走心促銷(xiāo)活動(dòng)主題

?八個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏把控

實(shí)戰(zhàn)案例:新零售時(shí)代“免費(fèi)”思維

2、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)之傳播力

?設(shè)計(jì)一張吸引人的DM單頁(yè)

?促銷(xiāo)活動(dòng)線上推廣六個(gè)方法

實(shí)戰(zhàn)案例:漢堡王線上線下聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)

3、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)之感染力

?如何制作一張吸引人的海報(bào)

?門(mén)店氛圍營(yíng)造五覺(jué)客戶(hù)體驗(yàn)

4、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷(xiāo)之執(zhí)行力

?促銷(xiāo)活動(dòng)中常見(jiàn)客戶(hù)異議的處理

總結(jié):促銷(xiāo)是一場(chǎng)與消費(fèi)者之間的博弈

第五單元、新零售門(mén)店360°客戶(hù)管理

1、四大典型顧客銷(xiāo)售溝通技巧

?做事小心型

?感覺(jué)良好型

?拒絕排斥型

?強(qiáng)勢(shì)肯定型

2、創(chuàng)新服務(wù)超越顧客期望

?新零售門(mén)店顧客期望值管理

?門(mén)店創(chuàng)新服務(wù)的四個(gè)維度

?門(mén)店創(chuàng)新服務(wù)的三個(gè)階段

實(shí)戰(zhàn)案例:某母嬰店的VIP會(huì)員綠色通道

3、老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的三個(gè)思路

用利益獎(jiǎng)勵(lì)老客戶(hù)

用情感打動(dòng)老客戶(hù)

用平臺(tái)鎖定老客戶(hù)

實(shí)戰(zhàn)案例:某家電門(mén)店社群思維老客戶(hù)裂變

總結(jié):新零售是對(duì)用戶(hù)價(jià)值的深度挖掘

第六單元、新零售門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

1、四種管理境的溝通技巧

老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨,怎么辦?

導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段,怎么辦?

大活動(dòng)馬上開(kāi)始,員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假,怎么辦?

工作期間員工懶散、八卦、拖沓,傳播負(fù)能量,怎么辦?

2、成功激勵(lì)新生代90、95后的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

不花錢(qián)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法

如何幫助新生代設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)文化的打造落地的方法

六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

打造團(tuán)隊(duì)文化的有效落地方法

如何召開(kāi)一個(gè)激情四射的早會(huì)

總結(jié):新零售呼喚新的管理模式“合伙人機(jī)制”

第七單元、新零售門(mén)店落地工具禮包(線上微課60分鐘)

落地工具1:《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?/p>

落地工具2:《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》

落地工具3:《店面業(yè)績(jī)分析魚(yú)骨圖》

落地工具4:《門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)分解表》

落地工具5:《門(mén)店產(chǎn)品角色分析表》

落地工具6:《門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售清單》

落地工具7:《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》

落地工具8: 《門(mén)店促銷(xiāo)海報(bào)九大內(nèi)容》

落地工具9:《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)工資考核表》

落地工具10:《門(mén)店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

李老師

李治江老師

美國(guó)格理集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員

中國(guó)經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門(mén)店賦能首席專(zhuān)家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志專(zhuān)欄作者

經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問(wèn)

#老李談銷(xiāo)售#自媒體合伙人

"講故事做銷(xiāo)售"公益項(xiàng)目發(fā)起人

講師履歷:

☆李老師具有10多年市場(chǎng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),管理過(guò)年銷(xiāo)售額過(guò)10億的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),歷任銷(xiāo)售主管、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售總監(jiān)等職。

☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣(mài)場(chǎng)3家企業(yè)工作過(guò),熟悉國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售(B2C)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)與管理,深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之道與法。

☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢(xún)管理經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)場(chǎng)次高達(dá)1000余場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員更是多達(dá)100000多人次,不論大、小場(chǎng)課程都能輕松應(yīng)對(duì),尤其擅長(zhǎng)千人經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)培訓(xùn);

☆李老師獨(dú)創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式,2天課程培訓(xùn)1天落地實(shí)操,不但注重課程內(nèi)容的開(kāi)發(fā)與講解,更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課程內(nèi)容的實(shí)操演練,為企業(yè)量身定制開(kāi)發(fā)課程;

☆李老師多年來(lái)筆耕不輟,先后有2本銷(xiāo)售技能類(lèi)圖書(shū)由北京大學(xué)出版社出版,在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷(xiāo)售管理類(lèi)文章累計(jì)已達(dá)10多萬(wàn)文字。

☆ 李老師國(guó)家211工程重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班畢業(yè),扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論功底與豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的剖析觀點(diǎn)鮮明一針見(jiàn)血;

授課風(fēng)格

輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享,不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào),學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用;

情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心,課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地;

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程是史上最實(shí)戰(zhàn),最近地氣的培訓(xùn)課程”;

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程解決的都是銷(xiāo)售中最常遇到的棘手問(wèn)題”;

學(xué)員評(píng)價(jià)“聽(tīng)了李老師兩天的課程,我覺(jué)得這是改變?nèi)松\(yùn)的兩天”;

學(xué)員評(píng)價(jià)“大師就是大師,自從聽(tīng)了李老師的課,他現(xiàn)在是我的新男神”

……

部分項(xiàng)目

2017年,211金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),985高端產(chǎn)品店面托管項(xiàng)目

2016年,瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2016年,3D木門(mén)內(nèi)訓(xùn)師《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2015年,方太電器經(jīng)銷(xiāo)商《渠道開(kāi)發(fā)與管理》全國(guó)輪訓(xùn)22場(chǎng)

2015年,圣元奶粉經(jīng)銷(xiāo)商《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型升級(jí)》全國(guó)輪訓(xùn)7場(chǎng)

2015年,鄧祿普輪胎《經(jīng)銷(xiāo)商超級(jí)贏利模式》課程開(kāi)發(fā)并巡講11場(chǎng)

2014年,紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2014年,歐普照明零售門(mén)店《照明顧問(wèn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》手冊(cè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

2014年,TATA木門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作

2013年,上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》精品課程開(kāi)發(fā)

2013年,德高防水經(jīng)銷(xiāo)商《精準(zhǔn)開(kāi)店》課程開(kāi)發(fā)與巡講14場(chǎng)

2012年,博德瓷磚新品訂貨會(huì)突破原計(jì)劃目標(biāo)的20%

2011年,《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》雜志-武漢合富生金商場(chǎng)招商會(huì)

客戶(hù)名單(部分)

TATA木門(mén)、霍爾茨木門(mén)、3D木門(mén)、歐哲門(mén)窗、百利瑪門(mén)窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國(guó)森家具、宮廷壹號(hào)、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達(dá)醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機(jī)、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達(dá)工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、歐派電動(dòng)車(chē)、水星家紡、江陰陽(yáng)光集團(tuán)、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團(tuán)、國(guó)美電器、宏圖三胞、商源集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團(tuán)、齊家網(wǎng)、亞太動(dòng)力等上百家知名企業(yè)。

課程反饋

TATA木門(mén)跟李治江老師自從2013年合作以來(lái),已經(jīng)連續(xù)合作了四年多,李老師的課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地,深受學(xué)員的喜愛(ài)。同時(shí),李老師經(jīng)常走訪市場(chǎng)一線,不脫離終端門(mén)店,因此課程不斷地推陳出新,非常接地氣。

——TATA木門(mén)董事長(zhǎng) 吳晨曦

我們?cè)?015年的時(shí)候請(qǐng)李老師來(lái)“豐勝大講堂”給經(jīng)銷(xiāo)商講過(guò)一次課,結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)的反響非常強(qiáng)烈,甚至有經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)直接找到李老師去給他的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。也是因?yàn)槟谴蔚暮献鳎笪覀兙透罾蠋熃⒘碎L(zhǎng)期的合作關(guān)系,畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認(rèn)可的好老師并不多。

——豐勝花園木董事長(zhǎng) 吳海鳴

李老師是我們多年合作的老師,講課幽默詼諧,深入淺出經(jīng)常深入市場(chǎng)一線實(shí)地調(diào)研,案例真實(shí),是非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)師。

——金伯利鉆石市場(chǎng)經(jīng)理 朱勝利

李老師風(fēng)趣幽默,培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際,能滿(mǎn)足我們經(jīng)銷(xiāo)商的需求,引起經(jīng)銷(xiāo)商老板的強(qiáng)烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運(yùn)用。課程深入淺出,容易理解,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng),經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)李老師的課程非常滿(mǎn)意。

——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀

李老師的課,不但有深度,更重要的是有實(shí)戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣!多工具,學(xué)員馬上就拿來(lái)用!深受學(xué)員的喜歡!

——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕

聽(tīng)李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理,大智慧,輕松,幽默,經(jīng)銷(xiāo)商都覺(jué)得兩天課程覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快啦,課程收益高于預(yù)期,想得到的基本都學(xué)到了!

——圣元國(guó)際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜

這次年會(huì)有幸邀請(qǐng)到李老師給我們做了一次經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式創(chuàng)新的課程,現(xiàn)場(chǎng)幽默風(fēng)趣,案例豐富實(shí)際,而且干貨滿(mǎn)滿(mǎn),經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲,不虛此行,李老師的課程值得推薦。

——喜夢(mèng)寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

銷(xiāo)售培訓(xùn)推薦公開(kāi)課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

諸強(qiáng)華-企業(yè)培訓(xùn)師
諸強(qiáng)華老師

浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...

朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
朱佩弘老師

名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn) 5年銀...

銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

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