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如何與上司進行有效溝通

【課程編號】:NX25493

【課程名稱】:

如何與上司進行有效溝通

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【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關鍵字】:溝通培訓

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【課程背景】

作為一名團隊管理者,如何與上司進行有效溝通,直接影響著團隊目標與管理者的職業(yè)發(fā)展,本課程將從實際管理工作場景,幫助團隊管理提升與上司溝通的能力,贏得上司的重視與賞識,以達成與上司共贏的結果。

【課程目標】

正確認與上司進行有效溝通的含義與價值

掌握有效與上司溝通的基本原則

熟悉與上司溝通的技巧與能力

【課程對象】

新任團隊經(jīng)理、各級團隊管理者

【課程大綱】

開篇測試:你與上司的溝通現(xiàn)狀?

現(xiàn)象分析:與上司溝通的障礙有哪些?

第一章 正確認知向上管理

什么是向上管理

向上管理的內(nèi)容

向上管理的基本原則

-七項原則

第二章 如何與各種類型的上司溝通

?上司的各種行為類別

-四種行為類別

?與各類型上司溝通

?應對與上司的沖突

-三種情形的應對

第三章 贏得上司重視方法

?如何接受上司的批評

-三種情形

?如何向上司提建議

-四個注意事項

?如何向上司表現(xiàn)忠誠

-三種時機

情景模擬與上司的雙贏溝通

案例分享:知名企業(yè)中經(jīng)典的員工輔導與訓練

課程總結與互動交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓師

組織文化與數(shù)字化人才管理導師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學學士,管理心理學研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家,是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書(《團隊員工關系這樣管,活動就來了》)和出版中的《金牌面試官之卓越識人術》,為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟,獲得了各層級管理者的高度認可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司,任組織發(fā)展與運營管理高管(擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位),主責集團運營管理、組織文化建設、數(shù)字化人才管理及團隊建設(親自管理的團隊規(guī)模達千人),特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中,非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用,為多家企業(yè)高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等;在高績效團隊打造方面,為多家企業(yè)中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》;同時,在盧老師的課程體系中,也著力于在數(shù)字化時代下,組織發(fā)展與團隊管理如何進行數(shù)字化轉型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結與提煉,經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧,如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風險的“三防八守“》等,并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系,培訓學員超過十萬人,獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就:

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設實戰(zhàn)經(jīng)驗

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人,全程跟蹤管理并順利推進

從0開始搭建區(qū)域集團公司,全程負責組織發(fā)展與團隊組建及管理

7天錄用120人,30天組建300人營銷團隊,快速組建管理層團隊

主導2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程:

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學習型組織》

《如何建設與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程:

《數(shù)字化時代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標與績效管理技能提升》

《如何有效輔導與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點與人才梯隊建設》

《數(shù)字化時代的戰(zhàn)略性員工關系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風險管理》

【授課風格】

授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主,積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

授課富有激情,語言幽默、互動性與感染力強,善于歸納與總結課程內(nèi)容。

授課過程中,始終以學員為中心,并善于捕捉學員的內(nèi)心世界與真實需求。

善用教練與引導技術,為學員打開思路,達到“知行合一”、“學以致用”。

【部分客戶(含咨詢)】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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