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課程背景：

AIGC時代已經(jīng)來臨，我們快節(jié)奏的工作環(huán)境中，全新的時間管理方式將成為每個專業(yè)人士必備的技能。無論是在個人生活還是職業(yè)發(fā)展中，與AI結合的時間管理的能力都直接影響到效率和成功的可能性。

在實際工作中，無論是員工還是團隊，如果缺少時間管理技能，可能會出現(xiàn)的問題

從個人方面來看：

效率低下：員工在沒有合理安排時間的情況下，往往會在瑣碎的任務上耗費大量時間，導致工作效率低下。重要的任務得不到及時處理，影響整體工作進度。

壓力增加：沒有良好的時間管理技能，員工容易感到時間緊迫，無法按時完成任務。這會導致工作壓力增加，甚至可能影響身心健康，進而影響工作表現(xiàn)。

優(yōu)先級混亂：缺乏時間管理技能的員工往往無法區(qū)分任務的輕重緩急，容易在不重要的任務上花費過多時間，而忽略了關鍵任務。這會導致項目延期，影響整體工作效果。

從團隊方面來看:

項目延期：如果整個團隊沒有良好的時間管理技能，項目的各個環(huán)節(jié)可能無法按計劃進行，導致項目延期，影響公司整體運營和客戶滿意度。

資源浪費：團隊成員不能有效地協(xié)調時間和任務，可能會導致資源的浪費。例如，多人同時處理同一個任務，而其他任務無人負責，導致資源分配不均，工作效率低下。

溝通不暢：缺乏時間管理技能的團隊，往往在任務分配和進度匯報上出現(xiàn)問題，導致內部溝通不暢。這樣不僅影響團隊協(xié)作，還可能引發(fā)內部矛盾，影響團隊士氣。

本課程結合ChatGPT等當下最先進的AI 工具，不僅系統(tǒng)教授時間管理的理論和實踐方法，還通過個性化的工具和反饋提升學員的學習效果。學員將掌握一系列提高效率和減少時間浪費的工具和技巧，最終實現(xiàn)更高效、更有條理的工作和生活狀態(tài)。

課程收益：

● 了解時間管理的重要性和基本原理，識別和消除時間浪費的因素

● 掌握規(guī)劃和分配時間的有效方法，提高工作效率

● 學會優(yōu)先級排序和任務管理技巧，增強個人的自律性和時間控制能力

● 掌握一套系統(tǒng)的時間管理工具和方法，減少因拖延和時間浪費帶來的壓力

課程對象：

希望提升個人時間管理能力的職場人士、尋求工作效率的業(yè)務團隊或職能團隊

課程方式：

講解與互動討論、實戰(zhàn)案例分析、角色扮演和模擬演練、小組討論和經(jīng)驗分享、個人時間管理計劃制定與評估

課程大綱

第一講：認識時間管理—我們?yōu)槭裁匆匾晫嵺`管理

一、時間管理的重要性

1. 提高工作效率和生產(chǎn)力

2. 減少壓力和焦慮

3. 實現(xiàn)個人和職業(yè)目標

二、評估個人時間管理現(xiàn)狀

1. 找出時間失控的征兆

2. 客觀分析問題的原因

3. 檢討工作目標及內容

學員自測：ChatGPT在線評估，幫助學員快速自我評估時間管理現(xiàn)狀，并給出定制化的反饋

三、常見的時間管理誤區(qū)，挑戰(zhàn)和調整方法

誤區(qū)1：多任務處理（Multitasking）

調整方法：專注單任務（Single-tasking）

誤區(qū)2：沒有明確的目標

調整方法：設定SMART目標

誤區(qū)3：忽視休息和放松

調整方法：合理安排休息時間

誤區(qū)4：低估任務所需時間

調整方法：使用緩沖時間——帕金森定律（Parkinson's Law），即“工作會在預定的時間內自動擴展，以填滿所有的可用時間”

案例模擬：使用AIGC生成學員時間管理誤區(qū)和解決的模擬案例

第二講：時間管理工具與方法—掌握多種有效的時間管理工具和方法

工具一：GTD方法（五個操作步驟）

1. 收集（Capture）

1）隨時記錄

2）使用收集工具

2. 理清（Clarify）

1）可操作事項：確定具體的下一步行動

2）不可操作事項：決定是存檔、丟棄還是延后處理

3. 組織（Organize）

1）使用清單：創(chuàng)建不同的清單管理不同類型的任務（如項目清單、下一步行動清單、等待中清單等）。

2）分類整理：根據(jù)任務的性質和優(yōu)先級進行分類整理

4. 反思（Reflect）

1）每周回顧：每周花一定時間回顧和更新所有清單和項目

2）動態(tài)調整：根據(jù)實際情況及時調整任務和計劃

5. 執(zhí)行（Engage）

1）情境選擇：根據(jù)當前情境選擇合適的任務

2）優(yōu)先級判斷：根據(jù)任務的緊急程度和重要性來決定先做什么

ChatGPT應用&練習：利用ChatGPT生成個性化的GTD任務清單

工具二：番茄工作法

1. 選擇任務（Choose a Task）

1）明確任務：確保你知道這段時間內要完成的具體工作內容

2）適當分解：如果任務較大，可以將其分解為幾個小的可操作部分

2. 設置番茄鐘（Set a Pomodoro Timer）

3. 專注工作（Work on the Task）

1）全力以赴，不要分心

2）記錄干擾，番茄鐘結束后再處理

4. 短暫休息（Take a Short Break）

ChatGPT應用&練習：創(chuàng)建番茄工作法的時間追蹤工具，通過ChatGPT進行實時提醒和反饋

工具三：日歷和任務管理軟件的選用

（以蘋果IOS CALENDAR為例）

1. 創(chuàng)建和管理事件

2. 設置重復事件

3. 使用提醒

4. 顏色編碼和分類

5. 同步和共享日歷

ChatGPT應用&練習：ChatGPT根據(jù)學員需求推薦適合的日歷和任務管理軟件，并提供教程

第三講：目標設定與優(yōu)先級排序—學會設定目標并有效排序任務優(yōu)先級

一、SMART目標設定法

1. 具體的（Specific）

關鍵要素：回答“是什么”（What），“為什么”（Why）和“如何”（How）

2. 可衡量的（Measurable）

關鍵要素：回答“多少”（How much）或“多少次”（How many）

3. 可實現(xiàn)的（Achievable）

關鍵要素：回答“如何實現(xiàn)”（How can it be achieved）

4. 相關的（Relevant）

關鍵要素：回答“為什么重要”（Why is it important）。

5. 有時限的（Time-bound）

關鍵要素：回答“什么時候”（When）

案例：假設你想提高銷售業(yè)績，一個SMART目標可能是？

ChatGPT應用&練習：使用ChatGPT幫助學員制定SMART目標，提供模板和示例。

二、任務優(yōu)先級排序的原則——艾森豪威爾矩陣

第1象限：重要且緊急——需要立即處理的任務

特征：危機、緊急問題、最后期限臨近

1）立即處理這些任務，確保它們按時完成。

2）嘗試減少第一象限的任務數(shù)量，避免頻繁處于緊急狀態(tài)

舉例：突發(fā)的客戶投訴、臨近截止日期的項目報告

第2象限：重要但不緊急——需要計劃和安排的任務

特征：對長期目標和個人發(fā)展非常重要，但沒有緊迫的截止日期

1）制定計劃并安排時間，優(yōu)先處理這些任務

2）通過有效的時間管理，減少第一象限任務的產(chǎn)生

舉例：制定長期職業(yè)規(guī)劃、學習新技能或參加培訓

第3象限：緊急但不重要——可以委托他人處理的任務

特征：需要立即處理，但對長期目標和個人發(fā)展影響不大

1）盡量委托他人處理這些任務，騰出時間專注于更重要的任務

2）識別和減少這些任務的數(shù)量

舉例：一些突發(fā)的電話或郵件。例行的、重復性的工作任務

第4象限：不緊急且不重要——應盡量減少或避免的任務

特征：對工作和個人生活的影響都很小，通常是分散注意力的活動

1）盡量減少或避免這些任務，集中時間和精力在更重要的任務上

2）識別這些任務的來源，采取措施減少它們的出現(xiàn)

舉例：無意義的社交媒體瀏覽、過度的娛樂活動

案例討論：項目經(jīng)理小王任務清單分級：完成項目報告、制定下季度的項目計劃……

ChatGPT應用&練習：使用GPT制作交互式艾森豪威爾矩陣模擬器，學員練習任務分類

第四講：時間浪費識別與控制—識別和控制常見的時間浪費行為

一、常見的4大時間浪費現(xiàn)象

1. 頻繁的會議

2. 多任務處理

3. 過多的電子郵件

4. 無效的溝通

二、克服拖延癥的策略-典型的拖延癥現(xiàn)象，分析及應對

困難1：任務開始困難

1）分解任務

2）設定開始時間

3）尋找動機

困難2：頻繁的分心

1）優(yōu)化工作環(huán)境

2）提升專注力

練習專注力訓練：如冥想、深呼吸等

困難3：過度完美主義

1）設定合理標準

2）時間限制：為每個任務設定時間限制，避免反復修改

3）尋求反饋：及時向同事或上級尋求反饋，了解任務完成的合理標準

困難4：優(yōu)先處理低優(yōu)先級任務

1）任務優(yōu)先級排序

2）每日計劃

3）自我激勵

困難5：最后一刻趕工

1）合理估計時間：時間日志記錄任務所需時間，逐步提高時間估計準確性

2）提前計劃：制定詳細的任務計劃，明確每個階段的截止日期

3）逐步推進：將任務分解為多個階段，逐步推進，每個階段完成后進行檢查和調整

ChatGPT應用&練習：使用ChatGPT生成個性化拖延癥克服計劃，提供每日提醒和激勵語句

三、高效會議管理的方法和技巧-“六頂思考帽”會議管理方法

1. 白帽子——事實和信息

2. 紅帽子（Red Hat）——情感和直覺

3. 黑帽子（Black Hat）——批判和風險

4. 黃帽子（Yellow Hat）——樂觀和收益

5. 綠帽子（Green Hat）——創(chuàng)造和創(chuàng)新

6. 藍帽子（Blue Hat）——控制和管理

實施步驟：確定會議目標和議程→按照思考帽順序進行討論→記錄和總結討論結果→整合和決策

演練場景：假設你們的團隊需要討論一個新的市場推廣策略，按照六頂思考帽進行討論

第五講：個人時間管理計劃——制定并執(zhí)行個人化的時間管理計劃

一、制定個人時間管理計劃的步驟

第一步：明確目標和優(yōu)先級

第二步：記錄和分析時間使用情況

第三步：制定每日和每周計劃

第四步：使用時間塊管理法

第五步：設定合理的休息和放松時間

第六步：定期回顧和調整計劃

示例：一位項目經(jīng)理的個人時間管理計劃

ChatGPT應用&練習：使用ChatGPT指導學員制定詳細的個人時間管理計劃

二、持續(xù)改進時間管理策略

1. 定期回顧和反思——總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化時間管理策略

2. 設定SMART目標——集中精力，提高效率

3. 優(yōu)先級管理——高效處理工作

4. 時間塊管理——提高專注力和效率，避免頻繁切換任務帶來的干擾

5. 使用有效的工具和技術——提高時間管理效率。

6. 培養(yǎng)良好的習慣

7. 學習和借鑒他人的經(jīng)驗

8. 保持身心健康

案例：假設你是一名軟件工程師，制作持續(xù)改進時間管理的計劃

叢老師

叢興飛老師 AI人工智能與管理實戰(zhàn)專家

13年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗/5年AI人工智能應用實踐

主創(chuàng)自媒體頭條號：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬）

上海財經(jīng)大學MBA

上海東華大學/華東師范大學/上海海事大學校外輔導員

曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運營副總裁

曾任：IBM（世界500強） | 戰(zhàn)略咨詢顧問

曾任：Adidas阿迪達斯（世界500強） | 零售運營高級經(jīng)理

曾任：GAP蓋璞（世界500強） | 人才發(fā)展高級經(jīng)理

曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理

擅長領域：ChatGPT應用、AI數(shù)字人、AI營銷、時間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績成果的管理賦能——

★ 曾帶領30人團隊，4個季度，為壹沓科技實現(xiàn)1200萬業(yè)績，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領Adidas20人團隊，運營區(qū)域78家經(jīng)銷商5400家門店，連續(xù)3年完成銷售任務

——能落地提升的AI應用——

★ 已成功落地近100個AI項目：《中遠海運AI超自動化機器人》《海程邦達AI物流可視化機器人》《美設國際AI自動化運營機器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)字化轉型》等AI人工智能項目均成功交付，且仍在使用

★ 已經(jīng)服務120家企業(yè)，開展AI課程累計280期，課程好評率超過95%

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

【會用AI，就不會被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場效能：

01-AI可以被用于訂單的自動處理，實現(xiàn)全自動訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項目》，提升關鍵崗位工作效率160%

叢老師通過開發(fā)智能AI應用，為美的實現(xiàn)全自動獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結合美的供應鏈及出海策略，生成國際物流貨物在途跟蹤、預警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠海運《AI超自動化機器人項目》，提升業(yè)務效率400%以上

叢老師深度應用知識圖譜、計算機視覺及文字識別等AI技術，形成單證自動化機器人，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈及國際物流領域各類單證，文件自動化識別、自動化錄入等自動化操作

——常州恐龍園《AI票務處理自動化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務量

叢老師通過交付票務處理自動化機器人，幫助實現(xiàn)園區(qū)對接大量TA/OTA業(yè)務，訂單需要錄入-確認-出票-核銷等繁瑣工作的自動化，并且保證100%的準確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過自動訂單處理機器人，在會員，商品，物流三大工作領域的40%的企業(yè)訂單運作場景內，實現(xiàn)了自動化運作，且能滿足電商購物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬豪酒店集團《AI數(shù)字員工-全自動酒店預定項目》，釋放預定崗位的工作產(chǎn)能超36%

叢老師采用AI自動化技術，將酒店外部預定系統(tǒng)與內部系統(tǒng)之間的預定、確認、反饋等關鍵操作實現(xiàn)自動化運作，釋放預定部門工作負擔，且實現(xiàn)自動統(tǒng)計分析、跟蹤預警等

——馬克華菲《AI財務自動化機器人項目》，實現(xiàn)1個財務管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機器人產(chǎn)品及技術，簡化優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)財務對賬，核銷等關鍵業(yè)務場景600%的工作效能提升及100%的準確率達成

——星巴克《AI數(shù)字員工項目》，AI工作效率達人工操作的800%。

叢老師針對零售運營中的關鍵流程，采用AI自動化技術，將會員管理系統(tǒng)、營銷推廣政策、財務核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會員權益、營銷活動調整等高耗時工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長關鍵開始】叢老師13年實戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務流程梳理、業(yè)績增長、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務流程，提升企業(yè)的整體運營能力

>>>曾服務新百倫NewBalance，針對熱門產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設計生產(chǎn)流程及營銷執(zhí)行標準

成果：實現(xiàn)關鍵產(chǎn)品線內Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷售增長27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務OPPO-手機，負責R系列，F(xiàn)系列的4款手機的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設計的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標準流程體系

成果：實現(xiàn)手機渠道售罄800萬到1200萬臺的績效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領30人團隊，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷商，5400家門店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營銷規(guī)劃→培訓落地→銷售輔導→業(yè)務復盤的閉環(huán)，開展業(yè)務輔導培訓超120場，確保零售運營團隊達成區(qū)域銷售任務

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設計：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務能力需求模型設計→培訓體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫建設→晉升考評標準→商學院領導力課程設計，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導級別以上高潛管理人才40人，資深店長75人，市場營銷，商品開發(fā)，零售運營等領域人才近300人

主講課程：

《ChatGPT九劍-爆款辦公場景實戰(zhàn)營》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個的超級IP》

《ChatGPT在營銷領域的應用實戰(zhàn)訓練營》

《輕松運用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時代下的時間管理》

《AI時代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時代下中層管理者的7項管理能力提升與AI賦能》

授課風格：

深耕AI：AI從業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，主要領域涉及LLM大語言模型，CV計算機視覺，NLP自然語義識別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓師。

以終為始：高度重視培訓后的能力交付，堅持結果導向。

強化實踐：強化“學習-練習-實踐-考核” 方法論，并引用實踐案例

親和風趣：重視課程體驗，課程均經(jīng)過專業(yè)的活動設計，課程高頻互動

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進性

部分服務客戶：

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂貝家、陽光益佳、馬克華菲、熱風、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚酷烤魚、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應鏈：中遠海運、美設國際、全球運通、近鐵供應鏈、美速國際、新新運、申隆石化、港東南集團、港中旅華貿(mào)、克運集團、達升集團、獅威國際、唯凱國際、立遠物流、威立物流、中集集團、鼎世物流、偉濤供應鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國銀行、平安銀行、太平保險……

院校及機構：上海市人力資源協(xié)會、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會、上海市物流協(xié)會、上海市生產(chǎn)性服務業(yè)促進會、上海財經(jīng)大學商學院、上海交通大學安泰MBA、東華大學旭日工商學院、上海海事大學等……

部分客戶評價：

叢老師的《ChatGPT職場實戰(zhàn)課》給我和我的團隊幫助很大，我們在很多工作場景中得以應用這一強大的AI工具來提升工作效率。叢老師整體培訓風格幽默生動又務實，也能把很理論的東西講的生動有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對我們來說非常晦澀難懂的知識，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學習。

——光明乳業(yè)集團人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務骨干承擔管理崗位，但是從專業(yè)崗邁向管理崗，需要補充較多的知識和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進的管理方法論，管理實踐案例及演練分析場景，不僅僅是單方面學習，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國銀行上海某分行行長 姚行長

叢老師代表上海人力資源協(xié)會獲得了全國人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國第三的佳績，他的課程《AI人工智能在人力資源領域的應用與實踐》讓協(xié)會的會員單位學習到了最先進的人工智能技術，并且結合實際的人力資源工作場景做了深入淺出的講解，讓大家“聽得懂，學得會”

——上海市人力資源協(xié)會 秘書長 朱慶陽

NewBalance是一家站在時代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經(jīng)慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過這個課程我們也不斷地學習新知識和掌握新的能力，這對我們做新零售電商的業(yè)務來說尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運營總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應用實踐》給我們的MBA學生和企業(yè)家們帶來了當下最先進最熱門的方法論，并且引用了大量行業(yè)內成功和失敗的案例，幫助我們建立了關于數(shù)字化轉型清晰又嚴謹?shù)恼J知。

——東華大學 旭日工商管理學院院長 戴韜院長

近幾年響應國家，政府和集團總部號召，積極擁數(shù)字化專項，建設數(shù)字中國，邁向新質生產(chǎn)力，叢老師的《人工智能應用實踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領域，更加可貴的是，我們在課堂學習完之后，馬上就可以將這些能力應用到實際工作當中，提升工作效率。

——中遠海運集團福建分公司副總 程景山

叢老師是我們長期的合作伙伴，他能夠快速地和學員建立信任關系，為大家?guī)硇碌墓ぷ骷寄?，解決工作上的困惑，我們除了邀請他來做培訓之外，還有一些深度的項目合作，他的專業(yè)，務實還有對客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂貝家母嬰總經(jīng)理 胡興民

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