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【課程大綱】

第一部分 九型人格測(cè)試

1、引領(lǐng)、協(xié)助學(xué)員完成自我測(cè)試

2、引領(lǐng)、協(xié)助學(xué)員完成自我測(cè)試分類(lèi)

第二部分 關(guān)于九型人格

一、九型人格概述

1、什么是九型人格？

2、九型人格的來(lái)源？

3、九型人格對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性？

二、弗洛伊德關(guān)于人格的分析

1、人格的結(jié)構(gòu)

2、人格“三我”結(jié)構(gòu)

3、人格理論--“特質(zhì)論”

4、人格理論--“類(lèi)型理論”

5、認(rèn)知風(fēng)格與認(rèn)知能力的差別

三、性格成因

1、生物遺傳

2、自然環(huán)境

3、社會(huì)文化

4、學(xué)校教育

5、家庭環(huán)境

6、童年經(jīng)歷

7、自我調(diào)控

四、九型人格的九角星圖 --性格的多面性

•1號(hào)：完美型（秩序型）――完美主義者――反向作用

•2號(hào)：給予型（全愛(ài)型）――助人者――自我印制

•3號(hào)：事業(yè)型（成就型）――實(shí)踐者――自居等同

•4號(hào)：自我型（藝術(shù)型）――浪漫主義者――向內(nèi)投射

•5號(hào)：理智型（思想型）――觀(guān)察者――情感隔離

•6號(hào)：疑惑型（忠誠(chéng)型）――質(zhì)問(wèn)者――投射作用

•7號(hào)：活躍型（快樂(lè)型）――享樂(lè)主義者――合理化

•8號(hào)：領(lǐng)袖型（控制型）――支配者――否定作用

•9號(hào)：平和型（和諧型）――媒介者――自我麻醉

五、三種類(lèi)型和九種性格特點(diǎn)的具體分析

（一）九型人格的三種類(lèi)型（三大能量中心）

理智中心 高層理智中心

情感中心 高層情感中心

性中心 本能中心 運(yùn)動(dòng)中心

（二）九型人格的九種性格特點(diǎn)

1、九種性格不同的內(nèi)在價(jià)值觀(guān)

2、九種性格不同的注意力焦點(diǎn)

3、九種性格不同的心理創(chuàng)傷

4、九種性格不同的防御機(jī)制

5、九種性格不同的習(xí)慣性行為方式

6、九種性格不同的性格特征

7、九種性格不同的潛在情緒

8、九種性格不同的高層德行

第三部分 九型人格在企業(yè)管理中的運(yùn)用

一、九型人格運(yùn)用在管理中對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理者具有重要性

列舉若干案例

二、如何揚(yáng)長(zhǎng)避短成為卓有成效的管理者？

列舉若干案例

三、企業(yè)管理中如何通過(guò)性格特點(diǎn)快速識(shí)別九種性格？

1、九種性格不同的形象氣質(zhì)

（1）身體語(yǔ)言

（2）面部表情

（3）著裝特點(diǎn)

2、九種性格不同的行為特點(diǎn)

（1）講話(huà)方式

（2）常用詞匯

（3）做事風(fēng)格

3、九種性格給人的感覺(jué)

4、最簡(jiǎn)單的一秒鐘識(shí)人方法

第四部分 九種型格管理者快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的秘密

一、九種型格需要提升的內(nèi)在方向

1、潛在恐懼

2、潛在渴望

3、內(nèi)在價(jià)值觀(guān)

4、注意力焦點(diǎn)

5、性格傾向

6、需提升的方向

二、九種型格需要提升的與人溝通方式

1、講話(huà)方式

2、常用詞匯

3、提升溝通的要點(diǎn)和策略

4、提升溝通的方式和語(yǔ)言

三、九種型格管理者快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的秘密

（一）1號(hào)完美型領(lǐng)導(dǎo)【在對(duì)的時(shí)間做正確的事】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）為基層員工樹(shù)立榜樣而不是制造麻煩

（2）不戴有色眼鏡審視下屬

（3）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作不苛求完美

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）完美不是永恒真理，別要求太多

（2）認(rèn)死理難控局

（3）管理就是要發(fā)現(xiàn)更多的不完美

（二）2號(hào)給予型領(lǐng)導(dǎo)【你快樂(lè)就好,不必拜謝我】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）帶團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的工作

（2）夾心餅要有自己的聲音

（3）付出前找一個(gè)非奉獻(xiàn)不可的理由

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）學(xué)會(huì)授權(quán)而不是親力親為

（2）以身作則的前提是愛(ài)惜自己

（3）樹(shù)立威信，擺出高層該有的姿態(tài)

（三）3號(hào)事業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)【工作是偉大的開(kāi)始】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）給下屬機(jī)會(huì)別太“搶鏡”

（2）追求目標(biāo)的同時(shí)，不要忘了質(zhì)量

（3）放低身段，你同樣是企業(yè)員工

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）愛(ài)江山，更要愛(ài)員工

（2）偉大非朝夕之事

（3）提出共同愿景感召每個(gè)員工

（四）4號(hào)自我型領(lǐng)導(dǎo)【我就是這里的唯一】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）晨會(huì)、夕會(huì)讓員工高度參與

（2）多傾聽(tīng)下屬和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)

（3）把自己置于集體主義中，不做孤獨(dú)的英雄

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）在合作中實(shí)現(xiàn)共贏

（2）眼中有他人才能真正走進(jìn)別人心里

（3）退一步不代表軟弱

（五）5號(hào)理智型領(lǐng)導(dǎo)【用心思考是管理者最高智慧】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）借用理智思維管理你的管理者

（2）學(xué)會(huì)原諒，對(duì)下屬不能一棒子打死

（3）試著溝通，不和上司死磕

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）勿與群眾保持距離

（2）不拒絕理智，也不排除感性

（3）出去走走，不要永遠(yuǎn)坐在辦公室里沉思

（六）6號(hào)疑惑型領(lǐng)導(dǎo)【什么也放心不下】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）用人不疑，疑人要有理有據(jù)

（2）業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，勿庸人自擾

（3）真誠(chéng)地與下屬和上司做朋友

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）成功從來(lái)都不是“寧我負(fù)人，毋人負(fù)我”

（2）信任你身后的團(tuán)隊(duì)是最起碼的尊重

（3）鍛煉觀(guān)察力，不冤枉優(yōu)秀員工

（七）7號(hào)活躍型領(lǐng)導(dǎo)【管理苦短,享樂(lè)要及時(shí)】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）問(wèn)題面前不找替罪羊

（2）居安思危才能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（3）授權(quán)不越權(quán)，不可過(guò)分活躍

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）活躍氣氛不以自我為中心

（2）確保制定的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行

（3）抓好制度和文化，讓活躍有“底線(xiàn)”

（八）8號(hào)領(lǐng)袖型領(lǐng)導(dǎo)【我統(tǒng)治整個(gè)企業(yè)】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）不怕用比自己強(qiáng)的下屬

（2）別總想著超越你的上司，先超越自己

（3）結(jié)果第一而不是權(quán)力至上

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）走自己的路，給別人留條后路

（2）想要強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候先冷靜下來(lái)

（3）做領(lǐng)袖，更要做最重要的執(zhí)行者

（九）9號(hào)平和型領(lǐng)導(dǎo)【出面調(diào)停的仲裁】

1、中層領(lǐng)導(dǎo)

（1）讓下屬自己解決問(wèn)題，更重要的事等你做

（2）可以當(dāng)出氣筒，但不是軟柿子

（3）既然能扮白臉，也可以扮黑臉

2、高層領(lǐng)導(dǎo)

（1）太安靜的企業(yè)預(yù)示著隱患

（2）大家好不是真的好

（3）允許有爭(zhēng)吵才能激發(fā)創(chuàng)意的花火

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧艷 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)管理資深專(zhuān)家

職業(yè)心態(tài)研究領(lǐng)域?qū)＜?/p>

九型人格研究領(lǐng)域?qū)＜?/p>

moka促動(dòng)型認(rèn)證講師

員工管理沙盤(pán)認(rèn)證講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

中國(guó)心理素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師

深圳市義工聯(lián)志愿者培訓(xùn)講師

84年 畢業(yè)于北京大學(xué) 哲學(xué)學(xué)士

美國(guó)PRESTON UNIVERSITY MBA碩士

中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專(zhuān)家

中國(guó)管理研究院職業(yè)化研究所所長(zhǎng)、研究員

中國(guó)首批高級(jí)公共關(guān)系、企業(yè)品牌形象建設(shè)專(zhuān)家

廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)特聘專(zhuān)家

CoachEssentials&SelfCoaching 國(guó)際雙證教練

身心語(yǔ)義學(xué)國(guó)際組織協(xié)會(huì)、英國(guó)國(guó)際自我教練學(xué)會(huì)

高校教學(xué)10年、企業(yè)管理20年、企業(yè)培訓(xùn)18年

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證”講師

北京大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)、深圳經(jīng)理學(xué)院客座教授

資歷優(yōu)勢(shì)

鄧艷，1984年北京大學(xué)畢業(yè)后，分配在高校做大學(xué)老師近10年；1993年進(jìn)入深圳大型五星級(jí)酒店工作，歷任公關(guān)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理；2001年起創(chuàng)辦中央電大殘疾人教育學(xué)院，任常務(wù)副院長(zhǎng)，主持學(xué)院日常教學(xué)教務(wù)工作，同時(shí)創(chuàng)辦了兩個(gè)新專(zhuān)業(yè)和全國(guó)30個(gè)分院，面向全國(guó)招生。期間，2001-2003年在職攻讀MBA碩士。

在企業(yè)工作期間，一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)講臺(tái)，持續(xù)在兼職培訓(xùn)。從事教育培訓(xùn)36年，97年起開(kāi)始做企業(yè)培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）（兼職），06年起全職做企業(yè)培訓(xùn)至今。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

理論與實(shí)踐結(jié)合，以解決企業(yè)和學(xué)員工作中存在問(wèn)題為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和導(dǎo)向。

真誠(chéng)親和，充滿(mǎn)愛(ài)心，風(fēng)趣幽默，快樂(lè)互動(dòng)，富有演講家風(fēng)采。

主講課程

《九型人格系列課程》

《服務(wù)意識(shí)與投訴處理技能提升》

《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃》

《高效溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)力》

《MTP中高層管理》

《心理輔導(dǎo)系列》

《企業(yè)正能量修煉》

《心態(tài)情壓心理素質(zhì)修練》

《教練式溝通與激勵(lì)》

《員工心態(tài)》

《共性、個(gè)性溝通》

《商務(wù)演講》

《魅力女性與和諧家庭》

《和諧家庭與親子關(guān)系》

《職業(yè)化》

《中基層管理》

《禮儀類(lèi)》

【部分服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)銀行、中國(guó)人保、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)建行、招商銀行、華夏銀行、南寧農(nóng)商行、衡陽(yáng)農(nóng)發(fā)行、柳州銀行、湖星銀行、華為集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、安利公司、中海集團(tuán)、康達(dá)爾集團(tuán)、偉星集團(tuán)、銀億股份、依貝佳集團(tuán)、中瑞岳華、華南裝飾、中煤集團(tuán)、張煤機(jī)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣西教育廳\廣西教育學(xué)院、深圳高速集團(tuán)、廣西交通投資集團(tuán)柳州高速\柳桂高速、廣西煙草集團(tuán)、廣西綠城水務(wù)集團(tuán)、廣西西江集團(tuán)、廣西航桂、廣西機(jī)械技師學(xué)院\柳州高級(jí)技工學(xué)校，河南檢察職業(yè)學(xué)院、柳州貝思菊、英聯(lián)邦馬利集團(tuán)新疆馬利，百銳地產(chǎn)大講臺(tái)北京天津上海南京蘇州杭州臨海成都重慶廣州深圳西安武漢等區(qū)域、安徽領(lǐng)袖學(xué)院、深圳西點(diǎn)、深圳天牧和邦管理研究院、國(guó)商通商學(xué)院、兆越教育、合肥華泰\華邦集團(tuán)、保利深圳、保利粵東、華潤(rùn)合肥、上海金茂、上海原申、山東原申、上海電建、中鐵十六局、陽(yáng)光城集團(tuán)湖北區(qū)域公司、武漢東原、深圳地鐵集團(tuán)、深圳市城市交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心、青島方興、上海\香港\東莞永發(fā)集團(tuán)、上海大發(fā)、上海首創(chuàng)、重慶首創(chuàng)、重慶南川法院、深圳福田法院、海岸城無(wú)錫、融創(chuàng)杭州、融創(chuàng)無(wú)錫、金科無(wú)錫、金科蘇州、中房蘇州、綠地沈陽(yáng)、北京中惠、北京城建、廣州龍森、深圳遠(yuǎn)東醫(yī)院、深圳大鵬中心醫(yī)院、深圳中諾、深圳華嘉、富通集團(tuán)、宜家家居、深圳天威集團(tuán)天寶公司、南方電網(wǎng)深圳供電局、深圳巴士集團(tuán)、深圳東部公交集團(tuán)、TATA木門(mén)、BASF德企、凱藍(lán)企業(yè)華南公司、深圳互盟科技、深圳嘉康食品、深圳蓮花物業(yè)、深圳福田物業(yè)、深圳綠景紀(jì)元、廣東博創(chuàng)、廣東金田豪邁、廣東海警、廣州軍區(qū)、東莞板芙鎮(zhèn)商會(huì)、東莞東海、東莞世技、深圳福永企業(yè)、深圳柏泰、深圳賽格、深圳用明、深圳天尚、深圳啟元資本、深圳妍絢、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣州中海達(dá)、廣西航桂等全國(guó)不同領(lǐng)域的企業(yè)；深圳市委組織部、深圳羅湖區(qū)政府、深圳南山區(qū)黨委、深圳福田區(qū)政府、深圳寶安區(qū)政府、深圳龍崗區(qū)政府、深圳龍華區(qū)政府、深圳大鵬區(qū)政府、深圳坪山區(qū)政府、深圳前海管理局、深圳地稅局、深圳建設(shè)局、深圳水務(wù)局、深圳港航局、深圳土地整備局、深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳動(dòng)植物檢疫局、深圳書(shū)城、深圳讀書(shū)月項(xiàng)目、深圳各街道辦等各政府機(jī)構(gòu)和深圳市義工聯(lián)、深圳各區(qū)義工站；北京大學(xué)深圳研究院、北京大學(xué)廣東教學(xué)中心、北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)、武漢大學(xué)、深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)、香港心理咨詢(xún)培訓(xùn)班、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳房地產(chǎn)與物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院、深圳市職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)、深圳市經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院等高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的全國(guó)黨政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課以及全國(guó)企業(yè)中高層公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課等。

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