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【課程背景】

企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點(diǎn)，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。

企業(yè)的運(yùn)營過程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，管理者們?nèi)珣{其自己對管理的認(rèn)識與感悟來行使管理職責(zé)，造成很多時候，企業(yè)是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者!

我們要認(rèn)識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。本課程由國內(nèi)知名管理咨詢培訓(xùn)專家張國銀老師潛心多年研究并結(jié)合自身管理實踐與當(dāng)下企業(yè)的實踐開發(fā)出來的，講求實戰(zhàn)性、實用性和實效性的原則，真正力求讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、做得到。

【課程收益】

把握中高層領(lǐng)導(dǎo)在組織中所扮演的角色；

學(xué)會有關(guān)目標(biāo)與計劃制訂的方法與工具；

掌握團(tuán)隊分工與過程檢查技巧；

掌握跨部門溝通與協(xié)作的技巧；

掌握時間管理的幾個原則和方法；

學(xué)會如何做好心態(tài)管理與性格分析的方法；

掌握運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧；

掌握職業(yè)化修煉的方向和方法。

【課程對象】

中基層管理者、骨干員工

【課程對象】

企業(yè)中高層管理干部。

【課程大綱】

第一部分：管理的基礎(chǔ)

1.何謂管理？

管理者的定義與角色認(rèn)知

組織的目的與目標(biāo)

管理的方法

管理與人力資源

2.管理者的立場與職責(zé)

案例：員工倉庫吸煙被罰

管理者的立場

案例：豐田老員工擦車

管理者對上、對下與對外的的職能

管理的六個層面

案例：舊同事變新下屬

3.管理者的基本姿態(tài)

案例：老婦人與母雞

案例：泰勒與圓鍬作業(yè)

管理者的6大意識：達(dá)成意愿、打破現(xiàn)狀、效率意識、科學(xué)管理、全面判斷、有意識的管理

第二部分：計劃與目標(biāo)達(dá)成

沙盤體驗：經(jīng)典管理沙盤沙漠掘金體驗

1.管理的流程

PDCA工具的應(yīng)用

制定計劃的流程

明確目的的方法與注意點(diǎn)

科學(xué)的思考方法

2.任務(wù)的分配與執(zhí)行

任務(wù)分配的條件與方法

如何讓員工自動自發(fā)的執(zhí)行任務(wù)

3.過程跟蹤與檢查

過程檢查和目的、對象和內(nèi)容

根據(jù)目標(biāo)主動調(diào)整

案例：吳科長的不滿

如何讓員工自動自發(fā)的調(diào)整

第三部分：跨部門溝通與協(xié)調(diào)

1.四種不同性格特質(zhì)的特點(diǎn)及溝通

老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型的特點(diǎn)

四種不同特質(zhì)人群溝通與激勵

2．跨部門協(xié)調(diào)的技巧

協(xié)調(diào)的目的與方法

協(xié)調(diào)的對象與時機(jī)

案例：車間改造的糾紛

協(xié)調(diào)的種類與整合式協(xié)調(diào)

3．不同管理風(fēng)格管理者的管理誤區(qū)

管理風(fēng)格的修煉與調(diào)整

不同管理風(fēng)格管理者的團(tuán)隊配合

第四部分：管理者的職業(yè)化之路

1.心態(tài)與情緒管理

陽光心態(tài)

案例：雨天的憂愁

核心要點(diǎn)：心態(tài)的概念及價值

總結(jié)提煉：心態(tài)好的人三個優(yōu)勢

實用方法：如何塑造陽光心態(tài)

空杯心態(tài)

案例：一杯好茶

情緒管理

原理探究：情緒的來源

歸類分析：情緒的分類

現(xiàn)象剖析：低情商情緒化5種表現(xiàn)

總結(jié)提煉：埃利斯情緒調(diào)整ABC法則

現(xiàn)場測試：情緒的公式

2.責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

與上司溝通的頻率、方式和方法

明確上司在工作中的期待

問題的意識與改善

復(fù)盤的技巧與提升組織能力思維的打造

匯報的流程與技巧

3.時間管理

現(xiàn)場測試：時間管理能力自測

核心理念：時間的四大獨(dú)特點(diǎn)

歸類分析：四代時間管理發(fā)展變化

實用方法：高效時間管理四大法則

更新認(rèn)知：時間管理五條謊言

成功心法：時間管理原則

互動練習(xí)：工作中價值為80%和20%工作有哪些？

第五部分：行動與總結(jié)

1. 重點(diǎn)認(rèn)知梳理與分享

2. 重點(diǎn)管理工具梳理與分享

3. 行動計劃與分享

王老師

王克進(jìn)老師

——團(tuán)隊管理沙盤與MTP實戰(zhàn)專家

曾任：某跨境電商（美妝行業(yè)垂直品類頭部企業(yè)）培訓(xùn)學(xué)院院長

曾任：安博教育（紐交所上市公司、教育服務(wù)行業(yè)知名品牌）業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理干部發(fā)展中國區(qū)認(rèn)證講師

SAAS沙盤賦能模型實踐者

中大、暨大等多所商學(xué)院團(tuán)隊管理外聘講師

中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

【個人簡介】

王老師是一位在企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化與團(tuán)隊管理領(lǐng)域擁有超過15年理論與經(jīng)驗積累的資深專家。王老師提出了SAAS賦能模型（Simulation：沙盤模擬，Analysis:經(jīng)營分析，Action:行動清單，Statistic：成果統(tǒng)計）累計交付了近100個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化與人才升級項目，項目總金額超過30個億，累計培訓(xùn)場次超過300場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。王老師致力于成人學(xué)習(xí)理論方法研究與沙盤模擬實戰(zhàn)幫助企業(yè)賦能中高層管理干部，把握增量機(jī)會、實現(xiàn)量級跨越。

王老師20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗、其中10年沙盤培訓(xùn)經(jīng)歷，累計培訓(xùn)200+場，學(xué)員20000+，滿意度98%以上。其中廣汽本田、貝殼集團(tuán)、日立電梯、國電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國石化、阿里巴巴等世界500強(qiáng)實施培訓(xùn)，超過150場，覆蓋學(xué)員10000人，多次被返聘。

王老師曾在中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班、廣州市國資委企業(yè)總裁研修班等，50+場次沙盤輔導(dǎo)與咨詢經(jīng)驗：授課時長超300小時，學(xué)員調(diào)查滿分率95%以上

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班高層管理者——50場以上，授課時長超300小時

廣州市國資委企業(yè)總裁研修班——《核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》引入內(nèi)訓(xùn)+輔導(dǎo)10余場，總時長超100小時：參訓(xùn)企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)+輔導(dǎo)3場，總時長超100小時。王老師為參訓(xùn)企業(yè)家所在單位輔導(dǎo)落地課程中的企業(yè)文化與價值觀梳理與宣貫的方法論，帶領(lǐng)企業(yè)管理層產(chǎn)出企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化視頻、價值觀考核表格等工具30多項成果。

克麗緹娜高管研修班——《團(tuán)隊制勝：高績效團(tuán)隊建設(shè)沙盤》 超10場培訓(xùn)、累計學(xué)員300余人、學(xué)員調(diào)查滿分率95%以上：王老師對克麗緹娜高管研修班參訓(xùn)學(xué)員的42份性格特質(zhì)測評結(jié)果進(jìn)行個性化的解讀與分析，輔導(dǎo)其完成針對不同性格特質(zhì)的員工高效溝通、協(xié)作與激勵的方法表格12套。其專業(yè)性、操作性與實用性得到了客戶的高度贊揚(yáng)。

2、為廣汽本田、貝殼集團(tuán)、日立電梯、國電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國石化、阿里巴巴等世界500強(qiáng)實施培訓(xùn)——150場以上，滿意度98分以上，授課時長超過1000小時

貝殼集團(tuán)——《新時代團(tuán)隊激勵與動機(jī)管理》返聘8期、幫助新人輸出工作話術(shù)30件

針對行業(yè)背景及員工特性，王老師幫助企業(yè)建立了一套員工動機(jī)與滿意度5級測評體系，24種不同情景與對象的激勵策略。員工年度的流失率降低了23%。

廣汽本田——《從計劃到執(zhí)行》返聘4次，交付超200人。五星滿分好評率95%

王老師將沙盤情景模擬、日產(chǎn)訓(xùn)MTP-TWI中工作指導(dǎo)、工作改善四步法、問題分析與解決畫布與廣汽GTP工作方法相接合，在課堂上對３個真實具體的問題進(jìn)行演練，產(chǎn)出了８種不同的解決方法，12份跟蹤、檢視與成果記錄表單。王老師注重現(xiàn)場進(jìn)步與過程成果的教學(xué)理念得到了客戶領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，返聘４次。

3、定制研發(fā)沙盤管理課程—— 3項管理主題，42個管理場景，交付超過50場。

廣發(fā)銀行中山分行——《自我情緒與壓力管理沙盤》（人機(jī)測試）連續(xù)3年返聘，共實施12場。平均滿意度98分以上。

王老師為廣發(fā)銀行中山分行進(jìn)行的情緒與壓力管理培訓(xùn)，用先進(jìn)的心臟智能儀器給學(xué)員現(xiàn)場做測試，并示范和帶領(lǐng)學(xué)員練習(xí)減壓方法。通過課堂練習(xí)后，再次測試，壓力水平均得到顯著改善。客戶中高管參與第一次課后，非常滿意，立即全員開展，加開3場，且連續(xù)三年采購12場。

碧桂園集團(tuán)——《新時代團(tuán)隊激勵與動機(jī)管理沙盤》團(tuán)隊績效提升15%以上，課程返聘輪訓(xùn)3期，受訓(xùn)人員滿意度調(diào)查95%以上。

王老師始終圍繞著90后新生代學(xué)員的特點(diǎn)，就客戶滿意度提升、業(yè)績增長、動機(jī)水平、團(tuán)隊協(xié)作能力四個維度進(jìn)行實戰(zhàn)培訓(xùn)。通過案例分析、情景模擬演練提高參訓(xùn)管理層的熱情和參與度，解決了一些工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。通過培訓(xùn)后落地跟進(jìn)輔導(dǎo)團(tuán)隊業(yè)績顯著提升，其中IT部團(tuán)隊績效提升15%以上，課程返聘輪訓(xùn)3期，受訓(xùn)人員滿意度調(diào)查95%以上。

中化集團(tuán)——《跨部門溝通與協(xié)作》3期培訓(xùn)，學(xué)員滿意率100%。

王老師在2023年度為中化集團(tuán)進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)，課程采取沉浸式桌游+互動式探討的方式，每期培訓(xùn)1天，共進(jìn)行3期，培訓(xùn)結(jié)束后落地實施，成功實現(xiàn)集團(tuán)“員工職業(yè)培訓(xùn)滿意度年”的戰(zhàn)略目標(biāo)，學(xué)員滿意率100%。

【授課風(fēng)格】

投入度高： 課程以沙盤模擬為載體，學(xué)員能迅速全身心地融入到課程中。為了驗證自己的想法和在模擬中獲勝，學(xué)員會積極主動地與組員、其它學(xué)員及老師進(jìn)行頻繁和深入的溝通探討。

實用性強(qiáng)：課前根據(jù)企業(yè)實際情況，設(shè)計案例和調(diào)整大綱。課上會將知識點(diǎn)、工具和方法論等通過真實的管理場景或故事幫助學(xué)員理解、記憶和運(yùn)用。

滿意度高：授課幽默風(fēng)趣，剖析問題有著獨(dú)特視角，故事互動與知識點(diǎn)相得益彰。學(xué)員

在熱情和歡樂中學(xué)習(xí)，滿意度高。

【主講課程】

管理類沙盤

《激活組織——新時代團(tuán)隊激勵與動機(jī)管理》（沙盤）（爆款課程）

《春秋戰(zhàn)國——團(tuán)隊溝通力訓(xùn)練》（沙盤）

《沙漠掘金——從計劃到執(zhí)行》（沙盤）（爆款課程）

《知行合一——自我情緒與壓力管理》（沙盤）

《同舟共濟(jì)——核心團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》（沙盤）

經(jīng)營類沙盤

《戰(zhàn)略協(xié)同——企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理》（沙盤）

非沙盤課程

《MTP中層管理技能提升》（爆款課程）

《高效管理溝通》

《高效執(zhí)行》

《管人與理事的真諦》

【服務(wù)客戶】

建筑類：廣東交通集團(tuán)、鐵建重工、三一重工（返聘）、山東高速

醫(yī)療醫(yī)院類：中山三院、華潤健康、平安健康、、中南大學(xué)附屬湘雅醫(yī)院

能源類：中石油、中化集團(tuán)（返聘）、中油BP、焦媒集團(tuán)、南方電網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)IT類：騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易（返聘）、樂信、三七游戲、棒谷科技

制造業(yè)：廣汽本田、小鵬汽車、廣汽豐田（返聘）、廣汽祺傳、聯(lián)塑、迪安配件、廣汽狄原

院校：中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、汕頭大學(xué)

地產(chǎn)類：保利集團(tuán)、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)、碧桂園、綠地集團(tuán)

銀行類：招商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、南粵銀行、平安銀行（返聘）

【學(xué)員評價】

王老師的“計劃制定五部曲”課程的適用度比較高，接地氣且邏輯強(qiáng)。上完課真的很有收獲，尤其復(fù)盤的時候，路線的推演、管理的決策、目標(biāo)的設(shè)定、計劃的執(zhí)行，全部都有所感知和收獲，原來這些不僅僅是沙盤，日常工作中全部忽略習(xí)以為常，我們后續(xù)可以根據(jù)各部門的情況進(jìn)行計劃的重新檢查與調(diào)整。

——廣東新興電纜有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理 陳云

王老師的課程非常生動、聚焦痛點(diǎn)問題，其中“核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力”幫我們的項目班子重新梳理了企業(yè)價值觀，并且提升了領(lǐng)導(dǎo)班子對價值觀的重要性和實用性的認(rèn)知。對于管理者而言很有啟發(fā)，收獲滿滿。

——焦煤集團(tuán)公司 人力資源總經(jīng)理 向波

王老師的“9+1激勵理論”在激勵90后新時代員工方面，提供了嶄新的思路和方法，針對摸魚和躺平的現(xiàn)象，提供了治標(biāo)又治本的方法。老師風(fēng)趣幽默的授課方式，在輕松愉快中收獲了滿滿的干貨，學(xué)員都很喜歡老師。

-——三七游戲 事業(yè)部培訓(xùn)經(jīng)理 李松

第一次看到原來有那么多的教具，在王老師的帶領(lǐng)下，我們通過沙盤教具及模擬演練體會經(jīng)營一家公司的不容易，系統(tǒng)的思考，預(yù)算、財務(wù)、市場、營銷、生產(chǎn)、溝通及領(lǐng)導(dǎo)力，寓教于樂，用沙盤這種低成本的方式，模擬試錯、團(tuán)隊熔煉、知識學(xué)習(xí)及事業(yè)開拓，太棒了！配合王老師的風(fēng)趣幽默，多樣的教具迅速抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和注意力，打破日常工作的固有思維，最后的復(fù)盤點(diǎn)評，冷靜分析和思考團(tuán)隊定位，燒腦中帶著愉快，非常棒的一次體驗收獲。

——斯巴魯汽車華南事業(yè)部 人事部長 劉人杰

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