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課程背景：

在當今科技與商業競爭激烈的時代，企業創新發展能力至關重要。小米在短短十余年崛起，其歷程是極具價值的創新教科書。2010年，智能手機市場興起，小米小團隊懷揣夢想艱難起步。發展中歷經市場、技術和需求變化，憑借獨特創新模式和戰略決策不斷突破。

小米的互聯網方法論以“專注、極致、口碑、快”為核心，貫穿產品研發、制造、推廣和服務全程。專注核心業務與需求，能精準定位機會，集中資源高效發展。追求極致使每個細節完美，帶來超預期體驗。良好口碑推動品牌傳播，快速迭代讓其緊跟市場變化。爆品模式是小米創新亮點。深入挖掘用戶痛點，以精準洞察打造超強產品力和一流口碑的爆品，通過超預期體驗、合理定價和高效營銷，實現海量長銷，提升效益和影響力。小米營造鼓勵創新的企業文化，培育工程師文化，吸引大批創新人才，推動技術研發全方位突破，為長期發展奠定技術基礎。

如今，小米站在新十年起點，提出高端化戰略、人車家全生態布局等目標，加大技術投入。其發展路徑和戰略為其他企業應對挑戰、把握機遇提供借鑒。

本課程深入剖析小米創新發展歷程，幫助學員理解其問題、策略和成果。學員通過學習其創新模式和戰略思維，汲取經驗，拓寬視野，培養創新意識和能力，在工作領域實現突破發展，各類人員都能從中獲得啟發和指導，為未來注入動力。

課程收益：

全面且深入地了解小米公司從創立到發展壯大的歷程，包括各個階段的關鍵事件、戰略決策及其背后的原因

系統剖析小米在智能手機、IoT（物聯網）、互聯網服務等多領域的業務布局、產品特色、技術創新成果，以及所取得的顯著成就，從而深刻領會其成功的商業模式和運營策略

通過深入探討小米的創新模式引導學員掌握創新思維和方法，能夠將其應用于自身的工作或創業實踐中

促使學員理解小米企業文化的內涵和價值，感受其對公司發展的重要推動作用

引導學員對小米未來的發展戰略進行深度思考，激發學員對科技行業創新趨勢的前瞻性洞察，為學員在相關領域的決策和發展提供有益參考

課程對象：

企業管理者+創業者+市場營銷人員

課程方式：

故事分享+案例剖析+小組研討+創新演練

課程大綱

第一講：小米的起源與發展歷程

一、2010年前后全球及中國手機市場格局

1. 全球手機市場主要品牌市場份額

——諾基亞、摩托羅拉、三星

2. 中國手機市場品牌分布與競爭態勢

1）本土品牌擁有一定市場份額

案例：波導、夏新等

2）山寨機活躍，產品質量和用戶體驗參差不齊

3. 市場痛點分析

1）高價低配現象普遍

2）用戶體驗不佳

3）軟件更新緩慢

二、小米創業動機

1. 多元化團隊成員背景

——來自微軟、谷歌、摩托羅拉、金山等知名企業

成員特點：技術研發、市場營銷、企業管理等方面經驗豐富；熟悉互聯網行業的發展趨勢

啟發：多元化且專業的團隊構成是創新的重要基石

2. 多維度創業動機解讀

1）智能手機巨大市場發展潛力和變革機遇

2）創新商業模式+運營策略打破現有市場格局

啟發：抓住特定機遇培養對市場變化的敏感度和尋找創新突破點的意識

三、移動互聯網興起帶來的新機遇

1. 社交網絡發展對手機功能需求的影響

2. 移動應用快速發展對手機的要求

啟發：讓學員理解行業發展趨勢對產品創新方向的引導作用

練習：分析自己所在行業在特定時期的市場格局、痛點以及潛在機遇，并推選代表進行發言

第二講：小米發展的關鍵階段與創新模式解讀

一、初創期（2010-2011年）

1. 公司成立初期概況、MIUI系統的推出與發展

2. 產品功能特點：界面設計創新、操作便捷性提升、個性化定制豐富

啟發：從用戶體驗角度進行產品功能創新，以滿足用戶多樣化需求

3. 早期用戶反饋與推廣

1）100位夢想贊助商

特點：產品推廣初期可尋找核心用戶群體，建立口碑基礎

2）各種語言版本，積累拓展海外市場

特點：積極探索國際市場機會，根據不同市場特點制定相應推廣策略

二、快速發展期（2012-2014年）

1. 小米1和小米2系列發布

市場定位與銷售策略：主打高性價比，針對追求極致性能和體驗的手機發燒友及年輕時尚人群；加強社交媒體互動，舉辦線上活動發布產品預熱

啟發：

1）注重產品性價比

2）根據目標用戶群體特征制定市場定位和多元化營銷推廣策略

3）針對特定用戶群體需求定制產品功能

2. 紅米手機推出

特點與市場表現：滿足用戶日常使用需求，對當時山寨機市場造成巨大沖擊力

啟發：

1）在滿足基本功能需求基礎上突出性價比優勢

2）以差異化競爭進入市場，為特定細分市場用戶提供高價值產品

3. 市場份額與銷量增長

1）國內市場的知名度和美譽度不斷提升，市場份額逐年攀升

2）與傳統手機品牌競爭中逐漸占據優勢地位

啟發：產品持續優化；重視品牌建設和市場競爭策略的靈活性

三、調整與突破期（2015-2017年）

1. 內外部市場環境變化與挑戰

1）外部市場變化：市場趨于飽和、電商發展瓶頸、手機市場寡頭化競爭加劇

2）內部面臨挑戰：心態問題、能力瓶頸

2. 應對措施與成果

1）成立小米質量委員會

2）發布小米6與品牌重塑

3）拓展國際市場

啟發：面對困難時應注重產品質量提升、品牌重塑和拓展新市場的策略，培養自己在困境中尋找突破方向的能力

四、持續增長與多元化時期（2018年-至今）

1. 智能手機業務創新

——高端影像旗艦與折疊屏手機

啟發：持續技術創新和產品升級

2. IoT與生活消費產品多元化布局

1）豐富的生態鏈產品種類

2）產品特點突出與市場占有率高

3）生態鏈模式優勢

——資源共享與協同創新、快速拓展產品品類、風險分散與靈活應變

練習：針對小米在不同發展階段的應對策略，組織學員進行案例分析討論。要求學員結合自身企業實際情況，思考在類似發展階段可借鑒的經驗和應避免的問題

第三講：小米的業務布局與成果

一、智能手機業務

1. 根據不同用戶需求和市場定位劃分產品線

2. 產品線之間的協同與差異化發展策略

案例：數字系列、MIX系列、Redmi系列

二、技術創新亮點

1. 影像技術

2. 快充技術

3. 芯片研發

啟發：關注行業關鍵技術發展趨勢，加大在核心技術領域的研發投入

三、市場表現與成就

1. 歷年出貨量與市場份額變化趨勢

——整體穩步增長，關鍵節點波動；全球市場地位提升，地區呈現差異

2. 不同價格段銷售數據

——低中高價格段均進行了全面的產品線布局

3. 與競爭對手對比：產品特點、市場策略、銷售業績對比

啟發：

1）從市場數據角度評估企業發展狀況和競爭力

2）根據市場數據調整產品策略和競爭策略

第四講：小米奇跡背后的創新模式

一、互聯網方法論

1. 專注兩個方面

1）聚焦核心業務

a資源優化配置：集中資源、深度耕耘

b提升企業競爭力：發揮專業優勢、提升品牌辨識度

2）專注實踐

a研發資源投入：人員配備、資金支持

b用戶需求洞察與功能優化：反饋收集、精準優化

2. 做好兩個極致

1）產品設計的極致追求

a選材嚴苛，追求卓越品質：多輪篩選優質材料，材料與產品特性契合

b工藝精湛，打造完美細節：高精度加工制造，嚴格把控裝配精度

2）產品功能的極致突破

a快充技術持續升級：技術迭代創新歷程，性能提升與用戶體驗優化

b影像能力深度優化：研發投入與合作戰略，算法優化與成像效果提升

3. 樹立兩個口碑

1）高品質產品驅動口碑傳播

——高性價比產品優勢（硬件配置領先同價位，性價比帶來超值體驗）

2）積極的用戶互動提升口碑

——高效的用戶反饋處理機制、產品持續改進與升級

4. 兼顧“快”與“高”

1）系統快速迭代

——及時及時修復漏洞與優化功能、持續推出新特性保持競爭力

2）多環節高效運作

——敏捷開發模式提升研發效率、供應鏈優化保障生產供應、新媒體營銷助力市場推廣

案例：小米插線板、小米充電寶

二、爆品模式

1. 爆品的3個特征

1）產品力超群：性能卓越保障穩定使用、功能多元滿足多樣需求、品質優良確保安全耐用

2）一流口碑：外觀設計吸引眼球、使用體驗贏得認可

3）海量長銷：精準定位鎖定目標用戶、持續推廣保持市場熱度

2. 打造爆品的4個關鍵

案例：以周虎臣毛筆項目為例

1）用戶需求洞察與產品定位

2）創新驅動產品設計與優化

3）協同合作推動產品發展

4）價值觀驅動產品發展

練習：結合小米爆品創新模式，設計本公司新品或將已有產品重塑

第五講：小米的新十年與展望

一、戰略布局

1. 智能手機業務的持續深耕與拓展

1）高端化戰略推進

啟發：產品技術升級、品牌形象塑造、用戶體驗提升的重要性

2）新興市場拓展與全球化布局

啟發：拓展國際市場要充分研究當地市場特點、文化差異和消費需求

2. 人車家全生態

1）豐富生態鏈產品品類與功能

啟發：注重產品品類拓展和功能創新，實現產品生態的協同發展

2）強化生態系統的互聯互通與智能協同

啟發：注重產品的兼容性、易用性和智能化，通過數據驅動為用戶提供個性化體驗

3）人車家全生態重要意義

思考：引導學員思考如何在自身行業構建具有獨特價值的生態系統，提升企業的綜合競爭力和用戶價值

3. 互聯網服務的創新與多元化發展

1）提升用戶體驗與增值服務

措施：應用分發平臺優化、云服務拓展與升級

2）探索新業務領域與商業模式創新

措施：互聯網金融創新、內容與服務生態構建

啟發：保持創新思維，積極探索新業務增長點和商業模式以適應市場變化和用戶需求多樣化

二、技術創新方向

1. 芯片研發與半導體技術突破

1）高性能芯片自主研發

2）芯片多元化應用拓展

啟發：在核心技術領域自主研發的重要性

2. 影像技術創新與視覺體驗提升

1）光學系統與成像技術升級

2）計算攝影與影像智能處理

啟發：加大技術研發投入，滿足用戶多元化需求

3. AI與大數據技術的深度融合與應用

1）智能語音交互與智能助理升

2）智能設備的自主學習與智能決策

啟發：產品設計中賦予設備自主學習和智能決策能力，通過大數據分析提供個性化服務

4. 小米汽車

1）核心技術自研

2）外觀與結構設計創新

啟發：在產品設計中注重創新設計元素，提升產品外觀吸引力和功能性的意識

3）智能座艙創新

啟發：注重用戶體驗優化、生態融合和交互設計創新，提供更加便捷、智能的使用體驗

4）商業模式創新

啟發：不斷探索創新的商業模式，滿足不同用戶的需求

回顧+總結

曲老師

曲海締老師 職場效能提升專家

10+年企業管理與培訓實戰經驗

中國人民大學碩士

AACTP認證培訓師、促動師

MBTI國際認證施策師

小米公司資深內訓師

曾任：小米移動軟件有限公司（深圳）（世界500強） | 人力資源經理

曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國企業） | 人才發展專家

曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業） | 培訓管理

擅長領域：結構化思維、商務演講與表達、問題分析與解決、創新思維、團隊管理……

? 三大企業效能提升決策落地：

——小米10+個問題解決工作坊落地，輸出30+創新思維方法應用；

——深圳蝦皮人才發展體系建設+四力模型搭建，賦能專業人才1500+人；

——深圳萬物云空間培訓資料庫搭建+內部講師管理體系搭建，產出高質量培訓資料230份；

? 200+場授課：連續3年被評為深圳蝦皮鉆石級別講師，賦能東南亞500名跨區講師團隊，搭建交流社區促進知識共享；同時，曾為東海集團、上海競趣、東坤信息科技等多個企業講授《新晉經理人完美轉身5步法》《結構化思考與表達》《問題分析與解決》等課程超200場，好評率99%；

實戰經驗：

曲海締老師擁有10+年500強企業與國際互聯網大廠人才發展與效能提升實戰經驗，深耕創新思維領域，以創新思維為引領，以邏輯思維問題解決為支撐，以戰略思維為導向，堅持“業務提升+人才培養+培訓賦能”三位一體，提升員工解決問題的效率和質量，推動企業在激烈的市場競爭中穩步前行。

——■ 業務提升：主導小米科技10+個業務優化問題解決工作坊應用 ■——

01-通過逆向思維和組合創新法優化M12手機充電基礎體驗，充電速度由平均每小時充電60%提升到80%，獲公司年度創新大獎；

02-通過SWOT分析和競品對標創新法精準分析市場定位和創新營銷策略，助力高端機銷售占比從20%提升到28%，高端市場進一步拓展；

03-運用行動學習和引導式學習方式引導員工輸出多個創新方案，助力信號主要區域覆蓋率從70%提升到85%，弱信號區域信號強度平均提升20%，提升國際市場用戶信號體驗；

——■ 人才培養：主導深圳蝦皮信息科技20+個人才培養工作坊落地 ■——

01-從0到1搭建人才發展體系建設與“四力”培養模型（領導力+專業力+通用力+新動力），開展20+場創新工作坊包括問題分析與解決、思維導圖、創新思維等，打造350+Buddy團隊，賦能400+人，培養階梯式人才721人；

02-主導“FTE新員工培養計劃”，輸出1套完整的培養方案賦能新員工500+人，平均滿意度達92%；新員工融入職場效率縮短30%時間達成崗位適配，入職首月開單率同比增長25%，半年內業績留存率達80%；

——■ 培訓賦能：主導深圳萬物云空間公司100+場培訓落地 ■——

01-從0到1搭建培訓資料庫與內部講師管理體系，選拔培養45位專業內訓師，輸出涵蓋《高效團隊協作技巧》《項目管理實戰指南》《領導力進階密碼》等30門賦能課程，開展100+場專業培訓，助力兩方面提升：

——新員工留存率提高25%，內部晉升同比增長18%，關鍵崗位人才儲備充足率提升30%；

——管理者領導力提升，戰略目標達成率提高15%，跨部門溝通沖突減少40%。

02-將自身的實戰經驗沉淀→轉化，融入到培訓體系當中，賦能企業持續增長：

序號企業課題期數

1小米移動軟件有限公司（深圳）《結構化思考與表達》

《思維導圖開啟大腦潛能》32期

2蝦皮信息科技有限公司《問題解決的思維藝術》20期

3冬海集團《問題解決的思維藝術》10期

4深圳市東坤信息科技有限公司《創思破局：成長型思維特訓坊》6期

5上海競趣網絡科技有限公司《結構化思考與表達》5期

主講課程：

《新晉經理人完美轉身5步法》

《思維導圖——激發大腦無限潛能》

《蓄力蛻變——從校園人到職場人華麗轉身》

《演講賦能——成就精彩商務演講與工作匯報》

《小米創新與發展——借鑒成功經驗，塑造未來競爭力》

《結構化思考與表達——激活高效思維，賦能溝通決策》

授課風格：

★ 需求探測器：以敏銳的洞察力和高度的敏感性，精準捕捉到不同受眾的需求。善于傾聽，能夠在交流的細微之處發現問題的關鍵所在，保證培訓最終的效果呈現；

★ 理性思維感性化：以靈活多樣的方式為用戶解決問題，將復雜的問題簡單化，讓抽象的理論變得生動具體。對于理性思維，有著獨特的感性化理解和呈現方式。能將枯燥的理論知識轉化為一個個鮮活的故事、案例，讓受訓員工在情感的共鳴中輕松理解理性的概念；

★ 多場景助力實踐：每一個知識點都能在實際工作中找到對應的應用場景，讓員工們學以致用，迅速將所學知識轉化為實際工作能力；

★ 課堂形式多樣化：上課方式、手段多樣化，小組討論讓思想在碰撞中綻放火花；案例分析引導員工深入思考問題的本質；角色扮演讓員工在模擬場景中體驗不同的角色和決策。用獨特的授課風格和多樣化的教學手段，幫助他人解決問題。

部分服務客戶：

小米移動軟件有限公司、Shopee深圳蝦皮信息科技有限公司、Lazada來贊達、Adseasy深圳市東坤信息科技有限公司、Garena競舞娛樂、SeaMoney東海集團、天興數科、樸鄰發展、萬物梁行、萬物云城、萬睿科技、北京拜恩科技、北京松果電子、小米電子支付、小米軟件技術、小米數碼科技……

部分客戶評價：

曲老師的授課風格生動有趣，極具感染力，能夠將復雜的知識簡單化，讓學員輕松理解。她在課程中引入的案例都非常具有代表性，能夠引發學員的共鳴和思考。同時，她對學員的指導耐心細致，注重培養學員的思維能力和解決問題的能力。

——Shopee 中國區跨境電商總經理 劉總

曲老師的培訓課程給我們帶來了全新的視角和理念，她的教學方法靈活多樣，注重互動和反饋，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習知識。我們對曲老師的專業素養和教學能力給予高度評價。

——小米 深圳區域總經理 葛總

曲老師的課程設計非常合理，從理論到實踐，層層遞進，讓學員能夠系統地學習知識。她在課堂上善于引導學員積極參與討論，激發學員的創新思維。而且她的課程針對性很強，能夠根據我們企業的特點和需求進行定制化教學。我們對這次培訓效果非常滿意

——Adseasy CEO 吳總

曲老師的授課很精彩，前期準備也很用心。無論是課前調研、方案定制，還是用心授課、耐心指導，亦或是課后的回訪、落地工具，曲老師都做的非常細致、到位。參訓學員的反饋都非常好，表示很期待曲老師再來公司給我們講課。

——天興數科 曾總

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