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課程背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要具有戰(zhàn)略眼光和高效執(zhí)行力的管理者來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成功。然而90%從Top Sales晉升的管理者正在經(jīng)歷雙重困境：

個(gè)人貢獻(xiàn)者魔咒：自己簽單100萬(wàn)，帶團(tuán)隊(duì)反而完成80萬(wàn)

團(tuán)隊(duì)失控黑洞：救火/背鍋/傳聲筒，陷入「越努力越失效」怪圈

戰(zhàn)略失焦危機(jī)：只盯短期KPI，錯(cuò)失市場(chǎng)破局增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

根本癥結(jié)在于——

用「超級(jí)個(gè)體」思維做團(tuán)隊(duì)管理

缺乏系統(tǒng)化作戰(zhàn)地圖與管控工具

不會(huì)借勢(shì)組織資源放大產(chǎn)出杠桿

本課程直擊三大管理斷層帶，基于華為、阿里、美的等標(biāo)桿企業(yè)銷售鐵軍培養(yǎng)體系，提煉「認(rèn)知升維+戰(zhàn)術(shù)沙盤+實(shí)戰(zhàn)工具」三維賦能模型，破解從「單兵王」到「指揮官」的轉(zhuǎn)型密碼。旨在幫助他們從銷售人員順利轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的銷售管理者。

課程收益：

1. 角色破界，解決身份困惑：掌握營(yíng)銷管理者的3重黃金角色定位，避開(kāi)4類高危管理角色陷阱。

2. 提升目標(biāo)管理與執(zhí)行力：掌握SMART目標(biāo)制定、任務(wù)分配和執(zhí)行跟進(jìn)的技巧，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成與高效執(zhí)行，增強(qiáng)管理者的組織和監(jiān)督能力。

3. 強(qiáng)化戰(zhàn)略決策與資源整合能力：通過(guò)沙盤模擬和案例分析，培養(yǎng)學(xué)員的全局視野和系統(tǒng)思維，提升銷售運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新，打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)。。

4. 工具武裝：帶走《管理規(guī)劃作戰(zhàn)圖》《協(xié)銷輔導(dǎo)手冊(cè)》等8個(gè)落地，獲縮短新團(tuán)隊(duì)磨合周期50%以上、降低核心人才流失率。

課程對(duì)象：

銷售團(tuán)隊(duì)管理者等具有銷售團(tuán)隊(duì)管理職能的團(tuán)隊(duì)管理者

課程方式：

講師講授+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)+沙盤模擬+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練

課程大綱

分享活動(dòng)：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是怎樣的？

第一講：破局——從金牌銷售到銷售操盤手的升維轉(zhuǎn)型

一、銷售VS管理的3大認(rèn)知升維

討論：銷售/銷售管理者的一般特質(zhì)

1. 銷售與銷售管理者的特質(zhì)區(qū)別

2. 從銷售轉(zhuǎn)型為管理者的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

3. 銷售管理者與銷售的工作區(qū)別

1）首要任務(wù)

2）工作關(guān)系

3）工作范圍

4. 銷售管理者的管理內(nèi)容

1）人力管理

2）業(yè)務(wù)管理

5. 銷售團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)

6. 從管理自己到管理他人的3大轉(zhuǎn)變

1）時(shí)間配置

2）工作技能

3）工作價(jià)值

討論：管理者的職業(yè)目標(biāo)是什么？

7. 銷售管理者的角色認(rèn)知

1）組織協(xié)調(diào)者

2）領(lǐng)導(dǎo)者

3）教練

4）業(yè)務(wù)骨干

討論：下屬、上級(jí)和同級(jí)管理者對(duì)于銷售管理者的期望是什么？

8. 銷售管理者角色的側(cè)重點(diǎn)

1）意義導(dǎo)向

2）任務(wù)導(dǎo)向

3）人才導(dǎo)向

9. 匹配不同角色的知識(shí)與技能

二、銷售管理者的4大角色禁區(qū)VS高價(jià)值定位

1. 錯(cuò)誤的角色：救火隊(duì)員

案例研討：銷售經(jīng)理的壓力日：在多重任務(wù)中失衡

1）正確的角色：教練

2）教練員必備的技能

——輔導(dǎo)與教練（羅森塔爾效應(yīng)）

3）銷售經(jīng)理必備的技能

a如何界定緊急和重要？

b任務(wù)與時(shí)間管理（4D原則）

c任務(wù)下達(dá)

2. 角色誤區(qū)：傳聲筒

案例研討：高壓下業(yè)績(jī)沖刺的目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1）正確的角色：組織協(xié)調(diào)者

2）必備的知識(shí)技能

a任務(wù)分配與跟進(jìn)

b績(jī)效管理

3. 角色誤區(qū)：土皇帝

案例研討：業(yè)績(jī)危機(jī)中的管理挑戰(zhàn)

1）正確的角色：領(lǐng)導(dǎo)者

2）必備的知識(shí)技能：領(lǐng)導(dǎo)者必須犧牲的權(quán)利

4. 其他角色誤區(qū)

1）好好先生

2）安排等于執(zhí)行

3）培訓(xùn)了等于都會(huì)了

4）自己職責(zé)分不清、下屬工作無(wú)方向

三、營(yíng)銷管理者的3大底層思維

討論：作為一名銷售管理者要維護(hù)哪些人的利益

1. 平衡原則

2. 抗壓原則

3. 系統(tǒng)原則

1）延遲判斷

2）系統(tǒng)性思維

3）利益捆綁體系

案例：日立電梯的咨詢案例

第二講：煉兵——銷售鐵軍管理全鏈路實(shí)戰(zhàn)三板斧

導(dǎo)入：銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不到位的案例

一、完成任務(wù)還是達(dá)成結(jié)果

1. 管理者必須理清的三個(gè)概念

1）執(zhí)行責(zé)任

2）管理責(zé)任

3）容錯(cuò)度

2. 達(dá)成管理目標(biāo)背后的管理規(guī)律

1）做好計(jì)劃

2）賦能過(guò)程

3）分析結(jié)果

二、做好計(jì)劃：目標(biāo)拆解與路徑設(shè)計(jì)的營(yíng)銷化思維

1. 優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何做好日常管理規(guī)劃

1）區(qū)分工作計(jì)劃和管理計(jì)劃

2. 如何制定工作規(guī)劃

1）如何進(jìn)行目標(biāo)分析

工具：SMART原則

2）如何進(jìn)行任務(wù)分析

工具：MECE分類法

3）如何進(jìn)行資源分析

4）如何進(jìn)行人員分析

工具：《管理規(guī)劃表》

案例：運(yùn)用管理規(guī)劃設(shè)計(jì)四要素制定新媒體運(yùn)營(yíng)策略

成果：輸出個(gè)人一項(xiàng)工作的管理規(guī)劃表

三、賦能過(guò)程：打造可復(fù)制的簽單流水線

1. 銷售管理者過(guò)程控制的三個(gè)核心技能

1）如何先澄清任務(wù)

2）如何做過(guò)程輔導(dǎo)

3）如何在事后糾偏

2. 布置任務(wù)的六大注意事項(xiàng)

1）避免羅嗦

2）激發(fā)意愿

3）協(xié)商代替命令

4）尊重員工

5）任務(wù)背后的原因

6）因材施教

案例討論：這項(xiàng)工作交給誰(shuí)？

成果：?jiǎn)T工特點(diǎn)分析

3. 輔導(dǎo)的契機(jī)

工具：激勵(lì)與挫敗契機(jī)圖

4. 協(xié)銷輔導(dǎo)提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力與業(yè)績(jī)

1）破解銷售輔導(dǎo)誤區(qū)：避開(kāi)技能輔導(dǎo)的陷阱

2）如何建立有效銷售輔導(dǎo)體系

a因材施教

b行為導(dǎo)向

c閉關(guān)跟進(jìn)

d不斷進(jìn)取

3）協(xié)銷輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)策略（看、記、做、練、評(píng)、跟）

工具：協(xié)銷輔導(dǎo)手冊(cè)

成果：輸出個(gè)人協(xié)銷輔導(dǎo)工作流程

5. 如何通過(guò)嚴(yán)格要求下屬建立高品質(zhì)的工作習(xí)慣

1）寬以待人

2）嚴(yán)以對(duì)事

案例討論：如何處理下屬發(fā)生的問(wèn)題

6. 糾偏的重要節(jié)點(diǎn)

工具：一五一十法則

三、分析結(jié)果：用營(yíng)銷復(fù)盤模型激活團(tuán)隊(duì)進(jìn)化

1. 管理者的晉升轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)階段

工具：管理者的達(dá)克效應(yīng)

2. 銷售管理者如何分析業(yè)務(wù)結(jié)果

工具：結(jié)果分析日志

成果：用管理日志復(fù)盤之前的管理動(dòng)作

3. 銷售團(tuán)隊(duì)面臨的常見(jiàn)問(wèn)題及優(yōu)化策略

1）解決團(tuán)隊(duì)人員老化問(wèn)題

2）解決團(tuán)隊(duì)人員過(guò)度流動(dòng)問(wèn)題

3）綜合優(yōu)化策略

第三講：破圈——銷售隊(duì)伍管理的核心挑戰(zhàn)與解決方案（模擬經(jīng)營(yíng)沙盤）

導(dǎo)入：銷售隊(duì)伍管理的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)都有什么?

1. 銷售隊(duì)伍管理的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)

1）銷售團(tuán)隊(duì)的兩頭難

2）激勵(lì)與凝聚力不足

3）主動(dòng)解決問(wèn)題的能力

2. 沙盤背景：本集團(tuán)是一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，在接下來(lái)的1年中，學(xué)員將擔(dān)任公司的某業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。集團(tuán)共有7個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間既有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也有合作關(guān)系。在未來(lái)的一年中，學(xué)員的決策能力、計(jì)劃統(tǒng)籌能力、資源整合能力、創(chuàng)新能力將決定他們的最終績(jī)效，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠脫穎而出，在這場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模擬游戲中勝出呢？此刻就是考驗(yàn)學(xué)員的銷售管理智慧和領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)刻了。

3. 體驗(yàn)式過(guò)程引導(dǎo)常見(jiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題

1）干擾任務(wù)和重點(diǎn)任務(wù)的區(qū)分

2）沒(méi)有充分溝通就胡亂共享資源

3）沒(méi)有耐心，不仔細(xì)看任務(wù)導(dǎo)致失敗扣分

4）憑借想象完成任務(wù)

5）內(nèi)部沒(méi)有分工，效率低

6）只看自己小組任務(wù)，沒(méi)有全局思維

一、營(yíng)銷管理的五維能力

1. 掌控全局能力

2. 規(guī)劃分解能力

3. 資源整合能力

4. 創(chuàng)新引導(dǎo)能力

5. 復(fù)盤優(yōu)化能力

二、掌控全局能力——破解無(wú)序組織的核心

1. 掌控全局的問(wèn)題分析與解決能力：謀定而后動(dòng)

1）切忌盲目行動(dòng)

2）營(yíng)銷管理者的克制力

2. 全局思維的角度與邏輯：360度的視角看問(wèn)題

1）供應(yīng)部門：利益、資源

2）用戶：需求、資源

3）高層管理：信息、目標(biāo)與意圖

4）執(zhí)行者：信息、方法、意愿

工具：全局視角圖

3. 從盲目行動(dòng)到克制：目標(biāo)&信息&資源

4. 如何選擇更合適的決策風(fēng)格

1）集權(quán)風(fēng)格

2）民主風(fēng)格

三、規(guī)劃分解能力——破解資源錯(cuò)配的關(guān)鍵

1. 全面規(guī)劃的四個(gè)核心步驟

1）目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的路徑

2）將目標(biāo)分解成任務(wù)

3）用結(jié)構(gòu)性思維確定任務(wù)的優(yōu)先順序

4）如何進(jìn)行人事匹配

——人事分析、人員分析、用人核心原則

工具：知人善用的TP匹配模型

成果：業(yè)績(jī)目標(biāo)分解法

四、資源整合能力——破解協(xié)作失效的密碼

1. 合作的目的

1）避免信息孤島

2. 如何快速促動(dòng)合作

1）共贏價(jià)值觀

2）創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)

3）探尋方案

五、創(chuàng)新引導(dǎo)能力——破解目標(biāo)偏差的路徑

1. 創(chuàng)新必須要有的容錯(cuò)文化

1）外因：包容錯(cuò)誤

2）內(nèi)因：糾正錯(cuò)誤

2. 如何鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)差異

1）融洽的氛圍

2）恰當(dāng)?shù)呢?fù)荷

3. 信息共享的重要性

4. 營(yíng)銷創(chuàng)新所需的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——善于傾聽(tīng)

六、復(fù)盤優(yōu)化能力——破解低效循環(huán)的閉環(huán)

教練工具：世界咖啡

討論：重新設(shè)計(jì)整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程應(yīng)該是怎么樣的？

1. 真正的成長(zhǎng)是在“親身經(jīng)歷”后并找到相應(yīng)的規(guī)律

工具：周而復(fù)始PDCA循環(huán)管理工具

2. 辨別執(zhí)行中的任務(wù)與結(jié)果

3. 我們?nèi)绾蝿?chuàng)造結(jié)果

工具：營(yíng)銷管理工具：GSA

柴老師

柴智獻(xiàn)老師 營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

近15年?duì)I銷管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

近10年世界500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

近8年?duì)I銷運(yùn)營(yíng)打造實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

曾任：平安人壽（世界500強(qiáng)集團(tuán)）丨佛山支公司培訓(xùn)及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)集團(tuán)）丨廚房和熱水事業(yè)部運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：碧桂園服務(wù)集團(tuán)丨增值營(yíng)銷賦能高級(jí)經(jīng)理

曾任：大自然家居集團(tuán)丨大自然學(xué)院院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧、大客戶營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、談判技巧、經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、銷售管理者技能提升等

【業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)】通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析與針對(duì)性的營(yíng)銷策略，推動(dòng)了多家企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在擔(dān)任廣播電視臺(tái)營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)期間，成功將產(chǎn)品單值提升至9800/19800元，連續(xù)三年驅(qū)動(dòng)銷售額超500%增長(zhǎng)，同時(shí)保持退單率低于15%。

【實(shí)踐賦能】擁有跨行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)操及授課經(jīng)驗(yàn)，涵蓋銀行、保險(xiǎn)、私募、傳媒、零售、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)為50000+名學(xué)員提供管理與營(yíng)銷技能培訓(xùn)，累計(jì)內(nèi)外訓(xùn)超過(guò)800場(chǎng)次，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)7000+小時(shí)，有效助力企業(yè)與機(jī)構(gòu)人才成長(zhǎng)。

【營(yíng)銷打造】通過(guò)多年對(duì)終端行業(yè)的研究，為歐派、美的、大自然家居等多家企業(yè)完成終端標(biāo)準(zhǔn)化打造項(xiàng)目，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)落地課程授課超30期，并輸出適用其特色的《終端門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)》《金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)及話術(shù)手冊(cè)》《導(dǎo)購(gòu)管理手冊(cè)》等市場(chǎng)終端部必備管理工具，總字?jǐn)?shù)超20萬(wàn)字。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

柴老師擁有近15年大型營(yíng)銷培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，橫跨保險(xiǎn)、金融、家電、物業(yè)、連鎖零售及家居等多個(gè)行業(yè)，從一線銷售到企業(yè)高管，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)錘煉，深諳市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，精通營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維與策略引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破銷售瓶頸，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飛躍式增長(zhǎng)。

01—營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理

——曾在美的集團(tuán)任職期間負(fù)責(zé)美的小體積套系產(chǎn)品的上市運(yùn)營(yíng)，成功策劃并執(zhí)行了一系列高效協(xié)同的市場(chǎng)策略，涵蓋創(chuàng)新推廣、精準(zhǔn)上樣、專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及強(qiáng)力促銷等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，該套系產(chǎn)品在上市首月便榮登行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)中怡康的TOP1，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)15%以上。

——曾為中國(guó)平安人壽主導(dǎo)支公司展業(yè)區(qū)團(tuán)隊(duì)全面的訓(xùn)練與輔導(dǎo)計(jì)劃，成功規(guī)劃并執(zhí)行年度營(yíng)銷活動(dòng)，挖掘并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)明星，復(fù)制成功的營(yíng)銷模式，促使團(tuán)隊(duì)的NBEV（新業(yè)務(wù)價(jià)值）實(shí)現(xiàn)了超過(guò)120%的驚人增長(zhǎng)，更引領(lǐng)著營(yíng)業(yè)區(qū)在分公司內(nèi)部的排名從曾經(jīng)的倒數(shù)后二位置躍升至前三甲。

02—營(yíng)銷變革與創(chuàng)新引領(lǐng)

——在大自然家居任職期間首創(chuàng)標(biāo)桿打造項(xiàng)目，全面整合門店管理與銷售的關(guān)鍵策略，利用線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式，顯著推動(dòng)覆蓋142家門店的業(yè)績(jī)提升。在市場(chǎng)不利環(huán)境下，仍實(shí)現(xiàn)了簽單數(shù)同比增長(zhǎng)3.42%、銷售額增長(zhǎng)8.03%以及客單值提升4.45%的業(yè)績(jī)。

——曾在大自然家居主導(dǎo)1+N+X渠道開(kāi)拓項(xiàng)目，通過(guò)一套結(jié)合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”體系，歷經(jīng)三個(gè)階段的集中賦能，有效提升了經(jīng)銷商的全渠道建設(shè)營(yíng)銷專業(yè)能力與統(tǒng)籌組織能力，助力經(jīng)銷商整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)15%的顯著提升，項(xiàng)目還榮獲了董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)。

03—營(yíng)銷建設(shè)與人才培養(yǎng)

——曾為中國(guó)平安人壽構(gòu)建高效的培訓(xùn)體系，針對(duì)性地開(kāi)展《維系老客戶》、《專業(yè)化銷售流程》等營(yíng)銷課程培訓(xùn)，累計(jì)授課50+場(chǎng)，有效提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和銷售業(yè)績(jī)，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀銷售人才。

——曾為美的集團(tuán)統(tǒng)籌了營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)全線的培訓(xùn)項(xiàng)目，精準(zhǔn)覆蓋導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷商至省負(fù)責(zé)人各層級(jí)，針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整、推新策略及溝通技能等維度展開(kāi)培訓(xùn)，累計(jì)授課近百場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員10000+名，滿意度超98%，顯著推動(dòng)終端銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)超30%，特別是在大潤(rùn)發(fā)渠道，熱水器品類均單值達(dá)5800元，實(shí)現(xiàn)230%的增長(zhǎng)。

——在碧桂園任職期間全面負(fù)責(zé)社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)八大事業(yè)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建立與授課，成功開(kāi)展了超過(guò)30門針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的營(yíng)銷培訓(xùn)課程，培訓(xùn)輔導(dǎo)1800余名一線銷售員工，員工滿意度高達(dá)4.98分，為公司培養(yǎng)了一批具備戰(zhàn)略眼光與實(shí)戰(zhàn)能力的復(fù)合型銷售人才。

部分授課案例：

01-曾為美的集團(tuán)、上海科慕電器開(kāi)展《推新賣高：高端產(chǎn)品的心理策略與轉(zhuǎn)化技巧》課程，累計(jì)32期

02-曾為大自然家居集團(tuán)、歐派集團(tuán)開(kāi)展《基于顧客購(gòu)買旅程的銷售流程構(gòu)建及銷售技能提升訓(xùn)練》系列課程，累計(jì)22期

03-曾為廣東廣播電視臺(tái)、小牛資本開(kāi)展《言之有術(shù)：商業(yè)說(shuō)服策略與談判技術(shù)》系列課程，累計(jì)8期

04-曾為YOUWA有瓦開(kāi)展《銷售人員有效表達(dá)及說(shuō)服策略》系列課程，累計(jì)7期

05-曾為中石油開(kāi)展《贏在管理：銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作與管理體系構(gòu)建》系列課程，累計(jì)6期

主講課程：

《推新賣高：高端產(chǎn)品的心理策略與轉(zhuǎn)化技巧》

《基于顧客購(gòu)買旅程的銷售流程構(gòu)建及銷售技能提升訓(xùn)練》

《言之有術(shù)：商業(yè)說(shuō)服策略與談判技術(shù)》

《贏在管理：銷售管理者轉(zhuǎn)型與高效團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)（沙盤體驗(yàn)式學(xué)習(xí)）》

《客戶關(guān)系管理：精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、深度維護(hù)與流失挽回》

《新形勢(shì)下全渠道開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)體系提升訓(xùn)練》

《營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（沙盤體驗(yàn)式學(xué)習(xí)）》

授課風(fēng)格：

◎寓教于樂(lè)：柴老師激情幽默的教學(xué)風(fēng)格迅速聚焦學(xué)員，營(yíng)造輕松氛圍，讓學(xué)習(xí)變得愉悅高效。

◎互動(dòng)體驗(yàn)：采用訓(xùn)練型、多元化、體驗(yàn)式教學(xué)法，設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，如小組討論、角色扮演等，激勵(lì)學(xué)員深度思考與積極參與。

◎模擬實(shí)戰(zhàn)：前期調(diào)研設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬，精選實(shí)戰(zhàn)案例結(jié)合課程，具象化理論，助學(xué)員在近似真實(shí)環(huán)境中學(xué)習(xí)實(shí)踐，快速識(shí)別問(wèn)題并提解決方案。

◎?qū)嵺`導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，通過(guò)演練、考核、技能通關(guān)及即時(shí)反饋，確保學(xué)員迅速轉(zhuǎn)化知識(shí)為能力，即學(xué)即用。

◎持續(xù)指導(dǎo)：根據(jù)企業(yè)需求定制課程內(nèi)容，課前課后精準(zhǔn)輔導(dǎo)，構(gòu)建完整學(xué)習(xí)路徑，提升專業(yè)能力，助力長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。

課程特色：

柴老師的課程基于銷售行為心理學(xué)與行動(dòng)學(xué)習(xí)法，遵循“全場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)體系”——通過(guò)訓(xùn)前深度調(diào)研建立企業(yè)畫(huà)像，訓(xùn)中采用理論講授與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)相結(jié)合的階梯式教學(xué)，訓(xùn)后配備轉(zhuǎn)化工具包推動(dòng)技能內(nèi)化。該體系以“問(wèn)題診斷-精準(zhǔn)賦能-效果追蹤”為閉環(huán)，可針對(duì)性開(kāi)發(fā)《行業(yè)定制化培訓(xùn)解決方案》，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)輸入到業(yè)績(jī)輸出的高效轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

金融業(yè)：平安銀行、平安人壽、文津保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行

制造業(yè)：美美的集團(tuán)（集團(tuán)總部）、無(wú)錫小天鵝、歐派家居、歐鉑麗家居、大自然家居（集團(tuán)總部）、上海科慕、喜臨門床墊、友邦集成吊頂?shù)?/p>

房地產(chǎn)與服務(wù)業(yè)：碧桂園服務(wù)、美的酒店、廣東君蘭和玥、君美酒店、君蘭康體、北京盛世物業(yè)、寶石花物業(yè)、港聯(lián)物業(yè)（武漢）、居者樂(lè)房地產(chǎn)代理、重慶開(kāi)萬(wàn)生活服務(wù)、上海聯(lián)源等

零售批發(fā)業(yè)：北京京東、南京蘇寧、上海國(guó)美、重慶百貨、北京新源致美、安徽美地美、鄭州米的亞、蘇州易得家、天津美豐、沈陽(yáng)連洋立天、陜西聚美、安陽(yáng)米的亞、包頭海美潤(rùn)、包頭同利家電、北京美德清源、北京明輝偉業(yè)、北京諾斯誠(chéng)佳合、北京天牧居家、本溪新長(zhǎng)城、常德鼎城金源、朝陽(yáng)隆源商貿(mào)、成都國(guó)美供應(yīng)鏈管理、成都佳合天祥商貿(mào)、成都市美凱亞貿(mào)易、成都尊信科技、赤峰赤美、達(dá)州市美和、大連麓迪、大同金迪生、丹陽(yáng)弘泰裝飾、東莞泓美電器、東莞致遠(yuǎn)貿(mào)易、東營(yíng)市瑞宏商貿(mào)、鄂爾多斯市宏盛和商貿(mào)、佛山亨澤貿(mào)易、福建省易樂(lè)電器、福建云靈電器、福州百勝通、甘肅美地亞、新疆海能等

電子商務(wù)：北京合美永順、廣東時(shí)代易家、順德智雅、湖北金森、南京綠燈俠、北京覓罐、佛山馳美、廣東馳風(fēng)、深圳市雷恒、鄭州亨澤、湖北中眾安進(jìn)、成都尊信、北京合美永順、成都誠(chéng)成易福科技、丹東天成電子、鄭州亨澤、廣東九鼎、廣東時(shí)代易家、廣東順德智雅、黑龍江贏電、湖北金慧奇等

其他：中國(guó)石油、廣東廣播電視臺(tái)、中山廣播電視臺(tái)、江門廣播電視臺(tái)、君蘭高爾夫、鳳禧食品、廣東把酒言歡、寧夏美御葡萄酒、YOUWA有瓦、上海城市縱橫文化傳媒、佛山智享樓下、橫琴粵澳深度合作區(qū)、珠海海宜環(huán)境、珠海供水機(jī)械、珠海水務(wù)科技、珠海水控檢測(cè)、海島（桂灣）供水、保定保運(yùn)物流、遼寧美得物流等、橫琴粵澳深度合作區(qū)下屬各單位等

部分客戶評(píng)價(jià)：

柴老師的《言之有術(shù)：商業(yè)說(shuō)服與談判技術(shù)》是所有銷售人員、中高層管理者都應(yīng)該學(xué)習(xí)的一門課程，課程幫助業(yè)務(wù)伙伴深入理解如何以非說(shuō)教的形式改變家長(zhǎng)，促進(jìn)成交。方法非常落地，訓(xùn)后老師持續(xù)跟進(jìn)，我對(duì)訓(xùn)后的業(yè)績(jī)產(chǎn)出非常滿意。

——廣東廣播電視臺(tái)某頻道小記者欄目組 項(xiàng)目總經(jīng)理 彭總

柴老師的《有效說(shuō)服：高效的客戶溝通影響力》幫我們的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)完成了一次系統(tǒng)性表達(dá)能力的提升，第一次在培訓(xùn)中能看到逐一的通關(guān)和演練，我認(rèn)為這門課，不僅是講師要學(xué)，銷售也要學(xué)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后對(duì)外溝通時(shí)更加地自信專業(yè)，接待客戶也更加地得心應(yīng)手。

——YOUWA有瓦 事業(yè)部總經(jīng)理 陳總

柴老師的課程是千里迢迢跑來(lái)佛山參加的，不過(guò)收獲與辛苦是成正比的，第一次在這么活躍的氣氛下學(xué)習(xí)，也是目前唯一次接連幾天上課不打瞌睡的一場(chǎng)培訓(xùn)，一個(gè)個(gè)通關(guān)，這是以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到的，計(jì)劃在全區(qū)域邀請(qǐng)柴老師各個(gè)省市做一次巡回培訓(xùn)。

——美的集團(tuán)某事業(yè)部 大區(qū)營(yíng)銷總監(jiān) 王總

柴老師的授課特別有收獲，其他老師都是標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，遇到問(wèn)題還是不知道如何操作，柴老師的課程先邏輯，再內(nèi)容，娓娓道來(lái)，面對(duì)新的問(wèn)題也可以結(jié)合模型自己處理，這種授課方式是我特別契合的。

——美賀莊園 銷售總經(jīng)理 陳總

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