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【課程背景】

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益，而唯有透過嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。

【課程收益】

培訓(xùn)師將多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與人才選拔現(xiàn)狀相結(jié)合，提供簡單而實(shí)用的方法分享學(xué)員，以協(xié)助學(xué)習(xí)者在最短的時(shí)間融會(huì)貫通，并能有效應(yīng)用在實(shí)際工作中。

【課程目標(biāo)】

1) 建立正確的甄選與用人理念

2) 了解系統(tǒng)化的人才選拔任用流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)

3) 學(xué)習(xí)如何甄選評鑒應(yīng)征人員的方法

4) 練習(xí)有效的選拔技巧與工具應(yīng)用

5）有效的試用期管理，提升人員留存率

【培訓(xùn)方式】

案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

【培訓(xùn)對象】

保險(xiǎn)公司中層管理者

【培訓(xùn)成果】

原理展現(xiàn)—從標(biāo)準(zhǔn)到方法，從理論到實(shí)踐，提示選拔的核心；

工具呈現(xiàn)—評價(jià)中心多種測評工具，層層剖析，熟練掌握；

隨堂練習(xí)—邊學(xué)邊練，學(xué)練結(jié)合；

輸出成果--《關(guān)鍵崗位人才標(biāo)準(zhǔn)》、《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表》、《結(jié)構(gòu)化試題》等。

【課程大綱】

【開篇故事】：一團(tuán)槽的招聘

企業(yè)選拔存在的四大問題

一．人才畫像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn)

駿馬能歷險(xiǎn) 耕田不如牛 堅(jiān)車能載重 渡河不如舟

1.選拔人才選什么？

2.什么是員工績效的決定因素？

3. 招聘選拔三個(gè)匹配和三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；

三個(gè)匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對象標(biāo)準(zhǔn)

4.員工素質(zhì)測評原理

5．素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素及構(gòu)成

6.測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建步驟

【練習(xí)】：選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

【表單】：選拔評價(jià)表

7.確定人才畫像

(1)職位描述：根據(jù)主要職責(zé)和資格要求，對標(biāo)到目標(biāo)公司的相應(yīng)崗位

(2)人才分析：專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、能力素養(yǎng)、薪酬待遇

二、人才甄選

1.了解甄選原則和意義；

2.人才甄選維度

知識層面、能力層面、性格層面、經(jīng)驗(yàn)層面

3.人才甄選的方法-結(jié)構(gòu)化面試

（1）結(jié)構(gòu)化面試概述

（2）行為描述面試的內(nèi)涵

?一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示未來行為

?說和做是截然不同的兩碼事

（3）行為描述面試顯著特征

（4）行為描述面試法五大步驟

（5）STAR方法四個(gè)層面

（6）實(shí)施STAR技術(shù)進(jìn)行面試的三大步驟

（7）克服假性行為，發(fā)現(xiàn)完整的SATR行為

【練習(xí)】分別以情景（S)目標(biāo)（T）行動(dòng)（A）結(jié)果（R)為基礎(chǔ)進(jìn)行提問

【練習(xí)】設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問題

三、面試的技巧

1.面試程序概述

面試的準(zhǔn)備階段、面試的實(shí)施階段、面試的總結(jié)階段、面試評價(jià)階段

2. 面試實(shí)施技巧

3. 面試謊言識別技巧

4. 觀察技巧

肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動(dòng)作

【練習(xí)】：微表情測試

5.面試誤區(qū)

【練習(xí)】：模擬面試

四、試用期管理

1.試用期間跟進(jìn)三個(gè)”一”管理

一日、一周、一月

【練習(xí)】：制定試用期員工跟進(jìn)計(jì)劃

2.員工的試用期考核

（1）試用期考核的目的

（2）試用期考核的維度

【練習(xí)】：設(shè)計(jì)某崗位的試用考核方案

李老師

?原陽光德眾集團(tuán) 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團(tuán) 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓(xùn)經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學(xué)院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個(gè)人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運(yùn)用定制化咨詢和咨詢式培訓(xùn)為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價(jià)】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)：

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實(shí)際問題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價(jià)值。

黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作

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