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【課程背景】

傳統制造企業在科技轉型與Z世代崛起的雙重挑戰下，往往面臨兩大管理困局：

1.新生代團隊管理失效：傳統管理模式與95/00后員工追求自主性、即時反饋的需求沖突，導致代際溝通障礙、制度執行僵化、團隊凝聚力不足、高流動率頻發。

2.高潛人才戰略斷層：缺乏科學識別標準導致人才誤判，短期業務壓力擠壓培養資源，傳統激勵手段無法滿足高潛人才對成長速度與反饋密度的需求，人才儲備難以支撐企業轉型升級的戰略需求。

課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學員解決工作推進中的職責認知問題,通過課程方法輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上管理提效之旅,實現企業持續發展。

【課程收益】

新生代管理部分

認知面對Z世代員工，作為管理者的角色變化；

掌握代際溝通的核心工具，提升新生代員工凝聚力；

學會平衡制度剛性與靈活性，降低員工抵觸情緒；

設計個性化的激勵措施，增強員工參與性與歸屬感；

通過數字化工具與管理創新，實現管理效率與員工滿意度的雙贏。

高潛人才選育部分

認知面對Z世代員工，管理者自身角色變化；

科學識別工具：建立基于業務戰略的潛力評估模型，提升人才篩選準確率；

資源整合策略：在有限資源下設計低成本、高價值的培養路徑（如項目制學習）；

長效保留機制：結合新生代需求，構建“發展-反饋-激勵”閉環，降低關鍵人才流失率。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結果輸出

【課程對象】

企業中層管理者、儲備干部

【課程大綱】

DAY1:新生代員工管理破局

一、如何破解新生代員工“高流失率+低執行力”困局?

1、管理者的基本認知

3個基本概念:管理、貢獻、效率

部門職責與管理者職責是一回事嗎?

中層管理者的三維角色

案例:評優失敗的李經理

工具:人才生命周期模型

互動:小組討論

2、重塑管理者角色——從“監工”到“教練”

代際差異模型（60/70后重意義，95/00后重快樂與意義并存）

Z世代員工的典型特點

用幸福矩陣（快樂-意義四象限）分析員工需求

案例:“傳幫帶”文化的師徒制

工具:幸福矩陣

互動:場景練習

3、領導力的基本認知

向上管理，向下負責

領導力的兩個來源

高效能管理者的標準與人才指標

案例: 業績第一仍未獲晉升的主管

工具:發現優勢

互動: 案例研討

二、績效管理中如何應對代際溝通障礙與管理方式沖突?

1、代際溝通障礙

新生代員工價值觀（自我實現>層級權威）與溝通偏好

常見溝通障礙場景

結構化傾聽技巧&3F傾聽法（Fact-Feeling-Focus）

案例:低頭玩手機的新員工

工具:3F傾聽法（Fact-Feeling-Focus）

互動:技巧練習

2、如何對新生代員工下達工作任務？

讓上下一致的有利表達

用“提問式溝通”替代“命令式指令”

引導式問題技巧

案例:巧妙化解員工質疑

工具:六大問題方式

互動:問話練習

3、如何對新生代員工進行績效輔導？

管理者輔導技巧

如何化解工作沖突

新生代員工認可的反饋形式

案例:工作群里的“已讀不回”：一場無效晨會的反思

工具:GROW模型、非暴力溝通四步法

互動:練習

三、如何化解制度剛性執行與員工自主性矛盾?

1、制度優化中的“彈性邊界”

彈性制度尋找與設計

制度彈性矩陣

彈性制度盤點

案例: 員工因加班抵觸考勤如何應對？

工具:制度彈性矩陣

互動: 制度彈性點尋找

2、新生代自我管理賦能

目標共識>過程管控

期望模型的現實應用

實踐案例：天才少年的權限設置

工具:OKR目標管理法

互動: 問答

3、數字化工具的高效監管

“透明化協作”的流程提效

AI創新應用與提效

數字化工具與制度融合

案例：彈性考勤的雙面效果

互動: 問答

四、如何設置激勵與穩定性提升的雙軌策略?

1、激勵理論的實踐應用

有效與無效的激勵

Z世代員工特點

分析你的員工需求

案例:疲憊的經理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動:選擇:金錢重要嗎?鼓掌測試;

2、個性化非物質激勵設計

新生代激勵金字塔

跨部門輪崗、技能認證補貼

游戲化晉升體系

案例: 老頭巧妙趕走小孩、讓新生代熱情的輪崗設計

工具：激勵四象限

互動: 案例研討

3、儀式感與認同感塑造

設計員工的“閃光時刻”

企業的節日設置

場景練習：旅程地圖繪制

案例: 失敗的授權

工具:員工旅程地圖（關鍵觸點設計）

互動: 情景練習

DAY2:高潛人才識別與培養

一、如何突破“經驗依賴”，建立科學的高潛識別體系？

1、從戰略發展視角定義人才需求

1、戰略落地的邏輯

戰略發展總體邏輯

組織對能力的需求

高潛人才“三維模型”（技術能力×領導潛力×文化適配度）

案例:產業發展案例;企業戰略落地

工具:能力識別模型

互動:場景練習

2、如何進行人才盤點

人才盤點流程

人才九宮格

人才需求輸出

案例:人才盤點應用案例:

工具:盤點模型

互動:小組演練

3、識別高潛的實戰策略

跨部門“人才雷達”機制

業務場景模擬法與技能大賽

新生代員工潛力信號

案例:兩封信件促成長

工具：新生代員工潛力行為清單

互動:問答

二、如何進行人才梯隊建設？

1、任職資格體系建設

企業職位體系設計

崗位任職資格標準

與人才管理制度的系統對接

案例:華為任職資格體系,H企業薪酬設計

工具:職位說明書模版

互動:問答

2、如何進行后備隊伍選拔

設計選拔標準

選拔流程與操作

將選拔動作機制化

案例:J企業后備干部選拔

工具:后備干部選拔模型

互動:小組討論

3、人才密度與能力標簽

如何設計能力標簽

如何提升人才密度

網易的標簽盤點

案例:F企業后備人才培養項目

互動:場景演練

三、如何用“最小資源”實現“最大培養價值”？

1、低成本高價值培養法——項目制學習的落地設計

微輪崗”模式設計（短期跨職能任務而非長期輪崗）

721學習法則

在崗實踐成果輸出

案例:某公司跨職能項目管理

互動:場景練習

2、反向導師制與主題任務管理

業績對賭模式

難題驅動式學習路徑

實踐案例：技能互換的師徒制

案例: “智能倉儲挑戰賽”選骨干

工具:導師-學員對賭協議模板

互動:問答

鐘老師

鐘意老師

——戰略績效落地與激勵實戰專家

曾任：云南水務(06839)華東區域 人力資源總監

曾任：亞太中慧(制造業民營500強)根源食廚 人力總監

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數字科技有限公司（慢阻肺病科技創新型企業） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫藥、萬聲通訊、環球軟件、濰坊市國資委、山東環保集團同大集團、塑美集團等各類企業戰略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰略人力資源管理與企業管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年為人力資源總監，5年企業管理咨詢經驗，3年企業管理經驗），結合企業經營管理的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰略經營達成與業務落地模型，人才選拔模型及能力培養提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數超10000人。

【實戰經驗】

?經營績效達成——青島理漁數字科技有限公司營收3年內實現企業收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業產出5項內部管理制度、9項業務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現核心骨干層能力達標率100%。

?企業戰略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業達成當年度經營計劃,并連續3年實現經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰略目標解碼,建設了企業績效管理體系,對內部管理制度進行系統化績效、激勵、晉升的系統化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業員工離職率降低3%。

?企業內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業TOP1)，企業達成當年度經營計劃, 實現收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發展項目——金城集團[300233]新業務板塊組織架構設計，是員工培養周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業務板塊的組織結構設計并發布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發展計劃,選拔儲備干部26人,培養時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業務區域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數據化審批流程中,推動企業審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業返聘期數

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環球軟件、恒聯集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環球軟件、山東環保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫藥集團、孚日家紡、華仁藥業、山東環保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業、全福元集團、工程監理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創美物業、濱城投資集團、海王醫藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫藥105期

【理論體系】

【戰略績效落地十步法】

以業績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰略績效目標設定、目標承接、戰略執行、結果改善四個模塊，進行系統性管理,實現績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現場輔導等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰略績效達成類

《戰略引領—績效達成五步法》

《戰略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰略執行—企業經營復盤與提升策略》

《戰略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業薪酬一體化設計與優化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業績倍增與降本增效-業務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現訂制化教學,結合企業實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環環相扣，引發學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發與收獲。

【服務客戶】

化工醫藥類：金城醫藥、海王醫藥、廣榮醫藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環衛集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業:大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業、恒聯集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監理公司、濰坊城投集團

事業單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業 : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環球軟件（連續3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創美物業、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰略績效落地與執行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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